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正文內(nèi)容

crm系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施與管理經(jīng)典教程-資料下載頁

2025-04-14 10:36本頁面
  

【正文】 賴日期和其他進(jìn)度約束。 項(xiàng)目進(jìn)度表包括 。l 項(xiàng)目進(jìn)度表制定的依據(jù)。l 確定里程碑、任務(wù)、承諾、關(guān)鍵依賴、人員及工作量。l 確定各活動的時(shí)間段。l 確定軟件活動時(shí)間和里程碑以支持度量的精確性及是否符合承諾。l 確定向客戶交付軟件產(chǎn)品的里程碑。l 確定適當(dāng)?shù)睦锍瘫?。l 確定各里程碑期間的項(xiàng)目活動。l 使用適當(dāng)?shù)臍v史數(shù)據(jù)驗(yàn)證時(shí)間進(jìn)度表。l 確定并協(xié)商軟件進(jìn)度表中的關(guān)鍵依賴,包括在軟件工程組內(nèi)(例如:子工作組之間)和軟件工程組與其他相關(guān)組之間的關(guān)鍵依賴。l 在軟件進(jìn)度表中確定進(jìn)度表關(guān)鍵路徑。l 為每個(gè)關(guān)鍵路徑建立上下限,當(dāng)超出此范圍時(shí),要采取相應(yīng)措施。評審影響項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵問題,并達(dá)成一致,在必要時(shí)修訂項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表。 項(xiàng)目組必須明確項(xiàng)目開發(fā)中需要的知識和技能,對其進(jìn)行評估,并選擇提供需要的知識和技能的培訓(xùn)機(jī)制(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等)。 軟件項(xiàng)目技術(shù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)要求在項(xiàng)目的開始階段實(shí)施,參與人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、項(xiàng)目支持人員、維護(hù)和測試人員。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排技術(shù)培訓(xùn)。 如果任何項(xiàng)目組成員需要另外的培訓(xùn),或項(xiàng)目組成員必須為其他小組提供培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動要求預(yù)先計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該為這些培訓(xùn)活動制定時(shí)間表,并在項(xiàng)目計(jì)劃中的培訓(xùn)計(jì)劃章節(jié)和任務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)/進(jìn)度表中進(jìn)行描述。 風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目過程中可能發(fā)生的事件,它的發(fā)生將對產(chǎn)品結(jié)果產(chǎn)生不利影響。項(xiàng)目計(jì)劃模板要求項(xiàng)目經(jīng)理去識別、分析、制定優(yōu)先級,降低、消除并跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),使其不影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理組織盡可能多的項(xiàng)目成員進(jìn)行討論,以獲得多方面的意見。完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別后,項(xiàng)目經(jīng)理制定風(fēng)險(xiǎn)列表,為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤提供依據(jù)。 此處項(xiàng)目計(jì)劃包括項(xiàng)目計(jì)劃、軟件質(zhì)量保證計(jì)劃、軟件配置管理計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)室使用計(jì)劃等。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃,包括。l 描述項(xiàng)目目的、范圍、目標(biāo)等。l 詳細(xì)描述選定的軟件生命周期模型。l 確定遵循的過程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和方法等。l 詳細(xì)描述項(xiàng)目的任務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)。l 描述培訓(xùn)安排,描述估計(jì)的內(nèi)容,包括:軟件工作產(chǎn)品的大小的估計(jì)和軟件工作產(chǎn)品變更的大小。l 工作量和成本的估計(jì)。l 關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)資源估計(jì)。l 軟件項(xiàng)目進(jìn)度表,包括確定的活動和里程碑。l 描述軟件項(xiàng)目需要的設(shè)備。l 描述軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。