【正文】 門店負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理；市場(chǎng)部指導(dǎo)、監(jiān)督。前期培訓(xùn)（1）公司文化①基本常識(shí)：XXXX集團(tuán)13年用心服務(wù)，用戶累計(jì)突破500萬(wàn)，門店覆蓋全省近三百家。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。集團(tuán)旗下三大品牌：XXXX、眾泰數(shù)碼、余姚四中。②經(jīng)營(yíng)方針：低價(jià)在先、誠(chéng)信為本。低價(jià)宣言――買貴退錢；誠(chéng)信宣言――獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。低價(jià)誠(chéng)信根源解釋清楚。（2）派單五原則① 裝備齊――著裝整齊、通訊暢通、身背挎包、準(zhǔn)備雨具、夏天準(zhǔn)備水壺、冬天多穿衣服。② 狼狗兔――狼狗兔：狼的貪婪，面對(duì)消費(fèi)者時(shí)讓消費(fèi)者盡可能的多拿單頁(yè)、狗的警覺(jué)性，對(duì)周圍事物的動(dòng)靜的察覺(jué)、兔對(duì)周圍環(huán)境的了解在與城管斡旋中，逃跑盡量不損失單頁(yè)。③ 掃射式――移動(dòng)掃射式派單，火力范圍最大，在面對(duì)行人時(shí)要盡可能多的讓行人拿單頁(yè)，多發(fā)、漏發(fā)的要補(bǔ)發(fā)。④ 十七三――手持50份左右的單頁(yè)（），十步之外開(kāi)始對(duì)漸進(jìn)人群進(jìn)行掃描，選擇目標(biāo)對(duì)象；七步之外面帶微笑和每個(gè)目標(biāo)對(duì)象目光接觸，提示對(duì)方你在關(guān)注他；三步之外手捻單頁(yè)右上角，向前一步迅速將手中單頁(yè)遞到消費(fèi)者胸前，嘴里隨聲說(shuō)出“您好！”“謝謝！”“歡迎光臨XXXX！”。記?。合M(fèi)者不要沒(méi)關(guān)系，馬上收回向其他人派發(fā)，你為公司節(jié)省了1毛錢。⑤ 五米凈――保持以自己為圓心，5米為半徑的區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，文明派單，協(xié)助清潔工將地下的垃圾單頁(yè)收集，干凈的繼續(xù)使用，臟的統(tǒng)一丟到垃圾桶。你又為公司省了一筆錢。（3）作息制度：學(xué)生不是真正意義上的打工者，一般8個(gè)小時(shí)工作是其承受力的極限，如果工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)其效率非常低下，反而影響營(yíng)銷效果，所以作息制度要有彈性。大型節(jié)假日要求7:30上班，17:30下班，中午分11:00－13:00和12:00－14:00兩班休息吃飯。平時(shí)要求8:30上班，17:30下班，中午分11:30－12:30和12:00－13:00兩班休息吃飯。原則上不同意請(qǐng)假，如果請(qǐng)假按5元/小時(shí)從工資里扣除。（各地市場(chǎng)情況不一，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整）（4）激勵(lì)制度：精神激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)：每天晨會(huì)晚會(huì)過(guò)程中，一定要有拉歌或打倒***的口號(hào)，要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)昨天和當(dāng)天好的表現(xiàn)表?yè)P(yáng)三次以上，對(duì)于不足之處要提醒整個(gè)團(tuán)隊(duì)注意改正。個(gè)人：每天晨會(huì)晚會(huì)過(guò)程中，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)好的個(gè)人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)兩次以上，并邀請(qǐng)其出列讓大家都認(rèn)識(shí)，以問(wèn)答形式將個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn)向整個(gè)團(tuán)隊(duì)推廣，對(duì)于某些個(gè)人的不足之處可單獨(dú)提示要求其改正。頒發(fā)優(yōu)秀營(yíng)銷代表證書（個(gè)人）、錦旗（組），并且要求發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。另外可結(jié)合口頭通報(bào)表?yè)P(yáng)。一般有：“xxx同學(xué)工作完成出色，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)一次” ，“xxx同學(xué)工作勤奮，希望大家都向他學(xué)習(xí)”等等，具體環(huán)境下靈活運(yùn)用。