【正文】 1 接收現(xiàn)金后，在客戶目視下先卡大數(shù)，后點零頭，加計總金額與交款憑證所填數(shù)字核對無誤，按券別順序識偽、挑殘、清點細數(shù)。 正確 錯誤 1 接柜員收到憑證后，將回單退還交款人，在現(xiàn)金收入傳票上編號，并序時登記“現(xiàn)金收入日記簿”，傳票交會計入帳。 正確 錯誤 1 客戶丟失現(xiàn)金送款單，銀行應為其補制或復印現(xiàn)金送款單。 正確 錯誤 2 付款復核員接會計人員傳遞的付款憑證后，應對付款憑證予以審核。 正確 錯誤 1 付款復核員審核付款憑證無誤后，在憑證上編寫流水號，序時登記“現(xiàn)金付出日記簿”然后將付款憑證交配款員。 正確 錯誤 1 收繳假幣的金融機構(gòu)應向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的《假幣沒收憑證》。 正確 錯誤 2 辦理假幣收繳業(yè)務的人員，應當取得《反假貨幣上崗資格證書》。 正確 錯誤 1 金融機構(gòu)收繳假外幣時，應當面在票面正反兩面加蓋“假幣”字樣戳記。 正確 錯誤 2 偽造、變造的人民幣由中國人民銀行統(tǒng)一銷毀。 正確 錯誤 1 《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》是依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》制定的，它是針對該項法律的司法解釋。 正確 錯誤 2 偽造的貨幣是指仿照真幣的圖案、形狀、色彩，并利用挖補、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，使其改變形態(tài)的假幣。 正確 錯誤 2 發(fā)生差錯，當事人必須立即報告，長款不報以貪污論處，短款不報以違反制度處理。 正確 錯誤 1 根據(jù)中國銀行出納制度的規(guī)定,出納錯款分為：一般技術(shù)性錯款、責任事故性錯款、原因不明性錯款、聯(lián)行現(xiàn)金調(diào)撥錯款。 正確 錯誤 1 接收現(xiàn)金時，對現(xiàn)金卡把、點捆，加計總數(shù)，無誤后收款。 正確 錯誤 1 支行存放尾箱現(xiàn)金的專用保險柜至于監(jiān)控下，午間監(jiān)控錄像有專人全程觀看，現(xiàn)場有人值守。 正確 錯誤 1 中午營業(yè)停止前，尾箱經(jīng)管人對發(fā)生業(yè)務的各貨幣現(xiàn)金進行軋賬。 正確 錯誤 1 作廢的重要空白憑證應當（ ）。 粘貼在當日的重要空白憑證登記簿上 隨傳票裝訂 蓋“作廢”章扔掉 2 單位銷戶時應將全部未使用的重要空白憑證交回開戶銀行，并填寫（ ）。 單位交回憑證清單 重憑明細單 憑證作廢申請 1 屬于銀行簽發(fā)的重要空白憑證，嚴禁由客戶簽發(fā)。 正確 錯誤 1 未簽發(fā)的重要空白憑證可以預先蓋好印章備用。 正確 錯誤 2 前臺領用人之間的重要空白憑證在不夠的情況下可以與別的領用人調(diào)劑使用。 正確 錯誤 1 作廢憑證號碼應當剪切下來并粘貼在聯(lián)行日志上。 正確 錯誤 2 單位對于銷戶時未能交回的憑證，應當出具書面證明，對未交回的憑證負責。 正確 錯誤 1 各級庫應當在1015日內(nèi)將作廢的重要空白憑證上繳。 正確 錯誤 1 使用CGL7011賬戶核算的有（ ）。 現(xiàn)金中心金庫 普通金庫 機構(gòu)指定用戶 柜員尾箱 34 網(wǎng)銀企業(yè)客戶資料查詢交易碼為( )。 E20125 E20308 E20131 E20310 3 當客戶進行EToken動態(tài)口令校驗時，錯誤輸入累計（ ）次，EToken狀態(tài)鎖定，不允許客戶再進行使用，客戶需到網(wǎng)點柜臺申請EToken解鎖。 6 8 10 3 3 為客戶首次辦理網(wǎng)銀服務注冊的開戶機構(gòu)稱為( )。 主簽約行 次簽約行 維護行 1 安全等級包括“9密碼和EToken”和“5密碼和CA證書”，適用于申請WEB渠道下服務功能的客戶為（ ）。 9密碼和EToken 5密碼和CA證書 以上都不對 1 如客戶申請“代發(fā)工資”或“其他代發(fā)”服務，柜員必須在“相關(guān)系統(tǒng)編號”欄內(nèi)手工錄入（ ）。 