【正文】 手感，不應(yīng)有破損，節(jié)疤等。 木龍骨：木材不得有腐朽、節(jié)疤、扭曲、劈裂、蟲蛀等弊病。拆捆內(nèi)外足規(guī)格，統(tǒng)一烘干。女：激動(dòng)人心的時(shí)刻到來了，有請(qǐng)***裝飾集團(tuán)╳╳分公司總經(jīng)理╳╳╳宣布╳╳花園二期╳╳╳家正式開工。男：下面有請(qǐng)***裝飾集團(tuán)╳╳分公司工程部╳╳╳錘開工錘。 （市場(chǎng)部╳╳╳、╳╳╳現(xiàn)場(chǎng)掛上橫幅）女：在以后的日子里，希望大家能夠嚴(yán)格的監(jiān)督我們北京***裝飾，您的監(jiān)督就是對(duì)我們莫大的支持。開工典禮到此結(jié)束，現(xiàn)在請(qǐng)業(yè)主朋友們和我們的院士自由溝通，大約在 14：30分左右將我們***總經(jīng)理和主任監(jiān)察員陪同您一起看樣板房（工地） 。男：最后，祝大家在這╳╳╳╳╳╳季節(jié)在***裝飾的陪同下度過美好的一天！謝謝各位的光臨與支持！ WORD 附件三: 開工儀式前期準(zhǔn)備及流程╳╳花園開工儀式一、時(shí)間：╳╳╳╳年╳╳月╳╳日上午╳╳：00二、地點(diǎn)：╳╳花園工地 ╳╳月╳╳日，參展人員需早上 8：30 到公司集合，坐公司的車去╳╳╳╳花園， 直接去的，9：00 到╳╳╳花園集合。三、參加開工儀式人員名單：(下述部門、人員當(dāng)天須到現(xiàn)場(chǎng)，若有特殊情況必須提前通知)行政部（╳╳╳負(fù)責(zé)）： 設(shè)計(jì)部（╳╳╳負(fù)責(zé)）： 市場(chǎng)部（╳╳╳負(fù)責(zé)）： 工程部（╳╳╳）： 企劃部（╳╳╳負(fù)責(zé)）： 四、現(xiàn)場(chǎng)所需物品：? 企劃部負(fù)責(zé)提供：（╳╳╳負(fù)責(zé)）綬帶（╳條） 、展板（ 數(shù)量: ）易拉寶╳個(gè)（╳個(gè)簡(jiǎn)介、╳個(gè)推薦函）遮陽傘（╳把） 、帳篷（╳個(gè)）看房 KT 板╳塊、X 展架院士銘牌（院士銅牌╳個(gè)，主任設(shè)計(jì)師牌╳個(gè)）獎(jiǎng)牌╳個(gè)，獎(jiǎng)杯╳個(gè)開工儀式橫幅╳條 WORD 以上物品需在╳月╳日前準(zhǔn)備好！? 行政部負(fù)責(zé)提供：（╳╳╳負(fù)責(zé)）檔案帶╳╳份， 《客戶資料登記表》╳╳份稿紙╳包、寬透明膠（╳卷）洽談桌（╳張） ，椅子（╳把） ，桌布（╳塊） 、家裝手冊(cè)（╳本） 、手提袋（╳個(gè)）飲水機(jī)一臺(tái)、水杯（半箱） 、礦泉水╳桶綠地毯其他(根據(jù)各分公司實(shí)際情況) 以上物品需在╳月╳日前準(zhǔn)備好！? 設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備：（╳╳╳、╳╳╳負(fù)責(zé)）每人必須準(zhǔn)備好一套中高檔樓盤的戶型圖方案，個(gè)人設(shè)計(jì)說明。必須準(zhǔn)備設(shè)計(jì)師八大武器（名片、公司宣傳冊(cè)，個(gè)人作品，客戶登記表，材料名錄，環(huán)保協(xié)議，設(shè)計(jì)協(xié)議書，樣板房（工地）協(xié)議書）以上物品需在╳月╳╳日前準(zhǔn)備好！? 計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)提供（╳╳╳負(fù)責(zé)）：（╳╳╳負(fù)責(zé)領(lǐng)?。?需蓋章〈〈委托設(shè)計(jì)協(xié)議書〉 〉 （╳份） 〈〈優(yōu)惠補(bǔ)充協(xié)議〉 〉 （╳份） 〈〈基礎(chǔ)材料表〉 〉 （╳份） 〈〈樣板房（工地）協(xié)議書〉 〉 （╳份） 《優(yōu)惠條件預(yù)留確認(rèn)表》 （╳份） 收據(jù) 合同樣本 稅務(wù)登記表；營業(yè)執(zhí)照；許可證；資質(zhì)證明（復(fù)印件）? 工程部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備：（╳╳╳負(fù)責(zé)）物品準(zhǔn)備：簡(jiǎn)易衣帽箱╳個(gè)、成品保護(hù)膜╳卷、工地銘牌╳套2. 材料準(zhǔn)備：公司指定環(huán)保材料名錄上客戶選擇的，***專用大芯板╳張、木龍骨╳捆、飾面板╳張、……3. 工程客服部嚴(yán)密監(jiān)控展會(huì)前客戶投訴情況，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決4. 確定下午看樣板時(shí)間及發(fā)車時(shí)間（╳月╳日前落實(shí)到位）5. 工程部提前培訓(xùn)如何在看樣板房（工地）的過程中，向客戶進(jìn)行講解的知識(shí)。