l 相關(guān)人員對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評審并達(dá)成一致。l 對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行配置管理。 制定的項(xiàng)目計(jì)劃必須獲得個(gè)人、項(xiàng)目組和組織相互的理解和承諾,并支持項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行。項(xiàng)目計(jì)劃須得到各相關(guān)組的認(rèn)可并取得一致。項(xiàng)目計(jì)劃包括軟件開發(fā)計(jì)劃,軟件配置管理計(jì)劃,軟件質(zhì)量保證計(jì)劃,測試計(jì)劃等。 ,并保存在項(xiàng)目信息管理數(shù)據(jù)庫中。 ,里程碑的實(shí)際完成情況與計(jì)劃的比較。是在軟件項(xiàng)目計(jì)劃活動中,實(shí)際工作量與計(jì)劃工作量的比較。 項(xiàng)目監(jiān)控過程 本節(jié)給出完整的項(xiàng)目監(jiān)控的過程。 。項(xiàng)目計(jì)劃的修改反映實(shí)際完成的情況,以便有效協(xié)調(diào)軟件工程組、項(xiàng)目經(jīng)理、高層管理者和其他相關(guān)組的活動。 項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤的內(nèi)容至少包括 。l 任務(wù)細(xì)分結(jié)構(gòu)。l 項(xiàng)目定義的軟件過程。l 軟件規(guī)模跟蹤。l 項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤(里程碑、甘特圖)。l 工作量跟蹤。l 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤。 修改項(xiàng)目計(jì)劃的規(guī)程如下:l 當(dāng)計(jì)劃有明顯改變時(shí),或軟件項(xiàng)目任務(wù)書的要求與項(xiàng)目不符時(shí),需修改項(xiàng)目計(jì)劃。l 計(jì)劃的修訂需反映所有新的軟件項(xiàng)目承諾和承諾的變更。l 對修改的項(xiàng)目計(jì)劃版本進(jìn)行評審。l 項(xiàng)目計(jì)劃受配置管理的控制,這表明在某一時(shí)間點(diǎn)上使用的項(xiàng)目計(jì)劃的版本是己知的,并且項(xiàng)目計(jì)劃的更改是按更改控制規(guī)程進(jìn)行的。l 項(xiàng)目估計(jì)的變更是在事件驅(qū)動的情況下進(jìn)行的,例如額外的項(xiàng)目特征增加了原始估計(jì)的代碼量,因此需要更新估計(jì)的代碼量。l 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期地組織項(xiàng)目評審,其評審的主要內(nèi)容是確認(rèn)計(jì)劃的執(zhí)行情況,評審會議要有會議紀(jì)要。 項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)以下情況確認(rèn)項(xiàng)目己定義好的軟件過程的變更。l 從項(xiàng)目活動監(jiān)控中獲得的經(jīng)驗(yàn)。l 項(xiàng)目建議的更改。l 過程和工作產(chǎn)品的度量數(shù)據(jù)。l 組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的改變。l 如果發(fā)生計(jì)劃外的活動并嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的進(jìn)展,項(xiàng)目經(jīng)理需要評審項(xiàng)目定義的軟件過程,確認(rèn)是否需要修改定義的軟件過程。 當(dāng)需要修改項(xiàng)目定義的軟件過程時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理要與軟件質(zhì)量保證員對修改需求進(jìn)行評審,遵循過程剪裁指南,并在項(xiàng)目計(jì)劃中修改項(xiàng)目定義的軟件過程。同時(shí)其他與項(xiàng)目定義的軟件過程相關(guān)的文檔需做相應(yīng)的修改。在必要時(shí),修改了項(xiàng)目定義的軟件過程的項(xiàng)目計(jì)劃需高層管理者正式批準(zhǔn)。 3.代碼量跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)軟件工作產(chǎn)品規(guī)模的跟蹤,在必要時(shí)采取糾正措施。比較實(shí)際代碼量和項(xiàng)目計(jì)劃中估計(jì)的代碼量。l 明確與項(xiàng)目計(jì)劃中估計(jì)值的偏離程度。l 監(jiān)控影響軟件工作產(chǎn)品大小的主要因素。l 監(jiān)控每個(gè)軟件工作元素大小的上下限,當(dāng)其超出計(jì)劃中的估計(jì)值時(shí),需采取糾正措施。l 評價(jià)偏離造成的影響。l 定期精煉、監(jiān)控和調(diào)整項(xiàng)目規(guī)模估計(jì)。l 軟件規(guī)模估計(jì)的調(diào)整需形成文檔,在影響軟件承諾時(shí),需得到相關(guān)組的同意。必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。 4文檔量跟蹤 在項(xiàng)目計(jì)劃階段,進(jìn)行項(xiàng)目文檔量估計(jì),并填寫在項(xiàng)目計(jì)劃中。