【正文】 的處理程序如下： 出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準。 出差人憑核準的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。 出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部負責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。 四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干： 享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。 享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費上限 元/日。 享受部門負責(zé)人待遇的人員，宿費上限 元/日，其他人員宿費上限 元/日，另伙食補助 元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。 公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準，依票據(jù)實報實銷。 公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。 工作過失責(zé)任追究辦法一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。 二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。 三、工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。 四、工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé)任： 對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的； 不予受理、許可不告知理由的； 無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標準、工作程序?qū)嵤┰S可的； 超越權(quán)限實施許可的； 對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的； 無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的； 對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的； 缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的； 在履行職責(zé)過程中，造成工作失誤的； 其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。 五、工作過失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準人批準，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負直接責(zé)任。 承辦人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責(zé)，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責(zé)任。 七、雖經(jīng)審核人審核、批準人批準，但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責(zé)任。 八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負直接責(zé)任，審核人負間接責(zé)任，批準人負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準人批準導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責(zé)任，批準人負間接責(zé)任。 審核人不報請批準人批準直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責(zé)任。 十、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準人負直接責(zé)任。 未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核，批準人直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準人負直接責(zé)任。 十一、集體研究、認定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。 十二、兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責(zé)任。 十三、對工作過失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理： （一）情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理： 所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對象投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款50元。 缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。 對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。 因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次罰款50元。 無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。 私自進行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費用。 超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元。 產(chǎn)品等售后服務(wù)工作，無正當(dāng)理由，在安排時間內(nèi)無結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款50元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，每出現(xiàn)1次罰款100元。銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎金。未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現(xiàn)1次罰款100元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。 1未嚴格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。 1未嚴格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。 1對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現(xiàn)1次罰款50元。 1未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款50元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施。情節(jié)嚴重的，追究法律責(zé)任。 1未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。 1未按規(guī)定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設(shè)備，在會議期間造成設(shè)備運行不良的，每出現(xiàn)1次，罰款50元。造成嚴重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎金。 1因關(guān)門、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價賠償責(zé)任。（二）情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失。 （三）情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失辭退。 以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。 十四、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理： 一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的； 干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調(diào)查的； 對投訴人、舉報人打擊、報復(fù)、陷害的； 拒不糾正過失行為的； 有其他需要加重處分情節(jié)的。 十五、工作過失責(zé)任人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過失責(zé)任。 十六、本匯編為公司制度范本，具體實施辦法以各部門報公司批準后的實施方案為準。 管理制度因人而異，因公司性質(zhì)而異，切忌死搬硬套。我所理解的管理就是要把你所管的事務(wù)理順。所謂的管理就是一個管和理的過程，理的順則毋需刻意去管，而只會用強硬的手段管卻不去理，是得不到長久的效應(yīng)的。管理的最高境界即無管理，不用管，員工自動自發(fā)的去維護公司的利益，也并不是說員工的思想達到不顧個人利益的境界，而是你在理的過程中已經(jīng)全部替他們考慮好，讓他們沒有顧慮而努力的為大局服務(wù)，我想這樣的話，做為管理者和投資者，你還要挖空心思去算計他們、防范他們嗎？作為管理者或是決策者，你老是把心思放在對于員工的猜疑而不是事業(yè)的發(fā)展上面，難道你會覺得是一個成功的管理者或是決策者嗎？22 / 22