【正文】 自動加載接單號客戶編號點擊客戶姓名TextBox，若客戶編號存在，則系統(tǒng)自動加載相應客戶信息。圖 自動加載客戶信息刪除信息：點擊接單信息菜單“操作”項，選擇“刪除信息”項，接單信息區(qū)域中自動加載接單號，客戶編號信息。其中Combobox可選擇相應客戶編號。圖 刪除接單信息點擊客戶姓名TextBox，若客戶編號存在，則系統(tǒng)自動加載相應客戶信息。圖 自動加載客戶信息 相關實現(xiàn)代碼添加信息：string strAdd = (insert_into_accept 39。{0}39。,39。{1}39。,39。{2}39。,39。{3}39。,39。{4}39。,39。{5}39。,39。{6}39。,39。{7}39。,39。{8}39。,39。{9}39。, 相關參數(shù))。 OperateData(strAdd)。刪除信息：string strDel = (del_accept_info 39。{0}39。, 修改參數(shù))。OperateData(strDel)。// 自動生成接單ID string strTopAccID = (select top 1 * from Accept order by ac_id Desc)。 = AotoShowID(strTopAccID, ac_id)。 // 自動顯示客戶ID string strShowCliID = (select * from Client)。 = ShowCbbInfo(strShowCliID)。 = cl_id。 派工信息系統(tǒng) 系統(tǒng)修改圖示添加信息：點擊派工信息菜單“操作”項，選擇“添加信息”項，派工信息區(qū)域中自動加載接單號，客戶編號信息。在客戶編號Combobox中選擇相應客戶邊，點擊客戶姓名Textbox控件，若客戶信息存在，在派工信息區(qū)域自動加載信息。圖 添加派工信息刪除信息：點擊派工信息菜單“操作”項，選擇“刪除信息”項，派工信息區(qū)域中自動加載接單號，客戶編號信息?？蛻艟幪朇ombobox中選擇相應客戶邊，點擊客戶姓名Textbox控件，若客戶信息存在，在派工信息區(qū)域自動加載信息。圖示如添加信息時的圖示。 相關實現(xiàn)代碼填寫客戶姓名時自動加載代碼：string strSel = (sel_client_count 39。{0}39。, ())。if (OperateData(strSel) == true){string strInfo = (select * from Client where cl_id = 39。{0}39。, ())。DataSet ds。ds = ShowInfo(strInfo)。if ( 0){ = [0].Rows[0][cl_name].ToString()。// 其他控件}} 審核信息系統(tǒng) 系統(tǒng)相關圖示添加信息：在審核信息區(qū)域點擊接單號，點擊接單號Combobox可選擇相應單號，若單號存在，系統(tǒng)將自動加載相應信息。圖 相關實現(xiàn)代碼string strInfo = (select * from Accept where ac_id = 39。{0}39。, ())。DataSet ds。ds = ShowInfo(strInfo)。if ( 0){ = [0].Rows[0][ac_cl_name].ToString()。 // 其他代碼 } 回訪信息系統(tǒng) 系統(tǒng)相關圖示添加信息：若存在已完成的審核信息，則系統(tǒng)自動加載接單信息。由于數(shù)據(jù)庫中相關信息為空，所以系統(tǒng)彈出警告窗口。圖 回訪信息添加失敗 相關實現(xiàn)代碼重裝控件內容foreach (Control ctltxt in ){ string temp = ().ToString()。 if (() == typeof(TextBox)) { TextBox tb = (TextBox)ctltxt。 = 。 }}foreach (Control cbbtxt in ){ string temp = ().ToString()。 if (() == typeof(ComboBox)) { ComboBox cbb = (ComboBox)cbbtxt。 = 。 }｝ 系統(tǒng)相關圖示在查詢信息選擇區(qū)域一級分組、二級分組中選擇相應的條件，并填寫查詢關鍵字，點擊查詢按鈕就像數(shù)據(jù)庫查詢。