根據(jù)所選的軟件作產(chǎn)品完成情況和選擇的里程碑,跟蹤、精煉、調(diào)整和重新估計(jì)項(xiàng)目文檔量。 將實(shí)際的工作量/成本、人員、培訓(xùn)和項(xiàng)目計(jì)劃中工作量估計(jì)進(jìn)行比較。l 確定與項(xiàng)目計(jì)劃中工作量估計(jì)的偏離程度。l 評價(jià)影響偏離工作量估計(jì)的因素。l 評審軟件項(xiàng)目工作量/成本狀態(tài)。修改工作量/成本的估計(jì)值時(shí),比較實(shí)際超的工作量和項(xiàng)目計(jì)劃中工作量估計(jì)值,從而使以后工作量估計(jì)更準(zhǔn)確。l 監(jiān)控工作量/成本的上下限,超出時(shí)要采取相應(yīng)的措施。l 人員配備和工作量/成本的改變影響到軟件承諾時(shí),要與相關(guān)組達(dá)成一致。必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。 ,必要時(shí)采取糾正措施。關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源的跟蹤可以非正式的項(xiàng)目評審會(如周例項(xiàng)目會議)進(jìn)行。將實(shí)際提供的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源與項(xiàng)目計(jì)劃中估計(jì)的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行比較。l 確定與項(xiàng)目計(jì)劃中估計(jì)的偏離程度。l 評價(jià)偏離造成的影響。l 監(jiān)控關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源提供的上下限,超出時(shí)要采取相應(yīng)的措施。l 計(jì)算機(jī)資源的改變影響到軟件承諾時(shí),要與相關(guān)組達(dá)成一致。必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。 跟蹤項(xiàng)目軟件工程設(shè)備,必要時(shí)采取糾正措施。項(xiàng)目軟件工程設(shè)備的跟蹤可以通非正式的項(xiàng)目評審會(如周例項(xiàng)目會議)進(jìn)行。l 評審提供軟件工程設(shè)備,根據(jù)項(xiàng)目需要在項(xiàng)目計(jì)劃中明確二 l 確定與項(xiàng)目計(jì)劃中明確要求的偏離。l 評估偏離造成的影響。l 軟件工程設(shè)備的改變影響到軟件承諾時(shí),要與相關(guān)組達(dá)成一致。必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,必要時(shí)采取糾正措施。 比較活動的實(shí)際完成情況、里程碑和其他約束。l 確定與項(xiàng)目計(jì)劃中明確要求的偏離,可采用掙值法(Earned Value )估計(jì)項(xiàng)進(jìn)度。l 估計(jì)軟件活動、里程碑是否延期和提前的工作量,其他的約束是否影響以后的活動和里程碑等。l 軟件進(jìn)度表的修改影響軟件約束時(shí),要與相關(guān)組商議并達(dá)成一致。l 若開發(fā)的軟件分為幾個(gè)功能單元或子系統(tǒng),要跟蹤每個(gè)階段單元的完成百分比,也就是說要跟蹤每個(gè)單元的設(shè)計(jì)、編碼、單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試等。l 定期跟蹤項(xiàng)目的關(guān)鍵依賴和關(guān)鍵路徑。l 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間上下限,超出時(shí)要采取相應(yīng)的措施。 必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。 9.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 跟蹤與成本、資源、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目技術(shù)有關(guān)的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),參考項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程。l 在項(xiàng)目周評審會和項(xiàng)目總體報(bào)告會議上評審項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。l 當(dāng)有其他信息可利用時(shí)(如:附加的風(fēng)險(xiǎn)和消除的風(fēng)險(xiǎn)等)修改風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級和發(fā)生的可能性。 必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。 10 軟件工程技術(shù)活動跟蹤 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤軟件工程技術(shù)活動,必要時(shí)采取糾正措施。l 在周工作報(bào)告中描述軟件工作中的問題。l 眼蹤所有的問題,直到問題被解決。l 在每個(gè)階段(從需求階段到測試階段)搜集所有軟件的錯(cuò)誤和缺陷。