【正文】 他的調(diào)研報(bào)告還是由他部門的職業(yè)經(jīng)理來(lái)寫(xiě)。這種狀況是不合理的。新員工進(jìn)入企業(yè)幾個(gè)月后，他對(duì)工作已經(jīng)了解，具備了完成工作的能力，這時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)。如果員工依然不能完成工作，職業(yè)經(jīng)理就要想一想，是你沒(méi)有培養(yǎng)他，還是沒(méi)有給他鍛煉的機(jī)會(huì)?？傊瑢?duì)這類工作，要盡快地授權(quán)?！臼吕空衅钢鞴軇?cè)温殨r(shí)，由于沒(méi)寫(xiě)過(guò)招聘廣告稿，起草了幾次，任經(jīng)理也不滿意，于是在以后的招聘中，廣告搞都由任經(jīng)理親自撰寫(xiě)。最近，招聘主管已經(jīng)能寫(xiě)出比較象樣的廣告稿了，這時(shí)，撰寫(xiě)廣告稿就成為應(yīng)該授權(quán)的工作。，但是風(fēng)險(xiǎn)不大如寫(xiě)一份產(chǎn)品的市場(chǎng)研究報(bào)告，對(duì)下屬來(lái)講，確實(shí)有挑戰(zhàn)性,因?yàn)樗瓉?lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)。但這種挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)并不大，因?yàn)檫@個(gè)文案還要職業(yè)經(jīng)理，還要更高的上司來(lái)把關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)可以不斷降低。對(duì)這種工作要授權(quán)?！臼吕抗句N售一直是走渠道，銷售狀況也令人滿意，現(xiàn)在華東區(qū)的銷售人員提出試一試做大客戶，如果成功將開(kāi)拓出新的銷售模式，如果不成功，對(duì)銷售業(yè)績(jī)影響也不大。做大客戶費(fèi)用也不高，銷售部肖經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)華東區(qū)試一試。，但可以控制這類工作的過(guò)程中有很多的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)?？梢钥刂?。比如：讓招聘主管去完成職業(yè)經(jīng)理的招聘工作。這就是個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的工作，他可能完不成任務(wù)，可能招不來(lái)需要的職業(yè)經(jīng)理，從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責(zé)要求、任職資格的撰寫(xiě)要和中層及高層進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)得到及時(shí)控制和糾正。如果是新設(shè)的部門，非常前沿，可能在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，招聘這樣的人才比較困難，而且招這些人來(lái)做什么，有時(shí)候也不一定清楚。這個(gè)時(shí)候，如果設(shè)定某某時(shí)間使這幾個(gè)人到位，雖然授權(quán)給招聘主管，實(shí)際上并沒(méi)有把握他能完成。這類過(guò)程看起來(lái)比較透明，結(jié)果一時(shí)不清楚的工作，屬于應(yīng)該授權(quán)的工作?！臼吕抗疽笕肆Y源部在規(guī)定的期限為新建的六個(gè)部門招聘六名部門經(jīng)理，如果不能按時(shí)入職，將對(duì)公司的發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)生很大的影響。任經(jīng)理根據(jù)過(guò)去的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，知道這項(xiàng)工作的關(guān)鍵在于“事先確定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)”和“選擇恰當(dāng)?shù)恼衅盖馈眱蓚€(gè)環(huán)節(jié)。