【正文】 代文化特點(diǎn)的新生文化，正日益成為人們注目的現(xiàn)象。50年代的美國，企業(yè)管理進(jìn)入了系統(tǒng)科學(xué)時(shí)代，他們?nèi)鎽?yīng)用系統(tǒng)理論、權(quán)變理論解決管理中的問題，朝著嚴(yán)密化、定量化、硬科學(xué)化的道路發(fā)展，這個(gè)給美國帶來極大繁榮的“計(jì)劃和技術(shù)至上”的理性主義管理方法發(fā)展到70年代之后，受到了日本的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)。美國的一些學(xué)者提出，與日本相比，美國管理的落后不在于管理方法、手段和技術(shù)的落后，而在于缺少一種以企業(yè)文化為核心的管理體系。于是一種叫“企業(yè)文化學(xué)派”的管理思想在美國企業(yè)界日漸風(fēng)行。他們呼吁將更多的注意力放在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人、以及使用產(chǎn)品和服務(wù)的人上面，批判企業(yè)管理中的“純粹理性注意”，恢復(fù)企業(yè)管理中人的中心地位。：“成績卓著的公司能夠創(chuàng)造一種內(nèi)容豐富、道德高尚而且為大家接受的文化準(zhǔn)則。一種緊密相連的環(huán)境結(jié)構(gòu)，使員工們情緒飽滿、互相適應(yīng)和協(xié)調(diào)一致。他們有能力激發(fā)大批普通員工做出不同凡響的貢獻(xiàn)，從而也就產(chǎn)生由高度價(jià)值的目標(biāo)感。這種目標(biāo)感來自對產(chǎn)品的熱愛、提供高質(zhì)量服務(wù)的愿望和鼓舞革新以及對每個(gè)人的貢獻(xiàn)給予承認(rèn)和榮譽(yù)”。美國企業(yè)文化研究專家的這種描述，是對企業(yè)文化以人為本的企業(yè)理念的重新認(rèn)識，它從較高的層次上反省了企業(yè)文化的價(jià)值。它揭示了東西方國家不同民族文化傳統(tǒng)背景影響下的企業(yè)文化，具有橫向借鑒與溝通的必要與可能，而也只有這種比較才能更好的認(rèn)識自己，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。世界上還沒有一個(gè)拋棄了自己的民族文化而能夠生存和發(fā)展的國家，只有珍惜和發(fā)揚(yáng)自己民族的優(yōu)秀文化，才能自立于世界民族之林，對世界文明的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中國的傳統(tǒng)文化博大精深，它為中國企業(yè)文化的成長提供了肥沃的土壤。從傳統(tǒng)文化的豐富性而言，影響我國企業(yè)文化形成和發(fā)展特色的并非只有儒學(xué)一家（儒學(xué)文化背景和儒學(xué)價(jià)值對于東亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用，對發(fā)展經(jīng)濟(jì)的企業(yè)理念的建立產(chǎn)生了積極的影響）。除儒學(xué)外，法家、道家、佛家等都不同程度的發(fā)生過作用。運(yùn)用《孫子兵法》的軍事謀略思想，加以現(xiàn)代化改造，使之運(yùn)用于企業(yè)管理，在企業(yè)決策、生產(chǎn)、開發(fā)、營銷、發(fā)展等環(huán)節(jié)上，都可以借鑒其創(chuàng)新精神、科學(xué)思想，獲得成功。道家的順其自然、返樸歸真，對于企業(yè)文化建設(shè)中的環(huán)境保護(hù)、人際關(guān)系的和諧、尋找事物的規(guī)律都能起到很好的借鑒作用。而法家的重制度建設(shè)，主張從嚴(yán)治國的理念，對企業(yè)文化的組織制度的健全與完善，也起到指導(dǎo)作用。儒家文化對中國企業(yè)文化有積極作用表現(xiàn)在許多方面，對企業(yè)理念的提煉與塑造，也產(chǎn)生很多影響?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心提倡以人為本的經(jīng)營理念。被稱之仁學(xué)的儒學(xué)思想中包含有人本主義的因素，孟子的“民為貴”也強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。 企業(yè)理念創(chuàng)意 企業(yè)形象（CI）必須圍繞企業(yè)理念來進(jìn)行創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和實(shí)施。設(shè)計(jì)是一項(xiàng)創(chuàng)造性的精神勞動，大多數(shù)設(shè)計(jì)人員往往習(xí)慣于憑借自己的專業(yè)知識來從事設(shè)計(jì)，而不顧及CI的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)理念，這往往導(dǎo)致不能正確闡述企業(yè)理念。