【正文】 alance供貨商的所有分包商。 供貨商有責(zé)任確保分包商遵守New Balance 供貨商行為準(zhǔn)則。沒有New Balance 事先認(rèn)可的分包商不得向New Balance提供商業(yè)服務(wù)。New Balance的商業(yè)合作伙伴如何正確執(zhí)行行為準(zhǔn)則？167。 所有分包商的數(shù)據(jù)必須明確記錄在案，隨時更新及容易獲取。167。 檢查并審批分包商，確保他們遵照New Balance的行為準(zhǔn)則。167。 要求所有分包商簽署檔，聲明他們理解并遵照New Balance的行為準(zhǔn)則和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。New Balance 保留監(jiān)督、審核和拒絕所有分包商的權(quán)利。附錄 I: 公司制度手冊要達到New Balance行為準(zhǔn)則所概括的標(biāo)準(zhǔn)，其核心是確保工廠的工人理解該標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的公司制度。有許多辦法可以傳達公司制度，包括在工廠的墻壁上貼公告，口頭解釋，提供公司制度的宣傳單張以響應(yīng)具體的問題等等。但是，作為全面教育的一個重要部分，公司制度手冊應(yīng)該人手一冊。我們無法保證每個工人都會通讀該手冊，但是籍此工廠管理層可以確保足夠多的手冊在工人們中間流傳，從而當(dāng)工人們有問題時得以參閱。很有可能，一些工人將仔細地閱讀手冊，然后能夠回答工友提出的問題。為了鼓勵這種交流，工廠可以向感興趣的工人提供培訓(xùn)，然后這些受訓(xùn)者又將成為他們周圍工人的教師。公司制度沒有固定的格式，每間公司都需要按照自己的公司文化來制定制度體系。但是，以下題目是必須包含在制度手冊之內(nèi)的:167。 工資制度(包括基本工資和加班工資)，以及有關(guān)工資計算和支付期的信息167。 工作時間(包括加班)制度167。 假期和節(jié)日休息167。 說明工廠提供的福利和適用程序167。 健康與安全的信息167。 最低雇用年齡和雇用時身份鑒別程序167。 騷擾與虐待制度，說明哪些行為構(gòu)成身體上、心理上、性方面和口頭上的騷擾與虐待，闡述公司的申訴制度。167。 病假制度和請假程序167。 無歧視雇用制度167。 懲罰制度167。 申訴制度167。 員工責(zé)任167。 雇用(勞動)合同的綱要167。 公司規(guī)章制度(如有宿舍，則包括宿舍規(guī)章制度)167。 消防安全和緊急情況的處理程序167。 相關(guān)的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)有些公司制度指南也包含一些其它主題，如公司文娛活動和設(shè)施。我們重申，公司制度指南的內(nèi)容反映的是公司管理層為工作場所設(shè)定的整體文化和特定氛圍。附錄 II: 申述制度.工廠履行New Balance行為準(zhǔn)則的一個重要因素是擁有一個有效的申述制度，讓員工能舉報違反行為準(zhǔn)則和員工權(quán)益的行為，管理層能做出響應(yīng)。有效的申述制度可以有許多形式，但都應(yīng)包含以下幾個關(guān)鍵的因素:167。 多種報告管道 ― 既然員工的投訴大都發(fā)生在生產(chǎn)線工人和生產(chǎn)線管理人員之間，僅讓員工向他們的主管報告問題是不足夠的。員工必須可以向除直接主管以外的人報告問題。167。 保密 ― 員工不能舉報騷擾、虐待或其它侵犯權(quán)益的行為，一個關(guān)鍵原因在于害怕報復(fù)。申述制度要想有效，必須讓員工相信他們的投訴是嚴(yán)格保密的。167。 響應(yīng) ― 如果員工感覺管理層不回答他們的投訴和建議，他們將不再報告問題。當(dāng)溝通以這種方式失敗時，管理高層可能因為聽不到任何問題而以為整個工廠狀況良好，然而實際上工廠存在著嚴(yán)重的問題。