【導(dǎo)讀】一項目的執(zhí)行內(nèi)容````````````````````````````````````````````````````````````5. 三運(yùn)營的核心模式````````````````````````````````````````````````````````````6. 四項目的執(zhí)行優(yōu)勢````````````````````````````````````````````````````````````6. 五項目的可行性````````````````````````````````````````````````````````````````````````6. 整體市場容量及前景```````````````````````````````````````````````````````````7. 中國水果行業(yè)數(shù)量規(guī)模`````````````````````````````````````````````````7. 網(wǎng)站目標(biāo)市場分析``````````````````````````````````````````````````````````````7. 市場趨勢和機(jī)會`````````````````````````````````````````````````````````````````9. 整合用戶服務(wù)與社區(qū)服務(wù)`````````````````````````````````````````````````10. 提供渠道、重視借助外力、整合資源````````````````````````````````````10. 業(yè)務(wù)與贏利模式```````````````````````````````````````````````````````````````````11. 目標(biāo)群體的行為方式```````````````````````````````````````````````````````````````15

　　

【正文】 信息來制定收益更高的廣告策略 給予論壇的病毒式營銷傳播營銷 病毒式營銷屬于口碑傳播的一種形式；他是利用預(yù)先存在的社會網(wǎng)絡(luò)，鼓勵點對點共享的數(shù)字內(nèi)容經(jīng)驗，以達(dá)到在一大批人中間迅速傳播的效果，從而營銷信息的曝光率和影響力指數(shù)增長成為可能 。 第五章 競爭分析 電子商務(wù)模式的分析 : 1）電子商務(wù)模式簡介： 18 電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析電子商 務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡單的分類莫過于BtoB、 BtoC 和 CtoC 這樣的分類，但就各模式還可以再次細(xì)分。 2）中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀： 中國電子商務(wù)始于 1997 年。電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展地域也由北京、上海、深圳等極少數(shù)城市，開始向各大中城市發(fā)展?？梢哉f，中國電子商務(wù)已經(jīng)由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到了務(wù)實的發(fā)展實施階段。 3）電子商務(wù)模式的優(yōu)勢： 低成 本，風(fēng)險低，是電子商務(wù)模式的最大優(yōu)勢，電子商務(wù)模式易于以較低的資金進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，交易模式不受地方的限制，靈活多變，在電子商務(wù)平臺上，各種信息傳播范圍廣，速度快，可以利用在各網(wǎng)站，博客等投放廣告等方式，以低成本，高效率進(jìn)行大范圍的宣傳。 五力分析 五力分析總括： “五種力量模型 ”是將影響競爭及決定競爭強(qiáng)度的因素歸納為五個方面的力量，這五種力量分別是新進(jìn)入者的威脅、供貨商的議價能力、購買者的議價能力、替代品或服務(wù)的威脅及現(xiàn)有廠商的競爭程度。通過對五種競爭力量的分析，有助于理清企業(yè)所處的競爭環(huán)境，并 且系統(tǒng)的了解產(chǎn)業(yè)中競爭的關(guān)鍵因素。五種競爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力，它們影響了產(chǎn)品的價格、成本及必要的投資，每一種競爭力的強(qiáng)弱，決定于產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)及技術(shù)等特質(zhì)。 電子商務(wù)時代的新生力量。在電子商務(wù)時代的商業(yè)模式中，由于技術(shù)的高速發(fā)展與進(jìn)步，很多新興的行業(yè)迅速出現(xiàn)，特別是虛擬經(jīng)濟(jì)與虛擬社會的產(chǎn)生。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息交流直接影響著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。 五力分析詳解： 新進(jìn)入者的威脅 ：目前這種對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上推廣，是一個創(chuàng)新點，幾乎沒有新進(jìn)入者強(qiáng)有力的威脅，對于這一點我們公司有絕對的優(yōu)勢，可以先行搶占市場 。 