【正文】 手感，不應(yīng)有破損，節(jié)疤等。 木龍骨：木材不得有腐朽、節(jié)疤、扭曲、劈裂、蟲蛀等弊病。拆捆內(nèi)外足規(guī)格，統(tǒng)一烘干。女：激動人心的時刻到來了，有請***裝飾集團╳╳分公司總經(jīng)理╳╳╳宣布╳╳花園二期╳╳╳家正式開工。男：下面有請***裝飾集團╳╳分公司工程部╳╳╳錘開工錘。 （市場部╳╳╳、╳╳╳現(xiàn)場掛上橫幅）女：在以后的日子里，希望大家能夠嚴格的監(jiān)督我們北京***裝飾，您的監(jiān)督就是對我們莫大的支持。開工典禮到此結(jié)束，現(xiàn)在請業(yè)主朋友們和我們的院士自由溝通，大約在 14：30分左右將我們***總經(jīng)理和主任監(jiān)察員陪同您一起看樣板房（工地） 。男：最后，祝大家在這╳╳╳╳╳╳季節(jié)在***裝飾的陪同下度過美好的一天！謝謝各位的光臨與支持！ WORD 附件三: 開工儀式前期準備及流程╳╳花園開工儀式一、時間：╳╳╳╳年╳╳月╳╳日上午╳╳：00二、地點：╳╳花園工地 ╳╳月╳╳日，參展人員需早上 8：30 到公司集合，坐公司的車去╳╳╳╳花園， 直接去的，9：00 到╳╳╳花園集合。三、參加開工儀式人員名單：(下述部門、人員當天須到現(xiàn)場，若有特殊情況必須提前通知)行政部（╳╳╳負責）： 設(shè)計部（╳╳╳負責）： 市場部（╳╳╳負責）： 工程部（╳╳╳）： 企劃部（╳╳╳負責）： 四、現(xiàn)場所需物品：? 企劃部負責提供：（╳╳╳負責）綬帶（╳條） 、展板（ 數(shù)量: ）易拉寶╳個（╳個簡介、╳個推薦函）遮陽傘（╳把） 、帳篷（╳個）看房 KT 板╳塊、X 展架院士銘牌（院士銅牌╳個，主任設(shè)計師牌╳個）獎牌╳個，獎杯╳個開工儀式橫幅╳條 WORD 以上物品需在╳月╳日前準備好！? 行政部負責提供：（╳╳╳負責）檔案帶╳╳份， 《客戶資料登記表》╳╳份稿紙╳包、寬透明膠（╳卷）洽談桌（╳張） ，椅子（╳把） ，桌布（╳塊） 、家裝手冊（╳本） 、手提袋（╳個）飲水機一臺、水杯（半箱） 、礦泉水╳桶綠地毯其他(根據(jù)各分公司實際情況) 以上物品需在╳月╳日前準備好！? 設(shè)計部負責準備：（╳╳╳、╳╳╳負責）每人必須準備好一套中高檔樓盤的戶型圖方案，個人設(shè)計說明。必須準備設(shè)計師八大武器（名片、公司宣傳冊，個人作品，客戶登記表，材料名錄，環(huán)保協(xié)議，設(shè)計協(xié)議書，樣板房（工地）協(xié)議書）以上物品需在╳月╳╳日前準備好！? 計財部負責提供（╳╳╳負責）：（╳╳╳負責領(lǐng)?。?需蓋章〈〈委托設(shè)計協(xié)議書〉 〉 （╳份） 〈〈優(yōu)惠補充協(xié)議〉 〉 （╳份） 〈〈基礎(chǔ)材料表〉 〉 （╳份） 〈〈樣板房（工地）協(xié)議書〉 〉 （╳份） 《優(yōu)惠條件預留確認表》 （╳份） 收據(jù) 合同樣本 稅務(wù)登記表；營業(yè)執(zhí)照；許可證；資質(zhì)證明（復印件）? 工程部負責準備：（╳╳╳負責）物品準備：簡易衣帽箱╳個、成品保護膜╳卷、工地銘牌╳套2. 材料準備：公司指定環(huán)保材料名錄上客戶選擇的，***專用大芯板╳張、木龍骨╳捆、飾面板╳張、……3. 工程客服部嚴密監(jiān)控展會前客戶投訴情況，及時上報，及時解決4. 