中國移動客戶服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】1/108集團(tuán)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（版）集團(tuán)公司1/108目錄第1章.概述1.前言1.原則和目標(biāo)2.主要名詞解釋3.適用范圍3.編制單位3.解釋權(quán)3第2章.總體結(jié)構(gòu)和功能描述4.業(yè)務(wù)組織管理結(jié)構(gòu)4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.省級客服系統(tǒng)總體功能5.省級客服系統(tǒng)呼叫

2025-04-15 13:55

中國移動自助終端業(yè)務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動通信有限公司自助終端業(yè)務(wù)規(guī)范版本號：中國移動通信有限公司市場經(jīng)營部2022年9月2/53目錄..................................................................................................

2025-04-07 22:48

中國移動--java業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)()，大量的管理資料下載JAVA業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范－下載業(yè)務(wù)分冊ServiveSpecificationofJAVAService-DownloadServiceSection版本號：

2025-06-14 11:43

四川電信本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源命名及編碼規(guī)范-公共部分分冊-資料下載頁

【總結(jié)】I四川電信本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源命名及編碼規(guī)范（公共部分分冊）Version20xx年3月目錄四川省電信公司II1.前言...........

2025-06-13 13:34

中國移動scp和ip之間uiscript協(xié)議規(guī)范doc20-合同協(xié)議-資料下載頁

【總結(jié)】大量管理資料下載中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳SCP和IP之間UI

2025-08-08 08:55

中國移動網(wǎng)絡(luò)宣傳策略-資料下載頁

【總結(jié)】龍巖企業(yè)信息化平臺營銷推廣策劃中國移動龍巖分公司目錄二、目標(biāo)客戶分析一、網(wǎng)站簡介三、品牌策略四、推廣思路五、電梯平面廣告策略六、電梯視頻廣告策略七、網(wǎng)絡(luò)宣傳思路八、百度宣傳策略九、門戶網(wǎng)站宣傳策略十、開發(fā)區(qū)宣傳策略十一、其他宣傳方式十二、主要宣傳方式的價格對比

2025-03-04 22:31

中國移動td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)特點(diǎn)-資料下載頁

【總結(jié)】2023年計劃銜接會，呼和浩特李躍關(guān)于當(dāng)前大家關(guān)注的幾個問題中國移動通信集團(tuán)公司李躍2023年9月呼和浩特2023年計劃銜接會，呼和浩特李躍一、關(guān)于TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)二、關(guān)于全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略三、關(guān)于共建共享四、關(guān)于今明兩年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一些考慮五、關(guān)于綠色行動計劃六、牢記兩個務(wù)必，實現(xiàn)三低保一高目錄2023年

2025-02-13 17:18

中國移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)培訓(xùn)班課程目錄1 掉話分析 3 GSM系統(tǒng)掉話案例分析 3 掉話的形式 3 無線掉話的原因 3 掉話處理流程 3 掉話分析 42 分配失敗率 9 指配的基本信令流程 9 指配過程常見問題 93 SDCCH、TCH擁塞分析 10 SDCCH擁塞 10 TCH擁塞 11 SDCCH信道擁塞 12 硬件故障 12 頻繁

2025-06-26 11:29

中國移動wlan網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗-資料下載頁

【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗2022年4月WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化概述目錄典型場景優(yōu)化分析目錄WLAN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化概述WLAN：無線局域網(wǎng)絡(luò)（WirelessLocalAreaNetworks），它利用射頻（RadioFrequency；

2025-05-02 06:19

中國移動公司服務(wù)禮儀規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動通信集團(tuán)公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻

2025-02-23 15:39

中國移動員工服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇，英文“SERVICE”（服務(wù)），這個詞的每一個字母代表的含義實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求，理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向！將問題細(xì)化、放大、再放大??

2025-05-11 02:44

中國移動行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX-X-XXX-2007行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范彩信分冊（送審稿）Industry-ApplicationGateWayEquipmentSpecification－MMS版本號：╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布

2025-04-07 22:48

中國移動終端管理技術(shù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】2005-09-30實施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動終端管理業(yè)務(wù)終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號：

2025-04-12 05:15

中國移動通信java終端測試規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號：╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布目錄

2025-04-12 05:15

中國移動外呼服務(wù)規(guī)范用語-資料下載頁

【總結(jié)】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好！我是溫州氣象局XX號客戶代表，您在國內(nèi)接聽我的電話是免費(fèi)的。請問您是13*********的機(jī)主嗎？二、各種語音環(huán)境01.這時，很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通，你應(yīng)保持微笑重復(fù)道：“您好！您好！請問能聽到嗎？02.間隔3秒左右，繼續(xù)提示客戶：您好！您的電話已接通，請問您能聽見我的聲音嗎？03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng)，很可能

2025-01-15 00:39

中國移動ip承載網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)范(文件)

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