【正文】 管理體系文件的符合性、適宜性和可操作性管理者代表/推行委員會(huì)/各職能部門文件編寫人員咨詢師12文件修改完善確保環(huán)境管理體系文件的適宜性和符合性、有效性推行委員會(huì)/各職能部門參與文件編寫人員13文件進(jìn)一步討論，達(dá)成共識(shí)，初步定稿進(jìn)一步確保公司環(huán)境管理體系文件的符合性、適宜性和可操作性總經(jīng)理/管理者代表/推行委員會(huì)/各職能部門文件編寫人員依據(jù)：職能分配咨詢師14文件進(jìn)一步修改與完善確保環(huán)境管理體系文件的適宜性和符合性、有效性推行委員會(huì)/各職能部門參與文件編寫人員15文件審批根據(jù)公司《文件控制程序》規(guī)定的審批權(quán)限進(jìn)行審批，確保文件的適宜性16Ⅱ體系運(yùn)行階段組織召開文件發(fā)布動(dòng)員大會(huì)再次調(diào)動(dòng)公司全員參與的積極性和環(huán)境意識(shí)；渲染推行氣氛；提高認(rèn)識(shí)，確保環(huán)境管理體系的有效順利運(yùn)行公司相關(guān)人員咨詢師17文件發(fā)布與簽收領(lǐng)用防止環(huán)境管理體系文件處于失控狀態(tài)文件管理部門進(jìn)行18體系開始運(yùn)行，組織文件培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，確保公司各相關(guān)職能部門都能夠理解與本部門有關(guān)的環(huán)境管理體系文件，能夠嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行操作；通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)文件審查時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的不足，持續(xù)改進(jìn)，確保文件持續(xù)適宜性和有效性、符合性依據(jù)職能分配推行委員會(huì)組織管理者代表進(jìn)行監(jiān)督。公司全體咨詢師19內(nèi)審員培訓(xùn)與考核了解審核的基本知識(shí)。了解內(nèi)審與外審的區(qū)別與各自的側(cè)重點(diǎn)掌握審核的流程與提高內(nèi)審員的審核技巧掌握審核的方法與注意事項(xiàng)。學(xué)會(huì)如何策劃審核方案學(xué)會(huì)編制內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審檢查表與內(nèi)審不合格報(bào)告通過培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)一支高素質(zhì)的審核隊(duì)伍，確保公司所建立的環(huán)境管理體系持續(xù)有效性、符合性和適宜性企業(yè)指定參加人員培訓(xùn)咨詢師205S知識(shí)培訓(xùn)確保公司對5S有充分的認(rèn)識(shí)，與公司目前現(xiàn)狀進(jìn)行對比，尋找差距與不足之處，明白如何整改；了解開展5S工作的常用方法與技巧，確保順利實(shí)踐5S工作；提升公司對外形象與現(xiàn)場管理知名度，提高現(xiàn)場管理水平，加強(qiáng)公司人員現(xiàn)場定置管理意識(shí)，減少差錯(cuò)幾率，提高工作效率管理者代表/各職能部門基層管理人員以上級別的職員咨詢師215S理論知識(shí)考核加深對5S的理解，以便更好指導(dǎo)5S運(yùn)行各職能部門基層管理人員以上級別的職員咨詢師22文件培訓(xùn)與學(xué)習(xí)效果考核促進(jìn)公司職員的學(xué)習(xí)動(dòng)力發(fā)現(xiàn)文件學(xué)習(xí)過程中存在的問題，以便改進(jìn)管理者代表進(jìn)行監(jiān)督 管理部的組織23體系運(yùn)行指導(dǎo)在體系運(yùn)行過程中，咨詢師定期到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，解答所遇到的各種問題，達(dá)成共識(shí)，確保環(huán)境管理體系的順利高效運(yùn)行管理者代表/各職能部門負(fù)責(zé)人方式：現(xiàn)場檢查指導(dǎo)咨詢師24Ⅱ第一次內(nèi)審咨詢師為主，公司內(nèi)審組為輔，實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)審的知識(shí)通過內(nèi)審，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理體系運(yùn)行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進(jìn)公司全體公司內(nèi)審組咨詢師25第一次內(nèi)審后整改指導(dǎo)針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，進(jìn)行原因分析，采取改進(jìn)措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實(shí)與原因不對照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能根本消除原因、驗(yàn)證過于草率管理者代表與內(nèi)審組咨詢師26體系運(yùn)行指導(dǎo)在體系運(yùn)行過程中，咨詢師定期到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，解答所遇到的各種問題，達(dá)成共識(shí)，確保環(huán)境管理體系的順利高效運(yùn)行管理者代表/各職能部門負(fù)責(zé)人方式：現(xiàn)場檢查指導(dǎo)咨詢師27管理評審前指導(dǎo)了解管理評審的流程。