【正文】 員和工人都覺得自己是一個被管理者。 現(xiàn)在, 大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場的管理者，現(xiàn)場的好壞是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn) 　　 通過４個月的５Ｓ活動，我們的職工徹底體會到了５Ｓ和傳統(tǒng)意義上的大掃除的不同，徹底改變了公司生產(chǎn)現(xiàn)場的面貌和職工的精神面貌，使我們的工廠有了脫胎換骨的變化 　　通過５Ｓ活動的開展，晶華全體員工的現(xiàn)場規(guī)范化管理意識得到了提高。從前，所有管理人員和工人都覺得自己在工廠的現(xiàn)場管理中是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場的管理者，現(xiàn)場的好壞是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn)，因為現(xiàn)場管理的評比結(jié)果關(guān)系到每個人、每個班組、每個車間的榮譽。高層管理人員完全從現(xiàn)場管理的一些瑣事中解放了出來。過去我們一到生產(chǎn)現(xiàn)場看到混亂現(xiàn)象要花很多時間和精力去糾正，因為沒有一個統(tǒng)一和規(guī)范的管理辦法，下次還要糾正其他人的同樣的問題。現(xiàn)在所有的做法都在制度中有規(guī)定，并且這些規(guī)定根據(jù)生產(chǎn)實踐也在不斷改進(jìn)、不斷豐富和發(fā)展，我們到了生產(chǎn)現(xiàn)場根本用不著去規(guī)范現(xiàn)場的管理工作，基層的管理人員會按照有關(guān)的責(zé)任制度去自己把現(xiàn)場管理好。所有來我們公司參觀訪問的外商，無不贊嘆晶華公司的現(xiàn)場管理水平變化，這又增強(qiáng)了我們?nèi)w員工的榮譽感和自豪感，有力地促進(jìn)了我們的現(xiàn)場保持和現(xiàn)場改進(jìn)工作，形成一個良性互動。我們高層的管理人員可以騰出很多時間和精力來思考更多和更高層次的管理問題。 　　實施５Ｓ管理，最重要的，也是最難的，是每個人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢力做最堅決、最徹底的斗爭 　　通過開展５Ｓ活動，我覺得企業(yè)必須要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對外部知識的整合能力。作為一個企業(yè)來說，不一定可以在每個職位上都能找到最好的管理人才，但你可以找到有學(xué)習(xí)能力和開放心態(tài)的管理人才，然后找到一家好的咨詢機(jī)構(gòu)，將他們先進(jìn)的管理思想整合到自己的企業(yè)中來。而且５Ｓ活動必須強(qiáng)調(diào)全員參與的意識。我們在開展５Ｓ活動中，有很多這樣的案例。比如說工人喝水杯的擺放位置，我們先讓工人自己討論是統(tǒng)一位置擺放方便，還是單獨定點擺放方便，然后將形成共識的方法制定成制度，大家遵照執(zhí)行，這樣的制度實際上是工人自己制定的，更有利于長期保持和遵守。作為一個企業(yè)的高級管理人員，在提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)員工素質(zhì)方面，必須有堅定的意志和堅持不懈地精神，要有在管理上不斷開拓創(chuàng)新的意識，通過規(guī)范的、嚴(yán)格的管理制度，將管理工作的細(xì)節(jié)，交給基層干部去執(zhí)行，自己騰出精力來研究新方法、解決新問題，幫助基層干部協(xié)調(diào)工作中的難題，只有這樣，各級干部的素質(zhì)才會不斷提高、不斷進(jìn)步，保證企業(yè)管理的良性發(fā)展。 　　我們認(rèn)為，實施５Ｓ管理，最重要的，也是最難的，是每個人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢力做最堅決、最徹底的斗爭。這一點說起來容易，做起來很難。不好的工作習(xí)慣，不是一天形成的，也不可能一天改正，必須用自己革自己的命的精神來對待變革，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企業(yè)素質(zhì)的方法，但又和自己的習(xí)慣做法不同，就要堅定不移地改進(jìn)自己的思維定式。