【正文】 議參照以下答題要點(diǎn)：（1）兩車(chē)主為爭(zhēng)車(chē)位而惡語(yǔ)相向，并有大打出手的可能，首先要平緩兩個(gè)的車(chē)主的情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大。（2）在調(diào)節(jié)過(guò)程中，嘗試將雙方關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“電臺(tái)預(yù)報(bào)有6至7級(jí)余震那天”，教育雙方應(yīng)該齊心協(xié)力，共同避免災(zāi)難損失。（3）協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，解決車(chē)位問(wèn)題。（4）由于當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景是“電臺(tái)預(yù)報(bào)有6至7級(jí)余震那天，很多人外出躲災(zāi)”，在躲災(zāi)過(guò)程中，秩序常常會(huì)出現(xiàn)混亂的情況，矛盾協(xié)調(diào)好后，應(yīng)該重點(diǎn)處理現(xiàn)場(chǎng)的秩序問(wèn)題?！　∧车貫槲繂?wèn)汶川地震中的解放軍和當(dāng)?shù)厝罕?，捐助了許多慰問(wèn)品，現(xiàn)要將這些慰問(wèn)品送到災(zāi)區(qū)開(kāi)展慰問(wèn)，這件事由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕奈繂?wèn)方案?　　真題解析：這是一道活動(dòng)組織題。這道題目，老師曾詢問(wèn)過(guò)一位參與面試招錄的考官，得到的反饋是有一部分考生在這道題目上答得不是太好，關(guān)鍵是忽視了當(dāng)時(shí)的“環(huán)境條件”——由于地震，當(dāng)?shù)氐慕煌赡艽嬖趩?wèn)題，慰問(wèn)物資有可能無(wú)法送到當(dāng)?shù)?。很多考生就“一味”地回答如何“組織”這個(gè)“活動(dòng)”，而忽視了就“交通困難”問(wèn)題展開(kāi)思維，因此存在一定答題缺陷。建議考生在答這道題目時(shí)，除了按照“常規(guī)的”活動(dòng)組織流程去展開(kāi)思路外，更多地應(yīng)該是對(duì)“物質(zhì)”如何“運(yùn)輸”到當(dāng)?shù)?，做各種“預(yù)先的”應(yīng)變處理方案?！　∈窃阢氪ǖ卣鸾o廣大群眾及學(xué)生造成了心理的上的疾病，災(zāi)區(qū)開(kāi)心理健康恢復(fù)班，你做負(fù)責(zé)同志，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬開(kāi)班儀式上的發(fā)言?　　真題解析:這是一種類(lèi)似演講的面試題型。戴老師建議考生在做發(fā)言時(shí)，要在發(fā)言稿中涵蓋三部分的內(nèi)容：（1）描述汶川地震的情況（2）黨中央及政府部門(mén)的的應(yīng)對(duì)（3）鼓勵(lì)廣大群眾及學(xué)生走出心理陰影。麥田守望者20100713 13:55一、談?wù)勀銓?duì)“愛(ài)一行，干一行”的看法。　　【參考答案】　　1．我認(rèn)為，對(duì)這句話應(yīng)該辯證地看待，從不同的角度應(yīng)有不同的理解。　　2．首先，我認(rèn)為從擇業(yè)觀上來(lái)說(shuō)，這句話就有一定道理的。俗話說(shuō)，興趣是最好的老師，工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，是生活的重要組成部分，所以我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身?xiàng)l件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值工作。譬如對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為目前我所報(bào)考的公務(wù)員工作，高度符合我上述的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……（簡(jiǎn)單論述）?！　?．其次，我認(rèn)為從對(duì)待工作的態(tài)度來(lái)說(shuō)，我們不能一味地強(qiáng)調(diào)“愛(ài)一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導(dǎo)致懈怠。在當(dāng)前，社會(huì)分工日趨細(xì)化，我們?cè)趽駱I(yè)的過(guò)程中，有著多樣多樣的機(jī)遇，但同時(shí)，職位競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，很多時(shí)候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時(shí)候，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)“干一行，愛(ài)一行”的職業(yè)精神，懷著強(qiáng)烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱愛(ài)，繼而發(fā)自內(nèi)心地愛(ài)崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才?！　?．綜上所述，我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過(guò)程中，又要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美?！　《?