【正文】 代文化特點的新生文化，正日益成為人們注目的現(xiàn)象。50年代的美國，企業(yè)管理進入了系統(tǒng)科學時代，他們全面應用系統(tǒng)理論、權變理論解決管理中的問題，朝著嚴密化、定量化、硬科學化的道路發(fā)展，這個給美國帶來極大繁榮的“計劃和技術至上”的理性主義管理方法發(fā)展到70年代之后，受到了日本的強烈挑戰(zhàn)。美國的一些學者提出，與日本相比，美國管理的落后不在于管理方法、手段和技術的落后，而在于缺少一種以企業(yè)文化為核心的管理體系。于是一種叫“企業(yè)文化學派”的管理思想在美國企業(yè)界日漸風行。他們呼吁將更多的注意力放在生產產品和提供服務的人、以及使用產品和服務的人上面，批判企業(yè)管理中的“純粹理性注意”，恢復企業(yè)管理中人的中心地位。：“成績卓著的公司能夠創(chuàng)造一種內容豐富、道德高尚而且為大家接受的文化準則。一種緊密相連的環(huán)境結構，使員工們情緒飽滿、互相適應和協(xié)調一致。他們有能力激發(fā)大批普通員工做出不同凡響的貢獻，從而也就產生由高度價值的目標感。這種目標感來自對產品的熱愛、提供高質量服務的愿望和鼓舞革新以及對每個人的貢獻給予承認和榮譽”。美國企業(yè)文化研究專家的這種描述，是對企業(yè)文化以人為本的企業(yè)理念的重新認識，它從較高的層次上反省了企業(yè)文化的價值。它揭示了東西方國家不同民族文化傳統(tǒng)背景影響下的企業(yè)文化，具有橫向借鑒與溝通的必要與可能，而也只有這種比較才能更好的認識自己，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。世界上還沒有一個拋棄了自己的民族文化而能夠生存和發(fā)展的國家，只有珍惜和發(fā)揚自己民族的優(yōu)秀文化，才能自立于世界民族之林，對世界文明的發(fā)展做出新的貢獻。中國的傳統(tǒng)文化博大精深，它為中國企業(yè)文化的成長提供了肥沃的土壤。從傳統(tǒng)文化的豐富性而言，影響我國企業(yè)文化形成和發(fā)展特色的并非只有儒學一家（儒學文化背景和儒學價值對于東亞經濟的發(fā)展產生了積極的促進作用，對發(fā)展經濟的企業(yè)理念的建立產生了積極的影響）。除儒學外，法家、道家、佛家等都不同程度的發(fā)生過作用。運用《孫子兵法》的軍事謀略思想，加以現(xiàn)代化改造，使之運用于企業(yè)管理，在企業(yè)決策、生產、開發(fā)、營銷、發(fā)展等環(huán)節(jié)上，都可以借鑒其創(chuàng)新精神、科學思想，獲得成功。道家的順其自然、返樸歸真，對于企業(yè)文化建設中的環(huán)境保護、人際關系的和諧、尋找事物的規(guī)律都能起到很好的借鑒作用。而法家的重制度建設，主張從嚴治國的理念，對企業(yè)文化的組織制度的健全與完善，也起到指導作用。儒家文化對中國企業(yè)文化有積極作用表現(xiàn)在許多方面，對企業(yè)理念的提煉與塑造，也產生很多影響?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心提倡以人為本的經營理念。被稱之仁學的儒學思想中包含有人本主義的因素，孟子的“民為貴”也強調人的價值。 企業(yè)理念創(chuàng)意 企業(yè)形象（CI）必須圍繞企業(yè)理念來進行創(chuàng)意、設計和實施。設計是一項創(chuàng)造性的精神勞動，大多數設計人員往往習慣于憑借自己的專業(yè)知識來從事設計，而不顧及CI的戰(zhàn)略目標和企業(yè)理念，這往往導致不能正確闡述企業(yè)理念。如果我們對企業(yè)的文化北京、戰(zhàn)略目標、經營理念在時間上和空間上所具有的共性和個性有正確的分析和把握，也就是對CI戰(zhàn)略有一個正確而全面的理解，這樣，我們就可以發(fā)現(xiàn)，突出理念的CI設計是其他設計的先導，并且必定要決定其他設計的基本方向與風格。可以斷言，一切其他的設計必須服務于企業(yè)理念，只有從企業(yè)理念出發(fā)，才不會偏離CI的本意。日本著名企業(yè)家松下幸之助認為，“經營就是創(chuàng)造”。他把企業(yè)經營活動看成是一種類似于藝術創(chuàng)造的活動，首先是一種企業(yè)理念的創(chuàng)意。從企業(yè)經營的全過程看，制定總體計劃，招聘人才，籌集資金，建造廠房設施，開發(fā)產品等一系列活動都是創(chuàng)造，而這種創(chuàng)造都是在一定的企業(yè)理念指導下進行的。松下認為，企業(yè)必須和社會一同向前發(fā)展?！