【正文】 。由上可見，在實(shí)施ISO9000的企業(yè)中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有資源及過程，又可以對ISO9000的實(shí)施起到良好的促進(jìn)作用，是一項(xiàng)事半功倍的工作，值得我們?nèi)ネ茝V。5S 規(guī) 范 示 例5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注清理把永遠(yuǎn)不可能用到的物品清理掉把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方整理應(yīng)有倉庫場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖l物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃lu區(qū)域劃分應(yīng)有標(biāo)識lu物料架應(yīng)有標(biāo)識lu不同物料應(yīng)有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識來區(qū)分lu物料放置應(yīng)整齊、美觀lu信道要空出、不雜亂lu應(yīng)有車間場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖u不同的生產(chǎn)線、工序應(yīng)設(shè)牌標(biāo)識u工位擺放應(yīng)整齊u設(shè)備擺放應(yīng)整齊u工人工作臺(tái)面應(yīng)整齊u文件、記錄等物品放置應(yīng)有規(guī)劃n物品放置應(yīng)整齊、美觀n必要時(shí)應(yīng)做一定標(biāo)識n檔案柜應(yīng)整齊，有必要的標(biāo)識n抽屜應(yīng)整齊，不雜亂n員工應(yīng)有員工卡要設(shè)置文件布告欄清潔地面要清潔墻面要清潔物料架要清潔l物料無積塵l通風(fēng)要好，保持干燥清爽的環(huán)境l工人工作臺(tái)面要清潔u設(shè)備要清潔u光線要充足u辦公桌面要清潔n檔案柜要清潔n抽屜要清潔n文件、記錄不骯臟破爛n維持堅(jiān)持上班5S一分鐘，下班5S一分鐘定期有檢查對不符合的情況及時(shí)糾正素養(yǎng)語言有禮貌舉止講文明著裝要整潔工作主動(dòng)、熱情有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念（按時(shí)完成任務(wù)、開會(huì)不遲到等）注1：上表包含三種場所的5S規(guī)范示例l——表示對倉庫的規(guī)范要求；u——表示對車間的規(guī)范要求；n——表示對辦公現(xiàn)場的規(guī)范要求。全空白表示適用于所有場所。注2：本附表僅為通用示例，具體格式和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)推行5S的場所實(shí)際情況決定，且應(yīng)更加具體化、細(xì)節(jié)化。第七章5S管理的運(yùn)營方法：感官之效能比率，視覺85% 、聽覺11% ，考慮人容易看的位置(眼線觸及之處)，人容易取得的位置(腰部以上肩部以下)，目視管理應(yīng)透明化(檢查窗)及狀態(tài)化(透明水管加上浮標(biāo)看水流) 。：(1)管理標(biāo)籤(將物品標(biāo)示名稱、狀態(tài)、用途、管理界限) 。(2)管理界限標(biāo)誌(儀錶、對齊、定位、定點(diǎn)相片、劃線定位) 。(3)人員動(dòng)態(tài)標(biāo)示。(4)顏色管理。(5)安燈。(6)看板管理。(7)紅色標(biāo)籤運(yùn)動(dòng)。整理：(1)層別管理(經(jīng)常使用、偶而使用、不太使用、 不能用、不要用、非必要用) (2)紅色標(biāo)籤活動(dòng)整頓：(1)原物料倉庫(棧板、格架、平面圖、看板標(biāo)示、原物料標(biāo)示、添加物或配件、先進(jìn)先出。 (2)廠房設(shè)施(劃線定位、隔離、平面配置圖、機(jī)械設(shè)備、工具零件、清潔用具、管線路、天花板加工場、包裝區(qū)、成品倉庫、品管化驗(yàn)室、更衣室、洗手消毒室、廁所…..等。 （3）文件記錄整頓：資料櫃開架式存放、檔案夾裝訂用紙統(tǒng)一、檔案夾編號顏色區(qū)分、文件(表單)一覽表、連續(xù)劃線圖示法以利歸位、卷宗或影印書籍加書背、文件儘量公用化單一化。 （4）公文處理：區(qū)分處理時(shí)限如紅、藍(lán)、白、黃卷宗。 （5）電腦檔案整頓：階層管理、每一磁片存單一項(xiàng)事務(wù)、檔案名稱配合目錄以利尋找、資料要有備份。 （6）其它：不用的文件及物品隨手清理歸定位。清掃即勵(lì)行三掃之原則：(1) 掃黑：即掃除垃圾、灰塵、粉塵、紙屑、蜘蛛網(wǎng)等。(2) 掃漏：即掃除漏水、漏油、漏氣、漏處理等。 (3)掃怪：即掃除異常之聲音、溫度、震動(dòng)等。清潔即勵(lì)行三不原則：(1) 不恢復(fù)髒亂(2) 不製造髒亂(3)不擴(kuò)散髒亂。 也就是應(yīng)設(shè)法去保持5S之成果，如同百貨公司或書局在下雨時(shí)，備有傘套以維持室內(nèi)之整齊清潔。身教重於言教：主管得以身作則，否則無法獲得大家的認(rèn)同。盡量利用提案改善，設(shè)計(jì)愚巧法之防呆措施，如圖案標(biāo)示、紅燈、單向門、插座、斜角等。教養(yǎng)可利用教育訓(xùn)練，教育訓(xùn)練包括廠內(nèi)與廠外，因此，每年應(yīng)編列教育訓(xùn)練之項(xiàng)目、對象、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等，然後依教育訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施，並作成記錄留存。