、單位準(zhǔn)備組織員工去基層學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給你去處理，你將如何組織？　　【參考答案】　　　1．領(lǐng)導(dǎo)把工作交辦給我是對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡心盡力地作好，保證圓滿完成任務(wù)。對(duì)于這項(xiàng)工作，我準(zhǔn)備這樣開(kāi)展：　　2．首先，在計(jì)劃階段，我將這樣去著手：進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握活動(dòng)精神，理解學(xué)習(xí)的的目的，確定參加學(xué)習(xí)的人員名單、基層對(duì)口單位、學(xué)習(xí)計(jì)劃、行程和食宿安排、所需學(xué)習(xí)材料及其他物資、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，和對(duì)口單位聯(lián)系，確定可行后，寫(xiě)一份詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后，照此執(zhí)行；　　3．其次，在實(shí)施階段：我會(huì)全程參與活動(dòng)，積極跟基層對(duì)口單位溝通聯(lián)絡(luò)，保證各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)到位，使活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，在活動(dòng)過(guò)程中做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作，及時(shí)處理突發(fā)事件。學(xué)習(xí)結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績(jī)，根據(jù)考核成績(jī)確定獎(jiǎng)懲?！　?．最后，在總結(jié)階段：我要及時(shí)整理活動(dòng)成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。并把活動(dòng)相關(guān)材料整理備檔。　　　　三、有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開(kāi)飯館”一樣，不滿意比他強(qiáng)的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理？　　【參考答案】　　1．我相信在我所報(bào)考的單位不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會(huì)這樣做：　　2．首先，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹(jǐn)慎，過(guò)分張揚(yáng)才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。如果是這樣的話，我會(huì)找出自己的問(wèn)題所在，在合適的機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠(chéng)地就以往的過(guò)失表示誠(chéng)摯的歉意，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時(shí)更加低調(diào)更加謹(jǐn)慎，我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有廣闊的胸懷的，必定會(huì)消除對(duì)我的不良印象；　　3．其次，如果問(wèn)題確實(shí)不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問(wèn)題，我也會(huì)合理看待這種現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比他強(qiáng)的下屬不滿，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)具有憂患意識(shí)和上進(jìn)心，這種意識(shí)本身是沒(méi)有錯(cuò)的，只要能夠正確引導(dǎo)，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的促進(jìn)作用。這時(shí)候，我會(huì)在平常的工作中更加積極主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)消除對(duì)我的成見(jiàn)，更加愉快地投入工作中?！　?．再次，如果領(lǐng)導(dǎo)因我比他強(qiáng)而不滿是有其他原因，我也會(huì)努力找到癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，通過(guò)積極的方法和誠(chéng)懇的溝通，及時(shí)化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導(dǎo)的心情和工作的開(kāi)展?！　?．總之我相信，人都是感情動(dòng)物，只要真誠(chéng)地交流，沒(méi)有化解不了的隔閡，一時(shí)的狹隘一定能夠在真誠(chéng)中消散?！　∷?、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項(xiàng)工作？　　【參考答案】　　1．對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我必須首先界定我的眼前目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向?！　?．