【正文】 后，點(diǎn)擊“旅館信息”，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到二級(jí)頁(yè)面，進(jìn)入到旅館信息頁(yè)面，用戶可以不選擇收索系統(tǒng)，通過(guò)逐頁(yè)瀏覽的方式或者選擇價(jià)格由低到高、評(píng)價(jià)由高到底等排列方式排列后來(lái)瀏覽。如果用戶有自己的限定，可以通過(guò)收索系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行篩選，例如：選擇用戶設(shè)置的價(jià)格范圍、區(qū)域范圍等。通過(guò)篩選用戶就可以很方便的找到適合自己需求的旅館。對(duì)于該網(wǎng)站來(lái)講搜索引擎的功能直接體現(xiàn)著網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)化程度，是“以客戶為中心”的最直觀的表現(xiàn)。所以這一部分要作為一個(gè)重點(diǎn)去做。同時(shí)也要注意后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的合理性。只有數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的細(xì)致合理，才能是搜索引擎的功能更加強(qiáng)大、實(shí)用。 郵件列表管理系統(tǒng)通過(guò)郵件列表管理，可以把本網(wǎng)站的一些優(yōu)惠活動(dòng)以郵件的方式發(fā)給會(huì)員用戶。同時(shí)可以有效的處理用戶的投訴等信息。通過(guò)郵件列表管理，本網(wǎng)站可以處理一些加盟單位的郵件信息，從而提高工作效率。 28 網(wǎng)絡(luò)商鋪系統(tǒng) 作為本網(wǎng)站的核心平臺(tái)之一，網(wǎng)絡(luò)商鋪系統(tǒng)是本網(wǎng)站管理旅館、餐館和旅行社的信息、會(huì)員對(duì)所使用過(guò)的對(duì)象的評(píng)價(jià)、部分有實(shí)力的加盟對(duì)象可以發(fā)布公司信息等的功能的系統(tǒng)。 加盟客戶的后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)操作有： ⑴修改自己的部分資料，系統(tǒng)自動(dòng)提示修改是否成功。前臺(tái)將顯示本網(wǎng)站統(tǒng)一規(guī)格和樣式的加盟客戶的信息、會(huì)員用戶的評(píng)價(jià)、平均得分等。 會(huì)員用戶的可實(shí)現(xiàn)的操作有： ⑴對(duì)自己使用過(guò)的旅館、餐館和旅行社進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分 BBS 論壇系統(tǒng)論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動(dòng)交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以作為商家直接愛你交流的渠道，商家亦可在此回答其他商家提出的問(wèn)題或發(fā)布某些消息。 當(dāng)本網(wǎng)站發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，我們會(huì)根據(jù)區(qū)域、興趣愛好等因素在BBS 上建立一些群，會(huì)員和加盟對(duì)象可以自行加入。群成員可以在群里面發(fā)布自己的旅游心得，以及對(duì)本網(wǎng)站的建議和批評(píng)。群成員還可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)尋找志同道合的旅友一起去旅游。通過(guò) BBS 論壇可以使我們更加拉近了與會(huì)員和加盟對(duì)象之間的距離，使我們更加容易了解他們的心情，知道下一步的工作規(guī)劃。 流量分析系統(tǒng)網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向網(wǎng)站提供頁(yè)面訪問(wèn)計(jì)數(shù)、排行和訪問(wèn)分析服務(wù)，還可以對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁(yè)面的訪問(wèn)流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)管理員可以了解網(wǎng)站乃至任意頁(yè)面的流量動(dòng)向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略，使網(wǎng)站更符合使用者的習(xí)慣。