教養(yǎng)可透過作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之遵守而養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。利用早會(huì)貫徹5S之教育。6. 5S運(yùn)動(dòng)推行步驟建立共識：公司或工廠之高階主管應(yīng)有推動(dòng)共識。成立推動(dòng)之組織，並定期召開會(huì)議，以檢討成效，例如工安衛(wèi)管理委員會(huì)，環(huán)境管理委員會(huì)。訂定實(shí)施之計(jì)劃與時(shí)間表，包括擬訂5S手冊或標(biāo)準(zhǔn)書。教育全員達(dá)成共識，使人人了解5S之意義、重要性及其效益，並且說明公司之目標(biāo)及實(shí)施辦法。實(shí)施：應(yīng)將計(jì)劃徹底的實(shí)施，否則，無濟(jì)於事。診斷與稽核，為使計(jì)劃落實(shí)，必須定期實(shí)施稽核診斷之工具： (1)5S檢查表，亦可配合內(nèi)部稽核實(shí)施。 (2)照相，把優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)通通照出來，作為激勵(lì)與改善之用，亦可將改善前後分別照出。評價(jià)方式： (1)水準(zhǔn)評價(jià)，自發(fā)式或第三者稽核，設(shè)定目標(biāo)，循序漸進(jìn)達(dá)成目標(biāo)，評價(jià)基準(zhǔn)逐次提高。 (2)榮譽(yù)評價(jià)方式：競賽、評分、獎(jiǎng)勵(lì)、處分。不停的轉(zhuǎn)動(dòng)管理循環(huán) PlanDoCheckAction 。第八章5 S 簡 明 教 案一、5S的含義和做法5S含義目的做法/示例整理將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。它往往是5S的第一步。* 騰出空間；* 防止誤用。將物品分為幾類（如）：* 不再使用的；* 使用頻率很低的；* 使用頻率較低的；* 經(jīng)常使用的。將第1類物品處理掉，第3類物品放置在儲(chǔ)存處，第4類物品留置工作場所。整頓把留下來的必要用的物品定點(diǎn)定位放置，并放置整齊，必要時(shí)加以標(biāo)識。它是提高效率的基礎(chǔ)。* 工作場所一目了然；* 消除找尋物品的時(shí)間；* 整整齊齊的工作環(huán)境；對可供放置的場所進(jìn)行規(guī)劃；* 將物品在上述場所擺放整齊；* 必要時(shí)還應(yīng)標(biāo)識。清掃將工作場所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗* 保持良好工作情緒；* 穩(wěn)定品質(zhì)；* 清掃從地面到墻板到天花板所有物品；* 機(jī)器工具徹底清理、潤滑；* 杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；* 破損的物品修理。清潔維持上面3S的成果* 監(jiān)督檢查表；紅牌子作戰(zhàn)。素養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。* 培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工；* 營造良好的團(tuán)隊(duì)精神。如：* 應(yīng)遵守出勤、作息時(shí)間；* 工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食等）；* 服裝整齊，待好識別卡；* 待人接物誠懇有禮貌；* 愛護(hù)公物，用完歸位；* 保持清潔；* 樂于助人；二、5S的功能* 提升企業(yè)形象；* 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心；* 由于口碑相傳，會(huì)成為學(xué)習(xí)的對象。* 提升員工歸屬感；* 人人變得有素養(yǎng)；* 員工從身邊小事得變化上獲得成就感；* 對自己的工作易付出愛心與耐心。* 提升效率；* 物品擺放有序，不用花時(shí)間尋找；* 好的工作情緒。* 保障品質(zhì)* 員工上下形成做事講究的風(fēng)氣，品質(zhì)自然有保障了。* 機(jī)器設(shè)備的故障減少。* 減少浪費(fèi)；* 場所的浪費(fèi)減少；* 設(shè)備、工具的浪費(fèi)減少；三、如何推行5S* 成立推行組織，制訂激勵(lì)措施；* 制訂實(shí)施規(guī)劃，形成書面制度；* 展開宣傳造勢，進(jìn)行教育訓(xùn)練；* 全面實(shí)施5S，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制；* 組織檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進(jìn)行督促；四、實(shí)施技巧* 檢查表（檢查表應(yīng)依據(jù)所出臺(tái)的5S書面規(guī)定編制，示例：）場所檢查對象檢查項(xiàng)目記錄車間通道是否劃線（整頓）有沒有無用的物品堆放（整理）通道能否順利通行（整頓）地面是否平整（清掃）地面是否干凈（清掃）辦公室辦公現(xiàn)場辦公現(xiàn)場有無無用物品；使用頻率低的物品是否放置儲(chǔ)存處；經(jīng)常使用的物品是否擺放在辦公現(xiàn)場；物品擺放是否有合理規(guī)劃，容易尋找；物品擺放是否整齊；抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標(biāo)識；辦公現(xiàn)場是否清潔；辦公設(shè)施是否干凈；2． 牌子作戰(zhàn)：在不良之所在貼上醒目的紅牌子以待該部門人員改進(jìn)。各部門的目標(biāo)就是盡量減少“紅牌”的發(fā)生機(jī)會(huì)。39 / 3