【正文】 能力時(shí)，固定成本高，會(huì)對(duì)行業(yè)中所有企業(yè)造成巨大壓力，迫使他們進(jìn)一步滿足生產(chǎn)能力。結(jié)果，往往導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格下降。在庫(kù)存高的情況下，企業(yè)常常為了盡快銷(xiāo)售積壓產(chǎn)品，不得不采取講價(jià)的行動(dòng)。結(jié)果，企業(yè)的獲利很少。（4）缺少產(chǎn)品差別化。在企業(yè)的產(chǎn)品缺少差別化時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者挑選產(chǎn)品，常常從產(chǎn)品的家個(gè)或服務(wù)上進(jìn)行考慮。在這種情況下，企業(yè)之間常常會(huì)爆發(fā)出激烈的價(jià)格戰(zhàn)或服務(wù)戰(zhàn)。事實(shí)上，像價(jià)格戰(zhàn)等形式的競(jìng)爭(zhēng)是不可取的。在價(jià)格戰(zhàn)中，一個(gè)企業(yè)的減價(jià)行動(dòng)會(huì)很快被同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采納。結(jié)果，降價(jià)會(huì)使行業(yè)中所有企業(yè)的收入水平降低。（5）生產(chǎn)能力大幅度提高。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求生產(chǎn)能力大量增加的行業(yè)，新增的生產(chǎn)能力會(huì)經(jīng)常打破行業(yè)的供需平衡。結(jié)果，該行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)能力過(guò)剩與價(jià)格削減的周期性循環(huán)。（6）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同。在如何競(jìng)爭(zhēng)以及如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位的問(wèn)題上，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和戰(zhàn)略都會(huì)有所不同。在一個(gè)行業(yè)里，企業(yè)如果選擇了正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，就會(huì)使那些競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有誤的企業(yè)處于劣勢(shì)。（7）退出障礙高。退出障礙高時(shí)，過(guò)剩的生產(chǎn)能力不能離開(kāi)行業(yè)；而且那些在競(jìng)爭(zhēng)中敗北的行業(yè)，也不能放棄經(jīng)營(yíng)。結(jié)果，那些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)不得不繼續(xù)在行業(yè)中消耗有限的資源，會(huì)使整個(gè)行業(yè)的獲利能力一直保持較低的水平。 抗衡因素的變化行業(yè)內(nèi)，決定競(jìng)爭(zhēng)抗衡強(qiáng)度的因素在一定條件下會(huì) 改變。具體講：（1）行業(yè)的壽命周期發(fā)生了變化。行業(yè)成熟期發(fā)生的行業(yè)增長(zhǎng)率的變化，就是一個(gè)非常普遍的例證。在行業(yè)處于成熟期時(shí)，其增長(zhǎng)率下降，企業(yè)間的抗衡加劇，利潤(rùn)下降，實(shí)力薄弱的企業(yè)就會(huì)被淘汰。（2）企業(yè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)革新。這種革新會(huì)提高企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的固定成本，打破原有的抗衡格局，使行業(yè)內(nèi)的抗衡發(fā)生新的變化。（3）管理風(fēng)格發(fā)生變化。（4）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變。二、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體的分析，是按照行業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別，把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略群體，并分析各群體間的相互關(guān)系以及群體內(nèi)企業(yè)間的關(guān)系，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)行業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)的狀況。（一） 戰(zhàn)略群體的概念戰(zhàn)略群體是指行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。在行業(yè)中，具有相同戰(zhàn)略與相同地位的企業(yè)，有可能結(jié)合成戰(zhàn)略群體。在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)，企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等方面可能有所不同；但它們的性質(zhì)相同，處于相同的競(jìng)爭(zhēng)地位，因而對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)會(huì)有所相同。（二）戰(zhàn)略群體的特性戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)不同，主要有： 縱向一體化程度不同有的群體自己生產(chǎn)材料和零部件，有的則完全從外部采購(gòu)；有的群體擁有自己的銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)，有的全靠批發(fā)商和零售商。 專業(yè)化程度不同有的群體只經(jīng)營(yíng)某一種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，有的則生產(chǎn)多品種多規(guī)格的產(chǎn)品，從事多項(xiàng)服務(wù)，還有的進(jìn)行跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。 研究開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同有的群體為了爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的領(lǐng)先地位，不斷投放新產(chǎn)品；有的則把研究開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在生產(chǎn)技術(shù)上，力爭(zhēng)在產(chǎn)品質(zhì)量和成本上取得優(yōu)勢(shì)。 推銷(xiāo)的重點(diǎn)不同有的群體重視維持高價(jià)產(chǎn)品，有的則采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)手段；有的群體重視對(duì)最終用戶的推銷(xiāo)活動(dòng)，有的則主要通過(guò)為供應(yīng)者服務(wù)來(lái)鞏固和擴(kuò)大流通渠道。（三）戰(zhàn)略群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)在戰(zhàn)略群體內(nèi)部，由于各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不同會(huì)形成彼此間的競(jìng)爭(zhēng)。（四）戰(zhàn)略群體間的競(jìng)爭(zhēng)在行業(yè)中，如果存在兩個(gè)以上的戰(zhàn)略群體，群體間就有可能相互為對(duì)方設(shè)置進(jìn)入障礙，導(dǎo)致戰(zhàn)略群體間的競(jìng)爭(zhēng)。（五）戰(zhàn)略群體圖的適用性戰(zhàn)略群體圖作為一種分析工具，既不同于行業(yè)的總體分析方法，也不同于單個(gè)企業(yè)的個(gè)別分析方法，而是介于兩者之間。