BANCS客戶號 代發(fā)業(yè)務商戶號 網(wǎng)銀客戶號 2 前臺柜員在辦理企業(yè)客戶信息刪除時，通過E20103提交后，系統(tǒng)顯示該企業(yè)客戶的基本注冊信息，其中各項數(shù)據(jù)（ ）。 可修改 不可修改 可刪除 不可刪除 2 柜員通過網(wǎng)銀企業(yè)賬戶修改限額操作只能修改 （ ）。 賬戶限額 賬戶名稱 操作員 1 辦理網(wǎng)銀注冊的客戶必須持（ ），以及注冊所需的（ ），到銀行辦理網(wǎng)銀注冊手續(xù)，客戶應填寫《中國銀行股份有限公司個人賬戶開戶及綜合服務申請表》，并簽署《中國銀行網(wǎng)上銀行個人客戶服務協(xié)議》。 本人有效身份證件、長城電子借記卡 長城電子借記卡、本人有效身份證件 身份證、銀行卡 本人身份證件、銀行卡 1 “EToken序列號”是指液晶窗口內(nèi)顯示的字符串。 正確 錯誤 2 企業(yè)操作員密碼重置只有企業(yè)的（ ）才能辦理業(yè)務。 主簽約行 次簽約行 維護行 1 “操作員ID”是客戶在BANCS LINK上注冊操作員時，從柜臺打印簽約單或密碼信封中獲得，為（ ）。 系統(tǒng)自動生成 柜員編制而成 上級主管部門設定 1 企業(yè)在辦理網(wǎng)銀企業(yè)客戶注冊時，必須帶原件的是（ ）。 營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證副本 單位介紹信 法人身份證 經(jīng)辦人身份證 操作員身份證 124 （ )是系統(tǒng)分配給客戶一個在網(wǎng)銀系統(tǒng)內(nèi)唯一的身份標識。 網(wǎng)銀客戶號 客戶號 操作員標識 注冊賬號 1 柜員在網(wǎng)銀中維護金融客戶的“證件類型”和“證件號碼”，必須與（ ）中該金融客戶的證件類型和證件號碼保持一致。 核心系統(tǒng) 外圍系統(tǒng) OFP系統(tǒng) TPCS系統(tǒng) 1 只有企業(yè)客戶的（ ）才能辦理網(wǎng)銀企業(yè)客戶服務維護業(yè)務。 維護行 主簽約 以上都不對 2 優(yōu)惠費率的設定是指客戶通過網(wǎng)銀進行資金匯劃類交易可享受的匯劃費優(yōu)惠比率,優(yōu)惠費率按普通和加急各分為（ ）個檔次。 8 10 16 18 3 辦理企業(yè)網(wǎng)銀注冊的客戶必須攜帶（ ）。 組織機構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機構(gòu)代碼證，為批文、稅務登記證等賬戶開立時所使用的證明文件） 營業(yè)執(zhí)照（副本） 法定代表人和操作員有效身份證件的復印件 辦理人員的有效身份證件原件 單位介紹信（或授權(quán)書等其他單位證明文件） 12345 客戶申請刪除網(wǎng)銀企業(yè)客戶信息前，須先申請刪除（ ）。 網(wǎng)銀企業(yè)賬戶 操作員 網(wǎng)銀客戶號 以上均對 12 網(wǎng)銀操作員注冊過程中屏幕并不顯示操作員標識號碼，柜員如需查詢操作員標識，應通過（ ）。 網(wǎng)銀企業(yè)客戶資料查詢 打印出的簽約單 企業(yè)客戶操作員修改 以上都不對 12 經(jīng)辦柜員在辦理EToken解掛時應查詢（ ）。 客戶姓名 證件類型、號碼 BANCS客戶號 廠商標識 EToken序列號、口令 12345 EToken管理相關(guān)業(yè)務（ ）只能在主簽約行辦理。 申請 注銷 掛失 解掛 解鎖 12345 企業(yè)網(wǎng)銀服務的柜臺交易，除( )外，均采用經(jīng)辦復核制。 網(wǎng)銀企業(yè)客戶資料查詢 EToken同步 EToken查詢 EToken重置 123 以下需要授權(quán)的交易是（ ）。 網(wǎng)銀企業(yè)客戶注冊 企業(yè)客戶操作員注冊 企業(yè)客戶信息修改 企業(yè)客戶操作員修改 企業(yè)客戶操作員狀態(tài)變更 245 必須由客戶的主簽約行辦理的業(yè)務是（ ）。 