【正文】 個總體C．分組過多 D．測量工具有誤差2．顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用 。A．直方圖 B．排列圖 C．因果圖 D．散布圖3．直方圖的縱坐標是表示 。A．頻數(shù) B．原因變量C．質(zhì)量特性值 D．樣本號4．在直方圖中出現(xiàn)孤島時，可能是由于 。A．加工習慣 B．測量工具有誤差C．分組過多 D．數(shù)據(jù)來兩個總體5．排列圖是用于研究 的工具。A．正常波動與異常波動B．尋找最優(yōu)水平，找出差距，促進質(zhì)量改進C．分析不同變量問相關(guān)關(guān)系D．顯示各個原因變量的作用，識別改進機會三、判斷題1．平頂型直方圖表示質(zhì)量數(shù)據(jù)變化小，因此生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的。 ( )2．直方圖的平均值與規(guī)范的中心重合，說明此組數(shù)據(jù)的分布非常理想。 ( )3．數(shù)據(jù)表現(xiàn)為無富余型直方圖，應采取措施，改變數(shù)據(jù)的分散程度。 ( )4．繪制直方圖不必考慮收集數(shù)據(jù)的數(shù)量。 ( )5．運行圖的橫坐標應為質(zhì)量特性值。 ( )6．排列圖是按重要性排序顯示各個原因變量的作用，從而識別改進機會的一種工具。 ( )7．排列圖是分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀況的工具。 ( )8．散布圖是為尋找影響質(zhì)量的豐要原因所使用的工具。( )9．當兩個變量的點子在散布圖不不呈現(xiàn)出直線帶狀時，可以判定兩變量不相關(guān)。 ( )10．當兩個變量的點子在散布圖不呈現(xiàn)出直線帶狀，且無任何其他規(guī)律，可以判定兩變量不相關(guān)。 ( )11．散布圖相關(guān)性規(guī)律的運用范圍不能隨意擴大到觀測值數(shù)據(jù)范圍以外。 ( )四、計算分析題1．請用連線把直方圖與合適的圖型標識連接起來。2．請用連線將左右兩側(cè)的文字正確連接起來。均值表示一組數(shù)據(jù)中心趨向的特征值 標準差眾數(shù)表示一組數(shù)據(jù)離散趨向的特征值 極差 中位數(shù)3．測某食品50袋，其重量(kg)如下，畫出其直方圖。13 12 14 12 14 16 14 16 14 1514 13 15 12 12 14 14 14 11 1515 15 14 15 14 14 16 17 14 1515 16 13 14 18 13 17 14 15 1215 13 16 15 13 16 11 16 14 134．汽車廠對某一批產(chǎn)品車身質(zhì)量問題調(diào)查結(jié)果如下：油漆120個，防銹問題17個，空調(diào)280個，座椅50個，其他33個，請繪制排列圖并指出汽車車身主要問題。五、簡答題1．運行圖的主要作用有哪些?2．重要度一績效分析圖Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ象限是如何劃分的？落入Ⅰ和Ⅱ象限的質(zhì)最特性應如何對待？3．什么叫績效綜合指數(shù)？4．績效綜合指數(shù)的應用步驟是什么？第16章 原因分析與解決方案 復習題一、填空題1．因果圖是揭示質(zhì)量問題與其潛在 之間的關(guān)系，即表達和分析 關(guān)系的圖表。2．因果圖的原因分析應逐級展開到能對該原因 為止。3．在因果圖中確定的“要因”一定要位于 。4．頭腦風暴需遵循的基本原則為：自由暢想、 、多多益善、 。5．親和圖是一種把收集到的大量有關(guān)某一主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間相互親近關(guān)系加以 、 的一種圖示技術(shù)。二、選擇題1．因果圖的作用為： A．尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題B．分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系C．尋找影響質(zhì)量的主要原因D．顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)2．頭腦風暴的應用步驟可分為 三個階段。A．調(diào)查階段 B．準備階段C．創(chuàng)造性思維階段 D．整理階段三、判斷題1．因果圖用于尋找質(zhì)量改進應針對的主要問題。 ( )2．因果圖用于研究兩個變量間的相關(guān)關(guān)系。 ( )3．運用因果圖分析是質(zhì)量部門的職責，必須由少數(shù)專家把原因逐級展開。 ( )4．頭腦風暴的過程強調(diào)自同平等，不必尊重領(lǐng)導的意見。( )四、簡答題1．什么是因果圖？2．因果矩陣的作用是什么？3．什么是頭腦風暴？它的作用是什么？4．親和圖的主要作用是什么？第17章 統(tǒng)計過程控制 復習題一、填空題1．