【正文】 崗位培訓制度包括：管理制度、教學制度、考核制度、 評估制度、勞動 人事 工資制度、崗位資格證書制度 … 二、崗位培訓 制度的內(nèi)涵 世紀精英培訓學校 102 （一）起草與修訂培訓制度的要求 三大原則： 戰(zhàn)略性 長期性 適用性 三、起草與修訂 培訓制度 世紀精英培訓學校 103 （二）各項培訓制度的起草 三、起草與修訂 培訓制度 培訓制度 制度內(nèi)容 制度解釋 培訓服務制度 （培訓申請、審批、簽訂協(xié)議） （申請人、項目和目的、時間 地點 費用 形式、達到的水平、培訓后服務時間和崗位、違約補償、部門經(jīng)理意見、雙方簽署） 企業(yè)為培訓投入的成本：培訓費用、工資待遇、機會成本。為預防員工培訓后跳槽等帶來的損失，產(chǎn)生了培訓服務制度。 入職培訓制度 ； ； 加的解決措施； （部門經(jīng)理或培訓組織者）（內(nèi)容、時間、考核）； 。 先培訓，后上崗 先培訓，后任職 培訓激勵制度 ； 、公正、客觀的業(yè)績考評標準； ； 為導向的分配原則。 （培訓 使用 考核 獎懲） （與權責利掛鉤） （素質 ↑—行為 ↑—績效 ↑） 培訓考核評估制度 1. 對象； 2. 執(zhí)行組織； ； ； 準； ； ； （證書）； 。 ； ； 。 培訓獎勵制度 ； ； 象說明； ； 。 保障以上幾項制度順利執(zhí)行的關鍵。 培訓風險管理制度 《 勞動法 》 建立勞動關系； ； “利益獲得原則”，考慮培訓成本的分攤與補償。 ，必然存在風險； 盡量降低。 世紀精英培訓學校 104 四、培訓制度 的推行與完善 過程 實施 培 訓 制 度 的 制 定 培訓制度的執(zhí)行 培訓制度的監(jiān)督 發(fā)現(xiàn)問題 培 訓 活 動 順 利 完 成 保 證 保 證 調(diào) 整 世紀精英培訓學校 三級實操： 2022年 5月份，案例分析， 18分 某機械公司新任人力資源部部長 W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗。回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓 —以提升全員的計算機操作水平。不久．該計劃書獲批準．公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓費。可一周的培訓過后，大家對這次培訓說三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微．要么覺得學而無用，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的 W先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企．給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想 ?當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應該是很有用的．怎么不受歡迎呢 ?他百思不得其解。 請分析： (1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么 ?(8分 ) (2)企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處？ (10分 ) 真題演練 世紀精英培訓學校 評分標準： P115(18分 ) (1)這次培訓失敗的主要原因有： ①培訓與需求嚴重脫節(jié)。 (2分 ) ② 培訓層次不清。 (2分 ) ③ 沒有確定培訓目標。 (2分 ) ④ 沒有進行培訓效果評估。 (2分 ) (2)企業(yè)應如何把培訓落到實處 ? ① 培訓前做好培訓需求分析，包括培洲層次分析、培訓對象分析、培訓階段分析。 (2分 ) ② 盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。 (2分 ) ⑤ 開發(fā)合理的培訓考核方案，設計科學的培訓考核指標體系。 (2分 ) ④ 實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。 (2分 ) ⑤ 重視培訓的價值體現(xiàn)。 (2分 ) 真題解析 世紀精英培訓學校 案例分析 107 為了打造學習型組織 ,A公司規(guī)定每年的培訓經(jīng)費為公司毛利的 2%,其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標。 2022年初公司雨季全年的毛利為 2022萬元 ,因此其培訓費用預算為 40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應的培訓計劃。但到 10月底，公司經(jīng)營狀況非常好 ,預計全年毛利達到 2700萬元左右 ,因此公司將培訓費用調(diào)整為 54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的 14萬元培訓經(jīng)費 ,加上已經(jīng)是 11月份，為了應付考核指標 ,人力資源部經(jīng)理把這一任務交給了負責培訓工作的小李。