它是要從行業(yè)中不同企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，找出帶有共性的事物，更準(zhǔn)確地把握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的方向和實(shí)質(zhì)，避免以大帶小或以小見(jiàn)大的盲目性。美國(guó)哈佛商學(xué)院的戰(zhàn)略管理學(xué)者波特教授認(rèn)為，戰(zhàn)略群體都會(huì)對(duì)企業(yè)的獲利能力有著很大的影響，主要有：（1）不同特性的戰(zhàn)略群體會(huì)分別在不同程度上影響著可以保護(hù)企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體少受外界進(jìn)攻的進(jìn)入障礙的高度；影響著企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體與供應(yīng)者和購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力；影響著企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體受到替代產(chǎn)品威脅的程度；決定著戰(zhàn)略群體之間的競(jìng)爭(zhēng)程度。（2）企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的地位決定著企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的競(jìng)爭(zhēng)程度；決定著企業(yè)在群體中的經(jīng)營(yíng)范圍；決定著企業(yè)進(jìn)入該群體的代價(jià)；以及決定著企業(yè)實(shí)施自己戰(zhàn)略的能力。三、行業(yè)重要性曲線行業(yè)重要性曲線，是一種用來(lái)比較企業(yè)中某項(xiàng)業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類業(yè)務(wù)在行業(yè)中的相對(duì)重要性程度的圖表。判定這種相對(duì)重要性程度，需要用某項(xiàng)業(yè)務(wù)占企業(yè)全部銷(xiāo)售額或全部?jī)羰找娴陌俜直茸鳛闃?biāo)志，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)股票高于行業(yè)中不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程度。這種方式評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)有一個(gè)假設(shè)條件，即企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)作出反應(yīng)時(shí)，會(huì)使企業(yè)的股票升值。四、 SWOT分析法（一） 基本原理SWOT分析法，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。這里，S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（Strengths），W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)（Weaknesses），O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities），T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（Threats）。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，一般表現(xiàn)在企業(yè)的資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理技能等方面。判斷企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)一般有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是單項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。例如，企業(yè)資金雄厚，則在資金上占優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)占有率低，則在市場(chǎng)上占劣勢(shì)。二是綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為了評(píng)估企業(yè)綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，應(yīng)選定一些重要因素，加以評(píng)價(jià)打分，然后根據(jù)其重要程度按加權(quán)確定。企業(yè)外部的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素，如政府支持、高新技術(shù)的應(yīng)用、良好的購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者關(guān)系等。企業(yè)外部的威脅是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素，如新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)增強(qiáng)、技術(shù)老化等。這是影響企業(yè)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)地位或影響企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)地位的主要障礙。（二）分析法的應(yīng)用SWOT分析法依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，列表定出對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及發(fā)展有著重大影響的內(nèi)部及外部因素，并且根據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中判定出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。常用的方法是對(duì)所列出的因素逐項(xiàng)打分，然后按因素的重要程度加權(quán)并求和，以判斷其中的內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。企業(yè)在此基礎(chǔ)上，選擇所要從事的戰(zhàn)略。例如，某企業(yè)對(duì)影響其發(fā)展的內(nèi)、外部各種因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，畫(huà)出表2—6所示的SWOT分析表，并選擇了相應(yīng)的戰(zhàn)略。從圖2—11可以看出，第Ⅰ類型的企業(yè)，具有很好的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及眾多的外部機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，如開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、增加產(chǎn)量等。第Ⅱ類企業(yè)，面臨巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)，設(shè)法清除劣勢(shì)。第Ⅲ類企業(yè)，內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨強(qiáng)大威脅，應(yīng)采用防御型戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，設(shè)法避開(kāi)威脅和消除劣勢(shì)。第Ⅳ類企業(yè)，具有一定的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，利用自己的優(yōu)勢(shì)，在多樣化經(jīng)營(yíng)上尋找長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。五、 價(jià)值鏈（一） 基本原理美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家波特認(rèn)為企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。