【導(dǎo)讀】競爭是激烈的,但其綜合競爭水平卻也是良莠不齊的:量很大,質(zhì)卻不同。○﹗聲音和諧有序、態(tài)度和藹可親、言辭得體準(zhǔn)確?!皓u事先準(zhǔn)備好介紹的順序,有條不紊?!皓u時(shí)間不宜太長,也不宜太短,通常不超過三分鐘?!皓u簡短介紹樓盤后,關(guān)鍵是約客戶來訪。電話鈴響后,應(yīng)迅速接聽。對內(nèi)報(bào)出部門名稱。接聽人員禮貌熱情,盡量簡明介紹項(xiàng)目情況,邀請客戶到銷售現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)了解,按《客戶來電記錄表》記載要素,隨手記錄客戶聯(lián)系方式、獲取途徑等相關(guān)資料。其移駕到現(xiàn)場參觀。不得把手交叉抱在胸前。垂或雙手交叉于體前,腳跟靠攏,切忌站八字步。丈夫,女職員遞給妻子?,F(xiàn)場銷售主要通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買、促進(jìn)樓盤銷售。所以說“導(dǎo)游式”不是最佳的一種銷售模式。準(zhǔn)備工作,將需了解的客戶信息牢記于心,在接待過程中一一了解,