6. 工程部提前準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收時(shí)，向客戶進(jìn)行講解的材料知識(shí)。以上物品需在╳月╳日前準(zhǔn)備好！? 市場(chǎng)部：（╳╳╳負(fù)責(zé)）負(fù)責(zé)所有物品的清運(yùn)市場(chǎng)部全員（╳╳╳負(fù)責(zé)）需在╳月╳日下午參加完培訓(xùn)后，將開工儀式所需物品搬運(yùn)上車。 WORD 市場(chǎng)部全員負(fù)責(zé)在開工儀式上向客戶發(fā)放宣傳冊(cè)。五、各部門的配合：╳月╳╳日早 9：30 前全體參加開工儀式的人員需將展區(qū)布置好，9：30 由╳╳╳負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全體員工在開工儀式現(xiàn)場(chǎng)喊口號(hào)。? 企劃部（負(fù)責(zé)人╳╳╳）負(fù)責(zé)：企劃部╳╳╳負(fù)責(zé)：邀請(qǐng)媒體來參加開工儀式（╳╳╳報(bào)》 、╳╳電視臺(tái)、╳╳網(wǎng)、╳╳裝飾網(wǎng)、╳╳電臺(tái)）企劃助理╳╳╳╳負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)拍攝，廣告宣傳。? 行政部（負(fù)責(zé)人╳╳╳）負(fù)責(zé)：行政部╳╳（佩帶綬帶）：（1）9：00 員工簽到（2）接待客戶并倒水（3）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排客戶就坐行政秘書╳╳╳（佩帶綬帶）：客戶來訪及檔案袋的登記、造冊(cè)、保管（注意：不可遺失！要登記領(lǐng)走檔案袋的設(shè)計(jì)師和檔案袋的編號(hào)。準(zhǔn)備一個(gè)箱子存放，每天展會(huì)結(jié)束時(shí)放到車上） 。注意：╳╳╳發(fā)放，回收，同時(shí)登記客戶資料。行政助理╳╳：（1）協(xié)助行政秘書╳╳╳工作（2）接待客戶并倒水（3）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排客戶就坐? 工程部（負(fù)責(zé)人：╳╳╳）負(fù)責(zé)①邀請(qǐng)╳╳╳負(fù)責(zé)人②邀請(qǐng)第三方專業(yè)監(jiān)理③確定客戶來到開工現(xiàn)場(chǎng)④主持整個(gè)會(huì)場(chǎng)監(jiān)察員╳╳╳：（1）提供樣板房（工地） （2 套） 、樣板工地（1 套） 。[樣板房（工地）類型：：╳╳╳ 戶型：復(fù) 4*2*2*0 工程造價(jià)：╳╳萬 地址：╳╳╳ 施工進(jìn)度：油漆收尾 設(shè)計(jì)師：╳╳╳ 工地負(fù)責(zé)人：╳╳╳ 2. 戶主：╳╳╳ 戶型：3*2*2*1 工程造價(jià)：╳╳萬 地址：╳╳╳ 施工進(jìn)度：中后期 設(shè)計(jì)師： ╳╳╳ 工地負(fù)責(zé)人：╳╳╳ ：╳╳╳ 戶型：2*2*2*1 工程造價(jià)：╳╳萬 地址：╳╳╳ 施工進(jìn)度：完工已住 設(shè)計(jì)師：╳╳╳ 工地負(fù)責(zé)人：╳╳╳]（2）提供樣板房（工地） ，工地現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人名，單交企劃部（╳月╳╳日 17：30 前完成） 。（3）╳╳月╳╳日開工儀式期間，組織安排現(xiàn)場(chǎng)看樣板房（工地）人員次序，并充當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)講解員(以上為范例)。⑷ 提供現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收的材料，保證材料質(zhì)量符合（達(dá)到）公司要求的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行材料驗(yàn)收并進(jìn)行講解、宣傳? 設(shè)計(jì)部（負(fù)責(zé)人：╳╳╳、╳╳╳） WORD 設(shè)計(jì)部經(jīng)理：╳╳╳負(fù)責(zé)安排接待客戶的設(shè)計(jì)師名單，培訓(xùn)好“封嘴”原則設(shè)計(jì)師要備齊“八大武器”? 市場(chǎng)部（負(fù)責(zé)人：╳╳╳）市場(chǎng)部（負(fù)責(zé)人╳╳╳）打準(zhǔn)積單電話，邀請(qǐng)客戶來參加，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)向客戶發(fā)放宣傳資料市場(chǎng)部╳╳╳：負(fù)責(zé)培訓(xùn)、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行（1）營銷宣傳、發(fā)放宣傳品（開工儀式現(xiàn)場(chǎng)） 。