這個(gè)價(jià)值鏈反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史、重點(diǎn)、戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略的方法，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本身所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀念。更具體講，企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值如果超過(guò)其成本，便有盈利；如果超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，便擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）價(jià)值活動(dòng)的界定企業(yè)要分析自己的內(nèi)部條件，判斷可以由此產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先要確定自己的價(jià)值活動(dòng)，然后識(shí)別價(jià)值活動(dòng)的類型，最后構(gòu)成具有自身特色的價(jià)值鏈。 基本活動(dòng)基本活動(dòng)一般可以細(xì)分為五種活動(dòng)，而每一種活動(dòng)又可以根據(jù)具體的行業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進(jìn)一步細(xì)分成若干項(xiàng)活動(dòng)。（1）原料供應(yīng)是指與產(chǎn)品投入品的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)和分配有關(guān)的活動(dòng)，如原材料的裝卸、入庫(kù)、盤(pán)存、運(yùn)輸以及退貨等。（2）生產(chǎn)加工是指將投入轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測(cè)等。（3）成品儲(chǔ)運(yùn)是指與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給購(gòu)買(mǎi)者有關(guān)的活動(dòng)，如最終產(chǎn)品的入庫(kù)、接收訂單、送貨等。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、定價(jià)、銷(xiāo)售渠道等。（5）售后服務(wù)是指與為保持或提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。輔助活動(dòng)在任何行業(yè)里，輔助活動(dòng)一般可以分為四種活動(dòng)，而每一種活動(dòng)又可依行業(yè)不同進(jìn)一步細(xì)分成若干項(xiàng)獨(dú)具特色的活動(dòng)。（1）采購(gòu)管理，是指采購(gòu)企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購(gòu)的投入品本身。這里采購(gòu)是廣義的，即包括生產(chǎn)原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的管理。例如，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等都屬于采購(gòu)管理。（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)，是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)。這也是一個(gè)廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。因此，企業(yè)中每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都包含著技術(shù)，只不過(guò)其技術(shù)的性質(zhì)、開(kāi)發(fā)的程度和使用的范圍不同而已。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術(shù)，有的屬于通訊方面的信息技術(shù)，還有的屬于領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù)。這些技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)不僅僅是與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持著企業(yè)全部的活動(dòng)，成為判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要因素。（3）人力資源管理，是指企業(yè)職工的招聘、雇傭、培訓(xùn)、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動(dòng)。（4） 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。（三）價(jià)值活動(dòng)類型在每類主體活動(dòng)和支持活動(dòng)中，可以有三種活動(dòng)類型，各自在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力中起著不同的作用。 直接活動(dòng)直接活動(dòng)是指直接創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的活動(dòng)，如零部件的機(jī)加工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、裝配、廣告等活動(dòng)。 間接活動(dòng)間接活動(dòng)是指作用在直接活動(dòng)之上，使之繼續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)，如維修、銷(xiāo)售管理、研究開(kāi)發(fā)管理等活動(dòng)。 質(zhì)量保證活動(dòng)質(zhì)量保證活動(dòng)是指確保其他活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng)，如監(jiān)督、指導(dǎo)、測(cè)試、檢驗(yàn)、調(diào)試等活動(dòng)。（四）構(gòu)造價(jià)值鏈企業(yè)為了診斷自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，需要根據(jù)價(jià)值鏈的一般模型構(gòu)造具有企業(yè)自己特色的價(jià)值鏈。企業(yè)在構(gòu)造價(jià)值鏈時(shí)，需要根據(jù)利用價(jià)值鏈分析的目的以及自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性，將每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步分解。分解后的每項(xiàng)子活動(dòng)要有自己的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，即或者具有高度差別化的潛力，或者在成本中有重要的百分比。企業(yè)應(yīng)將可以充分說(shuō)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的子活動(dòng)單獨(dú)列出來(lái)，以供分析使用。那些不重要的子活動(dòng)可以歸納在一起分析?；顒?dòng)的順序應(yīng)該按照工藝流程進(jìn)行，但也可以根據(jù)需要進(jìn)行安排。無(wú)論怎樣的順序，企業(yè)的管理人員都應(yīng)從價(jià)值鏈的分類中得到直觀的判斷。（五）價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系價(jià)值鏈不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合，而是相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，各項(xiàng)活動(dòng)之間存在著一定的聯(lián)系。