【正文】 為承攬業(yè)務(wù)，向服務(wù)對象作虛假承諾的分9.隱瞞或者欺騙委托人推薦使用與本企業(yè)有直接利益關(guān)系的擔(dān)保、估價、保險、金融等機(jī)構(gòu)的分10.開展業(yè)務(wù)時，未如實向服務(wù)對象說明服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)的物狀況的分11.未經(jīng)委托人同意且非為委托人利益，擅自超越委托權(quán)限從事業(yè)務(wù)活動的分12.對房地產(chǎn)行業(yè)的信用信息征集和披露等工作不予配合的分13.被有關(guān)機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會認(rèn)定，采取不正當(dāng)手段惡性競爭，嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)或同行聲譽(yù)、利益的分14.未按要求在誠信系統(tǒng)填報信息或填報信息不完整的分15.以他人名義或者允許他人以自己名義執(zhí)業(yè)的分16.在經(jīng)紀(jì)活動時，隱瞞有關(guān)標(biāo)的物的真實情況或者虛構(gòu)事實，給當(dāng)事人造成損失的分17.在經(jīng)紀(jì)活動中，向委托人隱瞞與交易有關(guān)的重要事項，或者提供虛假的訂約信息或與交易有關(guān)的資料的分18.脫離、隱瞞、欺騙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的分19.故意從事一房多賣或一房多租等非法經(jīng)紀(jì)活動的分20.未經(jīng)委托人同意且非為委托人利益，擅自超越委托權(quán)限從事業(yè)務(wù)活動，給委托人造成損失的分21.泄漏、披露、使用應(yīng)當(dāng)保守委托人的商業(yè)秘密或個人隱私的分22.變更聘用企業(yè)后，故意隱瞞或拒不歸還自己占有的原聘用單位的商業(yè)信息的分23.超出規(guī)定執(zhí)業(yè)范圍或者聘用單位業(yè)務(wù)范圍從事相關(guān)執(zhí)業(yè)活動的分24.弄虛作假提供執(zhí)業(yè)活動成果的分25.與當(dāng)事人串通，隱瞞真實的交易價格，逃稅避稅數(shù)額較小的分26.擅自挪用、占用或者拖延支付客戶的房地產(chǎn)交易資金，數(shù)額較小的分27.違反規(guī)定，擅自代收交易當(dāng)事人支付的交易款項，數(shù)額較小的分28.違反《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》第二十七條規(guī)定方式瞞騙交易雙方賺取差價的分29.利用從事業(yè)務(wù)的便利，收受回扣或者服務(wù)報酬以外的其他不正當(dāng)利益的分30.違反市、區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律有關(guān)要求的分31.未取得、被吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書、注冊證書、崗位培訓(xùn)合格證書或證書過期等，而以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人名義開展業(yè)務(wù)的分32.騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資格證書、執(zhí)業(yè)證書、注冊證書、崗位培訓(xùn)合格證書等的分33.變更聘用單位后，披露、使用或者允許他人使用所掌握的原聘用單位商業(yè)秘密的，給原聘用單位造成嚴(yán)重后果的分34.因執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的故意或重大過失，給所在企業(yè)、當(dāng)事人造成較大損失的分35.違反法律規(guī)定、合同約定，擅自單方面解除合同的分36.違反市、區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律規(guī)定，被行業(yè)協(xié)會譴責(zé)的分37.因執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的行為犯罪，被依法追究刑事責(zé)任的分38.因執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的行為，一年內(nèi)受到兩次以上行政處罰的分39.拒不執(zhí)行主管部門作出的已經(jīng)生效的處罰或限期整改決定的分40.虛構(gòu)事實或隱瞞真相，對相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行誤導(dǎo)或欺詐，給企業(yè)、當(dāng)事人造成重大損失的分41.在誠信系統(tǒng)提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的，或者提交虛假材料、隱瞞不填相關(guān)信息躲避誠信扣分的分份材料42.從業(yè)人員被減分的，其任職企業(yè)同等減分，其中聘用不具備任職資格的，其任職企業(yè)加倍減分43.對于本扣分標(biāo)準(zhǔn)未列舉的提示、警示信用信息行為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)最相類似的規(guī)定予以扣分第六部分 房地產(chǎn)估價師信用記分標(biāo)準(zhǔn)序號內(nèi) 容記分值1.被服務(wù)對象有效投訴的分2.開展業(yè)務(wù)時，未按規(guī)定向服務(wù)對象出示有關(guān)證件的分3.無正當(dāng)理由不配合行政主管部門開展各項管理工作,被主管部門通報批評的分4.在服務(wù)范圍內(nèi)，一年中經(jīng)查屬實被投訴在次以上或?qū)ν皇马椫貜?fù)投訴次以上且該投訴確定為有效投訴的分5.未按規(guī)定辦理執(zhí)業(yè)情況變更手續(xù)的分6.未按規(guī)定參加繼續(xù)教育、行業(yè)培訓(xùn)活動的分7.對企業(yè)和本人的經(jīng)營業(yè)績、信用狀況等作虛假宣傳或者偽造業(yè)績、其他文件的分8.為承攬業(yè)務(wù)，向服務(wù)對象作虛假承諾的分9.與估價業(yè)務(wù)的委托人或其他相關(guān)當(dāng)事人有利害關(guān)系，應(yīng)當(dāng)回避而不回避的分10.未取得或被吊銷資格證書、注冊證書、崗位培訓(xùn)合格證書等，而開展業(yè)務(wù)的分11.開展業(yè)務(wù)時，未如實向服務(wù)對象說明服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)的分12.