【正文】 香港來的下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān)，人挺不錯，工作也認真仔細，可是財務(wù)部對他的意見大了去了，財務(wù)部經(jīng)理常常來訴苦，后來我一了解，才知道財務(wù)部的平均工資比別的部門都低，同級別的也低很多，我想大概是該公司老總是搞生產(chǎn)的出身，當(dāng)然對生產(chǎn)技術(shù)部門偏愛些，了解到這家公司每當(dāng)給職工提工資或福利時，那位老弟從不為財務(wù)人員說話，所以，就造成了待遇上的偏差，只知道讓人干活，那不行，我提醒他以后，很快就改變和平息了內(nèi)部矛盾，大家一心一意地把活干好，也沒有多大的怨言了。工作出了差錯也是這樣，首先是你要替他們先在公司承擔(dān)責(zé)任，下來在找原因，作出恰當(dāng)?shù)奶幚?。團隊精神是你順利搞好工作的基礎(chǔ)，千萬不能馬虎。還有一條就是財務(wù)人事權(quán)你必須自己親自掌握，不可交與其他人打理。為培養(yǎng)穩(wěn)定的團隊，你的人員組成從學(xué)歷上來講是不同層次的人員。譬如，如果不是培養(yǎng)一個人，那末，出納你千萬不要找個大學(xué)生干，中專生的就可以了。但對于專門從事成本管理和控制的人員必須要求素質(zhì)高和有經(jīng)驗的人。 　　溝通能力。大多數(shù)會計人員不善于溝通，性格內(nèi)向。我開始也是這樣。但隨著地位的上升和業(yè)務(wù)的擴大，溝通能力成了財務(wù)總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個方面，一是財務(wù)內(nèi)部勾通，即在你的團隊內(nèi)部要經(jīng)常溝通，這也是形成團隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通，這里面有分內(nèi)外兩部分，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。先說企業(yè)內(nèi)部溝通：比如做企業(yè)年度預(yù)算，我看到一家企業(yè)作的預(yù)算，他們的財務(wù)總監(jiān)高高興興拿來讓董事長審批，董事長征求我的意見，我看了以后立刻去了一趟企業(yè)，找了幾個中層干部問了問，誰知預(yù)算的細節(jié)是一問三不知，問分管部門的高層管理人員，也回答不出細節(jié)來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預(yù)算執(zhí)行起來的結(jié)果可想而知。實際上財務(wù)總監(jiān)必須就企業(yè)經(jīng)營活動從財務(wù)角度和其他各個部門反復(fù)溝通，每個部門都會從自己部門角度出發(fā)來考慮問題，而財務(wù)報表預(yù)算最終表現(xiàn)的是綜合性的結(jié)論，所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復(fù)溝通達成的一致意見，只有深入的讓企業(yè)所有人理解了，企業(yè)的目標才能達到，這就離不開溝通。記住，溝通的過程也是你作為財務(wù)總監(jiān)深入了解企業(yè)的一個過程，你越了解的深入，溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財務(wù)總監(jiān)的溝通職責(zé)更是顯位重要，所以，在西方有的教材中，認為財務(wù)總監(jiān)新的職能應(yīng)成為溝通部門主管的戰(zhàn)略/經(jīng)營重心與公司及其投資者的財務(wù)要求二者之間的橋梁，t他們把具有這種這種溝通職能的財務(wù)總監(jiān)稱之為：超級財務(wù)總監(jiān)。再就是外部溝通，一般公司只設(shè)涉到工商、稅務(wù)、銀行、債權(quán)人、債務(wù)人、政府的有關(guān)機關(guān)等。和他們保持良好的持久的關(guān)系，對于企業(yè)來說只至關(guān)重要的。這需要感情和物質(zhì)的投入，最高境界是和他們做的朋友，這種溝通一般是為解決公司某一件事而準備的，免得到時老板吩咐你去解決時你急得跳腳。但這其中對象不同，溝通方法上又有所不動，如和銀行溝通、和政府有關(guān)部門溝通側(cè)各有所異，這一切都靠你自己慢慢體會得來，即有的只可心領(lǐng)神會，不可言傳；當(dāng)然，如果你是一家上市公司的話，那你的溝通代表著公司公開形象，不但要對企業(yè)各方面都熟悉，而且說話就要十分謹慎，其溝通能力的要求更高。