網(wǎng)銀企業(yè)客戶注冊 企業(yè)客戶操作員注冊 企業(yè)客戶信息修改 企業(yè)客戶操作員修改 關(guān)聯(lián)賬戶 1234 企業(yè)客戶操作員注冊時，經(jīng)辦柜員按照申請資料對操作員信息進行維護，其中（ ）為系統(tǒng)回顯項，不可修改。 網(wǎng)銀客戶號 客戶名稱 所屬市場細分 操作員類型 123 企業(yè)網(wǎng)銀服務的柜臺交易，除網(wǎng)銀企業(yè)客戶資料查詢、EToken同步及EToken查詢外，均采用經(jīng)辦復核制。 正確 錯誤 1 市場細分“5企業(yè)集團理財版”在授權(quán)模式上可支持一人一級、多人多級授權(quán)，在服務功能上支持查詢匯劃、定向支付、投資功能等。 正確 錯誤 1 只有企業(yè)客戶的主簽約行才能辦理網(wǎng)銀企業(yè)客戶信息修改業(yè)務。 正確 錯誤 1 企業(yè)客戶的賬戶不存在或狀態(tài)不正確（例如注銷、掛失）則不能辦理客戶服務維護的調(diào)整。 正確 錯誤 1 網(wǎng)銀企業(yè)賬戶修改限額服務只能在該修改賬戶的開戶行辦理。 正確 錯誤 1 柜員通過網(wǎng)銀企業(yè)賬戶修改限額操作既可以修改賬戶限額，又能修改賬戶名稱。 正確 錯誤 2 企業(yè)客戶丟失EToken后到柜臺網(wǎng)點申請掛失EToken，掛失后的EToken不能在綁定的所有應用系統(tǒng)中繼續(xù)使用。 正確 錯誤 1 柜員辦理EToken申請時，同一企業(yè)客戶（即公司名稱、證件類型、證件號相同）可以申請多個EToken，但同一序列號的EToken只能被一個用戶申請。 正確 錯誤 1 客戶所屬市場細分不能降級修改，即不得從市場細分5修改為市場細分4，且客戶市場細分當日只能修改一次，修改于次日生效。 正確 錯誤 1 手機銀行提供的服務種類有( )。 賬戶查詢 轉(zhuǎn)賬匯款 手機支付 投資理財 個人設定 12345 網(wǎng)銀用戶在網(wǎng)上銀行的狀態(tài)有注銷、掛失、掛失恢復、解鎖四種。 正確 錯誤 1 辦理網(wǎng)銀用戶狀態(tài)變更的客戶必須持本人有效證件和賬號在銀行辦理。 正確 錯誤 1 關(guān)于網(wǎng)銀“動態(tài)口令牌”的管理，以下說法正確的是（ ）。 不是重要空白憑證，不用登記，可以跳號使用。 應按中國銀行網(wǎng)上銀行認證工具的有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，并加強對認證工具保管和交接等管理工作，確保安全和相關(guān)信息保密。 網(wǎng)點要建立“動態(tài)口令牌”手工臺賬，對“動態(tài)口令牌”的領用、作廢等情況進行認真登記，雙人復核。 網(wǎng)點要加強對“動態(tài)口令牌”的檢查和監(jiān)督，定期對“動態(tài)口令牌”的使用情況及庫存進行檢查核對。 234 人民幣金融機構(gòu)銀行結(jié)算賬戶是指金融機構(gòu)客戶在中國銀行開立的（ ）的人民幣活期存款賬戶。 辦理資金收付結(jié)算 辦理保險公司結(jié)算 辦理國際結(jié)算 1 根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，金融機構(gòu)銀行結(jié)算賬戶的開立實行（ ）。 核準與備案兩種制度 現(xiàn)金與轉(zhuǎn)賬兩種制度 存入與存出兩種業(yè)務 1 金融機構(gòu)客戶結(jié)清關(guān)戶時，柜員執(zhí)行（ ）. 003045無折轉(zhuǎn)賬結(jié)清關(guān)戶 003046定期結(jié)清關(guān)戶 支付密碼標識結(jié)清 1 客戶要求直接將現(xiàn)金存入賬戶時，經(jīng)辦柜員選擇（ ）。 001010無折現(xiàn)金存款交易 003045無折轉(zhuǎn)賬結(jié)清關(guān)戶 003046無折轉(zhuǎn)賬存款交易 1 金融機構(gòu)協(xié)議存款按客戶性質(zhì)分為（ ）. 境內(nèi)同業(yè)人民幣協(xié)議存款及保險公司人民幣協(xié)議存款 人民幣協(xié)議存款及外幣協(xié)議存款 大型銀行與小型協(xié)議存款 1 金融機構(gòu)人民幣協(xié)議存款賬戶起存金額為（ ）。 