【正文】 崗位培訓(xùn)制度包括：管理制度、教學(xué)制度、考核制度、 評(píng)估制度、勞動(dòng) 人事 工資制度、崗位資格證書(shū)制度 … 二、崗位培訓(xùn) 制度的內(nèi)涵 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 102 （一）起草與修訂培訓(xùn)制度的要求 三大原則： 戰(zhàn)略性 長(zhǎng)期性 適用性 三、起草與修訂 培訓(xùn)制度 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 103 （二）各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草 三、起草與修訂 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)制度 制度內(nèi)容 制度解釋 培訓(xùn)服務(wù)制度 （培訓(xùn)申請(qǐng)、審批、簽訂協(xié)議） （申請(qǐng)人、項(xiàng)目和目的、時(shí)間 地點(diǎn) 費(fèi)用 形式、達(dá)到的水平、培訓(xùn)后服務(wù)時(shí)間和崗位、違約補(bǔ)償、部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)、雙方簽署） 企業(yè)為培訓(xùn)投入的成本：培訓(xùn)費(fèi)用、工資待遇、機(jī)會(huì)成本。為預(yù)防員工培訓(xùn)后跳槽等帶來(lái)的損失，產(chǎn)生了培訓(xùn)服務(wù)制度。 入職培訓(xùn)制度 ； ； 加的解決措施； （部門(mén)經(jīng)理或培訓(xùn)組織者）（內(nèi)容、時(shí)間、考核）； 。 先培訓(xùn)，后上崗 先培訓(xùn)，后任職 培訓(xùn)激勵(lì)制度 ； 、公正、客觀的業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)； ； 為導(dǎo)向的分配原則。 （培訓(xùn) 使用 考核 獎(jiǎng)懲） （與權(quán)責(zé)利掛鉤） （素質(zhì) ↑—行為 ↑—績(jī)效 ↑） 培訓(xùn)考核評(píng)估制度 1. 對(duì)象； 2. 執(zhí)行組織； ； ； 準(zhǔn)； ； ； （證書(shū)）； 。 ； ； 。 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度 ； ； 象說(shuō)明； ； 。 保障以上幾項(xiàng)制度順利執(zhí)行的關(guān)鍵。 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 《 勞動(dòng)法 》 建立勞動(dòng)關(guān)系； ； “利益獲得原則”，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。 ，必然存在風(fēng)險(xiǎn)； 盡量降低。 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 104 四、培訓(xùn)制度 的推行與完善 過(guò)程 實(shí)施 培 訓(xùn) 制 度 的 制 定 培訓(xùn)制度的執(zhí)行 培訓(xùn)制度的監(jiān)督 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 培 訓(xùn) 活 動(dòng) 順 利 完 成 保 證 保 證 調(diào) 整 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 三級(jí)實(shí)操： 2022年 5月份，案例分析， 18分 某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng) W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?；貋?lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn) —以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久．該計(jì)劃書(shū)獲批準(zhǔn)．公司還專門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么覺(jué)得收效甚微．要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢(qián)往自己臉上貼金！聽(tīng)到種種議論的 W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企．給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想 ?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的．怎么不受歡迎呢 ?他百思不得其解。 請(qǐng)分析： (1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么 ?(8分 ) (2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？ (10分 ) 真題演練 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P115(18分 ) (1)這次培訓(xùn)失敗的主要原因有： ①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。 (2分 ) ② 培訓(xùn)層次不清。 (2分 ) ③ 沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ④ 沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。 (2分 ) (2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處 ? ① 培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。 (2分 ) ② 盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。 (2分 ) ⑤ 開(kāi)發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。 (2分 ) ④ 實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。 (2分 ) ⑤ 重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。 (2分 ) 真題解析 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 案例分析 107 為了打造學(xué)習(xí)型組織 ,A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的 2%,其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。 2022年初公司雨季全年的毛利為 2022萬(wàn)元 ,因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為 40萬(wàn)元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。但到 10月底，公司經(jīng)營(yíng)狀況非常好 ,預(yù)計(jì)全年毛利達(dá)到 2700萬(wàn)元左右 ,因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為 54萬(wàn)元。