【正文】 如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消極，會(huì)把這種負(fù)面能量傳遞感染到下屬155.《新三國(guó)》片段21分43秒傾聽、表達(dá)、復(fù)述、確認(rèn)理解、溝通人總要吃虧之后才懂得去總結(jié)；表達(dá)的最基本目標(biāo)，對(duì)方至少要聽清楚、理解對(duì)，而且記住了156.《新三國(guó)》片段31分53秒揣摩術(shù)、向上溝通、心理分析要善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過錯(cuò)的認(rèn)識(shí)和處理，別總認(rèn)為自己很聰明，有時(shí)是大傻瓜一個(gè)，也別認(rèn)為上級(jí)很笨，有時(shí)笨的背后另有其因。要學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析要入木三分157.《新三國(guó)》片段450秒揣摩術(shù)、向上溝通、把握時(shí)機(jī)、心理分析理解上級(jí)是下屬的本份，知道領(lǐng)導(dǎo)意圖很重要，知道什么時(shí)候說，在什么場(chǎng)合說甚至更重要　158.《新三國(guó)》片段55分34秒聰明、智慧、低調(diào)、張揚(yáng)曹沖是聰明，但卻不夠智慧，因?yàn)槟晟傥唇?jīng)事，不懂人心險(xiǎn)惡，未能隱藏自己實(shí)力，導(dǎo)致被樹為強(qiáng)敵，后來被曹丕所害，會(huì)做事還不夠，還要會(huì)做人，官場(chǎng)和職場(chǎng)都是相通的159.《新三國(guó)》片段612分24秒聰明與智慧、高調(diào)低調(diào)、職場(chǎng)生存人和人的較量不僅僅在才氣，更在于眼光、策略等?？此坡斆鞯娜送鼙浚此坪鼙康膮s是大智，因?yàn)榇笾侨粲?，讓人輕而易舉就看出你的聰明實(shí)則不聰明，真正的大聰明（智慧）是一般人看不出來的160.《新三國(guó)》片段74分47秒說服技巧、談判、沖突管理低調(diào)、謙虛、贊美、委重任….一連串的糖衣炮彈一舉突破對(duì)方心理防線　161.《新三國(guó)》片段86分22秒演講技巧、語言的力量、談判、危機(jī)管理臨危不亂、字字擊中對(duì)方要害，如此談判大師，司馬懿當(dāng)之無愧，真是三寸之舌勝過百萬雄師。一言可以興國(guó)，也可以滅國(guó)162.《新三國(guó)》片段93分59秒表達(dá)技巧、心理分析、溝通說話要有技巧，看事情更要看到核心163.《新三國(guó)》片段106分4秒上級(jí)溝通、揣摩術(shù)、心理分析聰明的下屬不僅能揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，甚至?xí)兔ο牒媒ㄗh方案，或者提前做好一些事情164.《新三國(guó)》片段113分33秒表達(dá)技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分派、激勵(lì)一句“若是換了別人，恐怕辦不成此事”和“一切都靠你了”讓下屬拼了老命也要完成任務(wù)。這兩句話中蘊(yùn)含了多少的表達(dá)技巧和多少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)啊。165.《新三國(guó)》片段129分7秒執(zhí)行力、向上溝通何為執(zhí)行力？執(zhí)行力就是當(dāng)你有不同的見解時(shí)，會(huì)和上級(jí)認(rèn)真研討，并試圖說服他，當(dāng)上級(jí)決定后（無論采納你的建議與否），你一定會(huì)遵照?qǐng)?zhí)行166.《幸福魔方》片段11分34秒說服、異議處理、溝通技巧、先跟后帶、以理說理兩個(gè)人想法不一的時(shí)候，往往各說各的，并不在一個(gè)頻道上，而如果能換個(gè)頻道，有時(shí)就能達(dá)成一致。用對(duì)方的觀點(diǎn)來說服對(duì)方才是最高明的技巧。母親希望兒子娶第一個(gè)女友，兒子卻娶了第二個(gè)女友，如今夫妻感情出現(xiàn)裂痕，兒子想挽救，媽媽卻極力勸說兒子離婚去娶第一個(gè)女友。167.《養(yǎng)父》片段11分35秒情緒管理、減壓、幸福感、滿足什么是幸福？幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是你身邊，你隨時(shí)都可以擁有，不需要舍近求遠(yuǎn)168.