捌髽I(yè)的根本目的在于通過經營事業(yè)謀求提高人類的共同生活。在為了更好的完成這一根本使命的過程中，利潤才變得重要。一切在于提高人類生活的質量，于是松下提出了“生產報國”、奉獻社會的精神。企業(yè)的發(fā)展是動態(tài)的，因此，企業(yè)理念也在不斷的發(fā)展和變革。企業(yè)面臨的內部和外部環(huán)境變化后，原來的企業(yè)理念也應有所變革。將競爭對手和企業(yè)所處的環(huán)境作為主要參照系，考察行業(yè)競爭環(huán)境對企業(yè)價值體系的直接、間接影響，并制定出可以不斷適應動態(tài)革新的企業(yè)理念。當企業(yè)組建成大型公司或集團公司的初期，由于見解明了的企業(yè)理念比一般的政策和系統(tǒng)更容易讓人記住。這種比較直觀的具有易于接受和傳播的企業(yè)理念就要給予重新建構，以適應公司向大型化、集團化環(huán)境轉變的需要，這時就必須特別重視包括制度文化在內的企業(yè)文化的審視與兼容，從而塑造新的企業(yè)形象。企業(yè)在轉制時面臨許多新情況、新問題，為了重振士氣，也需要重塑企業(yè)理念。在制定企業(yè)理念時，需要將其具體化為理念識別的基本要素和相關的應用要素。從企業(yè)理念的基本內容及其功能、含義中，我們可以看到，理念識別的基本要素包括企業(yè)經營策略、管理體制、分配原則、人事制度、人才觀念、發(fā)展目標、企業(yè)人際關系準則、員工道德規(guī)范、企業(yè)對外行為準則、政策等。理念是別的應用要素主要包括企業(yè)信念、企業(yè)經營口號、企業(yè)標語、守則、座右銘等。企業(yè)理念的制定需要發(fā)動企業(yè)全體員工共同參與，通過診察企業(yè)的現(xiàn)狀，確認企業(yè)的遠景；根據調查研究結果和企業(yè)遠景試作理念識別的基本要素，將企業(yè)理念識別基本要素的草案適當進行企業(yè)內外的測試；就測試結果對企業(yè)理念識別基本要素作修正定案；根據修正定案的理念識別要素試作相關應用要素；將試作的相關應用要素進行企業(yè)內外測試；就測定結果對理念識別應用要素作修正定案；根據修正定案的理念識別基本要素和相關應用要素制定企業(yè)的理念識別手冊。 企業(yè)理念的分類 企業(yè)的差別首先來自企業(yè)不同的理念，企業(yè)不同的理念定位決定了企業(yè)不同的形象定位。因此，企業(yè)理念內容的差別化是企業(yè)差別的根源。從目前企業(yè)的現(xiàn)實狀況來看，克將企業(yè)理念分為以下幾類：第一類，抽象目標型。這一類型的企業(yè)理念濃縮目標管理意識，提綱挈領的反應企業(yè)追求的精神境界或經營目標、戰(zhàn)略目標。這類企業(yè)理念往往與企業(yè)生產經營目標聯(lián)系起來，直接的、具體的反應在企業(yè)口號、標語之中。第二類，團結創(chuàng)新型。提煉團結奮斗等傳統(tǒng)思想精華或拚搏創(chuàng)新等群體意識。第三類，產品質量、技術開發(fā)型。強化企業(yè)立足于某類拳頭產品、名牌產品，或商品質量，或開發(fā)新技術的觀念。第四類，市場經營型。注重企業(yè)的外部環(huán)境，強調拓寬市場銷路，爭創(chuàng)第一流的經濟效益。第五類，文明服務型。突出為顧客、為社會服務的意識。綜上所述，企業(yè)理念是得到普遍認同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常運作以及長足發(fā)展而建構的反映整個企業(yè)明確的經營意識的價值體系。由此可見，企業(yè)理念是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。 從定義看二者的關系 為了弄清楚企業(yè)文化與企業(yè)理念的關系，有必要梳理一下迄今為止，理論界對企業(yè)文化的各種表述：第一種表述：廣義的企業(yè)文化是指一個企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的物質財富和精神財富之總和；狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有特色的精神財富，包括思想、道德、價值觀念、人際關系、習俗、精神風貌以及與此相適應的組織和活動等。第二種表述：企業(yè)文化由兩部分構成，外顯文化指企業(yè)的文化設施、文化用品、文化教育、技術培訓、文化聯(lián)誼活動等；內隱文化指企業(yè)內部為達到總體目標而一貫倡導、逐步形成、不斷充實并為全體成員所自覺遵守的價值標準、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向、基本觀念，以及由這些因素匯成的企業(yè)精神。