控制圖中，上控制界限用符號 表示；中心線用符號 表示；下控制界限用符號 表示。2．導致質(zhì)量特性波動的因素根據(jù)來源的不同，可分為 、 、 、 、 、 6個方面．簡稱為5MlE。3．過程能力是指過程的加工水平滿足 的能力，它是衡量過程加工內(nèi)在一致性的標準。4．“合理子組原則”是休哈特提出的控制圖基礎(chǔ)理論之一。在抽取樣本時要使：組內(nèi)波動儀由 引起的；組間波動主要由 引起的。 5．統(tǒng)計過程控制就是應用 對過程中的各個階段進行 ，從而達到改進與保證 的目的。6．常規(guī)控制圖的種類很多，一般按數(shù)據(jù)的性質(zhì)分成 控制圖和 控制圖兩大類。7．在均值控制圖中，判斷異常的8條檢驗準則有： 個點落在A區(qū)以外；連續(xù) 點落在中心線同一側(cè)；連續(xù) 點遞增或遞減；連續(xù) 點中相鄰點交替上下；近續(xù)3點中有 點落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外；連續(xù)5點中有 點落在中心線同一側(cè)的c區(qū)以外；連續(xù) 點落在中心線兩側(cè)的c區(qū)內(nèi)；連續(xù) 點落在中心線兩側(cè)且無一在C區(qū)內(nèi)。8．對于雙側(cè)規(guī)格情況，過程能力指數(shù)Cp的計算公式是 。二、判斷題1．質(zhì)量波動是完全可以避免的，只要控制住影響過程（工序）質(zhì)量的六個因素。 ( )2．控制圖是對過程質(zhì)量加以測定、記錄并進行控制管理的一種用統(tǒng)計方法設計的圖。 ( )3．運用控制圖可以找出質(zhì)量問題的主要原因。 ( )4．當控制圖上出現(xiàn)異常點時，就表示有不合格品發(fā)生。( )5．控制圖的控制界限可以用壓縮的規(guī)范界限代替。 ( )6．運用控制圖可以分析和掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況。( )7．運用控制圖有利于及時判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。( )8．控制過程就是把波動限制在允許的范圍內(nèi)，超出范圍就要設法減少波動并及時報告，遲到的報告就有可能引起損失。 ( )9．要提高過程能力指數(shù)必須減少該過程質(zhì)量特性值分布的標準偏差。 ( )10．X控制圖中的點子全部落在控制限內(nèi)說明沒有異常出現(xiàn)。 ( )三、選擇題1．當質(zhì)量特性值的分布中心與規(guī)范中心重合時，過程能力指數(shù) 。A．CpCpK B．Cp=CpK C． Cp CpK D．無對應關(guān)系2．控制圖的橫坐標一般表示 。A．項目 B．質(zhì)量特性值C．自變量 D．時間或樣本號3．X控制圖中連續(xù) 點遞增或遞減，應判為異常。A．6 B．7 C．8 D．94．X控制圖中連續(xù) 點落在中心線同一側(cè)判為異常。A．5 B．6 C．9 D．145．X控制圖中連續(xù) 點落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)判為異常。A．15 B．14 C．9 D．66．控制圖的主要用途是 。A．評價工序的質(zhì)量特性 B．發(fā)現(xiàn)不合格C．及時反映和區(qū)分正常波動和異常波動D．顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)7．當控制對象為“均值和離散程度”時，控制圖可選 。A．P圖 B．XR圖 C．U 圖 D． X～R圖8．產(chǎn)生質(zhì)量波動的原因是 。A．主要原因 B．客觀原因 C．偶然原因 D．異常原因9．提高過程能力指數(shù)的途徑是 。A．對過程因素進行控制，減少過程因索的波動B．調(diào)整計算方法，擴大樣本抽樣量C．調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布中心，減少中心偏移量D．在必要的情況下，調(diào)整公差范圍四、計算分析題：1．請觀察下圖，回答下列問題：(1)這是什么圖？(2)什么用途？(3)工序處于什么狀念？(4)判斷的依據(jù)？ 2．請觀察下圖，回答下列問題：(1)這是什么圖？(2)什么用途？(3)工序處于什么狀態(tài)？(4)判斷的依據(jù)?。今測得樣本量（n）為 3的 25組數(shù)據(jù)。問：圖的控制目標（中心）應該在何處？，由于染上油污，樣本量（n）已經(jīng)看不清楚，但其UCL=，LCL=，還是清晰可見。問：樣本量（n）究竟是多少？，計算圖的和值，畫出控制圖，指出這兩張圖的CL位置并做出該工序是否穩(wěn)定的結(jié)論。6．某工序加工一批零件，公差范圍T=，標準偏差s=，尺寸中心與分布中心偏移量∑=．求CpK。7．某食用油灌裝過程，要求為10000+5g，測定值標準偏差s=，求CpK。8．，s=，求CpK。9．，測定值的標準偏差s=，國家標準規(guī)定不能超過75dB，求CpU。10．某工序加工的材料屈服強度不得低于500Mp，標本實測均值為531Mp． Mp，求CpL。42 / 42