【正文】 ISIA ）年度董事會(huì)議上，華潤（深圳）有限公司旗下華潤中心?萬象城“冰紛萬象”滑冰場(chǎng)成功獲得 2006 年亞洲滑冰運(yùn)動(dòng)會(huì)（ Skate Asia 2006 ）的承辦權(quán)。 華潤（深圳）有限公司租務(wù)總監(jiān)鄭義先生曾經(jīng)在接受記者采訪的時(shí)候說過這樣的話：“我們已確定的品牌中有1/3是首次進(jìn)入深圳，其中很多是首次進(jìn)入中國。作為華潤萬家的新業(yè)態(tài)，“Ole”超級(jí)市場(chǎng)和國內(nèi)一般超市不同，集購物、餐飲、休閑于一體，旨在為市民及游客提供一個(gè)高品質(zhì)的消費(fèi)去處。 （5）利用門前廣場(chǎng)和室內(nèi)休閒沙龍，進(jìn)行文藝演出、歌舞表演、時(shí)裝秀等活動(dòng)，聚攏人氣，引領(lǐng)購物時(shí)尚； （6）打造庫爾勒旅游購物新形象，促進(jìn)旅游休閒和旅游消費(fèi)； （7）利用商業(yè)管理公司強(qiáng)大的行銷網(wǎng)，為商戶提供商品資訊、品牌引進(jìn)、物流配送等服務(wù)； （8）統(tǒng)一商業(yè)形象，為經(jīng)營戶免費(fèi)提供裝修、商品陳列、形象推廣等服務(wù)，依託整和形象，形成合力，共同做大市場(chǎng)； （9）全方位貼心服務(wù)，給購物者一個(gè)享樂的購物天堂。 88部電扶梯與直梯縱橫交錯(cuò)，購物非常方便； 店鋪的可視性與通達(dá)性強(qiáng)；它的購物環(huán)境、商品組合和服務(wù)極具個(gè)性化；香港嘉禾電影城提出的超豪華貴賓廳概念在國內(nèi)絕無僅有，可以容納七家電影院超過1200個(gè)座位，代表中國影院最高品質(zhì)的水準(zhǔn)；華潤萬家超市ole超級(jí)市場(chǎng)采取錯(cuò)位經(jīng)營方式，走時(shí)尚路線，推特色商品，是一個(gè)以進(jìn)口商品為特色的新概念超市，避免了商品組合與競(jìng)爭對(duì)手同質(zhì)化；“萬象城”溜冰場(chǎng)則是中國第一個(gè)以休閑為主題的奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)真冰滑冰場(chǎng)，同時(shí)將成立滑冰學(xué)校，在深圳倡導(dǎo)冰上運(yùn)動(dòng)。值得一提的是萬象城的垂直同步停車場(chǎng)，每層都可以開車進(jìn)入，這種停車模式也是深港購物中心的孤例。 2007年 2008年 2009年 20062009萬象城廣告投放時(shí)間表 從投放主題看，主題活動(dòng)占比最大，有45%之多，這說明廣告是與活動(dòng)相配合的，也是活動(dòng)成功舉辦的先導(dǎo)。 需要注意的是，萬象城針對(duì)會(huì)員會(huì)定期的郵購精美的直郵雜志和禮券，這是和忠誠客戶建立長期穩(wěn)定聯(lián)系的重要方式，既增加了信息傳播的精準(zhǔn)程度，又節(jié)省了大量的廣告推廣費(fèi)用，值得陽光新業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。另外，華潤萬象城的締造者們還十分注重整個(gè)商場(chǎng)的細(xì)節(jié)雕琢，為方便每位經(jīng)營業(yè)主的運(yùn)貨，萬象城為每個(gè)店鋪都設(shè)置了獨(dú)立的店鋪運(yùn)貨通道、電梯，而且都比較隱蔽，不影響店鋪的整體美觀，許多店主將運(yùn)貨通道的入門進(jìn)行裝飾，形成一道景觀。 一卡多用 與全國各地萬象城對(duì)接，盡享各類優(yōu)惠。萬象城在不同的時(shí)間里都有相應(yīng)的活動(dòng)舉行，在時(shí)間上相互銜接，在每一時(shí)間段里都會(huì)有相應(yīng)的主題，周末，節(jié)假日每一天會(huì)在不同的中心，不同的時(shí)間安排不同的活動(dòng)，不斷的吸引人群進(jìn)店、消費(fèi)。如此設(shè)計(jì)不僅把每一位顧客都吸引到活動(dòng)當(dāng)中，而且為整體項(xiàng)目注入了一種濃烈的商城氛圍，覺得在哪里都聚集著人，哪里都很熱鬧，哪里都有吸引力。它的購物環(huán)境、商品組合和服務(wù)極具個(gè)性化；4層主力店：嘉禾電影城 、真冰滑冰場(chǎng) 萬象城的建筑空間呈東西走向的長方形，絕大多數(shù)的商戶沿著貫穿中間的走道兩旁分布。具體包括： （1）強(qiáng)勢(shì)廣告支持，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，讓全市人民都來此消費(fèi)?！癘le”在西班牙語中是“興奮、快樂、開心”的意思。 ——力推高品質(zhì)，保持合理價(jià)格 通過開業(yè)前期吊人胃口的各色宣傳，消費(fèi)者早已對(duì)萬象城期待有嘉。以世界冠軍陳露命名的國際滑冰俱樂部同時(shí)宣布成立，陳露親任‘冰紛萬象’冰場(chǎng)的滑冰總監(jiān)。