如果我們對企業(yè)的文化北京、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念在時(shí)間上和空間上所具有的共性和個(gè)性有正確的分析和把握，也就是對CI戰(zhàn)略有一個(gè)正確而全面的理解，這樣，我們就可以發(fā)現(xiàn)，突出理念的CI設(shè)計(jì)是其他設(shè)計(jì)的先導(dǎo)，并且必定要決定其他設(shè)計(jì)的基本方向與風(fēng)格?？梢詳嘌?，一切其他的設(shè)計(jì)必須服務(wù)于企業(yè)理念，只有從企業(yè)理念出發(fā)，才不會偏離CI的本意。日本著名企業(yè)家松下幸之助認(rèn)為，“經(jīng)營就是創(chuàng)造”。他把企業(yè)經(jīng)營活動看成是一種類似于藝術(shù)創(chuàng)造的活動，首先是一種企業(yè)理念的創(chuàng)意。從企業(yè)經(jīng)營的全過程看，制定總體計(jì)劃，招聘人才，籌集資金，建造廠房設(shè)施，開發(fā)產(chǎn)品等一系列活動都是創(chuàng)造，而這種創(chuàng)造都是在一定的企業(yè)理念指導(dǎo)下進(jìn)行的。松下認(rèn)為，企業(yè)必須和社會一同向前發(fā)展?！捌髽I(yè)的根本目的在于通過經(jīng)營事業(yè)謀求提高人類的共同生活。在為了更好的完成這一根本使命的過程中，利潤才變得重要。一切在于提高人類生活的質(zhì)量，于是松下提出了“生產(chǎn)報(bào)國”、奉獻(xiàn)社會的精神。企業(yè)的發(fā)展是動態(tài)的，因此，企業(yè)理念也在不斷的發(fā)展和變革。企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境變化后，原來的企業(yè)理念也應(yīng)有所變革。將競爭對手和企業(yè)所處的環(huán)境作為主要參照系，考察行業(yè)競爭環(huán)境對企業(yè)價(jià)值體系的直接、間接影響，并制定出可以不斷適應(yīng)動態(tài)革新的企業(yè)理念。當(dāng)企業(yè)組建成大型公司或集團(tuán)公司的初期，由于見解明了的企業(yè)理念比一般的政策和系統(tǒng)更容易讓人記住。這種比較直觀的具有易于接受和傳播的企業(yè)理念就要給予重新建構(gòu)，以適應(yīng)公司向大型化、集團(tuán)化環(huán)境轉(zhuǎn)變的需要，這時(shí)就必須特別重視包括制度文化在內(nèi)的企業(yè)文化的審視與兼容，從而塑造新的企業(yè)形象。企業(yè)在轉(zhuǎn)制時(shí)面臨許多新情況、新問題，為了重振士氣，也需要重塑企業(yè)理念。在制定企業(yè)理念時(shí)，需要將其具體化為理念識別的基本要素和相關(guān)的應(yīng)用要素。從企業(yè)理念的基本內(nèi)容及其功能、含義中，我們可以看到，理念識別的基本要素包括企業(yè)經(jīng)營策略、管理體制、分配原則、人事制度、人才觀念、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)人際關(guān)系準(zhǔn)則、員工道德規(guī)范、企業(yè)對外行為準(zhǔn)則、政策等。理念是別的應(yīng)用要素主要包括企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營口號、企業(yè)標(biāo)語、守則、座右銘等。企業(yè)理念的制定需要發(fā)動企業(yè)全體員工共同參與，通過診察企業(yè)的現(xiàn)狀，確認(rèn)企業(yè)的遠(yuǎn)景；根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果和企業(yè)遠(yuǎn)景試作理念識別的基本要素，將企業(yè)理念識別基本要素的草案適當(dāng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的測試；就測試結(jié)果對企業(yè)理念識別基本要素作修正定案；根據(jù)修正定案的理念識別要素試作相關(guān)應(yīng)用要素；將試作的相關(guān)應(yīng)用要素進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外測試；就測定結(jié)果對理念識別應(yīng)用要素作修正定案；根據(jù)修正定案的理念識別基本要素和相關(guān)應(yīng)用要素制定企業(yè)的理念識別手冊。 企業(yè)理念的分類 企業(yè)的差別首先來自企業(yè)不同的理念，企業(yè)不同的理念定位決定了企業(yè)不同的形象定位。因此，企業(yè)理念內(nèi)容的差別化是企業(yè)差別的根源。從目前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況來看，克將企業(yè)理念分為以下幾類：第一類，抽象目標(biāo)型。