【正文】 /離職 意向通知書 通過 不通過 1 2 3 4 5 6 續(xù)簽 離職 — 61 — 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 查詢員工檔案 員工檔案 2. 如果員工勞動合同到期 ， 向其部門主管發(fā)出續(xù)聘 /離職意向征詢通知書 續(xù)聘 /離職意向通知書 3. 部門主管 /主管副總給出是否與該員工續(xù)聘的意見 續(xù)聘 /離職意見 續(xù)聘 /離職意向通知書 4. 總經(jīng)理對續(xù)聘 /離職意見進行審批 5. 如果續(xù)聘 ， 與該員工續(xù)簽勞動合同 續(xù)簽的勞動合同 6. 如果離職 ， 進入離職管理流程 流程名稱：勞動合同續(xù)簽管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 — 62 — 流程名稱：培訓課程檔案管理流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門主管 總經(jīng)理 開始 每年 11月 1日 平時根據(jù)需要 確定對培訓課程的調(diào)整需求 A 審 批 不通過 5 部門職責 崗位職責 部門目標 1 評估調(diào)整需求 制定課程的初步規(guī)劃 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預期費用 ,審批 與相應部門協(xié)調(diào)作調(diào)整 根據(jù)公司的發(fā)展 ,提出對目前課程的調(diào)整 通過 是否為內(nèi)部培訓 B 是 否 通過 不通過 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當前培訓課程目錄 2 3 4 6 7 — 63 — 流程名稱：培訓課程檔案管理流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 每年 11月 31日 內(nèi)部培訓講師 A B 準備教案 在公司內(nèi)部挑選合適的培訓講師 協(xié)同使用部門主管進行考核 考核通過 ? 更新 ,發(fā)放課程檔案 會同相關(guān)部門 ,選擇外部培訓機構(gòu) ,起草培訓合同 培訓計劃執(zhí)行 結(jié)束 簽訂內(nèi)部協(xié)議 不通過 通過 11 8 13 12 14 15 16 簽訂培訓合同 10 主管領(lǐng)導和 總經(jīng)理 審核 /審批 通過 不通過 9 — 64 — 流程名稱：培訓課程檔案管理流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門主管根據(jù) 部門職責及崗位職責描述 、 部門目標 、 以往課程評估 、 員工職業(yè)規(guī)劃以及當前培訓課程目錄 ， 確定培訓課程需求 部門職責 崗位職責 部門目標 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當前培訓課程目錄 培訓需求 2. 根據(jù)公司的發(fā)展 ,人力資源部提出對目前課程的調(diào)整 ， 并與各個業(yè)務部門進行協(xié)商 3. 人力資源部匯總各個部門的培訓需求 ， 對培訓需求進行總體平衡 4. 制定課程的初步規(guī)劃 ， 包括 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預期費用 ,審批 5. 把 課程的初步規(guī)劃報總經(jīng)理 6. 如果沒有通過審批 ， 由人力資源部與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào) ， 對課程設(shè)置進行調(diào)整 7. 人力資源部搜索人才檔案庫 ， 判斷是否可以找到相應的內(nèi)部培訓講師 8. 如果沒有合適的內(nèi)部講師 ， 人力資源部會同相關(guān)部門 選擇外部培訓機構(gòu) ,起草培訓合同 培訓合同草案 — 65 — 流程名稱：培訓課程檔案管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 先后經(jīng)主管領(lǐng)導和總經(jīng)理審核 ,審批 10. 簽訂培訓合同 培訓合同 11. 根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負責人的推薦 ， 在公司內(nèi)部挑選合適的講師 12. 由挑選的內(nèi)部講師準備教案 13. 在使用部門的協(xié)助下 ， 對公司內(nèi)部培訓講師進行考核 考核意見表 考核意見表 14. 通過考核的講師人員列入培訓課程可選講師名單中 15. 與通過考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 16. 根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部培訓合同 ， 更新培訓課程檔案 ， 并發(fā)放給各個相關(guān)部門 培訓課程檔案 — 66 — 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓的 部門 財務資產(chǎn)部 根據(jù)課程檔案進行培訓前相關(guān)準備工作 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 A 提出培訓申請 審核 部門主管審核， 是否同意 ？ 開始 是否內(nèi)部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務情況，安排相應的 內(nèi)部講師授課時間 與簽訂合同的外部培 訓機構(gòu)協(xié)調(diào)培訓時間 參加培訓 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 總經(jīng)理 根據(jù)課程要 求進行審批 預算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓計劃 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 4 5 是 否 — 67 — 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓的 部門 總經(jīng)理 結(jié)束 A 財務資產(chǎn)部 填寫培訓準備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓評估 編寫培訓總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓結(jié)束后按課程要求進行考核 是否為試用期 員工培訓 ？ 試用期管理流程 填寫培訓授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓相關(guān) 費用報銷單 填寫并匯總培訓費用報銷單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導審批 審核并報銷 培訓費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓課程檔案 管理流程 — 68 — 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓計劃提出培訓申請 培訓計劃 培訓申請 2. 