確定下午看樣板時間及發(fā)車時間（╳月╳日前落實到位）5. 工程部提前培訓如何在看樣板房（工地）的過程中，向客戶進行講解的知識。6. 工程部提前準備現(xiàn)場材料驗收時，向客戶進行講解的材料知識。以上物品需在╳月╳日前準備好！? 市場部：（╳╳╳負責）負責所有物品的清運市場部全員（╳╳╳負責）需在╳月╳日下午參加完培訓后，將開工儀式所需物品搬運上車。 WORD 市場部全員負責在開工儀式上向客戶發(fā)放宣傳冊。五、各部門的配合：╳月╳╳日早 9：30 前全體參加開工儀式的人員需將展區(qū)布置好，9：30 由╳╳╳負責帶領(lǐng)全體員工在開工儀式現(xiàn)場喊口號。? 企劃部（負責人╳╳╳）負責：企劃部╳╳╳負責：邀請媒體來參加開工儀式（╳╳╳報》 、╳╳電視臺、╳╳網(wǎng)、╳╳裝飾網(wǎng)、╳╳電臺）企劃助理╳╳╳╳負責現(xiàn)場拍攝，廣告宣傳。? 行政部（負責人╳╳╳）負責：行政部╳╳（佩帶綬帶）：（1）9：00 員工簽到（2）接待客戶并倒水（3）維護現(xiàn)場秩序，安排客戶就坐行政秘書╳╳╳（佩帶綬帶）：客戶來訪及檔案袋的登記、造冊、保管（注意：不可遺失！要登記領(lǐng)走檔案袋的設(shè)計師和檔案袋的編號。準備一個箱子存放，每天展會結(jié)束時放到車上） 。注意：╳╳╳發(fā)放，回收，同時登記客戶資料。行政助理╳╳：（1）協(xié)助行政秘書╳╳╳工作（2）接待客戶并倒水（3）維護現(xiàn)場秩序，安排客戶就坐? 工程部（負責人：╳╳╳）負責①邀請╳╳╳負責人②邀請第三方專業(yè)監(jiān)理③確定客戶來到開工現(xiàn)場④主持整個會場監(jiān)察員╳╳╳：（1）提供樣板房（工地） （2 套） 、樣板工地（1 套） 。[樣板房（工地）類型：：╳╳╳ 戶型：復 4*2*2*0 工程造價：╳╳萬 地址：╳╳╳ 施工進度：油漆收尾 設(shè)計師：╳╳╳ 工地負責人：╳╳╳ 2. 戶主：╳╳╳ 戶型：3*2*2*1 工程造價：╳╳萬 地址：╳╳╳ 施工進度：中后期 設(shè)計師： ╳╳╳ 工地負責人：╳╳╳ ：╳╳╳ 戶型：2*2*2*1 工程造價：╳╳萬 地址：╳╳╳ 施工進度：完工已住 設(shè)計師：╳╳╳ 工地負責人：╳╳╳]（2）提供樣板房（工地） ，工地現(xiàn)場負責人名，單交企劃部（╳月╳╳日 17：30 前完成） 。（3）╳╳月╳╳日開工儀式期間，組織安排現(xiàn)場看樣板房（工地）人員次序，并充當現(xiàn)場講解員(以上為范例)。⑷ 提供現(xiàn)場進行驗收的材料，保證材料質(zhì)量符合（達到）公司要求的標準?，F(xiàn)場進行材料驗收并進行講解、宣傳? 設(shè)計部（負責人：╳╳╳、╳╳╳） WORD 設(shè)計部經(jīng)理：╳╳╳負責安排接待客戶的設(shè)計師名單，培訓好“封嘴”原則設(shè)計師要備齊“八大武器”? 市場部（負責人：╳╳╳）市場部（負責人╳╳╳）打準積單電話，邀請客戶來參加，負責現(xiàn)場向客戶發(fā)放宣傳資料市場部╳╳╳：負責培訓、安排業(yè)務(wù)員進行（1）營銷宣傳、發(fā)放宣傳品（開工儀式現(xiàn)場） 。（2）引領(lǐng)客戶到展區(qū)交設(shè)計師接待（需引領(lǐng)到位） 。