二層的購物設(shè)計(jì)，特別配合周邊商店、公寓及酒店特色，為室內(nèi)提供延續(xù)的庭院或廣場(chǎng)環(huán)境，既與繁華的商業(yè)區(qū)融為一體，又提供了相對(duì)悠閑、安靜的空間。本綜合項(xiàng)目購物環(huán)境的營造，從北區(qū)已經(jīng)開始醞釀，并在中區(qū)發(fā)揚(yáng)光大。而當(dāng)顧客在這個(gè)面積巨大的商場(chǎng)中逛時(shí)，寬闊的主動(dòng)線可以讓顧客很容易找到要找的店面和商品，不會(huì)出現(xiàn)在其它商場(chǎng)“迷路”的情況。 華潤中心“萬象城”項(xiàng)目的選址充分考慮到了超級(jí)購物中心地理位置和商圈的重要性，緊鄰深圳的標(biāo)志性建筑———地王大廈和深圳主要的金融機(jī)構(gòu)———深圳發(fā)展銀行總行、深圳證券交易所以及深圳書城，此外與深圳的東門商業(yè)區(qū)也只有幾百米的距離；深南中路從該項(xiàng)目北邊穿過，交通非常便利，周邊有31條公交車經(jīng)過，而建設(shè)中的深圳地鐵一號(hào)線深圳大劇院站緊靠這個(gè)項(xiàng)目，為了更好的吸引人流，華潤集團(tuán)還在政府的支持下將這個(gè)地鐵站與華潤中心“萬象城”打通，這樣屆時(shí)大量的地鐵客流就可以直接通過通道進(jìn)入“萬象城”內(nèi)。代表了中西合璧、引領(lǐng)潮流、富于品味的生活觀念，符合人們追求高品質(zhì)生活的價(jià)值取向。這種設(shè)計(jì)思路往往很難保證商場(chǎng)部分有一個(gè)很合理的規(guī)劃，例如形狀和采光的問題。室內(nèi)花園的小徑，連接辦公大廈起到分流入口，溝通至辦公大廈大堂，巧妙地引導(dǎo)在此工作的職員，穿過花園，進(jìn)入購物區(qū)。通過設(shè)計(jì)師的精心策劃，整體購物中心的道路交通十分清晰明確。經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，這座寫字樓將在周邊的商業(yè)環(huán)境和周圍建筑中展現(xiàn)其輝煌典雅的外觀，而室內(nèi)花園和群樓將展示出活力四射的商業(yè)景象。38位進(jìn)入決賽的選手經(jīng)過激烈的角逐，決出冠、亞、季軍并瓜分了11個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。”鄭義說。 二期的建設(shè)使萬象城的品質(zhì)有了很大程度提升。在業(yè)態(tài)組合上，國際名牌占3％，餐飲占15％，娛樂占20％，精品店占22％，主力店40%。 公共區(qū)域的空間舒適、色彩和諧； 巨大的中庭直接通到建筑的頂部，可以采到足夠的自然光 ； 地下一層的長期特賣會(huì)，緊鄰主力店華潤萬家CITYVALUE超級(jí)廣場(chǎng)和肯德基 一層中廳，面積較大，且處于商城的中心位置，活動(dòng)的影響力可以輻射一層到三層的客流。但是萬象城利用每層均設(shè)置的停車場(chǎng)巧妙的解決了大平面下的店鋪進(jìn)深問題。聯(lián)名會(huì)員為萬象城與其他合作伙伴組建，發(fā)行及維護(hù)聯(lián)名會(huì)員卡，目前有萬象城招商銀行聯(lián)名信用卡。 項(xiàng)目自身就是一個(gè)人流聚集的環(huán)境，具備作為傳播載體的條件，在商場(chǎng)對(duì)集團(tuán)品牌進(jìn)行傳播，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 對(duì)本項(xiàng)目可借鑒之處萬象城室內(nèi)購物中心巧妙地利用地下空間,將地鐵站、過街通道等空間都利用起來,使其成為萬象城的一部分。 其中增值服務(wù)主要包括： 購物積分 萬象會(huì)卡持卡人在萬象城內(nèi)消費(fèi)，憑卡可參與積分。在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因?yàn)槊考翌檰柟镜馁Y源都是有限的，因此，委托多家商業(yè)顧問公司同時(shí)分塊招商，加快整個(gè)招商進(jìn)度。 四層到五中廳東邊的位置是主力店之一溜冰場(chǎng)，當(dāng)時(shí)是深圳最大的溜冰場(chǎng)，吸引人群以兒童和年輕人為主，且吸引很多人圍觀。購物環(huán)境依舊自然，商品仍然保持大眾消費(fèi)群體可以接受的范疇。 ——保持較高的品質(zhì)感和一致性 維護(hù)購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象，對(duì)購物中心的品質(zhì)感有著不可撼動(dòng)的作用。本次活動(dòng)與招商發(fā)布會(huì)是聯(lián)動(dòng)的主題活動(dòng)。雖然現(xiàn)在它還在成長，還沒有一個(gè)明晰的發(fā)展軌跡，但通過對(duì)其商業(yè)分析過后，不難看出它的成長歷程。各式各樣的庭院