供貨商的議價能力 ：可以和供貨商成為長期戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)行互利互惠的長期合作，這有利于最大幅度的降低供貨商的議價能力，以低成本來進(jìn)貨。 購買者的議價能力 ：通過網(wǎng)上交易，購買者的議價能力沒有現(xiàn)實中的那么強(qiáng)烈，討價還價的能力較低，電子商務(wù)模式低成本的優(yōu)勢會極大的顯現(xiàn)出來，價格比一般市場商品底，購買者議價的余地較低。 替代品或服務(wù)的威脅 ：由于先行進(jìn)入該類市場，所以類似替代品和相關(guān)服務(wù)的威脅較小。 現(xiàn)有廠商的競爭程度 ：由于該市場是個新興的市場，因此現(xiàn)有廠商的競爭程度低，有利于公司的繼續(xù)發(fā)展。 第六章 管理體系 公司文化 : 文化基調(diào)：高效利用網(wǎng)絡(luò)，一切服務(wù)顧客。 19 公司宗旨：提供最優(yōu)異，高質(zhì)量的服務(wù)。 核心價值理念：讓每一個顧客都享受到我們優(yōu)異的服務(wù) 基本價值觀：將每一位顧客的利益切實的放到第一位，為了我們的顧客能夠更加的滿意而努力工作，讓顧客因我們和我們的服務(wù)而堅定不移的選擇我們。 企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)，積極，熱情，顧客至上。 品牌個性：網(wǎng)絡(luò)營銷，物美價廉，服務(wù)一流，滿足大眾。 組 織 結(jié) 構(gòu) ： 備注：監(jiān)事會：負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項制度的執(zhí)行情況，及資金流向的合理性，對公司高層決定和員工進(jìn)行監(jiān)督工作，和服務(wù)中心一起負(fù)責(zé)員工的考核。 服務(wù)中心：嚴(yán)格貫徹公司為大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，制定各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各部門按照實施，并且承擔(dān)者對各部門的監(jiān)督作用，使我們的服務(wù)無處不在，讓客戶感受到高質(zhì)量的優(yōu)異服務(wù)。 監(jiān)事會 服務(wù)中心 各個職能部門：后勤保障部 行政部 財務(wù)部 物流配送部 公司決策人員 20 物流配送部：負(fù)責(zé)保質(zhì)保量的進(jìn)行各訂單的配送，本著用戶至上的原則，必須按要求準(zhǔn)時并且保證貨物準(zhǔn)確的送達(dá)至客戶手中。 行政部：負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)行，人事調(diào)動，協(xié)調(diào)各部按要求有序的工作，負(fù)責(zé)對員工的各種考核， 評優(yōu)評獎。 財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理，保證公司資金的正常合理流通運(yùn)作，并且對員工工資，獎金及各種福利的發(fā)放。 后勤保障部：負(fù)責(zé)公司的各種物品的采購，保潔等日常事物。 經(jīng)營團(tuán)隊： 監(jiān)事會會長： 總經(jīng)理： 1） 服務(wù)中心主任： 2） 后勤保障部部長： 3） 行政部部長： 4） 財務(wù)部部長： 5） 物流配送部部長： 人事制度： 對員工的主要要求： 1）深刻理解公司“為顧客提供最優(yōu)異，高質(zhì)量的服務(wù)“的宗旨，并將其用到日常工作中。 2）公司各人員要隨時注意個人和公司形象，穿著整齊，舉止合理。 3） 各個員工都應(yīng) 積極努力的工作，將公司看成是自己的偉大事業(yè)，每天都為之而努力。 4） 不要為了工作而工作，我們的工作是為顧客創(chuàng)造最大化的價值，時刻將顧客記于心中。 5） 重視工作時的細(xì)節(jié)，不為大事而慌張，不應(yīng)小事而疏忽。 招聘人才： 1） 充分的進(jìn)行市場調(diào)查研究，了解所需人才的主要聚集地。 2） 在招聘是注重人才的軟硬實力，能否真信理解公司的宗旨，是否將公司看作是自己的事業(yè)等。 3） 在招聘時進(jìn)行暗訪，對所用對象進(jìn)行全方位的了解，綜合考慮。 培訓(xùn)制度： 對新人的培訓(xùn)： 1)重點理解公司的宗旨，并將其看作是一種信念。 2)強(qiáng)化他 們專業(yè)知識的應(yīng)用能力，和公司的業(yè)務(wù)流程，具體做法，讓他們盡快上手。 對員工的培訓(xùn)： 1)強(qiáng)化對公司宗旨的理解。 2)針對平時常出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。 3)補(bǔ)充新的業(yè)務(wù)知識，然員工不斷成長。 對要晉升的員工的培訓(xùn)： 21 1)讓其掌握該職位所需的各種技能。 2)學(xué)習(xí)其他人員的工作經(jīng)驗 日?？己耍? 1)出勤考核，工作態(tài)度考核。 2)服務(wù)態(tài)度考核 (主要依據(jù) ): 顧客評價 個配貨站監(jiān)督人員的反饋 平時突擊抽查 激勵機(jī)制： 1） 通過年終的評優(yōu)評獎進(jìn)行精神物質(zhì)雙獎勵。 