（3）活動結(jié)束后，寫開工儀式總結(jié)報告，交給企劃部（╳月╳╳日，12：00 以前交稿） 。市場部全體人員需在開工儀式現(xiàn)場營銷宣傳、發(fā)放宣傳品，引領(lǐng)客戶到展區(qū)交設(shè)計師接待（需引領(lǐng)到位） （╳╳╳、╳╳╳需佩帶綬帶迎賓）? 市場部╳╳╳工作安排：確定場地和客戶來源與物業(yè)進行協(xié)調(diào)同設(shè)計部一起與客戶進行溝通。負責現(xiàn)場收銀。六、參與人員(發(fā)言)：╳╳╳總、工程部負責（╳╳╳） 、╳╳╳部（材料商） 、╳╳建筑裝飾協(xié)會第三方專業(yè)監(jiān)理（╳╳╳工程師） 、標兵工長╳╳╳（帶 7 名工人）上臺宣誓。七、現(xiàn)場儀式流程：主持人介紹整體情況。***裝飾集團╳╳公司╳總發(fā)言，感謝業(yè)主對我公司的支持和信任。╳╳╳材料商發(fā)言，講述***裝飾的環(huán)保材料。╳╳╳發(fā)言（工程部）我公司對于施工工藝、施工質(zhì)量上面的重視程度，并向業(yè)主承諾╳╳花園的業(yè)主裝修的客戶均可享受主任監(jiān)察員的監(jiān)察待遇。第三方專業(yè)監(jiān)理╳工代表發(fā)言(從材料驗收、隱蔽工程驗收、防水工程驗收、分階段驗收、施工中期驗收、以及竣工后的驗收)由我公司╳╳花園標兵工長╳╳╳（帶 7 個工人）向客戶宣誓?？蛻舁w╳╳發(fā)言（發(fā)言稿自備）工程部╳╳╳帶領(lǐng)業(yè)主現(xiàn)場驗收材料╳總宣布此工地開工工程部╳╳╳錘開工錘市場部派兩名人員現(xiàn)場掛上橫幅(╳╳、╳╳) WORD 1宣布看樣板間時間（下午╳╳：30）1設(shè)計師與現(xiàn)場業(yè)主溝通。附件四：總經(jīng)理致詞發(fā)言稿——各位來賓，朋友們：你們好，感謝大家來參加由北京***裝飾主辦的╳╳╳╳家裝課堂。我是北京***裝飾集團╳╳分公司總經(jīng)理╳╳ 。轉(zhuǎn)眼間，北京***裝飾╳╳分公司已經(jīng)陪伴╳╳人民╳年了。這╳年來，我們有過歡笑，有過成功，有過輝煌，有過起伏。首先，我向大家來介紹一下***裝飾發(fā)展歷程及獲得的殊榮。北京***裝飾工程（集團） ，系國家正二級資質(zhì)企業(yè)，中國建筑裝飾協(xié)會會員，北京建筑裝飾協(xié)會理事。在 2022 年度曾榮獲 “全國住宅裝飾裝修行業(yè)質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)” ， “全國住宅裝飾裝修優(yōu)秀企業(yè)” ， “全國住宅裝飾裝修示范工程”等多項獎項。在這里我就不向大家一一羅列了。 ╳年來，北京***裝飾集團╳╳分公司一直秉承著對客戶負責的工作態(tài)度，同時也為杜絕業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的惡意隱項行為，一直都遵循著“” 。這一次的家裝課堂，***裝飾仍然是從客戶的利益出發(fā)，引導客戶進行正確而又安全的家裝。入駐╳╳的這三年來，***裝飾一直秉承著“一次裝修，永久朋友”的服務(wù)理念、“惟誠惟信”的誠信經(jīng)營和高水準的工程質(zhì)量，贏得了廣大╳╳人民的青睞。