從我的專(zhuān)業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因?yàn)椤ㄕ勛约旱膶?zhuān)業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及自己為什么適合研究性工作）?！　?．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺(jué)得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。我是個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，雖然具備扎實(shí)的理論知識(shí)，但是我的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷都不夠豐富，實(shí)際操作能力還有所欠缺，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應(yīng)今后更加復(fù)雜、更加專(zhuān)業(yè)的研究性工作?！　?．綜上，我認(rèn)為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎(chǔ)階段，對(duì)目前的我來(lái)說(shuō)，是最重要的，也是我最愿意從事的。　　五、如果你擬定了一個(gè)方案，你的處長(zhǎng)不滿意，但是你的副局長(zhǎng)卻非常滿意，你將如何辦？　　【參考答案】　　1．對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)識(shí)我的兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為了讓工作更好地開(kāi)展，是不存在根本分歧的。我會(huì)立足工作，盡力地處理好這件事?！　?．首先，我會(huì)重新審視自己的方案，結(jié)合處長(zhǎng)的意見(jiàn)，全面慎重地重新修正。兩位領(lǐng)導(dǎo)都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處長(zhǎng)既然不滿意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這種情況下，我會(huì)跟處長(zhǎng)進(jìn)行溝通，請(qǐng)他給予指導(dǎo)，帶著他的指導(dǎo)意見(jiàn)去重新修正自己的方案。我相信，經(jīng)過(guò)了經(jīng)驗(yàn)豐富的處長(zhǎng)的指導(dǎo)和有針對(duì)性的改進(jìn)，我的方案一定會(huì)更完善，處長(zhǎng)和副局長(zhǎng)都會(huì)非常滿意?！　?．其次，如果我的方案本身沒(méi)有什么明顯的漏洞，處長(zhǎng)和副局長(zhǎng)卻對(duì)我的方案存在比較明顯的分歧，我會(huì)找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)和副局長(zhǎng)都到場(chǎng)，從工作大局出發(fā)，開(kāi)誠(chéng)布公地就我的方案進(jìn)行討論，我相信，兩位工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)一定能夠找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案來(lái)?！　?．我相信，只要我們能夠從工作大局出發(fā)，本著求同存異的原則去討論方案，最終一定能夠得到一個(gè)圓滿的結(jié)果?！　≌?qǐng)結(jié)合實(shí)際談公務(wù)員如何做好中國(guó)先進(jìn)文化前進(jìn)方向的建設(shè)工作?　　【參考答案】(1)先進(jìn)文化的價(jià)值。先進(jìn)文化總是順應(yīng)歷史和時(shí)代發(fā)展的潮流，反映著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展水平和創(chuàng)新要求，集中體現(xiàn)了人民群眾的根本利益和不斷增長(zhǎng)的精神文化的需要，它濃縮著人類(lèi)文明進(jìn)步的結(jié)晶，凝聚著時(shí)代精神的精華，昭示著未來(lái)的方向和對(duì)人類(lèi)理想的執(zhí)著追求?！　?2)先進(jìn)文化前進(jìn)方向的建設(shè)內(nèi)容。堅(jiān)持和鞏固馬克思主義的指導(dǎo)地位，反對(duì)指導(dǎo)思想的多元化，堅(jiān)持和發(fā)展馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，使這個(gè)人類(lèi)文化的瑰寶、先進(jìn)文化的核心和靈魂，始終成為人類(lèi)科學(xué)地認(rèn)識(shí)和改造世界的強(qiáng)大思想武器；繼承和借鑒人類(lèi)一切優(yōu)秀文化成果，立足本國(guó)實(shí)際和特色，積極探索，開(kāi)拓創(chuàng)新；要反思?xì)v史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓緊建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想道德體系，反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義、本位主義；必須貫徹“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的方針，加強(qiáng)先進(jìn)文化產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn)，尤其是優(yōu)秀的精神產(chǎn)品的生產(chǎn)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求?！　?3)先進(jìn)文化的基本實(shí)踐?！　