【正文】 深圳萬(wàn)象城還有一個(gè)成功之處，就是在規(guī)劃之初就十分注重商場(chǎng)的業(yè)態(tài)組合，每一個(gè)業(yè)態(tài)的引進(jìn)都經(jīng)過(guò)了反復(fù)的論證，合理的搭配。萬(wàn)象城對(duì)這些聯(lián)名會(huì)員會(huì)提供如下的優(yōu)惠服務(wù)： 雙重積分 聯(lián)名卡在萬(wàn)象城內(nèi)消費(fèi)，可獲得萬(wàn)象城會(huì)員卡和銀行信用卡雙重積分 雙重回饋 憑積分不定期享受萬(wàn)象城、招行提供的禮品 折扣優(yōu)惠 在指定店鋪享受專屬折扣優(yōu)惠 專享活動(dòng) 萬(wàn)象城、招行將不定期舉辦各類會(huì)員專屬活動(dòng) 生日賀禮 有機(jī)會(huì)在生日當(dāng)月獲得特別賀禮 定期直郵 萬(wàn)象城精美直郵雜志及繽紛禮券將定期送達(dá) 一卡多用 與全國(guó)各地萬(wàn)象城對(duì)接，盡享各類優(yōu)惠 萬(wàn)象城不僅注意自己項(xiàng)目的傳播，還以項(xiàng)目為載體，傳播著自己的集團(tuán)品牌——華潤(rùn)。 生日賀禮 有機(jī)會(huì)在生日當(dāng)月獲得特別賀禮。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，網(wǎng)民越來(lái)越多的情況下，利用項(xiàng)目自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息，和消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，是萬(wàn)象城的一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷傳播方式。 購(gòu)物中心的招商推廣是打造成功購(gòu)物中心的重要一環(huán)。但動(dòng)線采用的卻是完全可以回環(huán)的經(jīng)典線型模式，也沒(méi)有任何的次動(dòng)線。A..五處活動(dòng)中心環(huán)環(huán)相扣長(zhǎng)方形結(jié)構(gòu)的萬(wàn)象城，扶梯頗多。 、生活化 萬(wàn)象城共有六層（包括地下一層），在這六層空間中，共設(shè)置了大約5處人流聚集中心，地下一層兩個(gè)，地上一層一個(gè)，四層兩個(gè)。負(fù)一層主力店：華潤(rùn)萬(wàn)家超市ole超級(jí)市場(chǎng)主力店采取錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)方式，走時(shí)尚路線，推特色商品， 建設(shè)一個(gè)以進(jìn)口商品為特色的新概念超市，避免商品組 合與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化；13層主力店：R233。 平面動(dòng)線設(shè)計(jì)流暢，在立體動(dòng)線設(shè)計(jì)上從多個(gè)樓層直接導(dǎo)入人流； 立體動(dòng)線設(shè)計(jì)減少了樓層之間的租金差距； 對(duì)商場(chǎng)形象提升的高級(jí)商品，經(jīng)營(yíng)戶擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn)而不愿介入的商品，部分位置欠佳的鋪位，利潤(rùn)水準(zhǔn)低但對(duì)人氣帶動(dòng)作用巨大的商品，以及適當(dāng)?shù)墓嫘詫０?，將由管理公司自行?jīng)營(yíng)。 租賃/經(jīng)營(yíng)情況第一條 經(jīng)營(yíng)理念：365天引領(lǐng)都市潮流 第二條 企業(yè)宗旨：與客戶共創(chuàng)價(jià)值 第三條 品牌定位：品牌萬(wàn)象城時(shí)尚之都 第四條 管理理念：品牌管理創(chuàng)造品牌效益 第五條 組織架構(gòu)：垂直化管理架構(gòu) （1） 總經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)事務(wù)的全面管理；（2） 常務(wù)副總經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常事務(wù)管理，總經(jīng)理不在時(shí)，代理行使總經(jīng)理職權(quán)；（3） 總經(jīng)理助理一名，協(xié)助總經(jīng)理管理商場(chǎng)日常事務(wù)；（1） 辦公室主任一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公事務(wù)管理和各部門的協(xié)調(diào)工作；（2） 辦公室秘書一名，配合辦公室主任處理各項(xiàng)辦公事務(wù)；（3） 行政主管一名，配合辦公室主任，負(fù)責(zé)商場(chǎng)員工制度和考勤管理；（4） 辦公室文員兩名，負(fù)責(zé)辦公室文檔管理、文字處理和具體辦公事務(wù)；（1） 人事部主任一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)人事管理、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作；（2） 培訓(xùn)講師兩名，專職商場(chǎng)各部門人員培訓(xùn)；（3） 營(yíng)業(yè)助理兩名，配合人事主任處理人員招聘、考核、培訓(xùn)、上崗等工作；（1） 財(cái)務(wù)主管一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理；（2） 會(huì)計(jì)一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)帳務(wù)工作；（3） 統(tǒng)計(jì)一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售報(bào)表審核和統(tǒng)計(jì)工作；（4） 出納一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)帳務(wù)結(jié)算；（1） 市場(chǎng)總監(jiān)一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)管理、行銷和廣告策劃；（2） 策劃一名，負(fù)責(zé)市場(chǎng)行銷策劃和文案創(chuàng)作；（3） 市調(diào)一名，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和分析；（4） 價(jià)格巡查一名，負(fù)責(zé)本商場(chǎng)和其他商場(chǎng)的價(jià)格巡查；（5） 