《養(yǎng)父》片段24分25秒親子教育、心理咨詢孩子不會(huì)無緣無故做錯(cuò)事，他做錯(cuò)事有時(shí)只是為了表達(dá)不滿或者引起大人關(guān)注，重視他的需求和想法，特別是從小得到的愛不完整或有缺失(如父母離異、爭(zhēng)吵、一直打罵等)的孩子，長(zhǎng)大后容易做“大”事(如離家出走、抽煙等)來引起大人重視或向大人表示自己的重要性，如果還不能得到他內(nèi)心需求的，可能會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，做的事越來越大(如升級(jí)為打架、販毒、與小流氓混等)小新在小的時(shí)候被父親丟弄了，被一個(gè)餐館的廚師撿去養(yǎng)大，后來親生父母找到他并給領(lǐng)回去，父母為了彌補(bǔ)多年缺失的愛，給他最好的，特別媽媽一直驕寵著，要什么有什么……169.《養(yǎng)父》片段32分19秒NLP、感元改變療法、心理治療恨一個(gè)人很痛苦，也是有心理成本的，同時(shí)還會(huì)傷害到自己的，時(shí)間是一個(gè)很好的藥方，隨著時(shí)間的推移總會(huì)慢慢消去，解鈴還需系鈴人，自己生恨還得自己消恨。170.《一虎一席談》片段16分24秒先揚(yáng)后抑、先跟后帶、溝通技巧、重新解讀要說服對(duì)方，不要急于打擊對(duì)方，要學(xué)會(huì)先肯定你能肯定的部分，獲得對(duì)方的心理支持，然后方能順勢(shì)帶到自己要表達(dá)的意思。171.《一虎一席談》片段254秒表達(dá)技巧、正面引導(dǎo)、授課技巧、主持技巧說你希望對(duì)方做的事，而不是禁止做的事，比如“請(qǐng)不要說話”還不如“請(qǐng)保持安靜”，胡一虎一句“我懷念你的微笑”頓時(shí)化解沖突。培訓(xùn)師在引導(dǎo)學(xué)員討論甚至辯論時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)類似的爭(zhēng)吵現(xiàn)象，這時(shí)需要巧妙的、適時(shí)的控場(chǎng)。172.《異度空間》片段14分4秒完形表達(dá)、原生家庭影響、親子教育、夫妻關(guān)系、離異家許、心理咨詢、心理治療內(nèi)心脆弱，渴望得到愛，卻外表卻要裝得堅(jiān)強(qiáng)，把自己包裹得像刺猬，不讓人靠近。當(dāng)一個(gè)人有個(gè)強(qiáng)烈需求沒有得到滿足或者有些話沒有得到完整清晰表達(dá)時(shí)，壓抑久了就容易產(chǎn)生心理障礙，用完形技巧(如空椅技術(shù)或角色扮演）是一種有效的方法。張國(guó)榮生前演的最后一部電影，在片中他扮演的是一個(gè)心理醫(yī)生羅醫(yī)生，有個(gè)女孩子總是覺得自己遇到鬼，也看過很多心理醫(yī)生，但一直不見好，后來找到羅醫(yī)生，羅醫(yī)生給他一個(gè)攝像機(jī)，讓她一天24小時(shí)都錄著……173.《異度空間》片段23分54秒心理咨詢、心理冶療、咨詢師與來訪者關(guān)系、移情來訪者尋求心理醫(yī)生或心理咨詢師的幫助，然后產(chǎn)生心靈的力量，無形中容易產(chǎn)生對(duì)心理咨詢師/心理醫(yī)生的好感，這是移情現(xiàn)象，作為心理咨詢師/心理醫(yī)生要有意地保持距離，避免咨詢或治療之外過多親密的接觸。女孩由于有心理困惑尋求心理醫(yī)生的幫助，而且得到很好的療效，讓她產(chǎn)生新的生命活力。174.《異度空間》片段34分51秒傾聽、心理咨詢、心理治療、多元價(jià)值、認(rèn)同、共情、溝通技巧心理醫(yī)生要有很強(qiáng)的傾聽能力、多元價(jià)值，善于認(rèn)同、共情。當(dāng)然這些能力對(duì)于一般人在日常溝通中也是必需的。175.《永不放棄》片段17分33秒堅(jiān)持、潛力激發(fā)、教導(dǎo)下屬、教育培訓(xùn)、突破限制教導(dǎo)下屬、培訓(xùn)學(xué)員最重要的不是教他知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、方法，而是激發(fā)他的潛力，塑造他的自信心，人的力量是無限，只要相信自己，那就無所不能了。176.《》短片10分21秒積極心態(tài)、成功激勵(lì)他天生下肢癱瘓并做了截肢手術(shù)，卻獲全國(guó)健康舉重比賽排名第二，并連續(xù)三年獲得澳大利亞殘疾人乒乓球冠軍，全世界到處巡回演講激勵(lì)別人（關(guān)于他的詳細(xì)介紹可以到網(wǎng)上查詢)，他的名言是“別對(duì)自己說不可能”177.