2） 對于受到顧客贊賞最多的，最團(tuán)結(jié)公司其他人員 的員工進(jìn)行精神物質(zhì)雙獎勵。 3) 對于平時積極創(chuàng)新，能為公司提供新建議，并得到采用的進(jìn)行獎勵。 4) 獎勵機(jī)制要適時靈活的應(yīng)用，只要以公司成長為己任，能夠促進(jìn)公司發(fā)展的員工都可以得到獎勵。以精神為主，配合物質(zhì)獎勵。 第七章 財務(wù)可行性分析 項目投資概括 資金結(jié)構(gòu)與規(guī)模 長期資金 (1~2 萬元 ),短期資金 (5000 元 ) 其它資金來源 自有資金、吸收資金、專項資金 主要財務(wù)假設(shè)和財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)估 主要財務(wù)假設(shè) 1).會計主體假設(shè)。指會計工作所服務(wù) 的特定單位或組織。它是對會計工作的空間范圍所作的限定。 2).持續(xù)經(jīng)營。指在可以預(yù)見的未來，企業(yè)將會按照當(dāng)前的規(guī)模、狀態(tài)持續(xù)經(jīng)營下去。這是對會計工作的時間范圍的限定。 3).會計分期。指將企業(yè)持續(xù)不斷的生產(chǎn)經(jīng)營過程人為地劃分為若干連續(xù)、等距離的時間 間隔 。 4).貨幣計量。指會計主體在會計核算過程中采用貨幣作為 統(tǒng)一的計量單位。它是對會計計量手段、方法的限定。 財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)估費用估算 預(yù)計財務(wù)報表 （一）經(jīng)營預(yù)算（ Operational Budget）。 經(jīng)營預(yù) 算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項本活動的預(yù)算。它主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷及管理費用預(yù)算等。中最基本和最關(guān)鍵的是銷售預(yù)算，它是銷售預(yù)測正式的、詳細(xì)的說明。由銷售預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，加之企業(yè)主要是靠銷售產(chǎn)品和勞務(wù)所提 22 供的收入維持經(jīng)營費用的支出和獲利的，因而銷售預(yù)算也就成為預(yù)算控制的基礎(chǔ)。產(chǎn)預(yù)算是根據(jù)銷售預(yù)算中的預(yù)計銷售量，按產(chǎn)品品種、數(shù)量分別編制的。生產(chǎn)預(yù)算編好后，還應(yīng)根據(jù)分季度的預(yù)計銷售量，經(jīng)過對生產(chǎn)能力的平衡排出分季度的生產(chǎn)進(jìn)度日程表，或稱為生產(chǎn)計 劃大綱，在生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)度日程表的基礎(chǔ)上，可以編制直接材料采購預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費預(yù)算。這三項預(yù)算構(gòu)成對企業(yè)生產(chǎn)成本的統(tǒng)計。而推銷及管理費用預(yù)算，括制造業(yè)務(wù)范圍以外預(yù)計發(fā)生的各種費用明細(xì)項目，例如銷售費用、廣告費運(yùn)輸費等。對于實行標(biāo)準(zhǔn)成本控制的企業(yè)，還需要編制單位生產(chǎn)成本預(yù)算。 （二）投資預(yù)算（ Investment Budget）。 投資預(yù)算是對企業(yè)的固定資產(chǎn)的購置擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。它具體反映在時進(jìn)行投資、投資多少、資金從何處取得、何時可獲得收益、每年的現(xiàn)金流量為 多少、需要多少時間回收全部投資等。由于投資的資金來源往往是何企業(yè)的限定因素之一，而對廠房和設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資又往往需要很時間才能回收，因此，投資預(yù)算應(yīng)當(dāng)力求和企業(yè)的戰(zhàn)略以及長期計劃緊密系在一起。 （三）財務(wù)預(yù)算（ FinanciaI Budget）。 財務(wù)預(yù)算是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。它主要包括“現(xiàn)金預(yù)算”、“預(yù)算收益表”和“預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表”。必須指出的是，前述的各種經(jīng)營預(yù)算投資預(yù)算中的資料，都可以折算成金額反映在財務(wù)預(yù)算內(nèi)。這樣，財務(wù)預(yù)就成為各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和投資的整 體計劃，故亦稱“總預(yù)算”。 1).現(xiàn)金預(yù)算主要反映計劃期間預(yù)計的現(xiàn)金收支的詳細(xì)情況。在完成了步的現(xiàn)金預(yù)算后，就可以知道企業(yè)在計劃期間需要多少資金，財務(wù)主管人就可以預(yù)先安排和籌措，以滿足資金的需求。為了有計劃地安排和籌措資金現(xiàn)金預(yù)算的編制期應(yīng)越短越好。西方國家有不少企業(yè)以周為單位，逐周編預(yù)算，甚至還有按天編制的。