、賵?jiān)持和發(fā)展。高舉鄧小平理論偉大旗幟，以我們正在做的事情為中心，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，不斷創(chuàng)造新的理論成果，來(lái)豐富和發(fā)展馬克思主義?！　、谝訌?qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)和文化建設(shè)，尤其要努力建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想道德體系，加強(qiáng)政治思想工作，大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式?！　、劢夥潘枷耄⒆銊?chuàng)新。我們面臨一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的新時(shí)代，其最重要和最核心的是文化創(chuàng)新。沒(méi)有文化創(chuàng)新，就沒(méi)有民族的靈魂和發(fā)展的希望。公務(wù)員必須做好倡導(dǎo)和培育民族的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新環(huán)境的服務(wù)工作。　?、芤匾曄冗M(jìn)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。必須堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬，積極倡導(dǎo)生產(chǎn)文化精品，并做到科學(xué)精品通俗化、普及化，理論精品實(shí)效化。文化精品是一個(gè)國(guó)家文化發(fā)展水平的標(biāo)志。優(yōu)秀精神產(chǎn)品的數(shù)量多少，反映文化發(fā)展的整體態(tài)勢(shì)，對(duì)先進(jìn)文化前進(jìn)方向以深刻的影響。因此注重質(zhì)量，多出精品，普及精品，反映時(shí)代主旋律，弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，高揚(yáng)人類(lèi)科學(xué)精神，是新時(shí)期公務(wù)員的基本職責(zé)?！　、莞叨戎匾暼瞬诺脑炀?。人才是先進(jìn)文化創(chuàng)新發(fā)展的主體。要造就高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，要?jiǎng)?chuàng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好社會(huì)環(huán)境，要構(gòu)建人才的合理流動(dòng)和交往的機(jī)制，以充分發(fā)揮人才的作用?！　　敖夥潘枷搿?shí)事求是”是我們做好各項(xiàng)工作的法寶。你走上公務(wù)員崗位后，將如何運(yùn)用這個(gè)法寶做好工作?　　【參考答案】(1)“解放思想、實(shí)事求是”是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精髓?！　?2)尊重實(shí)踐，深入調(diào)查研究?！　?3)注意領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法?！∫?、現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)工作期望值高，認(rèn)為工作不理想、不適應(yīng)。對(duì)于理想與現(xiàn)實(shí)有很大差距，你怎么看？　　【解題思路】　　1．分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類(lèi)試題?！　?．把握測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力，言語(yǔ)表達(dá)能力等?！　?．整理答題思路：　?。?）首先談一下現(xiàn)象本身，表明觀點(diǎn)?！　。?）就現(xiàn)象展開(kāi)分析，詳細(xì)表述自己的理解、看法?！　。?）引申開(kāi)去，談一下解決方法?！　　緟⒖即鸢浮俊　　「魑豢脊伲F(xiàn)在開(kāi)始答題：　　因?yàn)槲覈?guó)的就業(yè)市場(chǎng)從大學(xué)生緊缺到大學(xué)生相對(duì)過(guò)剩間隔的時(shí)間非常短，大學(xué)生以及大學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)相對(duì)滯后，這就客觀上造成了大學(xué)生對(duì)工作期望值過(guò)高的現(xiàn)象。我想，這種現(xiàn)象會(huì)隨著大家對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)的深入，而逐漸轉(zhuǎn)變。　　我認(rèn)為，我對(duì)現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)有比較清醒的認(rèn)識(shí)，做好了從基層做起、從最艱苦的崗位做起的打算。我自己制定的職業(yè)目標(biāo)符合現(xiàn)在社會(huì)實(shí)際、著眼于個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我想，在就業(yè)過(guò)程中，我應(yīng)該不會(huì)遇到理想與現(xiàn)實(shí)有很大差距的情況。如果我真的遇到了這種情況，我會(huì)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，重新審視自己的職業(yè)規(guī)劃，并在原則上不違背自己職業(yè)目標(biāo)的前提下，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡快就業(yè)?！　