美工兩名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)包裝、設(shè)計(jì)和美工製作；（1） 營(yíng)業(yè)總監(jiān)一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)管理和商戶管理；（2） 營(yíng)業(yè)助理兩名，配合營(yíng)業(yè)總監(jiān)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)各樓層營(yíng)業(yè)管理和商戶管理；（3） 收銀員8名，負(fù)責(zé)服務(wù)樓層的收銀工作；（4） 營(yíng)業(yè)員若干名，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)店面的營(yíng)業(yè)工作；（1） 招商經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)商戶招商和品牌引進(jìn)；（2） 招商助理兩名，配合招商經(jīng)理負(fù)責(zé)商場(chǎng)商戶招商和品牌引進(jìn)；（1） 客服經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)客戶管理、服務(wù)和投訴（意見(jiàn)或建議）處理；（2） VIP客服專員一名，負(fù)責(zé)VIP客戶的管理和服務(wù)；（3） 客服助理兩名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日?？蛻艄芾怼⒎?wù)和投訴（意見(jiàn)或建議）處理；（4） 前廳接待兩名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)前廳接待、諮詢、購(gòu)物引導(dǎo)和各項(xiàng)服務(wù)；（5） 播音員，負(fù)責(zé)商場(chǎng)廣播播音；（1） 物業(yè)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)物業(yè)部的管理；（2） 工程主管一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)工程事務(wù)；電工、水暖工、機(jī)械工各一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)用電、水暖和電梯等設(shè)施的正常工作；（3） 保安主管一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作；保安六名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常巡視和秩序維護(hù)；（4） 保潔主管一名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的綠化和清潔工作，保潔員六名，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常清潔工作； 商業(yè)形態(tài)定位的原則 華潤(rùn)萬(wàn)象城整體定位強(qiáng)調(diào)精品購(gòu)物（專業(yè)化、品牌化、差異化），具有以下特點(diǎn)： ——強(qiáng)調(diào)商品的檔次和獨(dú)有性； ——強(qiáng)調(diào)購(gòu)物環(huán)境和氛圍營(yíng)造； ——強(qiáng)調(diào)服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)差異； 在經(jīng)營(yíng)模式的建立方面，依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和制勝原則，制定了十二字的經(jīng)營(yíng)模式：統(tǒng)一管理、協(xié)作經(jīng)營(yíng)、部分自營(yíng) ：華潤(rùn)萬(wàn)象城由庫(kù)爾勒萬(wàn)象城商業(yè)管理咨詢公司管理，除沿街門店和部分柜臺(tái)外，為統(tǒng)一形象，提升服務(wù)品質(zhì)，商場(chǎng)對(duì)所有商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一樓層商品、統(tǒng)一商品檔次、統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一視覺(jué)設(shè)計(jì)、統(tǒng)一售后服務(wù)、統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一促銷推廣； 全面導(dǎo)入CI形象識(shí)別系統(tǒng)，統(tǒng)一市場(chǎng)形象，塑造市場(chǎng)品牌。 ——高端品牌提升項(xiàng)目檔次 歷經(jīng)五年的拼殺，萬(wàn)象城有了當(dāng)今的成色，而在此同時(shí)，萬(wàn)象城2期項(xiàng)目，也相繼落成。 但不論原因是什么，萬(wàn)象城始終保持著其“永不落幕的時(shí)尚舞臺(tái)”的定位，新的店面全部符合其定位的氣質(zhì)。 在萬(wàn)象城中，不難見(jiàn)到上萬(wàn)元一件的商品，但同時(shí)更多的，是大眾可以接受的價(jià)位。 2004年12月9日——深圳華潤(rùn)萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)。 確定順電及其家居品牌店“生活本色”等主力店，在國(guó)際品牌招商方面取得的重大進(jìn)展，這些品牌包括ErmenegildoZegna、AlfredDunhill、HUGOBOSS、KENZO、PalZileri、MISSONI、AGNONA、LAUREL、D．EXTERIOR、MARCCAIN、CIVIDINI、CHARRIOL、GIADA等。 2004年04月26日——舉辦深圳華潤(rùn)中心當(dāng)室外停車位滿額時(shí)，公寓和酒店還能提供安全的地下停車位。購(gòu)物中心自中至南，也從室內(nèi)購(gòu)物的單一形式，發(fā)展為南區(qū)的開(kāi)敞購(gòu)物空間。為了方便購(gòu)物，購(gòu)物中心在北區(qū)及中區(qū)，提供了充足的停車位。在地下一層，以購(gòu)物商鋪，溝通了書城路二側(cè)北、中區(qū)的聯(lián)系，而二、三層，則通過(guò)跨越書城路上空的廊橋，溝通二區(qū)，將工作與消費(fèi)密切地聯(lián)系起來(lái)，以大開(kāi)敞的樓面，給相互的連接溝通以理想的視覺(jué)效果。配合現(xiàn)有的都市公園等自然景觀，通過(guò)綠地、樹(shù)木、林蔭大道、休息處、庭院、廣場(chǎng)、噴水池等巧奪天工的設(shè)計(jì)和布局，給繁忙的都市中心披上自然的風(fēng)采，成為都市著名的風(fēng)景?！　∽鳛槌笠?guī)模的