于是，任經(jīng)理要求除這兩個(gè)環(huán)節(jié)必須由自己點(diǎn)頭之外，其他環(huán)節(jié)都授權(quán)招聘主管去做?？梢允跈?quán)的工作有一類工作，可以由職業(yè)經(jīng)理來(lái)做，也可以授權(quán)讓下屬來(lái)做。授權(quán)給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力。有時(shí)碰到一些特殊的情況，不得不授權(quán)?！咀詸z】公司設(shè)在外地的辦事處出現(xiàn)了違規(guī)的問(wèn)題，負(fù)責(zé)銷售的肖經(jīng)理這段時(shí)間非常忙，還需要參加全國(guó)的訂貨會(huì)，肖經(jīng)理就讓部門中其他人去處理，請(qǐng)問(wèn)，這應(yīng)該屬于哪一類型的授權(quán)？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示這屬于可以授權(quán)的工作。它完全符合三個(gè)特征：辦事處出事，這是需要經(jīng)理去處理的事，這是第一個(gè)特征；這類事情，處理不好肯定有麻煩，這是第二個(gè)特征；授權(quán)給下屬，可以極大地激發(fā)下屬的能力和積極性，這也是一個(gè)考驗(yàn)，所以處理辦事處的問(wèn)題可以授權(quán)。而參加全國(guó)訂貨會(huì)的基本是企業(yè)老總或主管銷售的負(fù)責(zé)人，是要顯示身份的工作，這項(xiàng)工作是不能授權(quán)的。不應(yīng)授權(quán)的工作作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，總有一些工作是無(wú)法授權(quán)給別人來(lái)完成的。主要有以下幾種情況：（1）要顯示身份的這類工作非本人做才能達(dá)到效果，就不能授權(quán)讓別人來(lái)做。例：參加訂貨會(huì)的一般是老總，或者是銷售的副總，至少也是銷售部的經(jīng)理出面，大家都是類似的身份，企業(yè)也要派出類似身份的人去參加訂貨會(huì)。這類事情就無(wú)法授權(quán)給別人，因?yàn)檫@是要顯示身份的工作。（2）要制定標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理要為下屬制訂很多的標(biāo)準(zhǔn)，比如績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、一些工作的規(guī)則，還有一些工作的流程等等，要求下屬按照要求去做，這類工作不能授權(quán)。提示銷售部規(guī)定，銷售人員每周必須外出拜訪客戶兩次，這就不能交給別人去做。（3）重大的決策重大的獎(jiǎng)懲決策不能授權(quán)給別人。對(duì)辦事處出現(xiàn)的問(wèn)題，可以授權(quán)給別人去處理，但只能是調(diào)查了解，到做出懲罰的決策，要對(duì)責(zé)任人實(shí)施撤職、降職決定時(shí)，就不能再授權(quán)給別人去做。這就屬于重大決策，必須掌握在管理者手里，不能授權(quán)。（4）簽字權(quán)不能授權(quán)比如，公司會(huì)授予銷售部經(jīng)理與客戶簽署多大額度的單子的權(quán)力，這種簽字的權(quán)力不能隨便授權(quán)給下屬。財(cái)務(wù)支出的簽字權(quán)也不能授權(quán)給別人。還有折扣、匯款，一些保證書(shū)，承諾書(shū)，還有一些關(guān)于人員安排等等，這些需要簽字的工作，都是不能授權(quán)的?！颈局v總結(jié)】職業(yè)經(jīng)理的位置在整個(gè)企業(yè)中十分關(guān)鍵，所以他的授權(quán)不僅有特點(diǎn)，而且可以根據(jù)必要性來(lái)進(jìn)行劃分。職業(yè)經(jīng)理要按照這四類工作的劃分，來(lái)決定在授權(quán)工作中，什么是要做的，什么是可以做的，什么是應(yīng)該做的，什么是不能做的。如果能夠嚴(yán)格按照這個(gè)劃分來(lái)授權(quán)，工作一定會(huì)變得更有效率。授權(quán)的涵義企業(yè)的管理者和普通員工最大的區(qū)別就是是否擁有權(quán)力，還有重要一點(diǎn)，在于他是否能夠授權(quán)。授權(quán)是什么管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)，這中間牽扯到授權(quán)的問(wèn)題。