這些聯(lián)系體現(xiàn)在某一價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行的方式與成本之間的關(guān)系上，或者與另一活動(dòng)之間的關(guān)系上。例如，機(jī)加工的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的已剪切好的鋼板，可以簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程并減少?gòu)U料。由此可以看出，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即可以來(lái)自單獨(dú)活動(dòng)本身，也常來(lái)自各活動(dòng)間的聯(lián)系。 形成價(jià)值活動(dòng)間聯(lián)系的基本原因形成這些聯(lián)系的基本原因有：（1）同一功能可以以不同的方式實(shí)現(xiàn)。例如，為了保證產(chǎn)品合格，企業(yè)可以采購(gòu)高質(zhì)量的原材料或零部件，或者明確規(guī)定生產(chǎn)工藝流程中的最小公差，或者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)。（2）通過(guò)間接活動(dòng)保證直接活動(dòng)的成本或效益。例如，通過(guò)優(yōu)化時(shí)間安排（間接活動(dòng)），企業(yè)可以減少銷(xiāo)售人員的出差時(shí)間或交貨車(chē)輛運(yùn)輸時(shí)間（直接活動(dòng)）。（3）以不同的方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證功能。例如，企業(yè)可以通過(guò)進(jìn)貨檢查，部分或全部替代成品檢查。 內(nèi)在聯(lián)系形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式企業(yè)價(jià)值活動(dòng)間的內(nèi)在聯(lián)系所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩種形式：最優(yōu)化與協(xié)調(diào)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)，往往在各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)間的聯(lián)系上進(jìn)行最優(yōu)化的抉擇，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在協(xié)調(diào)方面，企業(yè)通過(guò)協(xié)調(diào)各活動(dòng)間的聯(lián)系，來(lái)增加產(chǎn)品的差別化或降低成本。在最優(yōu)化與協(xié)調(diào)的過(guò)程中，企業(yè)需要大量的信息去認(rèn)識(shí)形式多樣的聯(lián)系。因而，企業(yè)有必要利用信息技術(shù)，建立自己的信息系統(tǒng)，創(chuàng)造與發(fā)展新的聯(lián)系，增強(qiáng)舊有的聯(lián)系。（六）價(jià)值鏈間的聯(lián)系價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。其中，最典型的是縱向聯(lián)系，即企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道價(jià)值鏈之間的聯(lián)系。后者往往對(duì)企業(yè)活動(dòng)的成本和效益產(chǎn)生影響，反之亦然。例如，企業(yè)的采購(gòu)和原料供應(yīng)活動(dòng)如果與供應(yīng)商的定單處理系統(tǒng)相互作用，同時(shí)，供應(yīng)商的應(yīng)用工程技術(shù)人員與企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)人員也協(xié)同工作的話，供應(yīng)商的產(chǎn)品特點(diǎn)以及其他方面就會(huì)明顯地影響企業(yè)的成本和差別化。企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的各種聯(lián)系為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)會(huì)。通過(guò)影響供應(yīng)商價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)，或者通過(guò)改善企業(yè)與供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的關(guān)系，企業(yè)與供應(yīng)商常常會(huì)雙方受益。在企業(yè)和其供應(yīng)商之間分配由于協(xié)調(diào)或優(yōu)化各種聯(lián)系所帶來(lái)的收益，取決于供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，并反映為供應(yīng)商的利潤(rùn)。第三章 企 業(yè) 總 體 戰(zhàn) 略企業(yè)總體戰(zhàn)略應(yīng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生附加價(jià)值，即在企業(yè)的某個(gè)或多個(gè)價(jià)值活動(dòng)上實(shí)行低成本或差別化，由此產(chǎn)生溢價(jià)。就是說(shuō)，企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須幫助其經(jīng)營(yíng)單位建立一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的程序。為此，企業(yè)總體戰(zhàn)略主要考慮兩個(gè)問(wèn)題，一是企業(yè)應(yīng)該選擇在哪個(gè)行業(yè)里從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以使其長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化，二是企業(yè)應(yīng)該選擇哪種戰(zhàn)略進(jìn)入與退出某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。第一節(jié) 企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略企業(yè)要進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，首先要考慮兩個(gè)問(wèn)題：一是進(jìn)入哪個(gè)新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；二是如何進(jìn)人。前者需要對(duì)擬進(jìn)入行業(yè)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，后者則要選擇進(jìn)入新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。這里重點(diǎn)討論企業(yè)如何進(jìn)入一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，即企業(yè)采取怎樣的進(jìn)入戰(zhàn)略。一般可以采用三種形式，即企業(yè)購(gòu)并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與合資經(jīng)營(yíng)。一、購(gòu)并戰(zhàn)略購(gòu)并是企業(yè)取得外部經(jīng)營(yíng)資源、謀求對(duì)外發(fā)展的戰(zhàn)略。它包括企業(yè)的收購(gòu)與兼并兩種含義。收購(gòu)是指一家企業(yè)對(duì)于其他企業(yè)控制權(quán)的收購(gòu)，收購(gòu)后，被收購(gòu)企業(yè)既可以解散，也可以被改組成購(gòu)并企業(yè)的所屬部門(mén)。兼并是指一家占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)吸收一家或多家企業(yè)，同時(shí)被吸收企業(yè)解散。二者的共同特征是被購(gòu)并企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源支配權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。（一） 購(gòu)并戰(zhàn)略的