掌握管理評審與內(nèi)審的區(qū)別掌握如何策劃管理評審方案。掌握管理評審的輸入資料掌握管理評審后的改進(jìn)落實(shí)工作。確保公司管理評審工作能夠落到實(shí)處，避免形式化，防止出現(xiàn)茶話會(huì)現(xiàn)象等公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負(fù)責(zé)人/推行委員會(huì)咨詢師28管理評審前準(zhǔn)備根據(jù)管理評審計(jì)劃規(guī)定，各相關(guān)職能部門開始編制管理評審輸入資料。確保管理評審的有效性，防止出現(xiàn)空洞性確保管理評審能夠真正發(fā)現(xiàn)問題，保證環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負(fù)責(zé)人/推行委員會(huì)咨詢師29管理評審指導(dǎo)從宏觀方面對環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評價(jià)，確保環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負(fù)責(zé)人/推行委員會(huì)必要時(shí)可以擴(kuò)大參加范圍，但需總經(jīng)理批準(zhǔn)咨詢師30管理評審后改進(jìn)（必要時(shí)）針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)根據(jù)問題的嚴(yán)重程度采取適宜的方法進(jìn)行改進(jìn)落實(shí)。確保環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性管理者代表/推行委員會(huì)咨詢師31第二次內(nèi)審公司內(nèi)審組為主，咨詢師為輔，實(shí)踐所學(xué)的內(nèi)審知識(shí)通過內(nèi)審，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理體系運(yùn)行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進(jìn)公司全體公司內(nèi)審組咨詢師32第二次內(nèi)審后整改指導(dǎo)針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，進(jìn)行原因分析，采取改進(jìn)措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實(shí)與原因不對照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能根本消除原因、驗(yàn)證過于草率管理者代表與內(nèi)審組咨詢師33指導(dǎo)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，提交認(rèn)證申請掌握選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的技巧和方法防止被不合格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所騙，導(dǎo)致所獲取的證書無效或影響公司的市場宣傳效果和市場聲譽(yù)等總經(jīng)理/管理者代表咨詢師34迎審指導(dǎo)培訓(xùn)了解外審前各自的職責(zé)和注意事項(xiàng)了解外審前應(yīng)準(zhǔn)備的事項(xiàng)確保外審順利通過公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負(fù)責(zé)人/推行委員會(huì)咨詢師35認(rèn)證審核前準(zhǔn)備與策劃36Ⅲ體系驗(yàn)證階段迎接認(rèn)證審核審核通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)站在第三方的角度來評價(jià)公司所建立的環(huán)境管理體系的符合性與適宜性，決定是否可以進(jìn)行第二階段審核（認(rèn)證審核）公司全體咨詢師陪同認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核37認(rèn)證審核后整改指導(dǎo)，提交整改材料針對認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的問題，包括文件審查與現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步確保環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性與有效性管理者代表與內(nèi)審組咨詢師38等待獲取證書管理者代表咨詢師32 / 33