這一類型的企業(yè)理念濃縮目標(biāo)管理意識，提綱挈領(lǐng)的反應(yīng)企業(yè)追求的精神境界或經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)。這類企業(yè)理念往往與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來，直接的、具體的反應(yīng)在企業(yè)口號、標(biāo)語之中。第二類，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型。提煉團(tuán)結(jié)奮斗等傳統(tǒng)思想精華或拚搏創(chuàng)新等群體意識。第三類，產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)型。強(qiáng)化企業(yè)立足于某類拳頭產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品，或商品質(zhì)量，或開發(fā)新技術(shù)的觀念。第四類，市場經(jīng)營型。注重企業(yè)的外部環(huán)境，強(qiáng)調(diào)拓寬市場銷路，爭創(chuàng)第一流的經(jīng)濟(jì)效益。第五類，文明服務(wù)型。突出為顧客、為社會服務(wù)的意識。綜上所述，企業(yè)理念是得到普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而建構(gòu)的反映整個(gè)企業(yè)明確的經(jīng)營意識的價(jià)值體系。由此可見，企業(yè)理念是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。 從定義看二者的關(guān)系 為了弄清楚企業(yè)文化與企業(yè)理念的關(guān)系，有必要梳理一下迄今為止，理論界對企業(yè)文化的各種表述：第一種表述：廣義的企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富之總和；狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有特色的精神財(cái)富，包括思想、道德、價(jià)值觀念、人際關(guān)系、習(xí)俗、精神風(fēng)貌以及與此相適應(yīng)的組織和活動等。第二種表述：企業(yè)文化由兩部分構(gòu)成，外顯文化指企業(yè)的文化設(shè)施、文化用品、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、文化聯(lián)誼活動等；內(nèi)隱文化指企業(yè)內(nèi)部為達(dá)到總體目標(biāo)而一貫倡導(dǎo)、逐步形成、不斷充實(shí)并為全體成員所自覺遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向、基本觀念，以及由這些因素匯成的企業(yè)精神。第三種表述：企業(yè)文化是一種與民族文化、社區(qū)文化、政治文化、社會文化相對獨(dú)立而存在的經(jīng)濟(jì)文化，反映的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價(jià)值觀與目的要求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣。第四種表述：企業(yè)文化由企業(yè)的行為文化、心理文化、物質(zhì)文化三部分組成，其中心是企業(yè)的心理文化，即企業(yè)經(jīng)營管理中形成的浸入企業(yè)全體員工靈魂的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。第五種表述：企業(yè)文化是由許多文化要素即企業(yè)勞動者所創(chuàng)造的的不同形態(tài)的物質(zhì)所構(gòu)成的社會學(xué)意義上的概念，是通過企業(yè)員工主觀意志去改造、適應(yīng)和控制自然物質(zhì)和社會環(huán)境所取得的成果。第六種表述：企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化理念和歷史傳統(tǒng)，以及特有的經(jīng)營風(fēng)格。第七種表述：企業(yè)文化是受企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動及外界文化因素影響的由企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富、精神產(chǎn)品、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。第八種表述：企業(yè)文化是在一定社會歷史的環(huán)境條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營中逐漸形成的價(jià)值體系和各種觀念文化的總和。