其中若二級分組為“全部”時，關鍵字不用填寫，此時表示查詢相應表中的所有數(shù)據(jù)。分類組合：客戶信息（姓名，編號，全部）； 用戶信息（姓名，編號，全部）；員工信息（姓名，編號，全部）；接單信息（姓名，編號，全部）；一級分類：客戶信息，二級分類：全部，然后點擊查詢后顯示查詢結果。圖 查詢所有客戶信息一級分類：接單信息，二級分類：姓名，然后點擊查詢后顯示查詢結果。圖 按姓名查詢接單信息一級分類：員工信息，二級分類：姓名，然后點擊查詢后顯示查詢結果。圖 按姓名查詢員工信息 相關實現(xiàn)代碼按條件查詢信息：string str = ()。 = (CliName = (str))。ClientColName()。 //重置列名查找全部信息： = ()。你的學校畢業(yè)設計（論文）7 測試 測試目的系統(tǒng)測試是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程，成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。 測試的目的就是希望能以最少的人力和時間發(fā)現(xiàn)潛在的各種錯誤和缺陷。應根據(jù)開發(fā)各階段的需求、設計等文檔或程序的內部結構精心設計測試用例，并利用這些實例來運行程序，以便發(fā)現(xiàn)錯誤。信息系統(tǒng)測試應包括軟件測試、硬件測試和網(wǎng)絡測試。硬件測試、網(wǎng)絡測試可以根據(jù)具體的性能指標來進行，此處所說的測試更多的是指軟件測試。系統(tǒng)測試是保證系統(tǒng)質量和可靠性的關鍵步驟，是對系統(tǒng)開發(fā)過程中的系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計和實施的最后復查。根據(jù)測試的概念和目的，在進行信息系統(tǒng)測試時應遵循以基本原則。 測試內容將數(shù)據(jù)[海爾 空調 KFR33GW/03GCC12 2年]錄入家電信息表，使用SQL語言查詢Commodity表，發(fā)現(xiàn)信息以正確添加。之后再將次條信息修改、刪除，并使用SQL語言驗證。將數(shù)據(jù)[1000001 袁宗強 長虹 彩電 LT26610 13385738861 北信7322 無 無]錄入客戶信息表，使用SQL語言查詢Client表，發(fā)現(xiàn)信息已正確添加。之后進行修改、刪除信息，應使用SQL語言驗證。將數(shù)據(jù)[test 123 康師傅 女 23 460106198001106946 123123 123123]錄入系統(tǒng)用戶信息表，使用SQL語言查詢UserInfo表，發(fā)現(xiàn)信息已正確添加。之后進行修改、刪除信息，應使用SQL語言驗證。將數(shù)據(jù)[10012 康杰 男 43 520421199007236072 152857648692 太乙路893 無]錄入維修人員信息表，使用SQL語言查詢Worker表，發(fā)現(xiàn)信息已正確添加。之后進行修改、刪除信息，應使用SQL語言驗證。將數(shù)據(jù)[10000003 1000000 張敬籌 海爾 空調 KFRd35GW/02SCS2 空調不制冷 北信7320 134847592871 無]錄入接單信息表，使用SQL語言查詢Accept表，發(fā)現(xiàn)信息已正確添加。之后進行刪除信息，應使用SQL語言驗證。將數(shù)據(jù)[10000003 10008 張敬籌 海爾 空調 KFRd35GW/02SCS2 北信7320 134847592871 無]錄入派工信息表，使用SQL語言查詢ServiceInfo表，發(fā)現(xiàn)信息已正確添加。之后進行修改、刪除信息，應使用SQL語言驗證。將數(shù)據(jù)[10000003 1000000 張敬籌 10008 張三 海爾 空調 KFRd35GW/02SCS2 無 已派工]錄入回訪信息表，使用SQL語言查詢ServiceInfo表，發(fā)現(xiàn)信息已正確添加。 測試評價由于系統(tǒng)大部分模塊使用自動加載信息功能（如客戶信息中的接單信息，接單信息中的客戶信息，派單信息中的客戶信息與維修人員信息等），自動加載信息功能的數(shù)據(jù)來源均于AfterSale數(shù)據(jù)庫，所以數(shù)據(jù)均正常。