那么，授權(quán)是什么？授權(quán)不是讓別人去做別的事情，而是通過(guò)授予權(quán)力讓被授權(quán)的人，圍繞部門或上級(jí)設(shè)定的工作目標(biāo)進(jìn)行工作?！咀詸z】作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，當(dāng)你的上級(jí)委派給你一項(xiàng)工作，有兩種方法可以選擇：第一種做法：認(rèn)真研究上級(jí)交給你的工作，制定工作方案，分析完成任務(wù)的可行性條件及資源，并把每一項(xiàng)具體的工作落實(shí)到你下面的每一個(gè)成員。你自己準(zhǔn)備所有的工作，安排每個(gè)員工的工作，并由你自己去解決工作中出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，并一直關(guān)注工作的進(jìn)展，直到它們被完成。第二種做法：當(dāng)上級(jí)分派任務(wù)后，你把安排具體工作的權(quán)力分解到你的下級(jí)，由他們做出決定，而不是由你告訴他們每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)做什么。一旦工作中出現(xiàn)問(wèn)題，員工不必每次都得征求你的同意，他們自己有權(quán)做出決定。你的工作是匯總信息以保證整個(gè)工作方案順利進(jìn)行。你將采用上述哪一種方法呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示應(yīng)該選用第二種方法，這是一種真正的授權(quán)行為。前一種工作方法不能使你與你的下屬在規(guī)劃和實(shí)施某項(xiàng)工作時(shí)享有共同的決策權(quán)，也不能增強(qiáng)員工的協(xié)作精神以及發(fā)揮主人翁的精神。這不是授權(quán)，而且與當(dāng)今“以人為本”、“團(tuán)隊(duì)精神”的管理方法相違背。后一種做法是一種真正的授權(quán)，因?yàn)槟惆压芾碚叩臋?quán)力分配給你的下屬，讓你的下屬在工作中擁有一定的決策權(quán)。每一個(gè)職位上的權(quán)力叫職權(quán)，而每一個(gè)職位的職責(zé)和這個(gè)職位擁有的權(quán)力是一致的、對(duì)等的，或者是相互關(guān)聯(lián)的。所以向下屬授權(quán)就意味著授予權(quán)力。授權(quán)不授責(zé)，部門經(jīng)理對(duì)自己部門所有的工作應(yīng)負(fù)全部的、最后的責(zé)任。經(jīng)理在向下屬進(jìn)行授權(quán)的時(shí)候，并沒(méi)有把應(yīng)該負(fù)的最后的責(zé)任也授權(quán)出去，他仍要承擔(dān)最終的責(zé)任。授權(quán)要針對(duì)特定事情，給予的權(quán)限剛好夠完成所要完成的工作即可。如果超越工作需要的權(quán)力就可能造成濫用職權(quán)，當(dāng)然也不能授權(quán)不足，不能是授權(quán)范圍還不夠完成這項(xiàng)工作。授權(quán)特別要把決策權(quán)授予下屬,這是授權(quán)的關(guān)鍵，不是把細(xì)小的事情交由下屬去辦，而是對(duì)事情的決策權(quán)力的授予?！咀詸z】市場(chǎng)部的史經(jīng)理最近工作繁忙，因?yàn)殡S著新項(xiàng)目的投產(chǎn)及產(chǎn)品投放市場(chǎng)，他要做許多產(chǎn)品推廣和宣傳促銷的活動(dòng)，他要親自制定推廣和促銷計(jì)劃，安排下屬的每一項(xiàng)工作，并由他去解決在產(chǎn)品推銷及促銷過(guò)程中出現(xiàn)的所有問(wèn)題，一會(huì)兒他要解決這個(gè)問(wèn)題、一會(huì)兒解決那樣的困難，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，結(jié)果使他疲憊不堪，而且很多工作由于要等他來(lái)決定而喪失了機(jī)會(huì)。請(qǐng)你為史經(jīng)理想一個(gè)更有效率的工作辦法。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示授權(quán)是工作過(guò)量的一個(gè)有效解決辦法。