5000萬人民幣 500萬人民幣 50萬人民幣 1 人民幣金融機構(gòu)協(xié)議存款賬戶存入款項后，向客戶出具（ ）。 單位定期存款開戶證實書 活期存款憑條 特種轉(zhuǎn)賬傳票 1 根據(jù)核心銀行系統(tǒng)的特點，金融機構(gòu)客戶在辦理開立存款賬戶前（ ）。 必須先開立客戶信息 不必開立客戶信息 必須先開立定期帳戶 1 人民幣金融機構(gòu)定期存款是指金融機構(gòu)客戶存入人民幣存款時與銀行約定存期，在存款到期支取時（ ）。 商業(yè)銀行按存入日約定的利率計付利息的一種存款 人民銀行按存入日約定的利率計付利息的一種存款 存款客戶按存入日約定的利率計付利息的一種存款 1 金融機構(gòu)定期存款按照賬戶形式可分為單一賬戶形式定期存款和（ ）。 主、子賬戶形式定期存款 多賬戶形式定期存款 保證金帳戶 1 人民幣金融機構(gòu)定期存款按客戶性質(zhì)分為人民幣境內(nèi)同業(yè)定期存款、人民幣境外同業(yè)定期存款、（ ）。 人民幣保險公司定期存款 人民幣期貨公司定期存款 人民幣證券公司定期存款 1 金融機構(gòu)應以（ ）在我行開立人民幣金融機構(gòu)定期存款賬戶。 實名 內(nèi)部部室 總部名稱 1 金融機構(gòu)定期存款應由（ ）轉(zhuǎn)入。 同一客戶的人民幣銀行結(jié)算賬戶 現(xiàn)金 他行直接轉(zhuǎn)入 1 金融機構(gòu)定期存款應由同一客戶的人民幣銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入。由中國銀行以外的客戶賬戶轉(zhuǎn)入資金，須通過（ ）至客戶定期存款賬戶。 內(nèi)部賬轉(zhuǎn)存 現(xiàn)金 他行直接轉(zhuǎn)入 1 金融機構(gòu)定期存款在約定存期內(nèi)，只能部分提前支?。? ）。 一次 兩次 三次 1 金融機構(gòu)存款支取、結(jié)清的資金需轉(zhuǎn)入原資金來源賬戶或同一客戶的活期賬戶（ ）。 不允許支取現(xiàn)金 允許支取現(xiàn)金 允許轉(zhuǎn)給其他客戶 1 外幣金融機構(gòu)定期存款的結(jié)清應符合國家外匯管理局關(guān)于外匯收支范圍（ ）等相關(guān)規(guī)定。 外匯限額 外匯用途 外匯買賣 1 人民幣金融機構(gòu)定期存款到期支取時，以存款本金為基數(shù)，按存期和存款存入日掛牌公布的利率計息，利隨本清。存期內(nèi)如遇利率調(diào)整，（ ）。 不分段計息 分段計息 浮動利率計息 1 人民幣金融機構(gòu)定期存款到期支取時如遇節(jié)假日（ ），應扣除到期日與支取日之間的利息。 在節(jié)假日前最后一個營業(yè)日支取 協(xié)商支取 節(jié)假日后支取按到期支取存款計息 節(jié)假日后支取按逾期支取存款計息 1 人民幣金融機構(gòu)定期存款逾期支取時，對于逾期支取的，逾期部分（ ）。 按支取日掛牌公告的活期存款利率計息 按罰息計息 按原定定期計息 1 外幣金融機構(gòu)活期存款賬戶是指金融機構(gòu)客戶在中國銀行開立的辦理資金收付結(jié)算的( )。 外幣活期存款賬戶 本外幣活期存款賬戶 人民幣活期存款賬戶 1 外幣金融機構(gòu)活期存款開辦的貨幣種類主要有：（ ）、澳大利亞元、加拿大元、歐元，其他可自由兌換的外匯可按存入日的外匯牌價折算成上述貨幣入賬。 美元、港幣、日元、英鎊、瑞士法郎 新加坡元 越南盾 1 外幣金融機構(gòu)銀行活期存款賬戶（ ）。 開戶強制核準 不得強制核準 可以不核準 1 人民幣金融機構(gòu)協(xié)議存款是中國人民銀行準許商業(yè)銀行法人對人民銀行準許辦理協(xié)議存款的金融機構(gòu)客戶辦理的一種可由雙方協(xié)商確定（ ）違約處罰標準等存款條款的一種人民幣存款。 存款期限 存款金額 計結(jié)息周期 利率水平 付息方式 12345 保險公司協(xié)議存款的要素可通過雙方協(xié)商確定，（ ）。 利率不受人民銀行掛牌存款利率水平的限制 須由商業(yè)銀行定期向人民銀行報備 協(xié)議存款賬戶起存金額為5000萬人民幣 不用向人民銀