若錄入非法信息，則體統(tǒng)將在寫入數(shù)據(jù)庫的時候拋出異常。8 結論8 結論 總結本系統(tǒng)是一款專門為家電銷售商場或其他銷售需提供售后服務的行業(yè)提供服務支持的管理軟件，軟件操作簡單方便，界面美觀大方，專門針對中小型企業(yè)售后服務管理而精心設計。主要分為四個模塊來實現(xiàn)，這四個模塊分別為：基本信息管理模塊、系統(tǒng)用戶管理模塊、售后服務管理模塊、信息查詢管理模塊。家電售后服務管理系統(tǒng)的使用將給家電銷售行業(yè)帶來不少好處——企業(yè)即可不斷收集產品信息，監(jiān)督售后服務人員工作，同時又能完善產品性能（統(tǒng)計產品保修原因，查找出相映的問題，并在今天設計中改進）。 體會在這次設計開發(fā)過程中，不斷遇到問題，首先是數(shù)據(jù)庫設計問題，起初我僅僅設計了5張表，但在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，5張表并不能處理系統(tǒng)的所有信息。只好陸續(xù)添加到了11張表。在編寫程序時，由于每次的提交數(shù)據(jù)較多，似的SQL語句變得繁瑣，價值參數(shù)名相似，很容易編寫錯誤。后來在同學的提示下，使用了存儲過程，大大簡化了代碼量，最主要的是使SQL語句較之前變得簡潔。在編寫接單信息、派工信息、審核信息剛開始時，由于沒有好好的出來3者之間的關系，使得數(shù)據(jù)經常添加失敗，后來仔細分析關系，重新編寫相應代碼。在今后的設計中，我認為首先應全名分析系統(tǒng)，理順系統(tǒng)每個模塊之間的對映關系。找出相似功能模塊，編寫通用方法，一遍減少代碼量，降低工作強度。參考文獻參考文獻[1] 胡百敬，[M].北京：高等教育出版社，2002.[2] 王征， ：電子工業(yè)出版社，2006.[3] ：清華大學出版社，2008.[4] 米切爾森，C Primer Plus 中文版[M].云巔工作室 ：人民郵電出版社，2002.[5] 劉甫迎，劉光會，王蒙蓉. C程序設計教程(第2版)[M].李虎 ：電子工業(yè)出版社，2008[6] 霍夫曼. Visual C 2005技術內幕[M].李虎 ：機械工業(yè)出版社，2007.[7] 夏普. Visual C 2005從入門到精通[M].周靖 ：清華大學出版社，2006.[8] Richter,J. 框架設計(第2版):CLR VIA C[M].周靖,張杰良 譯. 北京：清華大學出版社，2006.[9] 克瓦林納,艾布拉姆斯. NET設計規(guī)范:.NET約定、慣用法與模式[M]. 葛子昴 譯. 北京：人民郵電出版社，2006.[10] Bill C[M].New York:AddisonWesley Professional,2010[11] 內格爾. C高級編程(第4版)[M]. 李敏波 譯. 北京：清華大學出版社，2006.[12] Anders Hejlsberg,Scott Wiltamuth,Peter Golde. C編程語言詳解[M]. 曉坤,譚立平,車樹良 ：.[13] Karli Watson Christian Nagel. C入門經典(第3版)[M].北京：[14] 利伯蒂. C程序設計教程(第2版)[M]. 劉基誠 ：.[15] Henrik I. Hansen,C Precisely[M].New York:The MIT [16] 瓊斯. 21天學通C[M].信達工作室 ：.[17] Joseph Albahari / Ben in a Nutshell[M].New York:O39。Reilly Media,2010[18] ., . 深入淺出C[M].南京: .致 謝致 謝畢業(yè)設計接近尾聲，作者能順利完成軟件的全部設計工作，與盧穎導師的精心指導是分不開的，沒有盧穎導師的幫助，作者憑自己的知識是很難完成課題設計全部工作的。盧穎導師認真負責的工作態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W精神和深厚的理論水平都使作者收益匪淺，從一開始的準備工作到論文后期，盧穎導師給以作者大量幫助，幫助作者修改論文提綱，提出寶貴意見。此外，作者也受到了幾位同學的無私幫助，沒有同學和導師的幫助作者很難完成軟件的設計編寫工作。在此，作者對盧穎導師和那幾名同學表示最由衷的感謝畢業(yè)設計（論文）獨創(chuàng)性聲明