授權(quán)就是通過(guò)他人去達(dá)成工作目標(biāo)，就是把做這件事情的權(quán)力特別是做決策的權(quán)力交給別人，這個(gè)過(guò)程就是授權(quán)的過(guò)程。這個(gè)工作就是授權(quán)的工作。授權(quán)的好處：①使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作；②緩解工作中的壓力，人在中等壓力下工作績(jī)效更佳；③有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展；④培養(yǎng)下屬及團(tuán)隊(duì)的能力，進(jìn)而提高部門業(yè)績(jī)，更快達(dá)成部門目標(biāo)；⑤提高下屬士氣，增強(qiáng)信心，為團(tuán)隊(duì)合作注入活力；⑥使中級(jí)主管從繁忙的事務(wù)性、例行性的工作中解放出來(lái)；⑦使部門各位下屬工作的職責(zé)分明、權(quán)限清晰；⑧充分調(diào)動(dòng)下屬和員工的工作主動(dòng)性和積極性；⑨有利于選拔和培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)得力的助手。授權(quán)不是什么由于很多企業(yè)沒(méi)有授權(quán)的習(xí)慣，整個(gè)管理環(huán)境中沒(méi)有一個(gè)授權(quán)的氛圍，所以經(jīng)常造成下列情況：授予下屬員工做事情的權(quán)力，但經(jīng)理人又參與到其中，有時(shí)不相干的人也橫加干涉，造成了“統(tǒng)而不放”，被授予權(quán)力的人只是一個(gè)參與者，不是全程的決策人。這種授權(quán)就只是一種參與性的行為?！咀詸z】史經(jīng)理想到了授權(quán)的辦法，效果很不錯(cuò)，不僅工作效率得到提高，自己也從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)。他的授權(quán)過(guò)程就不僅僅是讓下屬參與討論、制定一些方法等，而是真正將決策權(quán)下移，讓下屬在目標(biāo)完成過(guò)程中自己做決定。對(duì)于這種做法，你是怎么看的？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示授權(quán)的關(guān)鍵就是決策權(quán)力的下放，接受授權(quán)的下屬是全程的決策人，不是參與者。授權(quán)不是不管。作為企業(yè)的管理者，不是將權(quán)力授予下屬就不管了。這種現(xiàn)象在中國(guó)的企業(yè)里并不突出?！臼吕咳绻方?jīng)理授權(quán)的同時(shí)又沒(méi)有規(guī)定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、決策范圍等，授權(quán)后也不再對(duì)下屬實(shí)施有效的控制，不通過(guò)聽(tīng)取工作報(bào)告等方式來(lái)控制、監(jiān)督工作過(guò)程，他會(huì)讓自己陷入一系列的麻煩中。在中國(guó)的企業(yè)中往往有一點(diǎn)很突出：授權(quán)的時(shí)候，不但不放心還會(huì)橫加干涉。在授權(quán)的過(guò)程中總是擔(dān)心出這樣或那樣的問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行干涉，導(dǎo)致給下屬的授權(quán)不能達(dá)到完全的授權(quán)，在實(shí)際的操作當(dāng)中，往往是授予的權(quán)力又被收回。從而造成了無(wú)效的授權(quán)，或者說(shuō)是有限的，被扭曲的授權(quán)。部門的負(fù)責(zé)人有很多項(xiàng)職責(zé)，可能某項(xiàng)工作的很多層面要由下屬來(lái)做，負(fù)責(zé)人就把這部分工作授權(quán)給下屬，由下屬來(lái)完成。所以被授權(quán)的下屬只能承擔(dān)負(fù)責(zé)人一定的或是某一層面上的工作。向下屬授權(quán)的時(shí)候，實(shí)際上是圍繞負(fù)責(zé)人的職務(wù)，而很多非常重要的權(quán)限是不可替代，是不能授予出去的。授權(quán)并不是代理?！?2 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