第三種表述：企業(yè)文化是一種與民族文化、社區(qū)文化、政治文化、社會文化相對獨立而存在的經濟文化，反映的是企業(yè)經濟組織的價值觀與目的要求，以及實現(xiàn)目標的行為準則和習慣。第四種表述：企業(yè)文化由企業(yè)的行為文化、心理文化、物質文化三部分組成，其中心是企業(yè)的心理文化，即企業(yè)經營管理中形成的浸入企業(yè)全體員工靈魂的價值觀念和行為準則。第五種表述：企業(yè)文化是由許多文化要素即企業(yè)勞動者所創(chuàng)造的的不同形態(tài)的物質所構成的社會學意義上的概念，是通過企業(yè)員工主觀意志去改造、適應和控制自然物質和社會環(huán)境所取得的成果。第六種表述：企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價值觀，是企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化理念和歷史傳統(tǒng)，以及特有的經營風格。第七種表述：企業(yè)文化是受企業(yè)經濟活動及外界文化因素影響的由企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質財富、精神產品、內部組織結構和規(guī)章制度。第八種表述：企業(yè)文化是在一定社會歷史的環(huán)境條件下，企業(yè)及其員工在生產經營中逐漸形成的價值體系和各種觀念文化的總和。第九種表述：企業(yè)文化是企業(yè)群體在長期生產經營活動中創(chuàng)造的適合于員工自身發(fā)展的一種生活模式，是企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)行為方式的內在統(tǒng)一。第十種表述：企業(yè)文化是在企業(yè)生產經營中形成的某種文化觀念和優(yōu)秀傳統(tǒng)。西方學者對企業(yè)文化的定義，大都指一個組織，例如企業(yè)、公司內形成的獨特的文化觀念、價值、歷史傳統(tǒng)、習慣、作風、道德規(guī)范和生產觀念，并依賴于這些文化組織各種內部力量，統(tǒng)一于共同的指導思想和經營哲學之中。如美國學者彼得斯和沃特曼把企業(yè)文化定義為：汲取傳統(tǒng)文化精華，結合當代先進管理思想與策略，為企業(yè)員工構建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設一個良好的環(huán)境氣氛，以幫助整個企業(yè)進行經營活動。他們都強調企業(yè)文化的內涵主要是價值觀。關于企業(yè)文化的定義由100多種，歸納國內外學者最有影響和最有代表性的大約有三種：第一種是“總和說”。認為企業(yè)文化是企業(yè)中的物質和精神文化的總和，是企業(yè)管理中硬件和軟件的結合。硬件，是指企業(yè)的外顯文化，包括廠房設施、原材料、工藝、產品等；軟件。是指企業(yè)的隱形文化，是以人的精神為寄托的各種文化現(xiàn)象，包括企業(yè)管理制度，行為方式等。第二種是“同心圓說”。認為企業(yè)文化包含3個同心圓。外層同心圓是物質文化，指企業(yè)內部的機器設備和生產經營的產品等；中層圓是制度文化，包括人際關系，企業(yè)領導制度；內層圓是精神文化，指企業(yè)內的行為規(guī)范、價值觀念等。第三種是“精神現(xiàn)象說”。認為企業(yè)文化是指一個企業(yè)以物質為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價值體系為主要內容的企業(yè)精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產經營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念。從企業(yè)文化的諸多定義中，我們可以看出企業(yè)文化與企業(yè)理念的關系：首先，企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心。幾乎所有的企業(yè)文化的定義都提到價值觀，這里的價值觀的概念和企業(yè)理念的概念基本是一致的。企業(yè)的成功來自于成功的企業(yè)理念，作為核心地位的企業(yè)理念無時無刻不在起指導作用。