【導(dǎo)讀】富有藝術(shù)性的態(tài)度看待企業(yè)管理。企業(yè)管理就是管理者在一定的環(huán)境。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。管理是一門科學(xué)，它由大量學(xué)者和實(shí)。管理并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要。求管理者以管理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求得到問題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排拆，而是相互補(bǔ)充的[1]。散的各個(gè)部分組織起來，就需要管理。管理就是通過控制、計(jì)劃、決。功能之和更大的功能。算、依法設(shè)立、具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。其特征如下：1、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，現(xiàn)代企。沒有領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的參與，沒有他們主人翁的主。析以及價(jià)格和銷售策略制定等。際，有效指揮各基層管理者開展工作。責(zé)任，對(duì)組織或團(tuán)體的成員負(fù)有相應(yīng)的義務(wù)。即決定各部門人員的義務(wù)、責(zé)任與權(quán)限范圍、完成組織的架。合理確定組織中各個(gè)部分之間的相互關(guān)系，并借助

　　

【正文】 的事。如何處理好和下屬的關(guān)系是每個(gè)管理者必須要面對(duì)和無法回避的問題，下面就結(jié)合自己工作實(shí)際談幾點(diǎn)體會(huì)。 一、想要領(lǐng)導(dǎo)下屬，首先要認(rèn)清你和下屬在各自工作中的作用 作為上司，要深知自己的使命，要讓自己的工作井井有條，這樣就避免了下屬渙散的工作情緒，也沒有了不努力工作的理由。簡(jiǎn)單的說上司和下屬就是管理和執(zhí)行的關(guān)系，但二者都有著同樣的目標(biāo)，那就是企業(yè)要達(dá)到的理想目標(biāo)。上司制定工作方案，總體統(tǒng)籌，下屬們執(zhí)行計(jì)劃，在上司的帶領(lǐng)下開展工作。領(lǐng)導(dǎo)好自己的下屬， 將他們的潛力和個(gè)性都發(fā)揮出來，只有這樣，整個(gè)企業(yè)才能呈現(xiàn)出源源不斷的生機(jī)和活力。 上司的作用主要包括以下幾個(gè)方面： 制定規(guī)劃藍(lán)圖 讓下屬們對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，讓他們團(tuán)結(jié)合作，樹立一個(gè)直觀的發(fā)展規(guī)劃和前景，便會(huì)激發(fā)下屬們的信心，熱情和積極性，使全體成員朝著一個(gè)方向共同努力。一個(gè)鼓舞人心的藍(lán)圖，就像茫茫夜空中的那顆北斗星，指引著團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的奮斗方向。 根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行改革 工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“計(jì)劃沒有變化快”的情況。在這種情況下再沿用一成不變的計(jì)劃，顯然就不能夠適應(yīng)新形勢(shì)和新情況。作為上司，也要順 應(yīng)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，不斷改變發(fā)展目標(biāo)和策略，以變應(yīng)變，不斷調(diào)整管理方式，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。 以身作則，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須是某一行業(yè)或領(lǐng)域的專家能人，不僅自己能做事，而且能夠?yàn)楣緞?chuàng)造最大價(jià)值。這樣的上司下屬才會(huì)心服口服，愿意追隨效力。 塑造企業(yè)文化 作為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要作用就是要塑造具有凝聚力的企業(yè)文化，成為廣大員工團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)。