（2）引領(lǐng)客戶到展區(qū)交設(shè)計(jì)師接待（需引領(lǐng)到位） 。（3）活動(dòng)結(jié)束后，寫開工儀式總結(jié)報(bào)告，交給企劃部（╳月╳╳日，12：00 以前交稿） 。市場(chǎng)部全體人員需在開工儀式現(xiàn)場(chǎng)營銷宣傳、發(fā)放宣傳品，引領(lǐng)客戶到展區(qū)交設(shè)計(jì)師接待（需引領(lǐng)到位） （╳╳╳、╳╳╳需佩帶綬帶迎賓）? 市場(chǎng)部╳╳╳工作安排：確定場(chǎng)地和客戶來源與物業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)同設(shè)計(jì)部一起與客戶進(jìn)行溝通。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)收銀。六、參與人員(發(fā)言)：╳╳╳總、工程部負(fù)責(zé)（╳╳╳） 、╳╳╳部（材料商） 、╳╳建筑裝飾協(xié)會(huì)第三方專業(yè)監(jiān)理（╳╳╳工程師） 、標(biāo)兵工長(zhǎng)╳╳╳（帶 7 名工人）上臺(tái)宣誓。七、現(xiàn)場(chǎng)儀式流程：主持人介紹整體情況。***裝飾集團(tuán)╳╳公司╳總發(fā)言，感謝業(yè)主對(duì)我公司的支持和信任。╳╳╳材料商發(fā)言，講述***裝飾的環(huán)保材料。╳╳╳發(fā)言（工程部）我公司對(duì)于施工工藝、施工質(zhì)量上面的重視程度，并向業(yè)主承諾╳╳花園的業(yè)主裝修的客戶均可享受主任監(jiān)察員的監(jiān)察待遇。第三方專業(yè)監(jiān)理╳工代表發(fā)言(從材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、防水工程驗(yàn)收、分階段驗(yàn)收、施工中期驗(yàn)收、以及竣工后的驗(yàn)收)由我公司╳╳花園標(biāo)兵工長(zhǎng)╳╳╳（帶 7 個(gè)工人）向客戶宣誓。客戶╳╳╳發(fā)言（發(fā)言稿自備）工程部╳╳╳帶領(lǐng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收材料╳總宣布此工地開工工程部╳╳╳錘開工錘市場(chǎng)部派兩名人員現(xiàn)場(chǎng)掛上橫幅(╳╳、╳╳) WORD 1宣布看樣板間時(shí)間（下午╳╳：30）1設(shè)計(jì)師與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通。附件四：總經(jīng)理致詞發(fā)言稿——各位來賓，朋友們：你們好，感謝大家來參加由北京***裝飾主辦的╳╳╳╳家裝課堂。我是北京***裝飾集團(tuán)╳╳分公司總經(jīng)理╳╳ 。轉(zhuǎn)眼間，北京***裝飾╳╳分公司已經(jīng)陪伴╳╳人民╳年了。這╳年來，我們有過歡笑，有過成功，有過輝煌，有過起伏。首先，我向大家來介紹一下***裝飾發(fā)展歷程及獲得的殊榮。北京***裝飾工程（集團(tuán)） ，系國家正二級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員，北京建筑裝飾協(xié)會(huì)理事。在 2022 年度曾榮獲 “全國住宅裝飾裝修行業(yè)質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)” ， “全國住宅裝飾裝修優(yōu)秀企業(yè)” ， “全國住宅裝飾裝修示范工程”等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。在這里我就不向大家一一羅列了。 ╳年來，北京***裝飾集團(tuán)╳╳分公司一直秉承著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，同時(shí)也為杜絕業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的惡意隱項(xiàng)行為，一直都遵循著“” 。這一次的家裝課堂，***裝飾仍然是從客戶的利益出發(fā)，引導(dǎo)客戶進(jìn)行正確而又安全的家裝。入駐╳╳的這三年來，***裝飾一直秉承著“一次裝修，永久朋友”的服務(wù)理念、“惟誠惟信”的誠信經(jīng)營和高水準(zhǔn)的工程質(zhì)量，贏得了廣大╳╳人民的青睞。