沒有企業(yè)價值觀，企業(yè)理念概括的企業(yè)文化起碼是低層次的，經不起競爭磨礪的短視文化，也是沒有企業(yè)特色的。其次，企業(yè)理念統(tǒng)馭企業(yè)的行為、經營方向以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等，換言之，企業(yè)理念知道企業(yè)的內部與外部的各項工作，指導企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展。最后，企業(yè)的外顯文化，典禮、儀式、企業(yè)英雄、管理儀式、工作儀式都是企業(yè)理念的外化、直觀和感覺形象。此外，企業(yè)理念和企業(yè)文化一般都強調人本的核心作用。企業(yè)英雄作為他人學習的榜樣和敬重的對象，他們一言一行都體現(xiàn)企業(yè)價值觀念。英雄是一種象征，同樣體現(xiàn)出企業(yè)人的完美型理想。有了企業(yè)英雄，企業(yè)理念所強調的凝聚功能便有了現(xiàn)實的導向。隨意，企業(yè)英雄也是企業(yè)文化的重要內容。第7章：企業(yè)文化與視覺識別　◇第1節(jié)：企業(yè)的BI與VI操作 　◇第2節(jié)：CI手冊 　◇第3節(jié)：標準字設計 　◇第4節(jié)：標準色設計 　◇第5節(jié)：基本要素與應用要素設計 　◇第6節(jié)：企業(yè)標志設計第1節(jié)：企業(yè)的BI與VI操作 上市公司的BI操作 在一個公司的成長過程中，公開上市是一個重要的里程碑，也是公司行為識別規(guī)范化的重要標志。作為一種有效的籌資方式，公開上市對所有發(fā)達國家的企業(yè)發(fā)展都起到了至關重要的作用。發(fā)達國家的絕大部分成長迅速的企業(yè)都選擇了公開上市。如果一切進展順利，籌集到的資金將增加公司成長的動力，如開發(fā)新的產品，建立新的工廠或改進現(xiàn)有廠房，開拓新的市場或收購其他公司等。對于公司的原持股者來說，由公司公開上市所帶來的經濟收益也非?？捎^。在上市之前，應考慮計劃中德公司的模式和規(guī)模大小，為達到目標需要的資金數量，資金用來發(fā)展什么具體項目？企業(yè)愿意花多大的代價來籌集這些資金？公開上市是否是最佳的籌資方式：現(xiàn)在是不是公開上市的最佳時機？目前情況下公開上市的利弊分析也是十分重要的。企業(yè)將股票出售給工種，可以籌得大量不用償還的資金，迅速改善企業(yè)的財務狀況，并有條件得到利率更低的貸款。同時，企業(yè)一旦公開上市，即進入了證券市場，這會使企業(yè)今后有更多的進會從證券市場上籌集資金。利用股票收購其他公司也是上市公司的有力方面。一些公司常用出讓股票而不是付現(xiàn)金的方式去對其他企業(yè)進行收購，如果一個公司的股票已經上市，那么被收購的企業(yè)將更樂意接受這個公司支付給他們的股票。因為上市公司的股票具有良好的流通性，持股人可以很容易得將股票出手而得到資金。對于已上市的公司來說，每時每日的股市，都是對企業(yè)客觀的市場估價。上市公司還可以利用股票作為鼓勵員工的有效手段，一方面公開的股票市場提供了一個股票的準確價值，另一方面，股票市場可以使持股的員工的股票得以兌現(xiàn)。一個公開上市的公司需要定期向公眾公布公司營運以及其他方面的信息，公司的股價也將出現(xiàn)在每日的股市新聞之中。對一個經營管理良好、營運成功的公司，這種知名度的提高帶來最直接的好處就是它的服務和產品會被越來越多的顧客所了解和認同，從而增加市場銷售，對于一個經營不好的公司來說，雖然得不到正面宣傳效果，但可以給經營者一些警示，使其努力改善經營。公司上市也會發(fā)生一些其他的變化。一家公司從私人公司變成公開上市的公司，最大的變化就是企業(yè)隱私權的消失。國家證券管理機構會要求上市公司將關鍵的經營情況向社會公開。對于原國營企業(yè)公開上市，這種企業(yè)隱私權的變化就沒有那么大的沖擊，因為國營企業(yè)原本就有責任向上級主管匯報企業(yè)的經營情況。私人企業(yè)的經理人員一般就是企業(yè)的業(yè)主，故操作經營是較隨意的，而一旦企業(yè)公開上市，企業(yè)所有的重大決策都需經董事會討論通過，有些對企業(yè)至關重大的決策都得經過全體股東投票決定。股東們通常以企業(yè)的盈利、分紅、股票價格來判斷經理人員的操作優(yōu)劣。這些壓力往往使得企業(yè)經理人員看重企業(yè)的短期效益，而忽視長期效益。對于國有企業(yè)來說，公開上市后，經理人員的操作的自由度不會受到更多更新的限制，因為，國有企業(yè)原來一般都受到上級主管單位的牽制。