使整個(gè)企業(yè)能夠朝著一個(gè)方向前進(jìn)，不僅如此，還應(yīng)當(dāng)使優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到每一個(gè)員工的日常行動(dòng)，讓這種文化的氛圍深入人心，真正讓下屬心甘情愿地和你站在一條 戰(zhàn)線上。 傳授管理理念，培養(yǎng)和鍛煉下屬 一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，不僅要保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，而且應(yīng)該讓每個(gè)下屬的潛力得到充分的挖掘和發(fā)揮，盡可能的調(diào)動(dòng)每個(gè)下屬的積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)和依靠團(tuán)隊(duì)全體的共同努力，來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。作為領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常的與下屬溝通，了解下屬的內(nèi)心所想，并對(duì)癥下藥，才能贏得對(duì)方的信任與支持，使其心甘情愿的效力和奉獻(xiàn)。 二、要想領(lǐng)導(dǎo)好下屬，還要在領(lǐng)導(dǎo)水平上下功夫，也就是說管人要有藝術(shù)。那么如何提高管理藝術(shù)？ 不妨從“尊重”開始。 尊重下屬，你會(huì)獲得他們的尊重和愛戴。尊重這個(gè)詞說起來容易，做到卻很難。 “尊重”是一種很高的修養(yǎng)，是由 里而外透射的人格，而這種人格是需要修煉積累的，這也成為衡量一個(gè)成功人士的標(biāo)準(zhǔn)。尊重給企業(yè)帶來的好處是多方面的：?jiǎn)T工消極對(duì)待工作，尋找借口不工作，其實(shí)并非因?yàn)槠渌^多的原因，很重要的一點(diǎn)就是工作氛圍，特別是對(duì)于高素質(zhì)的人才，更需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)相互理解，輕松和諧的氣氛，而管理者就是這個(gè)氣氛的締造者，只有這樣，下屬們才會(huì)乖乖的在你的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行分工合作，你才會(huì)帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 尊重下屬，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起 （ 1）、承認(rèn)下屬是你的合作者 我覺得企業(yè)是由大家組合而成，企業(yè)的所有者， 管理者、員工，大家應(yīng)該是平等的。在工作上只是扮演的角色不同，離開誰都難成事。 （ 2）、隨時(shí)肯定下屬的成績(jī) 下屬在工作中，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些小問題，如果采取嚴(yán)厲責(zé)備的態(tài)度，就會(huì)造成雙方的對(duì)立，員工從心里上受到了委屈，對(duì)立的情緒很難消除，在今后的工作中心里上就有了 排斥情緒。對(duì)下屬?zèng)]有了起碼的尊重，你和他們的關(guān)系就只有命令和無奈的接受，充滿火藥味的工作關(guān)系遲早會(huì)爆發(fā)危機(jī)。 （ 3）、給下屬們自己的時(shí)間 上班的時(shí)間，大部分員工都希望享受工作，有高效的工作效率及貢獻(xiàn)，能力得到肯定，得到應(yīng)得的薪水。而下班之后的時(shí)間是員工自己 的時(shí)間，他們或約三五好友聊天，或享受家庭溫馨，或參與某些活動(dòng)，我想我們應(yīng)該尊重員工這個(gè)人性要求，在下班后要求員工工作的事項(xiàng)要盡可能避免，從某種意義上講，這也是提高員工工作效率的一種手段。 （ 4）、尊重和包含差異 在我們的工作場(chǎng)所，總是充滿形形色色的人，既有各種背景的人，有各種性格的人，有不同生活經(jīng)驗(yàn)的人，我們要尊重個(gè)別的差異和不同并找出共同點(diǎn)，一個(gè)好的企業(yè)文化是包含不同個(gè)性，塑造共同價(jià)值觀的。人人生而不同，但對(duì)我們的工作都會(huì)有獨(dú)特的貢獻(xiàn)，切不可只用一種人，用一種方法來做事，身為管理者要學(xué)習(xí)用不同的方式來管理 不同的人。要承認(rèn)人的最大的特點(diǎn)是人與人之間存在差異，克服自己的偏見，這樣才能使企業(yè)更加和諧，也更具效率。 （ 5）、尊重下屬的不同意見 管理者不愿聽取下屬的意見，大致原因是認(rèn)為下屬能力不足，意見不具備參考價(jià)值，這實(shí)際上是個(gè)誤區(qū)。