只有這樣，自己的管理水平和管理素質(zhì)才能與時俱進(jìn)，永遠(yuǎn)站在變革的最前列，不被時代所淘汰。 　　5S可對ISO9000等現(xiàn)代管理體系和方法提供有力支持 　　在推行5S管理的過程中，經(jīng)常有人問我們，5S與ISO9000是個什么樣的關(guān)系？我們認(rèn)為，ISO9000是一個國際通行的標(biāo)準(zhǔn)，在這個標(biāo)準(zhǔn)中，因為要照顧到各種各樣的企業(yè)，因而它只可能是一個框架性的體系，在這個框架下，對具體的項目做什么樣的具體管理安排，ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)中不可能有具體的規(guī)定和方法。這就要求我們在具體工作中用很多具體的管理方法來支持這個體系的執(zhí)行，5S管理在生產(chǎn)現(xiàn)場的管理方面就是對ISO9000的有力支持。我們是先搞的ISO9000認(rèn)證，但當(dāng)我們再推行了5S以后，我們的各級管理干部對ISO9000有了更深的認(rèn)識，執(zhí)行ISO9000的自覺性有了更大的提高。因此，我們認(rèn)為，5S和其它的管理方法以及ISO9000都沒有矛盾的地方，對規(guī)范企業(yè)管理，提高企業(yè)品質(zhì)都是有促進(jìn)作用的好方法，關(guān)鍵是看執(zhí)行的意志和方法。 我們公司在推行5S管理取得顯著效果之后，2002年，我們又請3A公司繼續(xù)為我們做MQM（現(xiàn)代品質(zhì)管理）的管理咨詢服務(wù)，2003年我們準(zhǔn)備推行TCM模擬成本的管理，以便企業(yè)在各個方面不斷地提高自己的管理品質(zhì)，我們的目標(biāo)是與時俱進(jìn)、永續(xù)經(jīng)營。5S點檢評分標(biāo)準(zhǔn)21序號項目1分標(biāo)準(zhǔn)2分標(biāo)準(zhǔn)3分標(biāo)準(zhǔn)4分標(biāo)準(zhǔn)5分標(biāo)準(zhǔn)1定置區(qū)劃線（包括通道線）區(qū)劃線不全或缺少3分標(biāo)準(zhǔn)之間參照有區(qū)劃線，但臟污5分標(biāo)準(zhǔn)之間參照經(jīng)常保持色澤鮮明2地面各處均有垃圾，無清掃各處常有油水，無清掃有不必要的東西同上進(jìn)行清掃，沒有垃圾進(jìn)行清掃，沒有油水進(jìn)行清掃，干凈整齊同上下工夫不使地面臟污下工夫不使地面臟污保持地面干凈整潔3標(biāo)識牌臟污嚴(yán)重?zé)o法辨認(rèn)字跡，物品內(nèi)容過時，未及時更換同上不臟，但有一部分不需要的物品標(biāo)識牌同上下工夫使標(biāo)識牌明顯新穎4物料沒有按場所放置物品，放置數(shù)量無規(guī)定同上物品放置在區(qū)域線外同上保持放置于規(guī)定場所5工具工具不全，工具擺放混亂無定位同上工具齊全，但位置不清，標(biāo)識不明確同上每件工具均有自己的位置，標(biāo)識明確，使用最方便6消防器材滅火器、消防栓有變形破損同上一部分已臟污，周圍沒有不必要的東西同上下工夫周圍不放置不需要的東西，保持清潔無過期限的器材7材料架材料架臟污，物品放置混亂，有不需要的物品同上材料架較清潔，但物品未按規(guī)定的位置擺放，標(biāo)識不齊全同上保持材料架清潔，必要的物品放置整齊，標(biāo)識明確8清掃用具清掃用具臟污，不齊全，擺放混亂同上清掃用具齊全，按規(guī)定擺放，部分臟污同上下工夫使清掃用具保持清潔，整齊擺放9工作臺工作臺臟污，物品放置混亂，有不需要的物品同上進(jìn)行整理，仍有部分臟污，無不需要的物品同上工作臺潔凈，保持最必要的物品置于臺上，擺放整齊10油桶區(qū)油桶擺放位置數(shù)量無規(guī)則，地面油污嚴(yán)重同上進(jìn)行整理，但地面臟污同上油桶、倒油機(jī)定置標(biāo)識明確，地面無油污5S點檢評分標(biāo)準(zhǔn)22序號項目1分標(biāo)準(zhǔn)2分標(biāo)準(zhǔn)3分標(biāo)準(zhǔn)4分標(biāo)準(zhǔn)5分標(biāo)準(zhǔn)11包裝材料