最受歡迎欄目流量分析獨(dú)立于操作系統(tǒng)和 Web 服務(wù)器系統(tǒng)分析采用先進(jìn)技術(shù)，不需要 Web 服務(wù)器記錄訪問(wèn)日志，增強(qiáng) Web 服務(wù)器的性能分析網(wǎng)站任意一個(gè)文件的訪問(wèn)情況流量、訪問(wèn)量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一界面，多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)日、周、月、年，多項(xiàng)查詢條件全程加密技術(shù)，采用物理加密對(duì)用戶數(shù)據(jù)做到公平，真實(shí)，可靠，系統(tǒng)運(yùn)行 CPU 占用率小于 3%，可以分析一個(gè) IP 地址或多個(gè) IP 地址的訪問(wèn)狀況，通過(guò) Web 頁(yè)面方式方便、快捷地查看分析報(bào)表，統(tǒng)計(jì)功能及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)介紹 。 信息加密系統(tǒng) 29 由于本網(wǎng)站需要接受用戶的會(huì)員注冊(cè)信息、加盟對(duì)象提供的信息以及會(huì)員通過(guò)本網(wǎng)站為平臺(tái)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上付款等。所以，本網(wǎng)站必須提供功能強(qiáng)大的信息加密系統(tǒng)。 加密就是通過(guò)密碼算術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使之成為沒有正確密鑰任何人都無(wú)法讀懂的報(bào)文。而這些以無(wú)法讀懂的形式出現(xiàn)的數(shù)據(jù)一般被稱為密文。為了讀懂報(bào)文，密文必須重新轉(zhuǎn)變?yōu)樗淖畛跣问矫魑?。而含有用?lái)以數(shù)學(xué)方式轉(zhuǎn)換報(bào)文的雙重密碼就是密鑰。在這種情況下即使一則信息被截獲并閱讀，這則信息也是毫無(wú)利用價(jià)值的。 當(dāng)今的信息加密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要分為兩大類：一類是常規(guī)算法（也叫私鑰加密算法或?qū)ΨQ加密算法） ，其特征是收信方和發(fā)信方使用相同的密鑰，即加密密鑰和解密密鑰是相同或等價(jià)的。比較著名的常規(guī)密碼算法有：美國(guó)的 DES 及其各種變形，比如 3DES、GDES、New DES 和 DES 的前身 Lucifer； 歐洲的IDEA；日本的 FEAL N、LOKI?91 、Skipjack、RCRC5 以及以代換密碼和轉(zhuǎn)輪密碼為代表的古典密碼等。另一類則是公鑰加密算法（也叫非對(duì)稱加密算法） 。其特征是收信方和發(fā)信方使用的密鑰互不相同，而且?guī)缀醪豢赡軓募用苊荑€推導(dǎo)解密密鑰。比較著名的公鑰密碼算法有：RSA、背包密碼、McEliece 密碼、Diffe Hellman、Rabin、Ong Fiat Shamir、零知識(shí)證明的算法、橢圓曲線、EIGamal 算法等等⑷。最有影響的公鑰密碼算法是 RSA，它能抵抗到目前為止已知的所有密碼攻擊，而最近勢(shì)頭正勁的 ECC 算法正有取代 RSA 的趨勢(shì)。 面對(duì)這些加密技術(shù)，本網(wǎng)站將選擇適合自己網(wǎng)站發(fā)展的，功能強(qiáng)大的來(lái)作為本網(wǎng)站的信息加密系統(tǒng)。第 8 章 營(yíng)銷策略 30 消費(fèi)群體的定位 在當(dāng)前旅游業(yè)迅速發(fā)展，不斷飽和的情況下，我們通過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)查，以及大量文據(jù)調(diào)查的方式，任然發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)存旅游行業(yè)的一些缺點(diǎn)和弊端。