我特別強調(diào)的是經(jīng)常保持和銀行的溝通，及時地把企業(yè)情況與之溝通的好處多多。我在頭一家做財務(wù)總監(jiān)時，剛好港方與中國科技大學(xué)有個合作項目，是高科技，藥業(yè)項目，項目啟動后，產(chǎn)品銷路十分好，就想擴大規(guī)模，但資金碰到困難，老總一籌莫展，想讓外方在增加投資。當(dāng)時這家企業(yè)不屬于我管，由于我剛好和當(dāng)?shù)氐暮脦准毅y行都熟，老板讓我去看看，我去了三次，自己一次，帶銀行去了兩次，就把問題都解決了，公司老總是科大的一個教授，簡直不相信，一直向港方老板夸我有本事，飯都沒吃他公司的（不過已經(jīng)吃過了他不知道，沒出錢而已）就把貸款解決了。這家公司2000年已經(jīng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。 　　要有工作壓力和吃苦的準備。會計工作的日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理，要求你的下屬平時做好信息錄入工作，不要等到那幾天才去做。但是加班加點是一個常事，如果你的公司還有其他投資業(yè)務(wù)的話，也許經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結(jié)束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅決不吃方便面的。按時出報表，這是基礎(chǔ)要求，所以免不了常常加班加點到深夜。如果你配合或做過四大事務(wù)所無論哪家進行外部審計工作的，你對此應(yīng)有深刻的理解，把它當(dāng)成家常便飯吧！還有一種壓力，獨立成擔(dān)責(zé)任的壓力和企業(yè)風(fēng)險給你帶來工作上的壓力，這種壓力一般如果計劃的好，一般不會出現(xiàn)，偶爾出現(xiàn)一次會讓你精神緊張的很，譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事，如短期融資以解決燃眉之急之類的事。有一次集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進行GMP認證，老板讓我去組織，我雖然經(jīng)歷過類似ISO9000之類的認證，到對醫(yī)藥企業(yè)的認證從沒做過，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認證又是國家組織的認證，應(yīng)該說是要求最嚴的認證，認證不過關(guān)就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了，那就會拖垮這個企業(yè)，當(dāng)時我真是食不甘味，夜不能寐，幾乎想辭職，欣喜我平時結(jié)交的朋友幫忙，最終過了關(guān)，現(xiàn)在想起來我都有一點心有余悸。對了，我一般緩解壓了的方法是看武打的小說，而且只看金庸、梁羽生的，看得快，忘得也快。金庸的小說中的一個大俠的名字和我一樣（猜得到嗎？）。 　　在就是寂寞壓力，當(dāng)你天天面對數(shù)字再仔細琢磨，難免有寂寞感，不要小看這種壓力，它有時讓你感到發(fā)瘋，你耐得住嗎？你對數(shù)字的高度敏感就是從天天面對數(shù)字不斷地琢磨積累出來的經(jīng)驗而已。 　　還有一種壓力就是對財務(wù)工作性質(zhì)認識壓力。千萬不要小看這種壓力，我見過很有些才華的老板對財務(wù)的認識都有偏差，包括有一次我看中央電視臺的對話節(jié)目，國內(nèi)某著名的企業(yè)家說他選老實人適合做財務(wù)負責(zé)人，實際上品質(zhì)好的聰明人才適合做財務(wù)負責(zé)人。形成這種賬房先生的觀念，是長期以來我們國家都是把會計當(dāng)作賬房先生來看待的結(jié)果，實在是有點可悲！ 　　持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準備。中國處于一個改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學(xué)習(xí)。