《甄嬛傳》片段18分47秒情緒ABC、情緒管理甄嬛被關(guān)到荒無人煙的孤島上，卻不會(huì)情緒低落，因?yàn)樗雷约菏莵肀茈y的，而另一個(gè)隨行的、曾經(jīng)的好姐妹安陵容也跟著而去，因?yàn)槭侨ケO(jiān)視的，所以也不覺得情緒低落，這也正如情緒ABC理論所表達(dá)的：不是因?yàn)榕龅绞裁词露鴮?dǎo)致情緒，而是因?yàn)閷?duì)碰到的事給的定義而產(chǎn)生情緒皇帝準(zhǔn)備除去擁兵自重的年羹堯，但又怕走漏風(fēng)聲，使年羹堯?qū)λ钚膼鄣腻诱鐙之a(chǎn)生不利，于是合著演一場(chǎng)戲……178.《中國(guó)夢(mèng)想秀》片段114分24秒積極心態(tài)、代償、快樂、感恩上帝為你關(guān)了一扇門，就會(huì)為你打開另一扇門，你在某些方面表面有缺失，那就會(huì)在另一些方面表現(xiàn)更突出，如盲人看不見，但在聽力方面就會(huì)特別強(qiáng)179.《中國(guó)式離婚》片段13分36秒TA交互分析、PAC溝通理論、沖突管理、溝通技巧、夫妻關(guān)系人的溝通有三種模式：父母模式、成人模式、兒童模式，對(duì)方也會(huì)有這三種模式，如果模式有交叉，沖突就產(chǎn)生(更多的說明可以參考TA交互分析)180.《最美的奉獻(xiàn)》短片4分13秒積極心態(tài)、大愛、堅(jiān)持不懈、感恩、信念還有什么比他們更能感動(dòng)人的呢？還有比愛更偉大的東西嗎？一對(duì)馬拉松父子檔引發(fā)我們對(duì)生命的重新思考181.《最美司機(jī)：吳斌》新聞報(bào)道4分16秒責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神是靠日積月累的良好工作習(xí)慣養(yǎng)成的，是當(dāng)下的一種反應(yīng)，而不是喊出來的口號(hào)，吳斌，感動(dòng)了整個(gè)世界，激勵(lì)了所有平凡的工作者。182.《最感動(dòng)?jì)寢尅?分20秒感恩、愛這是一個(gè)感人的視頻，在憤慨于子女不孝的同時(shí)，還感慨于父母無私的大愛183.《學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚》3分57秒心態(tài)、學(xué)習(xí)、激勵(lì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)太晚也沒有年齡限制，只要想學(xué)，不管什么條件都是可以的，活到老學(xué)到老，學(xué)到老也才能活到老184.《瘋狂的投訴》4分42秒客戶投訴、客訴心理分析、投訴應(yīng)對(duì)一段搞笑的對(duì)話錄音，一個(gè)純屬發(fā)泄（沒提任何要求）的投訴客戶，一個(gè)耐心解答的服務(wù)人員185.《頑強(qiáng)樂觀的老人》10分59秒感恩、惜福、頑強(qiáng)、樂觀、心態(tài)、激勵(lì)一個(gè)艱苦卻頑強(qiáng)樂觀、無欲無求、感恩一切的老人，好多方面值得我們學(xué)習(xí)186. 《如此路攤推銷員》2分52秒演講技巧、表達(dá)技巧、繞口令朗朗上口容易引人注意也容易傳播，這是一種語言的魅力187. 《神速的臺(tái)灣119》7分32秒服務(wù)速度臺(tái)灣119(生命救護(hù)，同大陸的120）出警超級(jí)神速，從事故發(fā)生到警車抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)還不到兩分鐘的時(shí)間。能如此快速，背后一定有一套十分高效的保障體系。188. 《落后是多么可怕》1分16秒反應(yīng)速度、競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)速度除了死和吃飯不能急以外，做什么事都要講究速度，哪怕是逃生慢半拍都沒命，個(gè)人的成長(zhǎng)也容不得你慢半拍，否則職場(chǎng)會(huì)把你沖到大浪中淹沒189. 《朝拜的小女孩》50秒信仰、親子教育孩子生來也許沒什么信仰，這種信仰通常是父母的影響下形成的，信仰的力量是無窮的，朝拜的人可以重復(fù)做在別人看來枯燥無意義的動(dòng)作(磕長(zhǎng)頭)達(dá)10萬次，而難得的是每做一次會(huì)計(jì)數(shù)一次190.《一詞之差》1分46秒溝通、表達(dá)技巧、感性語言一個(gè)詞不僅改變一個(gè)意思，甚至能影響一個(gè)人的一生，換個(gè)詞效果截然不同。感性的語言更能打動(dòng)人。191.《世態(tài)還是人際？》