由部門主管根據(jù)人員的月度績效考核結(jié)果 、 培訓預算 、 技能評估以及培訓計劃進行判斷 ， 是否批準培訓申請 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 培訓申請 3. 人力資源部對培訓申請進行審核 ， 判斷培訓是否與培訓計劃一致， 并且培訓要求是否合理 培訓計劃 4. 財務資產(chǎn)部根據(jù)預算對培訓的申請進行審核 ， 查看培訓是否在預算內(nèi) 培訓預算 5. 由總經(jīng)理進行最終審批 4. 該次培訓是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教 5. 參加培訓的人員與公司簽訂培訓前協(xié)議 培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 6. 該次培訓是否由內(nèi)聘講師進行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務情況 ， 安排相應的內(nèi)部講師授課時間 — 69 — 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案 ， 與上年末簽訂合同的培訓機構(gòu)進行聯(lián)絡 ， 安排培訓時間及地點 9. 人力資源部根據(jù)培訓課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓準備工作 ，包括培訓場地聯(lián)系 ， 相關(guān)培訓設(shè)施準備等 培訓課程檔案 10. 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 11. 員工參加培訓課程 12. 課程結(jié)束后 ， 參加培訓的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓考試 培訓考試結(jié)果 13. 參加培訓的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓的是試用期的員工 ， 則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓檔案 16. 參加培訓的員工填寫培訓講師評估問卷 ， 并作為人力資源部評估培訓講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓講師的評估反饋 17. 參加培訓的員工填寫培訓課程組織與準備的評估問卷 ， 并作為人力資源部改進培訓組織準備工作的依據(jù) 培訓課程組織與準備的評估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓評估 ， 編寫培訓總結(jié) — 70 — 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 19. 總經(jīng)理對培訓總結(jié)進行審核并備案 20. 參加培訓的人員填寫培訓費用報銷單 費用報銷單 費用報銷單 21. 填寫并匯總培訓費用報銷單 ， 根據(jù)審批權(quán)限 ， 分別由人力資源部主管 、 總經(jīng)理簽字審核 22. 財務資產(chǎn)部對報銷單據(jù)進行審核 ， 并進行費用報銷 23. 支付培訓講師或培訓機構(gòu)的酬勞 — 71 — 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓的 部門 總經(jīng)理 開始 臨時培訓信息 審批 與相關(guān)部門主管 商量，進行篩選 參加培訓的人員簽 訂培訓協(xié)議 參加培訓 編寫培訓總結(jié) 部門主管或上級領(lǐng)導進行審核 ,并填寫意見 財務資產(chǎn)部 填寫培訓費用 報銷申請 審核單據(jù) ,費用報銷 結(jié)束 1 2 5 6 7 8 9 10 11 13 14 臨時培訓信息 提出培訓申請 更新員工檔案中 的培訓記錄 根據(jù)審批權(quán) 限進行審核 審批 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 12 審核培訓預算 4 — 72 — 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 由各個業(yè)務部門及人力資源部通過各種渠道得到外部臨時的培訓信息 外部臨時培訓信息 2. 人力資源部根據(jù)培訓內(nèi)容與相關(guān)的部門負責人一起對課程進行篩選 ， 確定有價值的臨時培訓課程 培訓內(nèi)容 3. 由于臨時培訓是計劃及預算外的培訓 ， 因此需要提出計劃外培訓申請 4. 由財務資產(chǎn)部對培訓預算進行審核 5. 總經(jīng)理審批培訓申請 6. 參加培訓的人員在參加培訓之前與公司簽訂培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 7. 員工參加培訓 8. 員工參加完外派培訓后 ， 編寫培訓總結(jié) 培訓總結(jié) 培訓總結(jié) 9. 根據(jù)實際培訓費用發(fā)生 ， 填寫培訓費用報銷申請單 培訓費用報銷申請單 費用報銷申請單 10. 部門主管或上級領(lǐng)導對外派員工的培訓總結(jié)進行審核 ， 并填寫審閱意見 11. 根據(jù)審批權(quán)限 ， 人力資源部進行相應的審核 審批權(quán)限 — 73 — 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 12. 總經(jīng)理進行審批 13. 財務資產(chǎn)部對費用報銷單據(jù)進行審核 ， 并進行費用報銷 費用報銷單據(jù) 14. 把培訓總結(jié)以及領(lǐng)導審閱意見記錄在員工的培訓檔案之中 培訓檔案 — 74 — 流程名稱：員工技能評估流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 部門 主管 審核技能評估結(jié)果并存檔 總經(jīng)理 人力資源部 對各副總及分公司經(jīng)理作出其崗位技能評估 制定崗位技能評估表 (所需技能 ) 開始 每年底 副總 / 下屬公司經(jīng)理 結(jié)束 崗位描述 崗位技能評估表 (實際技能及培訓需求 ) 對各部門主管作出其崗位技能評估 對各員工作出其崗位技能評估 培訓計劃執(zhí)行 晉升 /降職 /辭退 流程 1 2 3 4 5 6 — 75 — 流程名稱：員工技能評估流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述 ， 制定崗位技能評估表 ， 即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評估表 崗位技能評估表 2. 在人力資源部協(xié)助下 ， 由總經(jīng)理做出各位副總及下屬公司經(jīng)理的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 3. 在人力資源部協(xié)助下 ， 由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門主管的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 4. 在人力資源部協(xié)助下 ， 由部門主管做出各位部門員工的技能評估 技能評估 5. 根據(jù)以上評估 ， 得出包含員工實際技能水平及培訓需求崗位技能評估表 崗位技能評估表 6. 人力資源部審核技能評估結(jié)果并存檔 — 76 — 流程名稱：薪資規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 董事會 /黨政