物質(zhì)激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)：針對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)激勵(lì)僅限于統(tǒng)一服裝時(shí)，提示：印有公司標(biāo)識(shí)和廣告語(yǔ)的文化衫送給大家作為紀(jì)念，目的是提升公司的親和力。針對(duì)連隊(duì)下面的各排每天設(shè)數(shù)量不等的物質(zhì)激勵(lì)（廠家禮品），在晨會(huì)時(shí)明確標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)品，在晚會(huì)上兌現(xiàn)并親手頒獎(jiǎng)并要求其發(fā)表領(lǐng)獎(jiǎng)感言，效果非常好。個(gè)人：其實(shí)表現(xiàn)好和差的個(gè)人只處于橄欖球的兩端，抑差揚(yáng)佳對(duì)于把握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向非常重要。一般在工作小會(huì)中，由小組進(jìn)行提名后，對(duì)每組工作突出人員（12人）獎(jiǎng)勵(lì)小禮品（廠家贊助）。小禮品的選取原則以實(shí)用、實(shí)惠為主。（5）個(gè)人管理：守時(shí)：讓每個(gè)人都知道做任何事情都要做好時(shí)間上的提前量，不遲到、不早退。節(jié)約：任何物料都是有成本，一方面要努力工作，另一方面要替公司節(jié)約成本。禮貌：如果要提高工作效率，自己要有個(gè)好心情，情緒是可以相互感染的。你對(duì)別人講禮貌，別人自然會(huì)有好心情，同時(shí)會(huì)認(rèn)可你所做的工作對(duì)他是有益的。歸位：從那里拿的東西要放回到那里去，方便別人更會(huì)方便自己。時(shí)刻提醒自己：行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。為了自己有個(gè)好的前途和命運(yùn)，現(xiàn)在就從小事、小處做起，養(yǎng)成良好的執(zhí)業(yè)習(xí)慣。商圈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及布點(diǎn)（二）舉牌舉旗人員安排實(shí)行分組管理，每組選出一名隊(duì)長(zhǎng)和一名副隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)在隊(duì)伍第一個(gè)領(lǐng)頭，副隊(duì)長(zhǎng)在隊(duì)伍最后一個(gè)壓尾。路線安排路線在參考派單布點(diǎn)的基礎(chǔ)上安排，盡量能將派單點(diǎn)連貫起來(lái)，使得舉牌舉旗與派單起到相輔相成的效果。注意事項(xiàng)（1）、注意隨時(shí)與隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)保持聯(lián)系，不定時(shí)抽查隊(duì)伍所在的位置，加強(qiáng)監(jiān)控。（2）、注意旗與牌不能東倒西歪，尤其是旗。（3）、牌怎么舉？高度、朝向、間距。（4）、旗怎么舉？高度、朝向、間距。（5）、如何防止掉隊(duì)，特別是遇到紅綠燈。（6）、始終保持好間距、維護(hù)好物料的完好性。（三）車隊(duì)游行形式參考舉牌舉旗，車隊(duì)游行的顯著特點(diǎn)是范圍較廣，因此在路線的安排上應(yīng)更多的考慮在大區(qū)域活動(dòng)。第二節(jié) 月度促銷原則：有節(jié)假日利用節(jié)假日、無(wú)節(jié)假日創(chuàng)造節(jié)假日，尋找促銷的由頭一、節(jié)日促銷全年節(jié)日列表（以2007年為例）一月份1月1日元旦1月26日臘八節(jié)[農(nóng)歷十二月初八]1月28日 國(guó)際麻風(fēng)節(jié)[一月的最后一個(gè)星期日]二月份2月2日世界濕地日2月11日小年[農(nóng)歷十二月二十三]2月14日情人節(jié)2月17日除夕[農(nóng)歷年的最后一天]2月18日春節(jié)[農(nóng)歷年的第一天正月初一]2月19日苗族花山節(jié)[農(nóng)歷正月初二至初七]三月份3月1日國(guó)際海豹日3月3日全國(guó)愛(ài)耳日3月4日元宵節(jié)[農(nóng)歷正月十五日]3月4日木腦縱歌[農(nóng)歷正月十五]3月5日學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日3月8日國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)3月11日國(guó)際尊嚴(yán)尊敬日3月12日中國(guó)植樹(shù)節(jié)3月14日國(guó)際警察日3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日3月16日手拉手情系貧困小伙伴全國(guó)統(tǒng)一行動(dòng)日3月19日中和節(jié)(太陽(yáng)生日)[農(nóng)歷二月初一]3月20日阿露窩羅節(jié)3月20日龍?zhí)ь^節(jié)3月21日 