7分30秒世態(tài)、人際關(guān)系一方面可見人情淡薄、世態(tài)炎涼，大家都事不關(guān)己、高高掛起、明哲保身、但求無過，另一方面也能看出店長(zhǎng)的人際關(guān)系實(shí)在不咋地，當(dāng)有危難時(shí)，竟沒有一個(gè)人勇于挺身幫一把的。192.《CEO整床單》1分52秒服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)范、細(xì)節(jié)、教育培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)魅力哈佛大學(xué)做了一個(gè)能力需求測(cè)試，結(jié)論是職位越高，實(shí)際動(dòng)手能力越弱，而宏觀管理能力越強(qiáng)，而領(lǐng)導(dǎo)如果連業(yè)務(wù)操作規(guī)范也比基層員工強(qiáng)，瞬間就讓員工徹底心服口服。同時(shí)，言傳身教比光說不練強(qiáng)多了。193.《超神的心理實(shí)驗(yàn)：從眾心理》3分16秒心理實(shí)驗(yàn)、從眾心理從眾心理是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)群體的無形壓力下,不知不覺或不由自主的與多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理現(xiàn)象,通俗的說就是“隨大流”。 從眾心理的發(fā)生一般有三個(gè)因素：群體因素、情境因素、個(gè)人因素；從眾心理有利也有弊，關(guān)鍵看你怎么用它194.《超神的心理實(shí)驗(yàn)：電梯效應(yīng)》2分13秒心理實(shí)驗(yàn)、從眾心理從眾心理在生活中是多么常見的現(xiàn)象啊，如果是你碰到這種情況，你是否也一樣呢，而從眾心理如何為我們所利用這才是需要深思的問題。195.《超神的心理實(shí)驗(yàn)：刻板效應(yīng)》2分1秒心理實(shí)驗(yàn)、刻板效應(yīng)、禮儀形象、競(jìng)聘我們都知道人不可貌相，但卻常常在重要時(shí)候?qū)σ粋€(gè)人貌相了。196.《超神的心理實(shí)驗(yàn)：棉花糖》3分45秒克制、忍受、堅(jiān)持、抗干擾結(jié)果證明能忍得越久的小孩其自我控制力越強(qiáng)，成功也越大，驗(yàn)證了海爾張瑞敏的一句話：一個(gè)人想要成功，就要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞。197.《超神的心理實(shí)驗(yàn)：旁觀者效應(yīng)》3分31秒心理實(shí)驗(yàn)、旁觀者效應(yīng)、責(zé)任意識(shí)、工作委派看似是人性的冷淡、世態(tài)的炎涼，其實(shí)是正常的心理作祟，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)救助行為出現(xiàn)的可能與在場(chǎng)旁觀人數(shù)成反比，即旁觀人數(shù)越多，救助行為出現(xiàn)的可能性就越小，這是旁觀者效應(yīng)也叫責(zé)任分散效應(yīng)，所以當(dāng)主管在工作委派時(shí)千萬不要說這個(gè)事情你們幾個(gè)去做一下，一定要抓一個(gè)主要負(fù)責(zé)人，否則最后的結(jié)果就是大家負(fù)責(zé)等于沒人負(fù)責(zé)。198.《超神的心理實(shí)驗(yàn)：視崖實(shí)驗(yàn)》1分10秒心理實(shí)驗(yàn)、知覺發(fā)展、親子教育、發(fā)展心理學(xué)6個(gè)月大小的兒童已經(jīng)具備了深度知覺，并且學(xué)會(huì)回避危險(xiǎn)的刺激，我們的有些能力是從小就會(huì)有，可是在后天的發(fā)展過程中有的可能會(huì)被壓抑，如微笑等199.《真笑還是假笑？》3分23秒微表情、微笑、溝通、禮儀形象微笑在生活、工作中的重要性不言而喻，也常常能見到假笑，它也許就在你的同事、朋友、上級(jí)、下屬、客戶甚至陌生的臉上，假笑可能很像真笑，但細(xì)心的你會(huì)發(fā)現(xiàn)假笑和真笑還是有區(qū)別的，真笑時(shí)兩邊嘴角都往上蹺而且對(duì)稱，會(huì)有魚尾紋，左右臉是對(duì)稱的……200.《出生順序與人格類型》短片1分42秒家庭關(guān)系、成功因素人的成功除了后天努力，成長(zhǎng)環(huán)境也至關(guān)重要，如出生的家庭中父母、兄弟姐妹，成長(zhǎng)過程中身邊的親朋好友，看一個(gè)人是否成功，有時(shí)可以看看他身邊都是哪些人。30 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