下屬能力較你弱或許是事實(shí)，但并非他們的每個(gè)意見都不高明。有些意見可能對(duì)方案起到補(bǔ)充作用，或者可以通過這些意見本身了解下級(jí)在執(zhí)行中會(huì)有什么心態(tài)及要求?？傊?，無論從哪個(gè)方面講都有必要認(rèn)真傾聽不同意見。因?yàn)橐粋€(gè)人考慮問題不可能十全十美，況且，就怎樣做成一件事情來說也很少有標(biāo)準(zhǔn)答案，我們要的是 結(jié)果，大家齊心協(xié)力共同完成一個(gè)任務(wù)，這不是一件很開心的事嗎？ 一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)取決于管理者的素質(zhì)到了何種水平，下屬們得到了更多的空間和尊重，就會(huì)踏實(shí)工作，不會(huì)找借口和理由逃脫工作和責(zé)任，在企業(yè)管理中，我們要本著愛心去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，以積極的心態(tài)，平等的態(tài)度，關(guān)愛的語言與員工交流，創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)氛圍，而這些就要求我們必須學(xué)會(huì)對(duì)人才尊重，尊重，再尊重。 尊重下屬還有一層含義，那就是對(duì)待下屬就像對(duì)待自己一樣。成功守則中最偉大的一條定律 — 待人如己，也就是凡事為他人著想，站在他人的立場(chǎng)上思考，當(dāng)你是一名下屬的時(shí)候，應(yīng)該多多 考慮老板的難處，給老板多一些的同情和理解，當(dāng)自己成為一名老板時(shí)，則需要多考慮下屬的利益，多一些支持和鼓勵(lì)。 不妨做到從群眾中來，到群眾中去。 領(lǐng)導(dǎo)著你的性格各異的下屬，不是件容易的事。要管理好下屬，就要了解他們，及時(shí)和他們溝通。管理者如何才能和下屬進(jìn)行有效的溝通？我想建立與員工溝通的渠道是必要的。這一點(diǎn)， IBM的郭士納就做得很好。他利用電子郵件和員工進(jìn)行溝通，而且只要一有時(shí)間就盡可能的去營(yíng)業(yè)廳和辦公室走訪，共同商討如何鞏固和加強(qiáng)公司的力量。我覺得 溝通的前提首先是傾聽。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽能力更為重要，一位擅長(zhǎng)傾聽的領(lǐng)導(dǎo)通過傾聽，可以從下屬那里獲得信息并對(duì)此進(jìn)行思考，下屬的意見是你決策的首要考慮信息，收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法，有效準(zhǔn)確的傾聽信息，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，并由此影響到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí)溝通又是雙向的行為，要想溝通有效率，不僅要認(rèn)真準(zhǔn)備明確目的，而且要有誠(chéng)意，能夠讓對(duì)方說真話，對(duì)合理化的建議要盡快的去付諸行動(dòng)，形成良性循環(huán)。 不妨對(duì)下屬們進(jìn)行合理的工作搭配。 如何搭配，也就是如何發(fā)揮不同類型下屬的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)待不同類型的下屬，采取不同的用人之道，可以使他們 克服短處，各有特長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展增添活力。對(duì)于一個(gè)人來說，性情是天生的，有的性格剛強(qiáng)，有的性格溫和，有的能言善辯，有的沉默寡言，有的感性，有的理性，總之不一而同。其實(shí)現(xiàn)代成功的企業(yè)都是對(duì)員工進(jìn)行了科學(xué)搭配了的。海爾有了張瑞敏和楊綿綿才平衡，一個(gè)做戰(zhàn)略，一個(gè)做執(zhí)行。海信有了周厚健在掌舵，于淑敏才能沖在前面。聯(lián)想的柳傳智充滿了智慧，才有了楊元慶和郭為的發(fā)揮余地。合理的互相搭配才能互補(bǔ)，才能達(dá)到企業(yè)管理的較高境界。 總之，我覺得管理真的是一門學(xué)問，是一門藝術(shù)，可謂博大精深。對(duì)于如何提高管理藝術(shù)，不同的人自然也有不同 的理解，在日后的工作中，我會(huì)不斷地完善自我，在如何提高管理方法和管理藝術(shù)上多下功夫，爭(zhēng)取做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，下屬滿意的現(xiàn)代管理者。