各種各樣生產(chǎn)的問題往往是在生產(chǎn)在線最先被發(fā)現(xiàn)的，所以，如果不能積極響應(yīng)員工的報告，管理層會失去一個寶貴的資源以理解社會責(zé)任范疇以外的問題。以下方法可以確保申訴制度包含上述三個因素:167。 以為員工保密和免于報復(fù)為該制度的中心― 申訴制度的形式可以多種多樣，但最重要的是確保保密性和匿名舉報，確保表達不滿的員工不受報復(fù)。只要一次保密工作的失誤，就足以破壞整個申訴制度以致徹底失敗。至少，對那些被泄密的員工而言，社會影響將是非常嚴(yán)重的，不論在工廠內(nèi)還是工廠外。167。 指定一個高級經(jīng)理管理該系統(tǒng)― 每個工廠都應(yīng)當(dāng)指定一個高級經(jīng)理對確保申訴制度有效運作負(fù)最終的責(zé)任。這個經(jīng)理必須有權(quán)做出改變，并保證那些工作在工廠的各個層面得以貫徹執(zhí)行。167。 安排多種人員收聽抱怨― 除和直接主管交談外，員工應(yīng)可以選擇和工廠內(nèi)的其它經(jīng)理申訴，包括那位領(lǐng)導(dǎo)整個工廠申訴制度的高級經(jīng)理。這樣將防止個人的意見分歧干擾來自生產(chǎn)樓層的信息流通，還可確保當(dāng)有問題出現(xiàn)時總有人去處理。如果工廠有一個正式的權(quán)益委員會，它的委員將在確保員工通過多種途徑進行申訴的職責(zé)中扮演重要的角色。167。 設(shè)立意見箱和匿名申訴程序― 意見箱讓工人能直接地并能選擇匿名地報告問題。但是，如果那些建議(員工報告的不會僅是冤屈)很顯然沒有被管理層閱讀和考慮，員工將再也不會去寫建議了。意見箱應(yīng)該設(shè)置在全廠范圍內(nèi)，讓員工看到并隨時投信。意見箱應(yīng)上鎖，由指定的管理小組成員定期開箱并負(fù)責(zé)響應(yīng)員工通過意見箱提出的問題。對于單獨個人的答復(fù)不一定總能做到。對于正當(dāng)?shù)哪涿?，一個答復(fù)的方法是將來信的內(nèi)容摘要和管理層的答復(fù)公布于公告板。張貼原本的信件會讓舉報人因筆跡而暴露身份，因而是不可取的。無論任何情況，在努力公開答復(fù)投訴或建議時，為申訴者保守機密必須是首選的考量。167。 提供完全的持續(xù)的有關(guān)申訴制度的培訓(xùn)― 一個申訴制度，如果設(shè)計得好但員工不了解也不能自如地使用它，是不能發(fā)揮作用的。申訴制度應(yīng)該在人手一冊的公司制度指南里詳細闡述，并在工廠內(nèi)張貼。新員工應(yīng)該接受口頭的關(guān)于申訴制度的說明。工廠還應(yīng)探索其它的宣導(dǎo)該制度的機會，例如在工資袋上注釋或其它直接的詢問。附錄 III: 懲罰規(guī)定懲罰制度必須明確定義什么屬于違規(guī)及相應(yīng)的懲罰措施。工廠的所有人員都應(yīng)了解違規(guī)定義并遵守懲罰制度。不能被接受的懲罰制度包括：167。 體罰167。 罰款或罰金167。 身體虐待/體罰167。 人身隔離/禁閉167。 語言虐待包括威脅，呵斥等167。 其它行為導(dǎo)致工作環(huán)境充滿恐嚇、對立、羞辱或攻擊性氣氛恰當(dāng)?shù)膽土P制度將不能接受的行為與實施不能接受的行為的個人區(qū)分開來，從而試圖防止個人重復(fù)錯誤的行為。建設(shè)性的懲罰制度包括漸進的警告乃至解雇。例如，懲罰程序可以從員工的主管口頭警告開始，然后是書面警告，員工與管理層會議，最后通牒，最后在其它方法用盡時解雇。New Balance的商業(yè)合作伙伴如何正確執(zhí)行行為準(zhǔn)則？167。 在工廠制度手冊中包括這項內(nèi)容，對所有違規(guī)及懲罰措施做明確定義。167。 在入職時，向管理層、主管和生產(chǎn)工人講解制度并定期回顧，強調(diào)不符合制度的行為是不容許的。167。 將采取的懲罰措施記錄在案。167。 向管理人員提供持續(xù)的培訓(xùn)，確保他們逐步形成溝通、輔導(dǎo)和顧問指導(dǎo)的必備技巧，從而為公司提供積極的領(lǐng)導(dǎo)才能。