在以后的工作中，***裝飾將一如既往，為╳╳人民打造安心居住的環(huán)?？臻g，同時(shí)也接受╳╳業(yè)主的監(jiān)督，讓***裝飾的每一天變得更加絢麗多彩。今年是設(shè)計(jì)之年，***國際設(shè)計(jì)研究院的院士們將克隆國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入***高 WORD 端設(shè)計(jì)模式，為大家打造溫馨的家園。同時(shí)，他們也將從專業(yè)角度出發(fā)，剖析家裝實(shí)質(zhì)，讓大家全面的、立體的對(duì)家裝知識(shí)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在這里還告訴大家一個(gè)好消息，北京***裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)馬文生先生，又榮獲了唯一“全國建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)家” ， “北京建筑裝飾協(xié)會(huì)成立 10 周年特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的稱號(hào)。希望在坐的每一位都能關(guān)注***，結(jié)識(shí)***，選擇***。我的發(fā)言到此為止，謝謝大家！第六章：施工隊(duì)管理一、工隊(duì)的來源：1. 通過現(xiàn)有工隊(duì)的宣介吸引來的。2. 通過檢查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工地，宣介公司對(duì)工隊(duì)的優(yōu)越性而吸引來的。3. 通過公司的廣告吸引來的。4. 通過公司的品牌影響力吸引來的。二、工長(zhǎng)的錄用：1. 填寫《入職申請(qǐng)書》 ，報(bào)工程部負(fù)責(zé)人審核。2. 工程部負(fù)責(zé)人審查其工地施工情況，機(jī)具設(shè)備情況，人員設(shè)備情況擇優(yōu)錄取，達(dá)不到公司發(fā)展同階段施工水平的隊(duì)伍，堅(jiān)決不予錄用。3. 施工隊(duì)一經(jīng)錄用，必須同公司簽訂《施工隊(duì)工程承包協(xié)議書》 、 《施工隊(duì)違約責(zé)任補(bǔ)充協(xié)議書》及《反賄賂補(bǔ)充協(xié)議》并按協(xié)議約定交納工程質(zhì)量保證金。工程質(zhì)量保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)一律為 2 萬元，必須嚴(yán)格按公司規(guī)定收取，任何人不得減免。新入職的施工隊(duì)，最低交 1 萬的工程質(zhì)量保證金， 余款在該施工隊(duì)最初施工的工程撥款中分四次扣齊，且每次不得低于 3000 元。在未扣足“工程質(zhì)量保證金”前，任何一期撥款時(shí)均不得撥付現(xiàn)金。4. 施工隊(duì)質(zhì)保金交足 2 萬才算正式入職，正式入職后方可給予派單和參加標(biāo)兵/特級(jí) WORD 標(biāo)兵工隊(duì)的評(píng)定。5. 新入職工隊(duì)，必須先試用一個(gè)工地，并經(jīng)分公司總經(jīng)理，工程部負(fù)責(zé)人親自確定其工程質(zhì)量和管理水平是否符合公司要求，如合格，工程部將按正常程序予以分配工作。6. 施工工長(zhǎng)管理的帶班工長(zhǎng)如申請(qǐng)成為公司正式的施工隊(duì)，必須以其本人身份正式提出書面申請(qǐng)，嚴(yán)格按照公司施工隊(duì)入職程序辦理，與公司簽署《施工隊(duì)工程承包協(xié)議》 ，按照公司規(guī)定足額交納質(zhì)量保證金和辦理各項(xiàng)入職手續(xù)。三、施工隊(duì)的違約處罰：1. 詳見《施工隊(duì)工程承包協(xié)議書》 、 《施工隊(duì)違約責(zé)任補(bǔ)充協(xié)議》違約處罰。2. 施工人員上崗時(shí)必須佩戴貼有本人照片的胸卡，工程部應(yīng)嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)未帶胸卡或冒用他人胸卡的須按《施工隊(duì)違約責(zé)任（處罰）條例》嚴(yán)格處罰，如此才能有效杜絕施工隊(duì)濫用本地籍勞動(dòng)力而給公司造成的惡劣影響。3. 下述情況， （高壓線）必須重罰：① 做私單。② 使用假偽材料。③ 頂撞管理人員，不服從管理。④ 對(duì)客戶胡說八道，損害公司形象。嚴(yán)禁工隊(duì)在客戶面前發(fā)牢騷或詆毀公司，降低客戶滿意度，如發(fā)生，一次處罰 5000