世界睡眠日3月21日世界兒歌日3月21日世界森林日3月21日國(guó)際消除種族歧視日3月22日世界水日3月23日世界氣象日3月24日世界防治結(jié)核病日3月25日 春社日[立春后第五個(gè)戊日]3月25日 中小學(xué)生安全教育日3月26日白族三月街[農(nóng)歷三月十日至二十一]3月30日耶穌受難日[復(fù)活節(jié)前的星期五]3月30日花朝節(jié)(花神節(jié))[農(nóng)歷二月十二]四月份4月1日國(guó)際愚人節(jié)4月4日 寒食節(jié)[冬至日后105日清明前一日]4月5日清明節(jié)4月6日復(fù)活節(jié)[春分月圓后第一個(gè)星期日]4月6日觀音菩薩生日[農(nóng)歷二月十九]4月7日世界衛(wèi)生日4月11日世界帕金森病日4月13日傣族潑水節(jié)[陽(yáng)歷4月13日至4月15日間]4月19日上巳節(jié)（女兒節(jié)）[農(nóng)歷三月初三]4月21日全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日4月22日世界地球日4月22日世界兒童日[第四個(gè)星期日]4月23日世界圖書和版權(quán)日4月25日全國(guó)預(yù)防接種宣傳節(jié)日4月26日世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日4月26日國(guó)際秘書日五月份5月1日國(guó)際勞動(dòng)節(jié)5月4日中國(guó)青年節(jié)5月5日全國(guó)愛(ài)眼日5月5日全國(guó)碘缺乏病宣傳日5月8日世界哮喘日[第二周的周二]5月8日世界紅十字日5月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)5月13日 母親節(jié)[第二個(gè)星期天]5月15日 國(guó)際家庭日5月15日國(guó)際牛奶日5月17日世界電信日5月18日國(guó)際博物館日5月20日全國(guó)母乳喂養(yǎng)宣傳日5月20日中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日5月20日 全國(guó)助殘日[第三個(gè)星期日]5月22日國(guó)際生物多樣性日5月24日 佛誕節(jié)[農(nóng)歷四月初八]5月31日世界無(wú)煙日六月份6月1日國(guó)際兒童節(jié)6月5日世界環(huán)境日6月6日全國(guó)愛(ài)眼日6月17日父親節(jié)6月17日世界防治荒漠化和干旱日6月19日端午節(jié)[農(nóng)歷五月初五]6月20日世界難民日6月23日國(guó)際奧林匹克日6月25日全國(guó)土地日6月26日國(guó)際禁毒日6月26日聯(lián)合國(guó)憲章日七月份7月1日香港回歸紀(jì)念日7月1日中共建黨節(jié)7月7日國(guó)際合作社日7月7日中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念日7月11日世界海事日7月11日世界人口日7月26日世界語(yǔ)(言)創(chuàng)立日八月份8月1日中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)8月1日觀音成道日[農(nóng)歷六月十九]8月6日哈尼族苦扎扎節(jié)8月6日觀蓮節(jié)(蓮花生日)[農(nóng)歷六月二十四]8月6日苗族吃新節(jié)8月6日火把節(jié)[農(nóng)歷六月二十四]8月19日七夕情人節(jié)[農(nóng)歷七月初七]8月27日中元節(jié)[鬼節(jié)][農(nóng)歷七月十五]九月份9月3日抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日9月8日國(guó)際掃盲日9月10日世界預(yù)防自殺日9月10日中國(guó)教師節(jié)9月18日中國(guó)國(guó)恥日9月20日全國(guó)愛(ài)牙日9月20日全國(guó)公民道德宣傳日9月21日 國(guó)際和平日9月22日無(wú)車日9月25日中秋節(jié)9月27日世界旅游日9月28日世界教師節(jié)9月30日國(guó)際聾人節(jié)[最后一個(gè)星期日]十月份10月1日世界建筑日[第一個(gè)星期一]10月1日國(guó)際住房日10月1日國(guó)慶節(jié)10月1日國(guó)際老人節(jié)10月4日世界動(dòng)物日10月8日全國(guó)高血壓日10月9日 世界郵政日10月10日世界精神衛(wèi)生日10月10日國(guó)際減災(zāi)日[第二個(gè)星期三]10月11日世界視覺(jué)日[第二個(gè)星期四]10月13日 中國(guó)少年先鋒隊(duì)誕辰日10月13日世界保健日10月14日世界標(biāo)準(zhǔn)日10月14日國(guó)際音樂(lè)節(jié)[10月中旬]10月15日 