我國最常見的是按季和按月進(jìn)行編制。 2.)預(yù)計收益表（或稱為預(yù)計利潤表）。是用來綜合反映企業(yè)在計劃期生產(chǎn)經(jīng)營的財務(wù)情況，并作為預(yù)計企業(yè)經(jīng)營活動最終成果的重要依據(jù)，是業(yè)財務(wù)預(yù)算中最主要的預(yù)算表之一。 3)預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表主要用來反映企業(yè)在計劃期末那一天預(yù)計的財務(wù)況。它的編制需以計劃期間開始日的資產(chǎn)負(fù)債表為基礎(chǔ)，然后根據(jù)計劃期各項預(yù)算的有關(guān)資料進(jìn)行必要的調(diào)整。 綜上所述可見，企業(yè)的預(yù)算實際上是包括經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和財務(wù)算三大類，由各種不同的個別預(yù)算所組成的預(yù)算體系。 財務(wù)比率分析 反映營業(yè)能力的財務(wù)比率 營運(yùn)能力是以企業(yè)各項資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度來衡量企業(yè)資產(chǎn)利用的效率。周轉(zhuǎn)速度越快，表明企業(yè)的各項資產(chǎn)進(jìn)入生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)的速度越快，那么其形成收入和利潤的周期就越短，經(jīng)營效率自然就越 高。一般來說，包括以下五個指標(biāo)： 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 = 賒銷收入凈額 / 應(yīng)收帳款平均余額 = 存貨周轉(zhuǎn)率 = 銷售成本 / 存貨平均余額 = 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 銷售收入凈額 / 流動資產(chǎn)平均余額 = 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 銷售收入凈額 23 / 固定資產(chǎn)平均凈值 = 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 銷售收入凈額 / 總資產(chǎn)平均值 = 由于上述的這些周轉(zhuǎn)率指標(biāo)的分子、分母分別來自資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，而資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)是某一時點的靜態(tài)數(shù)據(jù)，損益表數(shù)據(jù)則是 整個報告期的動態(tài)數(shù)據(jù)，所以為了使分子、分母在時間上具有一致性，就必須將取自資產(chǎn)負(fù)債表上的數(shù)據(jù)折算成整個報告期的平均額。通常來講，上述指標(biāo)越高，說明企業(yè)的經(jīng)營效率越高。但數(shù)量只是一個方面的問題，在進(jìn)行分析時，還應(yīng)注意各資產(chǎn)項目的組成結(jié)構(gòu)，如各種類型存貨的相互搭配、存貨的質(zhì)量、適用性等。 反映盈利能力的財務(wù)比率 盈利能力是各方面關(guān)心的核心，也是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，只有長期盈利，企業(yè)才能真正做到持續(xù)經(jīng)營。因此無論是投資者還是債權(quán)人，都對反映企業(yè)盈利能力的比率非常重視。一般用下面幾個指標(biāo)衡量企業(yè)的盈利能力， 再以 ABC 公司為例： 毛利率 =（銷售收入－成本） / 銷售收入 = % 營業(yè)利潤率 =營業(yè)利潤 / 銷售收入 =（凈利潤＋所得稅＋利息費用） / 銷售收入 = % 凈利潤率 = 凈利潤 / 銷售收入 = % 總資產(chǎn)報酬率 = 凈利潤 / 總資產(chǎn)平均值 = % 權(quán)益報酬率 = 凈利潤 / 權(quán)益平均值 = % 每股利潤 =凈利潤 /流通股總股份 = （假設(shè)該企業(yè)共有流通股 10,000,000 股） 上述指標(biāo)中， 毛利率、營業(yè)利潤率和凈利潤率 分別說明企業(yè)生產(chǎn)（或銷售）過程、經(jīng)營活動和企業(yè)整體的盈利能力，越高則獲利能力越強(qiáng)；資產(chǎn)報酬率反映股東和債權(quán)人共同投入資金的盈利能力；權(quán)益報酬率則反映股東投入資金的盈利狀況。權(quán)益報酬率是股東最為關(guān)心的內(nèi)容，它與財務(wù)杠桿有關(guān)，如果資產(chǎn)的報酬率相同，則財務(wù)杠桿越高的企業(yè)權(quán)益報酬率也越高，因為股東用較少的資金實現(xiàn)了同等的收益能力。每股利潤只是將凈利潤分配到每一份股份，目的是為了更簡潔地表示權(quán)益資本的盈利情況。衡量上述盈利指標(biāo)是高還是低，一般要通過與同行業(yè)其他企業(yè)的水平相比較才能得出結(jié)論。就一般情況而言， ABC 公司的 盈利指標(biāo)是比較高的。 第八章 風(fēng)險分析與規(guī)避 政策風(fēng)險 風(fēng)險詳述 電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)在稅務(wù)