創(chuàng)業(yè)案例的分析(陳歐聚美優(yōu)品)學(xué)生版-資料下載頁
2025-04-16 23:43本頁面
【正文】 方說，如果說限時(shí)特賣區(qū)是機(jī)場(chǎng)免稅店，那么聚美商城是家樂福化妝品專柜。創(chuàng)業(yè)之前，陳歐的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，曾經(jīng)存在爭(zhēng)議，不過最終選擇了團(tuán)購，創(chuàng)辦了團(tuán)美網(wǎng)（聚美優(yōu)品前身）。如今聚美優(yōu)品已經(jīng)不再將視野局限在團(tuán)購上，而是瞄準(zhǔn)了B2C。對(duì)于這種轉(zhuǎn)型，陳歐認(rèn)為是自然的過程?！捌鋵?shí)第一天起我就想做B2C，因?yàn)閳F(tuán)購是商品的推薦平臺(tái)，它的問題在于不能把握后面的供應(yīng)鏈。把信息提供了，但是信息是否靠譜不能保證。我們一直很注意控制自己的供應(yīng)鏈，所以，與其說是轉(zhuǎn)型B2C，不如說我們一直在B2C的道路上不斷深化，我們的供應(yīng)鏈越來越強(qiáng)，越來越多品牌與我們合作，我們也能越來越多地、越來越好地給消費(fèi)者推薦一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！?為了提升用戶體驗(yàn)，陳歐要求聚美的員工一定對(duì)用戶所有意見負(fù)責(zé)，跟用戶去溝通，不管是客服還是送貨員都要達(dá)到行業(yè)一流水平。同時(shí)聚美還花大力氣建設(shè)供應(yīng)鏈。如今的聚美優(yōu)品，已經(jīng)成為了中國(guó)正品化妝品的最大的團(tuán)購市場(chǎng)，而聚美優(yōu)品線下店上線卻成為了矚目的焦點(diǎn)。北京各大地鐵站，廣告語都是“對(duì)不起，我知道，你在等”。
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