我學(xué)的會計教材還是資金平衡表，完全是計劃經(jīng)濟那一套，雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負債表，也學(xué)過一本資本主義會計教材，那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后，才走上軌道。為了適應(yīng)這種變化，就開始參加注冊會計師考試，考完以后，又參加一個大學(xué)的研究生課程班學(xué)習(xí)，學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試（很可惜，過了兩門，后來因為一些事給耽誤了），我除了參加考試外，自己當(dāng)了十年財務(wù)總監(jiān)，大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學(xué)。說實話，不管在哪家公司，閑暇時我基本上都是在看書，我有今天，除了機遇之外，更多的是自己不斷的學(xué)習(xí)的結(jié)果，而學(xué)習(xí)就是一種準備，機遇總是給有準備的人。當(dāng)然，參加考試，拿到各種證書，是一個結(jié)果，有一塊招牌，但是，你更要注意這個學(xué)習(xí)的過程，我也不贊成放棄工作去考證書，如果你在工作中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，更有利于你的經(jīng)驗積累和職業(yè)發(fā)展。我在網(wǎng)上看開注冊會計師的人說如何如何難考，我有時候真不明白，說實話，雖然我考注冊會計師也用了三年，也沒有覺得很難，到考試的前十天我才請假回去參加考試。我覺得關(guān)鍵在平時，學(xué)是為了用，不僅僅是為了考（當(dāng)然你總考不過也不行，跌份！）。對于自學(xué)，如果你已經(jīng)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)理論基礎(chǔ)知識了，看書我覺得最好是看西方專業(yè)出版物。如果你的英文好就看原版的（可惜，我的英文不行，這也是我最遺憾的一件事，不然，我也去考ACCA了，我看過ACCA的幾種中文教材，我覺得不難考，我也有個香港同事，有好幾種國外注冊會計師和基金經(jīng)理的資格，就是考不過中國的注冊會計師資格），否則就看翻譯的。就我看，國內(nèi)出的專業(yè)書籍還沒有脫離計劃經(jīng)濟時代的痕跡，太淺！不如一次到位，畢竟市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟論述，西方人是我們的前輩。對于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)的體會（包括參加考試等）是我始終圍繞著為了持續(xù)不斷地用這個中心來進行學(xué)習(xí)的。 　　財務(wù)管理工具的掌握。計算機大普及對會計人員來講，是效率的提高，這種提高集中反映在對市場的決策快速反應(yīng)。你當(dāng)然要掌握好與財務(wù)會計及企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)計算機軟件技術(shù)，這是毫無疑問的。不用我嘮叨。我覺得，你不應(yīng)限于對財務(wù)工具的掌握。你要對企業(yè)分析得透徹，必須掌握得更全面一些。但你要記住，所有的管理工具的掌握，都是為你分析企業(yè)的未來發(fā)展趨勢服務(wù)的，為你預(yù)測和將要實施的目標服務(wù)的；是為了快速獲得有用的信息，及時決策，以便適應(yīng)企業(yè)所面臨的市場不斷的變化情況。 　　關(guān)于用人。我再次強調(diào)的財務(wù)總監(jiān)的用人本事，財務(wù)是一個至關(guān)重要的部門，很多商業(yè)秘密都集中于此，作為一個財務(wù)總監(jiān)，你的用人策略就顯得極為重要，不要僅僅依靠人力資源部的人，你得親自選人和鑒別人。 　　如果一個人用兩個標準來衡量的話，對這四種人你必須有清醒的認識。一個標準是品質(zhì)（或人品）；另一個標準是專業(yè)（或?qū)W識）。 　　原則性和靈活性的把握。財務(wù)是一個直接關(guān)系到企業(yè)每個人利益的部門，很容易成為眾矢之的。如果你把很多人都得罪了，你的工作就很難展開。其他工作就做不下去，比如讓你主持公司年度預(yù)算，不定他們就給你出些難題，讓你下不來臺。我在第一家公司的最后大約半年，被調(diào)到公司在大陸設(shè)的總部任企業(yè)總監(jiān)助理，主要協(xié)助他們（香港人和臺灣人）為在大陸設(shè)立的幾十家企業(yè)進行管理和提供管理服務(wù)咨詢工作。