主要分為以下 3 個(gè)方面：。 一個(gè)優(yōu)秀的旅行中介網(wǎng)站首先需要的就是對(duì)市場(chǎng)詳細(xì)的調(diào)研，而現(xiàn)存的一些旅游中介網(wǎng)站在項(xiàng)目實(shí)施初期就缺乏規(guī)劃，沒有對(duì)所有的受眾群體進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)而合理的分析，使得目標(biāo)群體定位不明確，所以網(wǎng)站沒有特點(diǎn)，只是過(guò)度追求全國(guó)市場(chǎng)，只有框架，缺乏內(nèi)涵。在這樣的情況下，相應(yīng)的營(yíng)銷策略也就無(wú)法起到其想要達(dá)到的效果。，無(wú)法吸引客戶。 網(wǎng)絡(luò)世界是虛擬的，但怎樣讓客戶相信并愿意接受一個(gè)無(wú)實(shí)體的電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)該是我們思考的。一個(gè)旅游中介網(wǎng)站首先要有起碼的信譽(yù)度，將本站的詳細(xì)信息進(jìn)行發(fā)布，推廣出去，獲得客戶的信任。這樣才能持久的發(fā)展下去。 ，無(wú)法滿足客戶需求。 在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)今，網(wǎng)站建設(shè)更新很快。而如今的一些旅游中介網(wǎng)站只是過(guò)分追求表面利益，不重視其網(wǎng)站建設(shè)，更新緩慢，部分功能實(shí)現(xiàn)較差，無(wú)法滿足客戶的需求。而在未來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展將越來(lái)越壯大，要想讓一個(gè)旅游中介網(wǎng)站長(zhǎng)久的發(fā)展下去，必須在技術(shù)上不斷完善，滿足客戶們的需求，讓客戶體驗(yàn)到方便，快捷的服務(wù)。解決方案： 針對(duì)當(dāng)今旅游中介網(wǎng)站所存在的以上 3 個(gè)問(wèn)題，我們提出了自己的解決方案：，并對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面進(jìn)行深入的研究。 通過(guò)這些調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今旅游中介行業(yè)中只有中低端收入群體和中低端旅館、酒店沒有被占領(lǐng)，主要是因?yàn)樵蚴侵械投说穆糜问袌?chǎng)比較零散，不好管理，需要花費(fèi)更多的財(cái)力、物力。 所以我們抓住這個(gè)缺口，以中低端旅游市場(chǎng)為服務(wù)目標(biāo)，建設(shè)有特色的旅游中介網(wǎng)站。，通過(guò)各種途徑提高本網(wǎng)站的知名度和信譽(yù)， （1）將本網(wǎng)站的實(shí)際詳細(xì)信息進(jìn)行誠(chéng)實(shí)可靠的發(fā)布。 （2）樹立品牌效應(yīng)，積累客源，提高知名度。，更新新技術(shù)，完善網(wǎng)站建設(shè)和信息的及時(shí)更新，本著為客戶服務(wù)，讓客戶滿意的宗旨，不斷建立其會(huì)員制度，為客戶提供更為快捷的網(wǎng)上訂單，網(wǎng)上支付等相關(guān)服務(wù)。 31 網(wǎng)站運(yùn)作方案 本網(wǎng)站以中低端旅游市場(chǎng)為服務(wù)目標(biāo)，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展為基礎(chǔ)。采取以下新型網(wǎng)站運(yùn)作方案： 在網(wǎng)站發(fā)展初期，首先要完善網(wǎng)站所有功能，建立一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站，以部分熱點(diǎn)旅游城市的中小旅館、酒店為目標(biāo)，與其進(jìn)行合作，提高本網(wǎng)站的知名度；隨后在本旅游中介網(wǎng)站積累了一定客源，略有名氣的時(shí)，要進(jìn)一步開拓新的大中型城市的旅館、酒店，逐步更新網(wǎng)站信息。 