第九種表述：企業(yè)文化是企業(yè)群體在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的適合于員工自身發(fā)展的一種生活模式，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)行為方式的內(nèi)在統(tǒng)一。第十種表述：企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中形成的某種文化觀念和優(yōu)秀傳統(tǒng)。西方學(xué)者對企業(yè)文化的定義，大都指一個(gè)組織，例如企業(yè)、公司內(nèi)形成的獨(dú)特的文化觀念、價(jià)值、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風(fēng)、道德規(guī)范和生產(chǎn)觀念，并依賴于這些文化組織各種內(nèi)部力量，統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之中。如美國學(xué)者彼得斯和沃特曼把企業(yè)文化定義為：汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想與策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境氣氛，以幫助整個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動。他們都強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的內(nèi)涵主要是價(jià)值觀。關(guān)于企業(yè)文化的定義由100多種，歸納國內(nèi)外學(xué)者最有影響和最有代表性的大約有三種：第一種是“總和說”。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)和精神文化的總和，是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合。硬件，是指企業(yè)的外顯文化，包括廠房設(shè)施、原材料、工藝、產(chǎn)品等；軟件。是指企業(yè)的隱形文化，是以人的精神為寄托的各種文化現(xiàn)象，包括企業(yè)管理制度，行為方式等。第二種是“同心圓說”。認(rèn)為企業(yè)文化包含3個(gè)同心圓。外層同心圓是物質(zhì)文化，指企業(yè)內(nèi)部的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品等；中層圓是制度文化，包括人際關(guān)系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度；內(nèi)層圓是精神文化，指企業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范、價(jià)值觀念等。第三種是“精神現(xiàn)象說”。認(rèn)為企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價(jià)值體系為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念。從企業(yè)文化的諸多定義中，我們可以看出企業(yè)文化與企業(yè)理念的關(guān)系：首先，企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心。幾乎所有的企業(yè)文化的定義都提到價(jià)值觀，這里的價(jià)值觀的概念和企業(yè)理念的概念基本是一致的。企業(yè)的成功來自于成功的企業(yè)理念，作為核心地位的企業(yè)理念無時(shí)無刻不在起指導(dǎo)作用。沒有企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)理念概括的企業(yè)文化起碼是低層次的，經(jīng)不起競爭磨礪的短視文化，也是沒有企業(yè)特色的。其次，企業(yè)理念統(tǒng)馭企業(yè)的行為、經(jīng)營方向以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等，換言之，企業(yè)理念知道企業(yè)的內(nèi)部與外部的各項(xiàng)工作，指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展。最后，企業(yè)的外顯文化，典禮、儀式、企業(yè)英雄、管理儀式、工作儀式都是企業(yè)理念的外化、直觀和感覺形象。此外，企業(yè)理念和企業(yè)文化一般都強(qiáng)調(diào)人本的核心作用。企業(yè)英雄作為他人學(xué)習(xí)的榜樣和敬重的對象，他們一言一行都體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念。英雄是一種象征，同樣體現(xiàn)出企業(yè)人的完美型理想。