∪说囊簧豢赡芤环L(fēng)順，每個(gè)人的生活都會(huì)受到社會(huì)大環(huán)境的影響、甚至是限制。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整個(gè)人的目標(biāo)?！　⊥瑫r(shí)，我認(rèn)為個(gè)人的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。不是在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，找一個(gè)好工作就能一勞永逸的。我已經(jīng)做好了長(zhǎng)期奮斗的準(zhǔn)備。具有這種心態(tài)，我認(rèn)為即使在就業(yè)時(shí)遇到理想與現(xiàn)實(shí)差距很大的情況，我也會(huì)保持樂(lè)觀、自信?！　〈痤}完畢！　　二、有人去你辦公室當(dāng)眾大吵大鬧，指責(zé)你工作不負(fù)責(zé)任，怎么辦？　　【解題思路】　　1．分清面試題型：壓力類(lèi)試題?！　?．把握測(cè)評(píng)要素：應(yīng)變能力、綜合分析能力等?！　?．整理答題思路：　?。?）控制局面，不使影響正常工作　?。?）進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題 　　　　?。?）總結(jié)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況　　【參考答案】　　　　開(kāi)始答題：　　我是一個(gè)細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的人，這樣的事情應(yīng)該不會(huì)發(fā)生在我身上?！　∪绻娴挠龅竭@樣的事情，首先我會(huì)保持冷靜的頭腦，盡快出面控制局勢(shì)。辦公室是同事們集中辦公的地點(diǎn)，不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人的問(wèn)題，而影響了單位其他人的正常工作?！　∑浯?，我會(huì)安撫當(dāng)事人的情緒。在當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，我會(huì)與他展開(kāi)坦誠(chéng)的溝通，了解事情的具體原因。如果真的是我在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，給當(dāng)事人造成了損失，我會(huì)盡快采取有效的方式進(jìn)行補(bǔ)救。如果損失無(wú)法彌補(bǔ)，我也會(huì)承擔(dān)責(zé)任，賠償當(dāng)事人。如果是當(dāng)事人對(duì)我有誤會(huì)，我想在坦誠(chéng)的溝通之后，一切問(wèn)題就會(huì)隨之解決。同時(shí)，我還會(huì)對(duì)當(dāng)事人講解我們相關(guān)的工作原則、工作方法等，增進(jìn)他對(duì)我們工作的了解。如果，當(dāng)事人還存在困難，我會(huì)盡自己的努力予以幫助?！　≡俅?，不管是因?yàn)檎`會(huì)，還是因?yàn)槲以诠ぷ魃洗_實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，出現(xiàn)這樣的情況，都對(duì)單位的工作造成了非常不好的影響，同時(shí)也說(shuō)明我至少在工作方式、工作技巧上存在問(wèn)題。所以，事后我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，作出檢討。同時(shí)，我還要做好個(gè)人總結(jié)，以免以后再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。　　答題完畢！　　三、領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒(méi)被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對(duì)你不滿，你怎么辦？　　【解題思路】　　1．分清面試題型：人際關(guān)系類(lèi)試題?！　?．把握測(cè)評(píng)要素：人際溝通的意識(shí)與技巧、言語(yǔ)表達(dá)能力等?！　?．整理答題思路：　?。?）表明態(tài)度，工作是第一位的，以工作為重　　（2）了解情況，反思自我，合理溝通　?。?）完成工作　　【參考答案】　　開(kāi)始答題：　　　　首先，工作是第一位的。不管小劉出于什么原因，對(duì)我心懷不滿，我都會(huì)盡量與之協(xié)調(diào)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。我想，小劉也是有覺(jué)悟的，他會(huì)積極認(rèn)真地配合我的工作?！　∑浯?，我會(huì)積極消除小劉的不滿情緒。第一，我要了解小劉對(duì)我不滿的原因。通過(guò)向關(guān)系好的同事詢問(wèn)，觀察等多種方式，了解小劉對(duì)我不滿的原因?？词撬緛?lái)就對(duì)我有意見(jiàn)，還是僅僅因?yàn)槲业姆桨副徊杉{而他的方案沒(méi)有被采納。第二，我會(huì)反思自我，從自身找原因，尋求解決的辦法。如果是因?yàn)槲移綍r(shí)與他溝通太少，他對(duì)我有誤會(huì)。我會(huì)利用這次合作的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與小劉多交流，增進(jìn)彼此的了解，消除誤會(huì)。如果是因?yàn)槲业姆桨副徊杉{后，沒(méi)有注意小劉的情緒，我會(huì)在合作中更加照顧小劉的感受，充分尊重他。對(duì)于從自身找到的這些問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真改正，在今后的工作中加以注意。我想，在我做