l 跟蹤軟件的錯(cuò)誤和缺陷,直到被解決。l 眼蹤解決錯(cuò)誤和缺陷花費(fèi)的工作量。 11.項(xiàng)目承諾跟蹤 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該監(jiān)控內(nèi)部/外部的承諾是否符合項(xiàng)目計(jì)劃中的內(nèi)容。項(xiàng)目啟動后新增加的承諾以及改變的承諾涉及到組織外部的個(gè)人和小組時(shí),需要遵循下列步驟同高級管理者評審。l 評審內(nèi)部和外部的承諾??梢酝ㄟ^非正式的項(xiàng)目周例會評審內(nèi)部承諾,項(xiàng)目里程碑評審會和項(xiàng)目總體報(bào)告會上評審內(nèi)部和外部的承諾。l 明確沒有被滿足的承諾,或承諾沒有被滿足而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。l 估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、工作量和資源對項(xiàng)目承諾的影響。l 基于估計(jì)結(jié)果, 提出修改承諾建議, 此建議包括估計(jì)的結(jié)果和項(xiàng)目經(jīng)理的建議。 必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。 項(xiàng)目組須定期評審項(xiàng)目技術(shù)進(jìn)展、結(jié)果和問題,建議每周進(jìn)行非正式的項(xiàng)目評審。 在里程碑處必須組織軟件產(chǎn)品評審,提供的證據(jù)和考慮的問題如下:l 軟件工作產(chǎn)品已經(jīng)完成。l 軟件工作產(chǎn)品符合規(guī)范。l 軟件活動符合項(xiàng)目的進(jìn)度要求。l 項(xiàng)目組準(zhǔn)備進(jìn)行下一步活動。l 項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)活動按照項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度表、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目定義的過程的要求進(jìn)行。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織并領(lǐng)導(dǎo)正式的評審(如:設(shè)計(jì)準(zhǔn)備評審、編碼準(zhǔn)備評審、測試準(zhǔn)備評審、發(fā)布準(zhǔn)備評審等),評審項(xiàng)目計(jì)劃中指定的里程碑處項(xiàng)目的結(jié)果和完成情況。項(xiàng)目組成員、軟件質(zhì)量保證員、軟件配置管理代表應(yīng)參加里程碑評審會議。 銀行方面需要參加正式的里程碑評審。 正式的評審涉及到軟件項(xiàng)目的結(jié)果和狀態(tài),確保項(xiàng)目的狀態(tài)被定期評審,其步驟如l 質(zhì)量管理部組織每月正式的評審會。l 高級管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)組的代表(如軟件質(zhì)量保證員)需參加評審會。l 評審會中要評審當(dāng)前所有的軟件項(xiàng)目。l 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)評審材料。l 評審項(xiàng)目承諾、計(jì)劃和軟件項(xiàng)目的狀態(tài)。l 明確并記錄重要問題、行動計(jì)劃和決定。l 評審項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。l 必要時(shí),修改項(xiàng)目計(jì)劃。l 保存評審會的資料。 執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控花費(fèi)的工作量和其他資源。 軟件開發(fā)計(jì)劃的變更活動,包括軟件工作產(chǎn)品大小估計(jì)、工作量估計(jì)、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源估計(jì)和項(xiàng)目進(jìn)度等。 配直管理過程 軟件配置管理的目的是在項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期內(nèi)建立和標(biāo)志軟件配置項(xiàng),并對控制和管理,維護(hù)其完整性、一致性和可追溯性,從而達(dá)到標(biāo)志變更、控制變、確認(rèn)變更和報(bào)告變更的目標(biāo)。 軟件配置管理的任務(wù)包括:標(biāo)志配置項(xiàng),版本控制,變更控制,配置審計(jì)和配置報(bào)任務(wù)。開發(fā)方軟件的軟件配置管理過程包括以下活動 。l 制定項(xiàng)目配置管理計(jì)劃。l 建立項(xiàng)目配置管理系統(tǒng)。l 確定并標(biāo)志配置項(xiàng)。l 版本管理。l 變更控制。l 配置審計(jì)。l 配置狀態(tài)報(bào)告。l 產(chǎn)品發(fā)布管理。l 產(chǎn)品維護(hù)。 2配置管理工具 開發(fā)方軟件配置管理工具有。l 版本管理 ClearCase, VSS , CVS等。l 需求變更控制 ClearQuest。 3版本管理和變更控制 項(xiàng)目的版本管理工具采用 ClearCase或SourceSafe,需求變更控制工具使用 Clear系統(tǒng),每個(gè)對項(xiàng)目軟件工作產(chǎn)品的更改都必須在該系統(tǒng)中建立相應(yīng)的記錄,并按固定的流程處理問題、解決問題。 