【正文】 因素引起的山體滑坡、泥石流、風(fēng)暴潮、森林火災(zāi)、酸雨、空氣污染等災(zāi)害。三、 氣象災(zāi)害的預(yù)防：（一） 應(yīng)注意定期排除災(zāi)害天氣時(shí)可能帶來的安全隱患，加強(qiáng)對建筑物外立面的監(jiān)控巡查，加固或移除高處可移動(dòng)物體和懸掛物（如廣告牌、店招等）對高大樹木等進(jìn)行加固；（二） 提請業(yè)主、使用人注意關(guān)好門窗，檢查門窗玻璃、空調(diào)外機(jī)等是否牢固，不要將花盆等可移動(dòng)物品放置在陽臺或窗臺上；（三） 夏季等雷雨多發(fā)季節(jié)，應(yīng)加大對屋面、地下車庫等區(qū)域的排水設(shè)施的疏通頻率，清除排水溝、排水管、水渠內(nèi)的垃圾，保證排水暢通；（四） 定期檢查避雷設(shè)施，室外供電線路等；（五） 儲(chǔ)備足夠的沙袋、防風(fēng)膠紙、雨靴、雨衣、照明工具等工具；（六） 通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑密切關(guān)注氣象變化和政府相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息。根據(jù)政府相關(guān)部門發(fā)布的氣象災(zāi)害預(yù)警信息，及時(shí)以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人做好防范措施。四、 雷雨、暴雨災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案：（一） 雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃，成立應(yīng)急小組，組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；（二） 控制中心應(yīng)立即通過廣播呼叫，告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員，并提請大家關(guān)好窗戶，盡量不要在室外活動(dòng)，不要在靠近建筑物或大樹下的區(qū)域活動(dòng)等相關(guān)注意事項(xiàng)；（三） 組織人員對建筑區(qū)劃內(nèi)地勢低洼的區(qū)域（如：地下停車場等）用沙袋等物資進(jìn)行加筑處理，防止雨水灌入；（四） 公用部位、公用設(shè)備設(shè)備維護(hù)員應(yīng)密切監(jiān)視公用部位、公用設(shè)備設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；（五） 秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)對各出入后、通道口的控制，防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚，并加強(qiáng)對公共區(qū)域的巡查，排除安全隱患；（六） 雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備人員對共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查；對受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用；并將共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的受損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人；（七） 立即組織環(huán)境維護(hù)員對積水、沙土、樹枝（葉）、玻璃碎片等垃圾進(jìn)行清理，對排污設(shè)施進(jìn)行疏通；（八） 雷雨、暴雨災(zāi)害造成洪澇、積澇等的，在積水退去后，應(yīng)對建筑區(qū)劃各區(qū)域進(jìn)行消殺滅害，防止疫情發(fā)生；（九） 災(zāi)害發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息，并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布，防止謠言傳播；組織人員對受聘提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)立即向相關(guān)政府部門求助；五、 大風(fēng)、沙塵災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案：（一） 大風(fēng)、沙塵災(zāi)害發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃，成立應(yīng)急小組，組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；（二） 控制中心應(yīng)立即并通過廣播呼叫，告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員，并提請大家關(guān)好窗戶，盡量不要在室外活動(dòng)，不要在靠近建筑物或大樹下的區(qū)域活動(dòng)等相關(guān)注意事項(xiàng)。（三） 組織人員對建筑區(qū)劃內(nèi)高空懸掛物、可移動(dòng)物進(jìn)行拆除或加固，對樹木進(jìn)行加固；（四） 秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)建筑區(qū)劃的巡查，對存在安全隱患的部位，應(yīng)使用隔離帶進(jìn)行隔離，禁止人員靠近；（五） 公用部位、公用設(shè)備設(shè)備維護(hù)員應(yīng)密切監(jiān)視公用部位、公用設(shè)備設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；（六） 災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備人員對共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查；對受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用；并將共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的震損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人；（七） 組織環(huán)境維護(hù)員對沙塵、樹枝（葉）、玻璃碎片等垃圾及時(shí)進(jìn)行清理；（八） 災(zāi)害發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息，并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布，防止謠言傳播；組織人員對受聘提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)立即向相關(guān)政府部門求助；六、 大（濃）霧災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案：（一） 發(fā)生大（濃）霧災(zāi)害時(shí)，設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)立即開啟公共區(qū)域照明裝置，增加公共區(qū)域、路面的能見度；（二） 提請業(yè)主、使用人注意出行安全；（三） 加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)道路的交通疏導(dǎo)，提請車輛慢行，在建筑區(qū)劃出入口，十字路口等區(qū)域增加人員或設(shè)立警示、指示標(biāo)志；（四） 秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)對各出入后、通道口的控制，防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚；（五） 并加強(qiáng)對公共區(qū)域的巡查和公共秩序的維護(hù)，排除安全隱患。七、 高溫、干旱災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案：（一） 發(fā)生高溫、干旱災(zāi)害時(shí)，應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示，提請業(yè)主、使用人注意防暑降溫；（二） 設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對公用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查，特別是外墻玻璃、瓷磚，供配電系統(tǒng)，防止應(yīng)高溫造成外墻玻璃、瓷磚爆裂脫落而傷人及供配電系統(tǒng)過熱短路起火等次生事故；（三） 客戶服務(wù)中心貯備必要的防暑降溫藥物，供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用；（四） 對不耐高溫的公共部位、設(shè)施設(shè)備采取降溫措施，防止損壞。加強(qiáng)對綠化帶的澆灌養(yǎng)護(hù)，防止植物干涸枯死；（五） 高溫天氣利于細(xì)菌滋生，應(yīng)加強(qiáng)對建筑區(qū)劃的消殺工作，防止疾病、疫情傳播；八、 雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案：（一） 發(fā)生雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示，提請業(yè)主、使用人注意防寒抗凍；（二） 設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對公用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查，特別是屋面、給排水管、室外供配電系統(tǒng)等；（三） 客戶服務(wù)中心貯備必要的放凍傷藥物，供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用；（四） 加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)道路交通的疏導(dǎo)，提請車輛、行人小心慢行，重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)崗位或安全警示標(biāo)志；（五） 對不耐低溫冰凍的公共部位、設(shè)施設(shè)備采取解凍處理。具體可根據(jù)實(shí)際情況采用熱水、蒸汽措施，防止損壞。必要時(shí)，相關(guān)設(shè)施設(shè)備可暫停運(yùn)行使用；（六） 加強(qiáng)建筑物、樹木、室外設(shè)施的掃雪除冰工作，防止建建筑物、樹木、室外設(shè)施因積雪、結(jié)冰過重而垮塌等事故；（七） 雨雪冰凍期結(jié)束后，應(yīng)對共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行； 22