有了企業(yè)英雄，企業(yè)理念所強(qiáng)調(diào)的凝聚功能便有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向。隨意，企業(yè)英雄也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。第7章：企業(yè)文化與視覺識別　◇第1節(jié)：企業(yè)的BI與VI操作 　◇第2節(jié)：CI手冊 　◇第3節(jié)：標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì) 　◇第4節(jié)：標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì) 　◇第5節(jié)：基本要素與應(yīng)用要素設(shè)計(jì) 　◇第6節(jié)：企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)第1節(jié)：企業(yè)的BI與VI操作 上市公司的BI操作 在一個(gè)公司的成長過程中，公開上市是一個(gè)重要的里程碑，也是公司行為識別規(guī)范化的重要標(biāo)志。作為一種有效的籌資方式，公開上市對所有發(fā)達(dá)國家的企業(yè)發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用。發(fā)達(dá)國家的絕大部分成長迅速的企業(yè)都選擇了公開上市。如果一切進(jìn)展順利，籌集到的資金將增加公司成長的動力，如開發(fā)新的產(chǎn)品，建立新的工廠或改進(jìn)現(xiàn)有廠房，開拓新的市場或收購其他公司等。對于公司的原持股者來說，由公司公開上市所帶來的經(jīng)濟(jì)收益也非?？捎^。在上市之前，應(yīng)考慮計(jì)劃中德公司的模式和規(guī)模大小，為達(dá)到目標(biāo)需要的資金數(shù)量，資金用來發(fā)展什么具體項(xiàng)目？企業(yè)愿意花多大的代價(jià)來籌集這些資金？公開上市是否是最佳的籌資方式：現(xiàn)在是不是公開上市的最佳時(shí)機(jī)？目前情況下公開上市的利弊分析也是十分重要的。企業(yè)將股票出售給工種，可以籌得大量不用償還的資金，迅速改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，并有條件得到利率更低的貸款。同時(shí)，企業(yè)一旦公開上市，即進(jìn)入了證券市場，這會使企業(yè)今后有更多的進(jìn)會從證券市場上籌集資金。利用股票收購其他公司也是上市公司的有力方面。一些公司常用出讓股票而不是付現(xiàn)金的方式去對其他企業(yè)進(jìn)行收購，如果一個(gè)公司的股票已經(jīng)上市，那么被收購的企業(yè)將更樂意接受這個(gè)公司支付給他們的股票。因?yàn)樯鲜泄镜墓善本哂辛己玫牧魍ㄐ?，持股人可以很容易得將股票出手而得到資金。對于已上市的公司來說，每時(shí)每日的股市，都是對企業(yè)客觀的市場估價(jià)。上市公司還可以利用股票作為鼓勵員工的有效手段，一方面公開的股票市場提供了一個(gè)股票的準(zhǔn)確價(jià)值，另一方面，股票市場可以使持股的員工的股票得以兌現(xiàn)。一個(gè)公開上市的公司需要定期向公眾公布公司營運(yùn)以及其他方面的信息，公司的股價(jià)也將出現(xiàn)在每日的股市新聞之中。對一個(gè)經(jīng)營管理良好、營運(yùn)成功的公司，這種知名度的提高帶來最直接的好處就是它的服務(wù)和產(chǎn)品會被越來越多的顧客所了解和認(rèn)同，從而增加市場銷售，對于一個(gè)經(jīng)營不好的公司來說，雖然得不到正面宣傳效果，但可以給經(jīng)營者一些警示，使其努力改善經(jīng)營。公司上市也會發(fā)生一些其他的變化。一家公司從私人公司變成公開上市的公司，最大的變化就是企業(yè)隱私權(quán)的消失。國家證券管理機(jī)構(gòu)會要求上市公司將關(guān)鍵的經(jīng)營情況向社會公開。對于原國營企業(yè)公開上市，這種企業(yè)隱私權(quán)的變化就沒有那么大的沖擊，因?yàn)閲鵂I企業(yè)原本就有責(zé)任向上級主管匯報(bào)企業(yè)的經(jīng)營情況。私人企業(yè)的經(jīng)理人員一般就是企業(yè)的業(yè)主，故操作經(jīng)營是較隨意的，而一旦企業(yè)公開上市，企業(yè)所有的重大決策都需經(jīng)董事會討論通過，有些對企業(yè)至關(guān)重大的決策都得經(jīng)過全體股東投票決定。股東們通常以企業(yè)的盈利、分紅、股票價(jià)格來判斷經(jīng)理人員的操作優(yōu)劣。這些壓力往往使得企業(yè)經(jīng)理人員看重企業(yè)的短期效益，而忽視長期效益。對于國有企業(yè)來說，公開上市后，經(jīng)理人員的操作的自由度不會受到更多更新的限制，因?yàn)?，國有企業(yè)原來一般都受到上級主管單位的牽制。