質(zhì)量保證過程 軟件質(zhì)量保證的目的是幫助管理者更好地了解軟件開發(fā)活動及其工作產(chǎn)品,確保軟品滿足需求及質(zhì)量目標(biāo)。 1軟件質(zhì)量保證組織及職責(zé)高層管理者。l 為軟件質(zhì)量保證活動提供足夠的資源和資金。l 定期檢查軟件質(zhì)量保證活動及結(jié)果。l 確保軟件質(zhì)量保證員具有獨(dú)立的上報(bào)渠道。l 處理在項(xiàng)目組內(nèi)不能解決的問題。 項(xiàng)目經(jīng)理 。l 與軟件質(zhì)量保證員一起制定項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證計(jì)劃,并為其實(shí)施提供支持。l 積極采取有效措施糾正質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)的問題。l 定期向高層管理者匯報(bào)項(xiàng)目及其質(zhì)量狀態(tài)。l 定期和必要時(shí)與軟件質(zhì)量保證員檢查軟件質(zhì)量保證活動。l 搜集并提供項(xiàng)目的原始數(shù)據(jù)。l 保證項(xiàng)目組成員接受有關(guān)軟件質(zhì)量保證方面的培訓(xùn),并認(rèn)同軟件質(zhì)量保證組工作的意義和價(jià)值。 軟件質(zhì)量保證員。l 制定項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證計(jì)劃并實(shí)施。l 參加項(xiàng)目的軟件開發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和過程的準(zhǔn)備及評審。l 同項(xiàng)目經(jīng)理一起建立項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。l 定期和必要時(shí)分析項(xiàng)目提供的原始數(shù)據(jù)并報(bào)告結(jié)果。l 定期總結(jié)并提交軟件質(zhì)量保證活動的狀態(tài)報(bào)告。l 如果需要,與客戶的軟件質(zhì)量保證員定期評審軟件質(zhì)量保證員的活動及發(fā)現(xiàn)的問題。 軟件質(zhì)量保證過程覆蓋整個(gè)軟件產(chǎn)品開發(fā)周期,包括以下活動。 (1)質(zhì)量保證策劃 在項(xiàng)目策劃階段,質(zhì)量保證員在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)助下制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃,并與項(xiàng)目組進(jìn)行評審。質(zhì)量保證計(jì)劃的內(nèi)容包括 :質(zhì)量保證人員安排、活動計(jì)劃、審核及評審的軟件工作產(chǎn)品、審核標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程、提交的文檔和報(bào)告、提供項(xiàng)目組和其他相關(guān)組的反饋方式及頻度。 (2)參與項(xiàng)目活動 ①項(xiàng)目計(jì)劃。 軟件質(zhì)量保證員參與項(xiàng)目計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的準(zhǔn)備及評審,以保證符合組織的質(zhì)量管理體系的要求、產(chǎn)品滿足客戶的需求和標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目組遵循的標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目計(jì)劃中描述的其他內(nèi)容。 ②項(xiàng)目活動評審。l 項(xiàng)目活動評審的目的是檢查項(xiàng)目活動是否符合組織制定的方針、過程及規(guī)程的要求。l 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)為軟件質(zhì)量保證員提供項(xiàng)目信息。l 軟件質(zhì)量保證員參加項(xiàng)目階段總結(jié)會議。l 軟件質(zhì)量保證員有選擇地參加軟件工作產(chǎn)品的評審會議和項(xiàng)目例會等其他項(xiàng)目活動。l 軟件質(zhì)量保證員應(yīng)及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題通知各相關(guān)人員,并確保項(xiàng)目組制定解決問題的活動計(jì)劃。所有發(fā)現(xiàn)的問題都應(yīng)記錄在審核報(bào)告中。軟件質(zhì)量保證員應(yīng)對問題進(jìn)行跟蹤,并確保其得到解決。l 當(dāng)問題有爭議并不能在項(xiàng)目組內(nèi)得到解決時(shí),軟件質(zhì)量保證員應(yīng)提交給高層管理者進(jìn)行處理。 ③軟件工作產(chǎn)品審核。l 按照過程、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及需求審核軟件工作產(chǎn)品。l 在軟件產(chǎn)品提交給用戶前,全面審核所有軟件工作產(chǎn)品,確保其滿足質(zhì)量要求。l 審核軟件工作產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的問題要記錄并通知所有相關(guān)人員。l
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