對(duì)合作的旅館進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)各大旅館、酒店可實(shí)行團(tuán)購(gòu)價(jià)格，一方面提高我們的銷售額，另一方面也可各大范圍的宣傳旅行去哪兒網(wǎng)，使其走進(jìn)廣大學(xué)生群體即工薪階層，使他們可以以較低的價(jià)格進(jìn)行出游。 網(wǎng)站品牌推廣 推廣媒介的選擇 在這個(gè)信息化，經(jīng)濟(jì)化的時(shí)代，品牌已然成為人們選擇產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)。而廣告無(wú)一例外成為眾多商家選擇推廣自己產(chǎn)品的一個(gè)首選，只有打好廣告，樹立起品牌效應(yīng)，才能夠提高自己的知名度，吸引眾多的消費(fèi)者。 在一個(gè)品牌創(chuàng)立，推廣初期，廣告顯得尤為重要，一則高質(zhì)量的廣告和好的宣傳方式需要全面的反應(yīng)公司的功能，滿足消費(fèi)者的心理需求，這樣才瞬間提高覆蓋度，打動(dòng)大批客戶。 我們將采取以下方式進(jìn)行推廣：（報(bào)紙、電視、廣播等）（互聯(lián)網(wǎng)等） 在網(wǎng)站發(fā)展初期，我們以新興廣告媒介為主，傳統(tǒng)廣告媒介為輔。主要原因是傳統(tǒng)媒介所需成本較高，需要眾多財(cái)力，人力。而新興廣告媒介以互聯(lián)網(wǎng)為主，加之當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)用戶眾多，采取互聯(lián)網(wǎng)宣傳極大提高的推廣的效率。根據(jù)以上分析，我們?cè)诎l(fā)展初期將重點(diǎn)選擇以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的推廣方式實(shí)現(xiàn)我們的初期品牌建立。 具體推廣方式 通過(guò)以上分析，我們擬采出以下具體廣告方式： 當(dāng)今大學(xué)生群體是我們網(wǎng)站的主要消費(fèi)人群，他們思想新穎，喜歡熱愛外 32出旅游的占大多數(shù)，但是資金卻不多。所以，主要擴(kuò)大在校園的宣傳力度，盡自己的努力積極參加各個(gè)大中專院校的活動(dòng)，同時(shí)采取在校園貼橫幅、發(fā)傳單等方式來(lái)提高自己的影響力。、新浪微博等即時(shí)工具的群發(fā) 騰訊、新浪以成為當(dāng)今主流的信息交互網(wǎng)站，當(dāng)今 用戶數(shù)已經(jīng)覆蓋了我國(guó)近 90%網(wǎng)民，僅位于固定電話和手機(jī)用戶數(shù)量之后名列第三。所以這些網(wǎng)站可以推廣的效率更高，我們旅行去哪兒網(wǎng)可以注冊(cè)新浪微博，進(jìn)行廣告宣傳，并且在 新聞上發(fā)布廣告，通過(guò)廣告發(fā)布來(lái)發(fā)掘出更多的潛在客戶。搜索引擎推廣策略是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。在搜索引擎眾多方法中, 關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名、基于內(nèi)容定位的廣告等都是需要付費(fèi)的, 免費(fèi)策略則是以網(wǎng)站自身搜索引擎的優(yōu)化和免費(fèi)登陸搜索引擎為主。 我們將與一些大型知名網(wǎng)站，旅游相關(guān)的網(wǎng)站建立鏈接，從而提高我們網(wǎng)站的信譽(yù)和知名度，贏得更多的用戶。 在網(wǎng)站建立初期，通過(guò)與個(gè)酒店，旅館的合作，讓其進(jìn)行相關(guān)宣傳，擴(kuò)大知名度。 可準(zhǔn)確地向目標(biāo)消費(fèi)群投放廣告，節(jié)約廣告成本；制作維護(hù)簡(jiǎn)單快捷，具有快速反應(yīng)能力，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋率遠(yuǎn)高于其他形式的廣告。這樣能快速的提高本網(wǎng)站的知名度。 會(huì)員服務(wù)制度 為了積累更多的客源，公司長(zhǎng)期的發(fā)展，以及迎合當(dāng)今眾多消費(fèi)者，本網(wǎng)站將采取會(huì)員服務(wù)制度，對(duì)成為本公司的會(huì)員進(jìn)行一些優(yōu)惠。 ，不同級(jí)別的會(huì)員在旅館預(yù)定、酒店預(yù)定等方面可以享受到不同的折扣。 ，對(duì)會(huì)員贈(zèng)送當(dāng)?shù)匦《Y品。 33 第 9 章 財(cái)務(wù)分析 公司初期成本 公司成立初期注冊(cè)資金 50 萬(wàn)元，主要用于基本硬件配置、網(wǎng)站建設(shè)、實(shí)地調(diào)研和加盟等活動(dòng)，其中流動(dòng)資金 5 萬(wàn)元，主要用于公司的應(yīng)急，突發(fā)事件等。 財(cái)務(wù)假設(shè) （1）公司有電腦三臺(tái)以及服務(wù)器，使用壽命為 10 年，按直線法計(jì)提折舊，期未無(wú)殘值。公司享受政府“兩免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。 （2）營(yíng)業(yè)成本與營(yíng)業(yè)收入的估算。營(yíng)業(yè)成本分為固定成本和可變成本，針對(duì)本公司來(lái)說(shuō)，固定成本包括設(shè)備折舊費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用等可變成本包括營(yíng)銷開支，如廣告費(fèi)用，相關(guān)鏈接費(fèi)用。 年度經(jīng)營(yíng)預(yù)計(jì)預(yù)算前兩年度營(yíng)業(yè)額：： 第一季度，我們預(yù)計(jì)在 40——60 個(gè)目標(biāo)城市中，每個(gè)城市加盟至少 100 34個(gè)加盟商。通過(guò)本網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，來(lái)使加盟會(huì)員達(dá)到 2 萬(wàn)人以上，使本網(wǎng)站的日均點(diǎn)擊率達(dá)到 1000 人以上。 代理廣告客戶 20—30 個(gè)，每年度收費(fèi) 5000 元，則第一年廣告代理費(fèi)用達(dá)到 10 萬(wàn)元。 在第一個(gè)年度，本網(wǎng)站將采取對(duì)加盟商不收取中介費(fèi)用的方式，用來(lái)吸引更多的用戶和加盟商，使更多的用戶能夠感受到我們網(wǎng)站的便利與快捷，并且能夠使加盟商感到真正的實(shí)惠,并能夠通過(guò)前期的測(cè)驗(yàn)來(lái)尋找自己的不足。在這一季度中，會(huì)員充值金額以有 30%的人充值，每人充值 50 元預(yù)計(jì)我們公司的會(huì)員充值總金額將達(dá)到 30 萬(wàn)元，如果這部分錢不使用的情況下，本季度，本公司將獲得利息 萬(wàn)元。通過(guò)以上分析，本公司的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到 12 萬(wàn)元左右。： 第二年度中，我們將根據(jù)第一年度的發(fā)展和規(guī)模來(lái)做出下一步的決策，初步預(yù)定是當(dāng)完成第一年度的目標(biāo)時(shí)，我們將把前期的城市的加盟商擴(kuò)展到 200個(gè)以上，初步形成一定的規(guī)模，并且在條件允許的情況下，繼續(xù)發(fā)展 20—30 個(gè)城市，同時(shí)使在些城市的加盟商達(dá)到 100 個(gè)以上。通過(guò)加大廣告的投入，以及前期的發(fā)展，我們?cè)诒灸甓葘⑹箷?huì)員人數(shù)達(dá)到5 萬(wàn)人以上，使日均點(diǎn)擊率達(dá)到 3000 人以上。代理廣告客戶達(dá)到 50 個(gè)，每年度廣告費(fèi)用 5000 元，則預(yù)計(jì)廣告收入 25 萬(wàn)元。在本年度中，我們將對(duì)加盟商收取中介費(fèi)的模式，即收取預(yù)定總金額 10%的中介費(fèi)用，以 40 元為平均旅館價(jià)格，20%的會(huì)員在本年度參加預(yù)定一次，則預(yù)定費(fèi)用將達(dá)到 4 萬(wàn)元。在這一年度中，仍以 30%的會(huì)員充值，每人充值金額 50 元，并且沒有使用，同時(shí)加上試用期滿加盟商的保證金費(fèi)用，則本年預(yù)計(jì)利息將達(dá)到 10 萬(wàn)元左右。根據(jù)以上分析，本年度，我們公司的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到