由于時間緊 ,小李就到網(wǎng)上搜索培訓廣告 ,凡是與本公司業(yè)務有關聯(lián)的一律報名 ,然后要求各部門必須派人參加培訓。由于年底任務比較重 ,各部門在派人參加培訓時都是將非關鍵崗位上的人員派出去 ,而這些人員雖然覺得課上的不錯 ,但因為和自己的工作關聯(lián)不大 ,且公司對此沒有嚴格的考核與獎勵措施 ,所以參加培訓人員都不重視，到 12月 25日，小李終于把增加的 14萬元培訓經(jīng)費用完了。 問： ？ ？ 世紀精英培訓學校 參考答案 108 （ 1）可取之處： Ａ公司重視和強調(diào)培訓，培訓經(jīng)費的投入較多，并能在年初做好培訓計劃，在這點上具有戰(zhàn)略眼光。 （ 2）存在問題： a. 在實際操作中，把培訓經(jīng)費與毛利掛鉤作為一項硬指標，由于經(jīng)營狀況是變化的，而培訓必須要做需求分析，必須做計劃，到了１１月份才調(diào)整培訓總經(jīng)費，導致無法有效地制定計劃。 b. Ａ公司人力資源部在接到調(diào)整培訓總經(jīng)費后的做法違背了按需施教、學以致用的原則，未做需求分析，任意地派人參加培訓。 c. Ａ公司調(diào)整培訓總經(jīng)費后的各項培訓違背了主動參與原則。指派非關鍵崗位人員參加培訓，而非員工自己提出申請。 d. Ａ公司調(diào)整培訓總經(jīng)費后的各項培訓違背了嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則，未對參加培訓的人員進行考核。 e. Ａ公司調(diào)整培訓總經(jīng)費后的各項培訓違背了投資效益原則，指派非關鍵崗位人員參加培訓，其投資效益不明顯。 世紀精英培訓學校 109 （一）公式 投資回報率 的計算 投資回報率 = 培訓項目收益 / 培訓項目成本 X 100% 投資凈回報率 =（培訓項目收益 培訓項目成本） /培訓項目成本 X100% 投資凈回報率 = 投資回報率 1 （二）直接成本和間接成本 培訓項目成本包括 直接成本 和 間接成本 直接成本 ： （培訓師、受訓者、管理者等）的工資和福利； ； 購買費用； ；等。 間接成本 ： ； 。 世紀精英培訓學校 110 （三）投資回報率的計算 投資回報率 的計算 例題： 某公司專門生產(chǎn)手機專用的濾波器，每件 20元，日產(chǎn)量 200件， 現(xiàn)有 60名工人， 6名一線主管， 2名監(jiān)督管理員和 1名項目主管。 公司出現(xiàn)了以下問題：每天的廢品率為 10%，缺勤率高，員工情緒 大。為此，公司于 2022年 4月初到 5月底組織了為期 2個月的培訓，直接 成本和間接成本共花了 69168元。 培訓后，產(chǎn)品質量明顯提高，不但合格率達到 100%，而且每天增加 了產(chǎn)量 40件（按半年計）。 求：該培訓的投資回報率和投資凈回報率。 解答： ： 69168元 ：（ 200X10%+40） X 20 X = 150600 元 ： 150600 / 69168 = % 投資凈回報率：（ 15060069168） /69168 = %1 = % 世紀精英培訓學校 111 計算題（ 15分） 投資回報率 的計算 某公司是一家非常注重培訓的企業(yè)，現(xiàn)將該企業(yè)為 60名員工實施的一項為期 10天的培訓費用羅列如下：培訓使用的教材每人 60元，培訓后的自學材料每人 25元，培訓教室和視聽設備租賃費 7000元，每天每人餐費 6元，培訓管理人員工資及福利6000元，受訓員工的工資每人每天 50元，企業(yè)內(nèi)部培訓教師的授課費用 1200元，培訓教師的課時補貼 2022元，管理費用占已支總培訓費用的 10%。經(jīng)過培訓后，企業(yè)新增收益為 31萬元，其中由培訓產(chǎn)生的收益為 15萬元，由技術改造產(chǎn)生的收益為 9萬元，其他原因為 7萬元。 請計算： (1)培訓直接成本和間接成本分別是多少？ （ 2）每個受訓者的成本是多少？ （ 3）本培訓項目的投資回報率和投資凈回報率各是多少？ 世紀精英培訓學校 112 投資回報率 的計算 分析： 直接成本（ 48900） 培訓使用的教材每人 60元： 60X60 培訓后的自學材料每人 25元： 25X60 培訓教室和視聽設備租賃費 7000元 每天每人餐費 6元： 6X60X10 受訓員工的工資每人每天 50元： 50X60X10 企業(yè)內(nèi)部培訓教師的授課費用 1200元 培訓教師的課時補貼 2022元 間接成本（ 11490元） 培訓管理人員工資及福利 6000元 管理費用 10%： （ 60X60+25X60+7000+6X60X10+50X60X10+1200+2022+6000） X10% = 5490 總培訓成本 = 48900 + 11490 =（ 60X60+25X60+7000+6X60X10+6000+50X60X10+1200+2022） X（ 1+10%） = 60390 元 每個培訓者的成本 =60390/60= 投資回報率 =150000/60390X100%=% 投資凈回報率 =（ 15000060390） /60390X100% = % 1 = % 世紀精英培訓學校 謝謝大家！ 113 世紀精英培訓學校 114