【正文】 聽取各管理區(qū)域的工作匯報，督促工作進展，解決工作中的難題。8. 研究本部員工的培訓需求，制訂培訓計劃，不斷提供員工的業(yè)務素質和工作效率。9. 協(xié)調部門內部與外部的關系，加強內外團結，搞好內外合作。10. 督導外包公司做好綠化養(yǎng)護，確保水平及質量，監(jiān)督好大廈蟲類控制的管理。11. 考核評估外包公司員工的業(yè)務水平和工作業(yè)績。十一、工程部經理崗位職責 1. 執(zhí)行物業(yè)總經理的各項指示，安排好工程部所有人員的工作，確保人盡其才，合理使用。2. 負責大樓內機電設備的操作運行正常，指定部門的年度、極度計劃，包括工程維護保養(yǎng)預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外包工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。3. 審核、批準各專業(yè)工程師制定機電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促認真執(zhí)行。4. 洽談和確定外包維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進度和質量。5. 制定安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。6. 監(jiān)督檢查部門員工的行為、考勤、衣著、紀律，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，做好員工考核工作。7. 檢查下屬各類工作報告，每周向物業(yè)總經理做出工程報告。8. 有計劃地組織部門員工的培訓，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。9. 協(xié)調好與政府有關職能部門的關系，確保大樓水、電、消防、技防、空調、電梯及環(huán)保等設施的正常使用。10. 建立客戶投訴意見處理制度，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復和解決。11. 每天堅持深入現(xiàn)場，抽查工程各項工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。12. 按時完成總經理布置的其他工作。十二、暖通工程師崗位職責 在部門經理的領導下工作，監(jiān)察各維修及保養(yǎng)組，以確保大廈設備有效地工作負責本專業(yè)的技術工作，熟悉了解大廈的消防安全應急系統(tǒng)及其他各個系統(tǒng)的情況。 熟悉了解廣場的空調、給排水（如水泵房、空調、鍋爐系統(tǒng)、通風系統(tǒng)等）系統(tǒng)，掌握并制訂冷凍機組的操作方法，對員工進行技術培訓。 處理常規(guī)保養(yǎng)安排，施工單（工程修理單）及上司的工作指令。 每日檢查大廈內負責的設備，當發(fā)現(xiàn)有不妥之處，則安排計劃修理。 檢查及解決下屬報告的有關維修及保養(yǎng)的困難與問題。 在非工作時間及沒有嚴重事故的情況下，負責判斷一切事件。當發(fā)生緊急情況，立即通知工程經理。 確保工場內一切機器、工具及設備都處于良好安全的工作狀態(tài)。 檢查及監(jiān)督外包員工以確保員工正確執(zhí)行工作及遵守大廈規(guī)則。 協(xié)調工程部各部門以達到工作順暢及保持工作的效率。 檢查部門日志本及記錄表，并于每日早晨交給資深工程經理。1 重要事故或參與任何緊急事件必須記錄在日志上。1 工程師編制每日施工單（工程修理單）報告（例如：每天由每一部門發(fā)出的 施工單（工程修理單）總數(shù)及完成的施工單數(shù)量。1 盡力完成每日報修工作，按時完成其它加建項目。1 嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。1 建立和健全所管轄系統(tǒng)的設備資料檔案。1 配合消防/安全定期對消防設施進行試驗，并做好記錄。十三、機務工程師崗位職責 熟悉了解廣場給排水、消防管道、各類循環(huán)泵、污水處理系統(tǒng)設備的性能和操作方法。以保證上述系統(tǒng)的安全正常運行，并定期安排進行保養(yǎng)，嚴格按設備保養(yǎng)手冊執(zhí)行。 處理常規(guī)保養(yǎng)安排，施工單（工程修理單）及上司的工作指令。 每日檢查大廈內各設備，當發(fā)現(xiàn)有不妥之處，則安排計劃修理。 檢查及解決下屬報告的有關維修及保養(yǎng)的困難與問題。 確保大廈內一切機器、工具及設備都處于良好安全的工作狀態(tài)。 檢查下屬部門日志本及記錄表，并于每日早晨交給工程經理。 熟悉本大廈相關水系統(tǒng)設施的情況（如水泵房等）熟練掌握和各樓層分管區(qū)域內相關設備的操作程序和應急處理措施。 熟悉了解廣場內的消防給水及報警系統(tǒng)，掌握并制訂有關消防安全操作規(guī)程。 安排好大廈內各公共區(qū)域裝潢相關的泥、木、油漆的修補工作。 編制每日施工單（工程修理單）報告（例如：每天由每一部門發(fā)出的施工單（工程修理單）總數(shù)及完成的施工單數(shù)量）。1 配合保安部定期對消防設施進行試驗，并做好記錄。1 按時巡查各設備的動作情況，做好設備動作狀態(tài)時的參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，應立即檢查及時處理，并書面向上級報告。1 如遇緊急事故時，應及時趕到現(xiàn)場協(xié)助處理，并按上級的安排工作。1 重要事故或參與任何緊急事件必須記錄在日志上。1 嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。1 建立和健全所管轄系統(tǒng)的設備資料檔案。十四、電氣工程師崗位職責 熟悉電器設備的情況，嚴格按照電業(yè)安全操作規(guī)程操作，確保電器設備的準點運行。 負責做好各電器設施及供電線路的例行維修、保養(yǎng)工作。要確保維修質量，認真做好維修保養(yǎng)記錄，記錄要存檔保管。 每天按時巡視、檢查各公共區(qū)域照明情況及各電氣控制開關、設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)故障及時報告并按操作規(guī)程迅速排除，做好有關工作記錄。 熟悉各系統(tǒng)線路圖及相關的條例與規(guī)定。 服從主管領導的工作安排，熟悉各高、低壓開關的操作步驟和應急柴油發(fā)電機操作程序。 熟悉大樓各配電中心的電纜分布與走向情況，熟悉供電局及所屬供電所關于電業(yè)方面的使用條例。 重要事故或參與任何緊急事件必須記錄在日志上。 嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。 建立和健全所管轄系統(tǒng)的設備資料檔案。十六、消控中心值班員崗位職責 熟練掌握消防報警設備是如何處理火警信號和故障信號的操作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 根據(jù)平面消防設備編碼圖編碼表，熟悉消防設備的分布 保管好本崗所使用的設備和其它物品，交接班時應對物品的種類數(shù)量完好程度進行登記。 主動發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警或接到報警電話時必須在二分鐘內，用電話通知相關部門。 當班時發(fā)生設備故障，誤報無法當場處理應立即要求施工方和維保單位盡快排除故 障，同時做好詳細記錄。 對消防監(jiān)控中心，做好當班的環(huán)境清潔保養(yǎng)工作。 非值班人員無故進入消防監(jiān)控中心，應立即勸其離開，并做記錄，領導因工作需要或檢查工作進展，則應在值勤簿上做好記錄。 認真做好監(jiān)控值勤記錄，嚴格交接班手續(xù)，在交接班時要注意交清情況和動態(tài)，本班次未處理完的工作或交辦的任務，要向下一班次做好書面和口頭移交工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。 早班值勤人員匯總當日值勤記錄，提交物業(yè)領導。XX 物 業(yè) 公 司《員工手冊》回執(zhí)本人已詳細閱讀并理解本公司的《員工手冊》，愿自覺遵照執(zhí)行。特此聲明 員工簽名： 年 月 日1139 / 36