包裝材料架臟污，物品放置混亂，有不需要的物品3分標(biāo)準(zhǔn)之間參照包裝材料架較清潔，但物品未按規(guī)定的位置擺放，標(biāo)識不齊全5分標(biāo)準(zhǔn)之間參照保持包裝材料架清潔，必要的物品放置整齊，標(biāo)識明確12刀具架刀具架臟污，刀具放置混亂未進(jìn)行整理，無標(biāo)識，無分類同上進(jìn)行整理，刀具未按規(guī)定擺放同上刀具架清潔，標(biāo)識齊全清晰，刀具按規(guī)定擺放13實驗用品柜實驗用品柜臟污，實驗用品放置混亂未進(jìn)行整理，無標(biāo)識，無分類同上進(jìn)行整理，實驗用品未按規(guī)定擺放同上實驗用品柜清潔，標(biāo)識齊全清晰，實驗用品按規(guī)定擺放14平臺各處均有垃圾，無清掃各處常有油水，無清掃有不必要的東西同上進(jìn)行清掃，沒有垃圾進(jìn)行清掃，沒有油水進(jìn)行清掃，干凈整齊同上下工夫不使平臺臟污下工夫不使平臺臟污保持平臺干凈整潔15設(shè)備設(shè)備臟污漏油，有物品擺放同上設(shè)備進(jìn)行擦拭，無漏油，無其他物品同上經(jīng)常下工夫保持設(shè)備干凈16休息室煙灰缸很滿，椅子擺放雜亂放置有雜物同上桌面整潔，殘留部分舊物無雜物同上經(jīng)常下工夫整理、保持場所內(nèi)潔凈一、 評比方法（一）檢查頻次及方式 每月不定期檢查5次，推進(jìn)小組組長確定具體時間。（二）檢查人員的確定 推進(jìn)小組組長確定檢查評審人員及人數(shù)，一般不應(yīng)少于五人。（三）檢查方法1. 檢查時成員按《辦公現(xiàn)場5S點檢標(biāo)準(zhǔn)》中的樣本選取規(guī)定隨機(jī)抽樣；2. 各成員對抽取樣本現(xiàn)狀進(jìn)行記錄后，現(xiàn)場打分并填寫在《現(xiàn)場點檢記分表》中。（四）檢查要求，小組成員要公正客觀的對樣本進(jìn)行評價，嚴(yán)格執(zhí)行評分標(biāo)準(zhǔn)，同時要有良好的服務(wù)意識，做好交流和輔導(dǎo)工作。3. 每次檢查完閉，各成員要立即將檢查記錄交現(xiàn)場主管統(tǒng)一組織匯總處理，第二天公布評比結(jié)果。（四）評分方法1. 同一點檢項目的最后得分為各成員對該點檢項目給分的平均值；2. 各科室最后得分為各科室所有被點檢項目平均值之和（換算為百分制）計算公式為：1005該科室所有被點檢項目平均值之和被點檢項目個數(shù) 某科室現(xiàn)場點檢最后得分= 3. 最后得分小數(shù)點后保留一位有效數(shù)字。二、辦公現(xiàn)場5S點檢標(biāo)準(zhǔn)附件二：辦公現(xiàn)場5S點檢表序號點檢項目點檢點標(biāo)準(zhǔn)分值標(biāo) 準(zhǔn) 分 值 對 應(yīng) 現(xiàn) 場 情 況1辦公環(huán) 境辦公設(shè)施布局衛(wèi)生飾品盆景等0地面、門窗、墻壁衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，窗簾、沙發(fā)臟亂；毛巾、抹布、衣架、報紙、報架、暖瓶、盆架等生活用品擺放散亂。1室內(nèi)布局合理、空間有效利用，生活及衛(wèi)生用具分類擺放、整齊有序。2所有可移動物品均得到合理定置，整體協(xié)調(diào)，無使用價值物品（經(jīng)允許的飾品除外）全部處理。3室內(nèi)衛(wèi)生及所有可移動物品均落實管理和監(jiān)督人員；經(jīng)常使用易發(fā)生危險或易位的，要有明顯的標(biāo)識；桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3；飾品、盆景不得有殘損、花卉不得有枯死或干黃。4建立衛(wèi)生管理制度，保持室內(nèi)整潔，負(fù)責(zé)人有不定期檢查記錄（形式不限）。5連續(xù)5次抽查均得4分的。2辦公桌面臺面電腦桌等電 話臺 歷筆 筒電話記錄文件盒（架）等0未進(jìn)行整理，零亂、有灰塵、污物或廢棄物。1辦公用（具）品擺放整齊、衛(wèi)生保持良好、沒有使用價值的物品不再擺放。2桌面用品按常用與不常用進(jìn)行了整理，擺放初步定置。3桌面辦公用品擺放位置均已確定，直線直角擺放，位置合理、取用方便。