當(dāng)你和財務(wù)總監(jiān)打交道時，就會體會到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會秘書，任公司的財務(wù)總監(jiān)。他幾乎和所有高層都有矛盾。說起來也不是全是他的錯，但由于在工作中不能很好的把原則性和靈活性相結(jié)合，工作處處被動，難以展開，和同事吵架的也不少。其結(jié)果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后連老板都煩他了（當(dāng)然說到底也是溝通問題），這顯然對企業(yè)的一點好處都沒有。這種人叫我來看，他做財務(wù)部經(jīng)理合適，肯定不是合作財務(wù)總監(jiān)。因為他不能站在企業(yè)的一個戰(zhàn)略高度來把握財務(wù)工作中的原則性和靈活性，那時他的失職！ 　　有人可能說：我要是具備你上面說的那些素質(zhì)，我就做CEO了，而不是做CFO，我覺得你想得沒錯，作為一個真正的財務(wù)總監(jiān)，你在企業(yè)的地位是僅次于CEO的人，不過我告誡你，如果你想干好，就徹底的打消這個念頭，老老實實做CEO的助手和參謀角色，永遠不要有替代他的想法。你記住，在企業(yè)你與CEO共生存生產(chǎn)型企業(yè)出口退稅流程及實務(wù)操作舉例生產(chǎn)企業(yè)備案說明 出口企業(yè)自營或委托出口屬于退（免）增值稅或消費稅的貨物，最遲應(yīng)在申報出口貨物退（免）稅后15天內(nèi)，將下列出口貨物單證在企業(yè)財務(wù)部門備案，以備稅務(wù)機關(guān)核查。 　　（一）外貿(mào)企業(yè)購貨合同、生產(chǎn)企業(yè)收購非自產(chǎn)貨物出口的購貨合同?！　。ǘ┏隹谪浳锩骷殕?； （三）出口貨物裝貨單；　?。ㄋ模┏隹谪浳镞\輸單據(jù)（包括：海運提單、航空運單、鐵路運單、貨物承運收據(jù)、郵政收據(jù)等承運人出具的貨物收據(jù)）。生產(chǎn)企業(yè)操作流程取得進出口經(jīng)營權(quán) 取得一般納稅人資格報關(guān)出口進行納稅申報 取得出口報關(guān)單收匯核銷 取得收匯核銷單 單證齊全申報免抵退稅 開具收入退還書、免抵調(diào)庫通知書取得退稅款生產(chǎn)企業(yè)實務(wù)操作舉例 例恒遠制造有限公司系生產(chǎn)型外商投資企業(yè),2007年3月出口銷售額（CIF價）110萬美元，其中有40萬美元（FOB價）未拿到出口報關(guān)單（退稅專用聯(lián)），運保費10萬美元，內(nèi)銷銷售收入（不含稅價）200萬元人民幣，當(dāng)期進項發(fā)生額80萬元人民幣，該企業(yè)銷售的貨物的征稅稅率適用17%，退稅率適用13%，則當(dāng)期會計處理如下：　　根據(jù)實現(xiàn)的出口銷售收入：出口銷售收入＝（1,100,000100,000）＝7,750,000（元）運保費＝100,000 ＝775,000（元）　借：應(yīng)收賬款—外匯賬款（國外客戶）7,750,000　 貸：主營業(yè)務(wù)收入外銷收入 8,525,000　　　 主營業(yè)務(wù)收入外銷收入（運保費）775,000 紅字 根據(jù)實現(xiàn)的內(nèi)銷銷售收入賬務(wù)處理如下：　　借：應(yīng)收賬款XX公司 2,340,000　 　 貸：主營業(yè)務(wù)收入內(nèi)銷收入 2,000,000　　 應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（銷項稅額） 340,000根據(jù)采購的原材料：　　借：原材料 4,705,882　　 應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（進項稅額） 800,000　　 貸：應(yīng)付賬款 XX公司 5,505,882　 根據(jù)計算的免抵退稅不得免征和抵扣稅額　 免抵退稅不得免征和抵扣稅額＝（1,100,000－100,000）（17%－13%）＝310,000（元）　　借：主營業(yè)務(wù)成本 310,000　　貸：應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（進項稅額轉(zhuǎn)出）310,000　計算應(yīng)退稅額、免抵稅額 當(dāng)期應(yīng)納