人力資源部不知如何使用多出來(lái)的 14萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) ,加上已經(jīng)是 11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo) ,人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時(shí)間緊 ,小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告 ,凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名 ,然后要求各部門(mén)必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較重 ,各部門(mén)在派人參加培訓(xùn)時(shí)都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去 ,而這些人員雖然覺(jué)得課上的不錯(cuò) ,但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大 ,且公司對(duì)此沒(méi)有嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施 ,所以參加培訓(xùn)人員都不重視，到 12月 25日，小李終于把增加的 14萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。 問(wèn)： ？ ？ 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 參考答案 108 （ 1）可取之處： Ａ公司重視和強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入較多，并能在年初做好培訓(xùn)計(jì)劃，在這點(diǎn)上具有戰(zhàn)略眼光。 （ 2）存在問(wèn)題： a. 在實(shí)際操作中，把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與毛利掛鉤作為一項(xiàng)硬指標(biāo)，由于經(jīng)營(yíng)狀況是變化的，而培訓(xùn)必須要做需求分析，必須做計(jì)劃，到了１１月份才調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致無(wú)法有效地制定計(jì)劃。 b. Ａ公司人力資源部在接到調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費(fèi)后的做法違背了按需施教、學(xué)以致用的原則，未做需求分析，任意地派人參加培訓(xùn)。 c. Ａ公司調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費(fèi)后的各項(xiàng)培訓(xùn)違背了主動(dòng)參與原則。指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn)，而非員工自己提出申請(qǐng)。 d. Ａ公司調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費(fèi)后的各項(xiàng)培訓(xùn)違背了嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則，未對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核。 e. Ａ公司調(diào)整培訓(xùn)總經(jīng)費(fèi)后的各項(xiàng)培訓(xùn)違背了投資效益原則，指派非關(guān)鍵崗位人員參加培訓(xùn)，其投資效益不明顯。 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 109 （一）公式 投資回報(bào)率 的計(jì)算 投資回報(bào)率 = 培訓(xùn)項(xiàng)目收益 / 培訓(xùn)項(xiàng)目成本 X 100% 投資凈回報(bào)率 =（培訓(xùn)項(xiàng)目收益 培訓(xùn)項(xiàng)目成本） /培訓(xùn)項(xiàng)目成本 X100% 投資凈回報(bào)率 = 投資回報(bào)率 1 （二）直接成本和間接成本 培訓(xùn)項(xiàng)目成本包括 直接成本 和 間接成本 直接成本 ： （培訓(xùn)師、受訓(xùn)者、管理者等）的工資和福利； ； 購(gòu)買費(fèi)用； ；等。 間接成本 ： ； 。 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 110 （三）投資回報(bào)率的計(jì)算 投資回報(bào)率 的計(jì)算 例題： 某公司專門(mén)生產(chǎn)手機(jī)專用的濾波器，每件 20元，日產(chǎn)量 200件， 現(xiàn)有 60名工人， 6名一線主管， 2名監(jiān)督管理員和 1名項(xiàng)目主管。 公司出現(xiàn)了以下問(wèn)題：每天的廢品率為 10%，缺勤率高，員工情緒 大。為此，公司于 2022年 4月初到 5月底組織了為期 2個(gè)月的培訓(xùn)，直接 成本和間接成本共花了 69168元。 培訓(xùn)后，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，不但合格率達(dá)到 100%，而且每天增加 了產(chǎn)量 40件（按半年計(jì)）。 求：該培訓(xùn)的投資回報(bào)率和投資凈回報(bào)率。 解答： ： 69168元 ：（ 200X10%+40） X 20 X = 150600 元 ： 150600 / 69168 = % 投資凈回報(bào)率：（ 15060069168） /69168 = %1 = % 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 111 計(jì)算題（ 15分） 投資回報(bào)率 的計(jì)算 某公司是一家非常注重培訓(xùn)的企業(yè)，現(xiàn)將該企業(yè)為 60名員工實(shí)施的一項(xiàng)為期 10天的培訓(xùn)費(fèi)用羅列如下：培訓(xùn)使用的教材每人 60元，培訓(xùn)后的自學(xué)材料每人 25元，培訓(xùn)教室和視聽(tīng)設(shè)備租賃費(fèi) 7000元，每天每人餐費(fèi) 6元，培訓(xùn)管理人員工資及福利6000元，受訓(xùn)員工的工資每人每天 50元，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教師的授課費(fèi)用 1200元，培訓(xùn)教師的課時(shí)補(bǔ)貼 2022元，管理費(fèi)用占已支總培訓(xùn)費(fèi)用的 10%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，企業(yè)新增收益為 31萬(wàn)元，其中由培訓(xùn)產(chǎn)生的收益為 15萬(wàn)元，由技術(shù)改造產(chǎn)生的收益為 9萬(wàn)元，其他原因?yàn)?7萬(wàn)元。 請(qǐng)計(jì)算： (1)培訓(xùn)直接成本和間接成本分別是多少？ （ 2）每個(gè)受訓(xùn)者的成本是多少？ （ 3）本培訓(xùn)項(xiàng)目的投資回報(bào)率和投資凈回報(bào)率各是多少？ 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 112 投資回報(bào)率 的計(jì)算 分析： 直接成本（ 48900） 培訓(xùn)使用的教材每人 60元： 60X60 培訓(xùn)后的自學(xué)材料每人 25元： 25X60 培訓(xùn)教室和視聽(tīng)設(shè)備租賃費(fèi) 7000元 每天每人餐費(fèi) 6元： 6X60X10 受訓(xùn)員工的工資每人每天 50元： 50X60X10 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教師的授課費(fèi)用 1200元 培訓(xùn)教師的課時(shí)補(bǔ)貼 2022元 間接成本（ 11490元） 培訓(xùn)管理人員工資及福利 6000元 管理費(fèi)用 10%： （ 60X60+25X60+7000+6X60X10+50X60X10+1200+2022+6000） X10% = 5490 總培訓(xùn)成本 = 48900 + 11490 =（ 60X60+25X60+7000+6X60X10+6000+50X60X10+1200+2022） X（ 1+10%） = 60390 元 每個(gè)培訓(xùn)者的成本 =60390/60= 投資回報(bào)率 =150000/60390X100%=% 投資凈回報(bào)率 =（ 15000060390） /60390X100% = % 1 = % 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 謝謝大家！ 113 世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校 114