4辦公用品種類或數(shù)量按使用頻率進(jìn)行了優(yōu)化，桌面上只有日常用品，美觀實用，并隨時處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。3櫥柜檔案櫥書 櫥儲藏柜0外部不潔，內(nèi)部未做分類整理，仍有無使用價值物品或文件、書籍存放。1櫥柜類別、責(zé)任人標(biāo)識清晰，內(nèi)部分類、分層，無使用價值物品或文件、書籍已處理（或已報批銷毀）。2列出分類、分層明細(xì)表并置于櫥內(nèi)醒目位置；儲藏柜要標(biāo)明最適宜的存放量。3內(nèi)置物品、文件、書籍已定置并標(biāo)識，排列整齊，易于識別，常用類在易拿取位置。4使用行跡或其它目視管理方法，使所需物品、文件或書籍能讓檢查人員迅速找到。5連續(xù)5次抽查均得4分的。4抽屜辦公用品個人物品0未進(jìn)行整理，擺放零亂。1私人用品與辦公用品分開且沒有無使用價值的物品存放。2辦公用品分類，易于拿取。3結(jié)合辦公使用頻次合理定位，并對于易于混淆的物品作了易于區(qū)分的標(biāo)識。4物品擺放整齊、干凈、使用了行跡或其它目視管理方法，并隨時處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。附件二：辦公現(xiàn)場5S點檢表序號點檢項目點檢點標(biāo)準(zhǔn)分值標(biāo) 準(zhǔn) 分 值 對 應(yīng) 現(xiàn) 場 情 況5文件類文件及文件夾臺 帳及記錄工具書0未進(jìn)行整理。即未將文件以有用與無用（過期廢止）、常用與不常用進(jìn)行區(qū)分，并按類別整理的。1已初步整理、分類且擺放整齊的。2已形成定位規(guī)劃并實施定位的。3以顏色、標(biāo)記或其它方法對文件、臺帳、文件夾等進(jìn)行定位標(biāo)識，易于識別，拿取方便的。4對臺帳內(nèi)容或夾內(nèi)文件等進(jìn)行編目或使用其它方法使所需文件或記錄能迅速找到的。5連續(xù)五次抽查文件類均得4 分的。6安全線 路電 器設(shè) 備0線路混亂、固定不好或未固定，有臟污（設(shè)備電源線、電話線、電腦配線等）。1線路清晰、固定得當(dāng)。2設(shè)備電源開關(guān)及保護(hù)裝置有明顯的警示標(biāo)識；3照明開關(guān)使用示意標(biāo)識（必要時），設(shè)備電源、閘刀、保護(hù)裝置控制范圍和管理者均有明晰標(biāo)識。4有內(nèi)部安全、衛(wèi)生檢查制度，電器設(shè)備及管路配線衛(wèi)生保持良好的。5連續(xù)5次抽查均得4分的。7辦公素養(yǎng)儀容儀表工作態(tài)度文明辦公0上班期間衣著不整、須發(fā)蓬亂、語言粗俗、睡崗閑聊、看小說、玩游戲、干私活、不禮貌。1著裝整潔，符合有關(guān)的著裝規(guī)定；接聽電話語言規(guī)范、禮貌；精神飽滿，工作熱情。2建立人員行跡管理看板，并記錄違規(guī)者。3將5S活動納入科室日常管理，并記錄開展的活動；作好內(nèi)部5S評比記錄，表揚先進(jìn)；使用普通話。4本科室所有人員熟知企業(yè)理念，并嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，連續(xù)30天無遲到、早退、無違紀(jì)、處罰記錄。5連續(xù)5次5S檢查，所有“7項點檢項目”均得4分的。備注：1. 抽樣打分原則：各成員只對抽取樣本的管理現(xiàn)狀作出評價，并依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)打分，不上溯、不下究、不外涉；2. 樣本現(xiàn)狀界于高分與低分標(biāo)準(zhǔn)之間時，按低打分。，可向推進(jìn)小組提出，由組長與科室負(fù)責(zé)人共同裁定。辦公現(xiàn)場5S點檢標(biāo)準(zhǔn)序號點檢項目點檢點標(biāo)準(zhǔn)分值標(biāo) 準(zhǔn) 分 值 對 應(yīng) 現(xiàn) 場 情 況1辦公環(huán)境室內(nèi)衛(wèi)生、飾品、盆景生活及衛(wèi)生用品0地面、門窗、墻壁衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，沙發(fā)臟亂；毛巾、抹布、暖瓶、報紙、衣架、報架、盆架等生活用品擺放散亂。1