在以后的工作中，***裝飾將一如既往，為╳╳人民打造安心居住的環(huán)保空間，同時也接受╳╳業(yè)主的監(jiān)督，讓***裝飾的每一天變得更加絢麗多彩。今年是設(shè)計之年，***國際設(shè)計研究院的院士們將克隆國際先進標準，導入***高 WORD 端設(shè)計模式，為大家打造溫馨的家園。同時，他們也將從專業(yè)角度出發(fā)，剖析家裝實質(zhì)，讓大家全面的、立體的對家裝知識有一個全新的認識。在這里還告訴大家一個好消息，北京***裝飾集團董事長馬文生先生，又榮獲了唯一“全國建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)家” ， “北京建筑裝飾協(xié)會成立 10 周年特殊貢獻獎”的稱號。希望在坐的每一位都能關(guān)注***，結(jié)識***，選擇***。我的發(fā)言到此為止，謝謝大家！第六章：施工隊管理一、工隊的來源：1. 通過現(xiàn)有工隊的宣介吸引來的。2. 通過檢查競爭對手工地，宣介公司對工隊的優(yōu)越性而吸引來的。3. 通過公司的廣告吸引來的。4. 通過公司的品牌影響力吸引來的。二、工長的錄用：1. 填寫《入職申請書》 ，報工程部負責人審核。2. 工程部負責人審查其工地施工情況，機具設(shè)備情況，人員設(shè)備情況擇優(yōu)錄取，達不到公司發(fā)展同階段施工水平的隊伍，堅決不予錄用。3. 施工隊一經(jīng)錄用，必須同公司簽訂《施工隊工程承包協(xié)議書》 、 《施工隊違約責任補充協(xié)議書》及《反賄賂補充協(xié)議》并按協(xié)議約定交納工程質(zhì)量保證金。工程質(zhì)量保證金的收取標準一律為 2 萬元，必須嚴格按公司規(guī)定收取，任何人不得減免。新入職的施工隊，最低交 1 萬的工程質(zhì)量保證金， 余款在該施工隊最初施工的工程撥款中分四次扣齊，且每次不得低于 3000 元。在未扣足“工程質(zhì)量保證金”前，任何一期撥款時均不得撥付現(xiàn)金。4. 施工隊質(zhì)保金交足 2 萬才算正式入職，正式入職后方可給予派單和參加標兵/特級 WORD 標兵工隊的評定。5. 新入職工隊，必須先試用一個工地，并經(jīng)分公司總經(jīng)理，工程部負責人親自確定其工程質(zhì)量和管理水平是否符合公司要求，如合格，工程部將按正常程序予以分配工作。6. 施工工長管理的帶班工長如申請成為公司正式的施工隊，必須以其本人身份正式提出書面申請，嚴格按照公司施工隊入職程序辦理，與公司簽署《施工隊工程承包協(xié)議》 ，按照公司規(guī)定足額交納質(zhì)量保證金和辦理各項入職手續(xù)。三、施工隊的違約處罰：1. 詳見《施工隊工程承包協(xié)議書》 、 《施工隊違約責任補充協(xié)議》違約處罰。2. 施工人員上崗時必須佩戴貼有本人照片的胸卡，工程部應(yīng)嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)未帶胸卡或冒用他人胸卡的須按《施工隊違約責任（處罰）條例》嚴格處罰，如此才能有效杜絕施工隊濫用本地籍勞動力而給公司造成的惡劣影響。3. 下述情況， （高壓線）必須重罰：① 做私單。② 使用假偽材料。③ 頂撞管理人員，不服從管理。④ 對客戶胡說八道，損害公司形象。嚴禁工隊在客戶面前發(fā)牢騷或詆毀公司，降低客戶滿意度，如發(fā)生，一次處罰 5000