國(guó)際盲人節(jié)10月16日世界糧食日10月17日國(guó)際消除貧困日10月18日世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日10月18日重陽(yáng)節(jié)[敬老節(jié)][農(nóng)歷九月初九]10月24日聯(lián)合國(guó)日10月28日全國(guó)男性健康日10月29日觀音出家日10月31日萬(wàn)圣節(jié)十一月份11月7日十月革命紀(jì)念日11月8日中國(guó)記者節(jié)11月9日中國(guó)消防宣傳日11月10日世界青年節(jié)11月10日祭祖節(jié)[農(nóng)歷十月初一]11月11日光棍節(jié)11月11日 國(guó)際科學(xué)與和平周11月14日世界糖尿病日11月17日 國(guó)際大學(xué)生節(jié)11月22日感恩節(jié)[第四個(gè)星期四]11月25日國(guó)際消除對(duì)婦女的暴力日十二月份12月1日世界艾滋病日12月3日國(guó)際殘疾人日12月4日中國(guó)法制宣傳日12月5日國(guó)際志愿人員日12月7日國(guó)際民航日12月9日 國(guó)際兒童廣播電視日[第二個(gè)星期日]12月9日世界足球日12月10日世界人權(quán)日12月13日南京大屠殺紀(jì)念日12月20日 澳門回歸紀(jì)念日12月20日闊時(shí)節(jié)12月21日國(guó)際籃球日12月22日冬至節(jié)12月24日平安夜12月25日圣誕節(jié)門店自行組織的促銷：月初：一月之際在于初月末：最后兩天特惠周五：提前促銷節(jié)假日前一天：提前促銷生日促銷：今天生日的打折店慶促銷：每個(gè)店都有店慶，不停搞店慶，有開(kāi)業(yè)周年慶、完成任務(wù)慶、得到榮譽(yù)慶等二 月度促銷活動(dòng)主題參考一月份： 元旦手機(jī)展銷會(huì)元旦開(kāi)業(yè)周年慶新年手機(jī)特賣會(huì)除舊迎新 新年新“機(jī)”二月份： 買個(gè)手機(jī)過(guò)大年買個(gè)手機(jī)鬧元霄情人節(jié) 機(jī)惠難得新年手機(jī)特賣會(huì) 全城“鎖”愛(ài)三月份 “三八婦女節(jié)” 撫媚手機(jī)展銷周春“機(jī)”盎然春之行動(dòng)四月份： XXXX周年慶教師節(jié) “機(jī)”情獻(xiàn)禮 五月份： 五一風(fēng)暴。黃金周特惠狂潮。母親節(jié) 端午節(jié)展銷及活動(dòng)。 六月份： 學(xué)生手機(jī)展銷低價(jià)手機(jī)開(kāi)鑼七月份： 1．暑期特價(jià)風(fēng)暴2．父親節(jié)八月份： 1．XXXX集團(tuán)周年慶2．暑期裝備展3．手機(jī)運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕九月份： 1．買個(gè)手機(jī)去上學(xué)2．中秋佳節(jié) “機(jī)”情無(wú)限十月份： 全場(chǎng)零點(diǎn)利十一月份： 1．工薪手機(jī)節(jié)。十二月份： 1．圣誕狂歡 禮品狂派2．歲末迎春手機(jī)展第三節(jié) 季度/年度促銷一、事件營(yíng)銷定義事件營(yíng)銷 (event marketing)是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。事件營(yíng)銷的手法和形式① 媒體做典型報(bào)道，宣傳企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；② 領(lǐng)導(dǎo)同志到企業(yè)視察或調(diào)查研究，替企業(yè)說(shuō)話，為企業(yè)揚(yáng)名；③ 策劃社會(huì)公益活動(dòng)，雙向互動(dòng)，博得公眾好感及社會(huì)關(guān)注；④ 策劃奇特的、反常的行為，引起轟動(dòng)效應(yīng)；⑤ 抓住一些非常規(guī)事件或突發(fā)事件，借勢(shì)造勢(shì)；⑥ 抓住新問(wèn)題、新話題，特別是抓住一些動(dòng)態(tài)的事件，策劃一些動(dòng)感很強(qiáng)、讓媒體和社會(huì)感到很有新意的新聞。事件營(yíng)銷的注意點(diǎn)企業(yè)在運(yùn)作事件營(yíng)銷時(shí)應(yīng)把公眾的關(guān)注點(diǎn)、事件的熱點(diǎn)與企業(yè)的訴求點(diǎn)三點(diǎn)統(tǒng)一起來(lái)。即應(yīng)使得三點(diǎn)匯聚為一點(diǎn)，只有這樣才可能起到四兩撥千斤的效果。 企業(yè)進(jìn)行的事件營(yíng)銷可以是自己精心策劃的事件，也可以是某些社會(huì)熱點(diǎn)事件（經(jīng)濟(jì)的、政治的、文化的、體育的等新聞事件），但公眾所關(guān)注的是事件得以傳播的核心點(diǎn)，即事件的新聞性。而企業(yè)的訴求點(diǎn)是企業(yè)正向信息、品牌理念的傳播。事件營(yíng)銷的新聞性符合傳媒活動(dòng)的規(guī)律，由于信息內(nèi)容是媒體間競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)之一，而內(nèi)容層面上的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上又體現(xiàn)在其新聞性上，所以抓住了事件的新聞性就抓住了媒體的眼球，抓住了媒體的眼球也就抓住了消費(fèi)者的眼球。企業(yè)