第三方物流服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案-資料下載頁(yè)
2024-10-26 15:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】膁膅薇蚈肇膄蠆襖羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂膇節(jié)薄蚅膃芁螆袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羇肆莇蒂螀莆薅羅袈蒞蚇螈芆莄蕆薁膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莁蒃蚇腿蒀薅袃肅葿蚈蚅羈蒈莇袁袇蕆薀蚄芆蒆螞罿膂蒅螄螂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀蠆羆膈腿莈蝿肄膈蒁羄羀膈蚃螇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇膄蠆襖羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂膇節(jié)薄蚅膃芁螆袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羇肆莇蒂螀莆薅羅袈蒞蚇螈芆莄蕆薁膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莁蒃蚇腿蒀薅袃肅葿蚈蚅羈蒈莇袁袇蕆薀蚄芆蒆螞罿膂蒅螄螂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀蠆羆膈腿莈蝿肄膈蒁羄羀膈蚃螇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇膄蠆襖羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂膇節(jié)薄蚅膃芁螆袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀芇莀羇肆莇蒂螀莆薅羅袈蒞蚇螈芆莄蕆薁膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀莁蒃蚇腿蒀薅袃肅葿蚈蚅羈蒈莇袁袇蕆薀蚄芆蒆螞罿膂蒅螄螂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀蠆羆膈腿莈蝿肄膈蒁羄羀膈蚃螇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇膄蠆襖羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂膇節(jié)薄
【正文】 （ 3）意外事故處理流程 RDC 對(duì)配送車輛實(shí)行全程監(jiān)控跟蹤服務(wù) RDC 客戶服務(wù)部在最短的時(shí)間內(nèi)將情況向煙草公司匯報(bào) 本公司采取應(yīng)急處理方式并將具體指示通知事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的處理人員 將損失降到最小 確保意外事件在短時(shí)間內(nèi)解決 如圖所示； 煙草公司將緊急訂單信息通知 RDC RDC 調(diào)度員接受信息，查看運(yùn)力情況 應(yīng)急安排 啟動(dòng) 配送標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程 客戶 發(fā)現(xiàn)問題 采取應(yīng)急措施 報(bào)告上級(jí) 分類處理 歸納總結(jié) （ 4) 投訴處理 RDC 專門客戶服務(wù)部門接受客戶的投訴及意見反饋 對(duì)客戶進(jìn)行詢問，了解服務(wù)情況 找 出問題和不足，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映 對(duì)一些問題及早做出答復(fù)和解決 客戶服務(wù)定期對(duì)客戶進(jìn)行詢問 六、 財(cái)務(wù)管理 （ 1） 付款審批流程 接到客戶投訴 了解情況，找出問題和不足 向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求處理方案 監(jiān)督方案執(zhí)行 將改進(jìn)結(jié)果反饋給客戶 定期對(duì)客戶進(jìn)行查詢 經(jīng)辦人填寫《付款審批單》 主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字 財(cái)務(wù)總監(jiān)審批 總經(jīng)理批準(zhǔn) 到財(cái)務(wù)出納處辦理付款手續(xù) 付相關(guān)會(huì)議紀(jì)要或決定、合同復(fù)印件、發(fā)票等相關(guān)文件 （ 2） 員工薪酬及社保付款流程 員工薪酬依據(jù)《總部員工薪酬管理辦法》由人力部門依據(jù)經(jīng)審批后的工資表，統(tǒng)一辦理審批手 續(xù)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。 員工住房公積金的繳納由人力部門每月統(tǒng)一辦理審批手續(xù)，財(cái)務(wù)不負(fù)責(zé)支付。 員工社保統(tǒng)籌的繳納由人力部門每月依據(jù)銀行自動(dòng)扣款單據(jù)，經(jīng)核對(duì)無誤后辦理報(bào)銷手續(xù)?！豆べY發(fā)放審批單》及社保公積 金審批單 財(cái)務(wù)總監(jiān)審批 總經(jīng)理批準(zhǔn) 到財(cái)務(wù)部門辦理發(fā)放和付款手續(xù) 人事行政總監(jiān)審核
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1