對房地產(chǎn)行業(yè)的信用信息征集和披露等工作，不予配合的分13.未按要求在誠信系統(tǒng)填報信息或填報信息不完整的分14.以他人名義或者允許他人以自己名義執(zhí)業(yè)的分15.因估價過程中違反相關(guān)規(guī)范程序，導(dǎo)致估價報告失實，給委托人造成損失，情節(jié)較輕的分16.泄漏、披露、使用應(yīng)當(dāng)保守委托人的商業(yè)秘密或個人隱私的分17.變更聘用企業(yè)后，故意隱瞞或拒不歸還自己占有的原聘用單位的商業(yè)信息的分18.弄虛作假提供執(zhí)業(yè)活動成果的分19.未按規(guī)定履行職責(zé)，給當(dāng)事人造成損失的分20.利用從事業(yè)務(wù)的便利，收受回扣或者服務(wù)報酬以外的其他不正當(dāng)利益的分21.無正當(dāng)理由，不接受行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)、調(diào)解處理糾紛的分22.違反市、區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律有關(guān)要求的分23.未取得或被吊銷房地產(chǎn)估價師資格證書、注冊證書等而以估價師名義開展業(yè)務(wù)的分24.騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉(zhuǎn)讓估價師注冊證書、繼續(xù)教育合格證書等的分25.變更聘用單位后，披露、使用或者允許他人使用所掌握的原聘用單位商業(yè)秘密的，給原聘用單位造成嚴(yán)重后果的分26.因估價過程中故意或重大過失違反規(guī)范程序，導(dǎo)致估價報告失實，給所在企業(yè)、當(dāng)事人造成較大損失的分27.被行政主管機(jī)關(guān)依法予以行政處罰的分28.違反法律規(guī)定、合同約定，擅自單方面解除合同的分29.違反市、區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律規(guī)定，被行業(yè)協(xié)會譴責(zé)的分30.因執(zhí)行房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)的行為犯罪，被依法追究刑事處罰的分31.拒不執(zhí)行主管部門作出的已經(jīng)生效的處罰或限期整改決定的分32.威脅、恐嚇、毆打行政執(zhí)法人員或者采取其他方式阻礙行政執(zhí)法人員依法履行職責(zé)的分33.在誠信系統(tǒng)提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的，或者提交虛假材料、隱瞞不填相關(guān)信息躲避誠信扣分的分份材料34.從業(yè)人員被減分的，其任職企業(yè)同等減分，其中聘用不具備任職資格的，其任職企業(yè)加倍減分35.對于本扣分標(biāo)準(zhǔn)未列舉的提示、警示信用信息行為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)最相類似的規(guī)定予以扣分第七部分 物業(yè)管理從業(yè)人員信用記分標(biāo)準(zhǔn)序號內(nèi) 容記分值1.被服務(wù)對象有效投訴的分2.無正當(dāng)理由不配合行政主管部門開展各項管理工作,被主管部門通報批評的分3.未按規(guī)定在其職責(zé)范圍內(nèi)履行告知、勸阻、制止、報告、配合義務(wù)的分4.在服務(wù)范圍內(nèi)，一年內(nèi)經(jīng)查實被投訴在次以上或?qū)ν皇马椫貜?fù)投訴次以上且投訴確定為有效投訴的分5.未按規(guī)定參加繼續(xù)教育、行業(yè)培訓(xùn)活動的分6.為承攬業(yè)務(wù)，對所在企業(yè)和本人的經(jīng)營業(yè)績、信用狀況等作虛假宣傳或者偽造業(yè)績、其他文件等或作虛假承諾的分7.開展業(yè)務(wù)時，未如實向服務(wù)對象說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等的分8.作為項目經(jīng)理未按規(guī)定履行重大事件報告職責(zé)的分9.未按要求在誠信系統(tǒng)填報信息或填報信息不完整的分10.在受聘提供物業(yè)服務(wù)的物管區(qū)域內(nèi)，私自收取物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的分11.未按規(guī)定履行職責(zé)給當(dāng)事人造成損失的分12.變更聘用單位后，故意隱瞞或拒不歸還自己占有的原聘用單位的商業(yè)信息的分13.泄漏、披露、使用自己應(yīng)當(dāng)保守業(yè)主、使用人的商業(yè)秘密或個人隱私的分14.利用從事物業(yè)服務(wù)的便利，獲取不正當(dāng)利益的分15.無正當(dāng)理由，不接受行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)、調(diào)解處理糾紛的分16.違反市、區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律有關(guān)要求的分17.騙取、涂改、偽造、變造、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資格證書、執(zhí)業(yè)證書、注冊證書、崗位培訓(xùn)合格證書等的分18.因服務(wù)失職，造成重大事故的分19.變更聘用單位后，披露、使用或者允許他人使用所掌握的原聘用單位的商業(yè)秘密的，給原聘用單位造成嚴(yán)重后果的分20.違反法律規(guī)定、合同約定，擅自解除合同的分21.違反市、區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律規(guī)定，被行業(yè)協(xié)會譴責(zé)的分22.因執(zhí)行物業(yè)服務(wù)行為犯罪，被依法追究刑事責(zé)任的分23.在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或提交資料過程中弄虛作假或隱瞞真實情況，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的分24.在誠信系統(tǒng)提交虛假材料、填寫虛假信息騙取誠信加分的，或者提交虛假材料、隱瞞不填相關(guān)信息躲避誠信扣分的分份材料25.對于本扣分標(biāo)準(zhǔn)未列舉的提示、警示信用信息行為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)最相類似的規(guī)定予以扣分