附錄 IV: 行動自由New Balance 要求商業(yè)伙伴尊重員工的行動自由，只要遵守規(guī)定的作業(yè)流程，員工有權(quán)在需要時在廠區(qū)內(nèi)走動。員工因為必要的個人原因在廠區(qū)內(nèi)走動不應(yīng)受到強制或懲罰。 在工作場所外，員工有權(quán)自由支配業(yè)余時間的活動，不應(yīng)有任何規(guī)定限制員工在業(yè)余時間內(nèi)的活動。New Balance的商業(yè)合作伙伴如何正確執(zhí)行行為準(zhǔn)則？167。 允許員工因為個人原因在工廠內(nèi)走動自由，例如使用衛(wèi)生間，取用飲用水，或求助醫(yī)療等。167。 不應(yīng)有任何規(guī)定控制員工在自由時間內(nèi)做什么，去哪里等。167。 如果因為安全方面的考慮在宿舍實行宵禁，則必須要求合理并由一名員工代表參與制定。167。 教育住在公司宿舍的員工外出時可能遇到的危險。鼓勵工人結(jié)伴出行，不在夜間單獨外出。附錄 V: 外籍合同工New Balance 將外籍工人定義為從其它國家，一般通過一個或多個招工代理或經(jīng)記人招募的工人。外籍工人通常與工廠簽23年的工作合同，在合同結(jié)束后要求返回他們的國家。只有那些對外籍工人不加以無理限制或規(guī)定的工廠才是New Balance合適的合作伙伴。我們要求外籍工人享有同當(dāng)?shù)毓と艘粯拥淖鹬嘏c平等條件。New Balance的商業(yè)合作伙伴如何正確執(zhí)行行為準(zhǔn)則？167。 不向員工收取押金。167。 不收繳員工護照或其它重要證件。167。 確保在合同上向外籍工人提供與當(dāng)?shù)毓と送瑯拥墓?jié)假日和休假制度，并確保合同工享受累進的休假日。167。 確保所有工人同工同酬，不受國籍的影響。167。 工廠而非工人支付雇用合同費。167。 不許從員工的薪水中扣除任何形式的招工費。167。 工資扣除，如房租，要合理，并與當(dāng)?shù)毓と酥Ц兜臄?shù)額具有可比性。167。 在合同中規(guī)定工人不會因懷孕而受到懲罰。167。 提供接受員工申訴的制度并確保申訴的工人不受報復(fù)。申訴制度必須允許員工可以通過多種管道來表達他們的抱怨，這要求工廠中應(yīng)有不止一個懂得這些合同工的語言的人，并將他們的抱怨向公司的高層傳達。167。 對發(fā)生跨文化沖突的主管進行關(guān)于合同工方面的培訓(xùn)。 附錄 VI: 個人檔案除了遵守當(dāng)?shù)氐姆桑瑐€人檔案也是一個能證明工廠遵照New Balance行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)的重要的數(shù)據(jù)收集。除了所有法律要求的檔外，個人檔案應(yīng)該包含以下檔:167。 每位員工的由政府簽發(fā)的有照片的身份證的影印件。身份證應(yīng)顯示員工的出生日期，證明員工已達法定工作年齡。167。 New Balance行為準(zhǔn)則的影本，并有員工簽名確定他/她已閱讀并理解該準(zhǔn)則。167。 員工雇用合同的副本，應(yīng)包含起始工資、工作時間、休息日與節(jié)假日、福利和其它相關(guān)信息。員工應(yīng)持有一份雙方簽署的他/她的合同的副本。167。 所有關(guān)于安全與緊急反應(yīng)的培訓(xùn)以及員工接受的其它專業(yè)的培訓(xùn)的記錄和日期。167。 獎金、加薪和獎勵的記錄167。 所有對員工實施的懲罰措施的記錄167。 任何值得報告的員工職業(yè)傷害和事故的記錄167。 員工的緊急聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)對于離職的員工，其個人檔案應(yīng)增加一份記錄說明離職的原因(辭職、為了什么被解雇，等等)和雇用終止的生效日期。已完成的個人檔案應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)保留，并不得少于兩年。35