【正文】 ，如牙膏皮、啤酒瓶都是這種包裝。293. 次要包裝：即保護(hù)首要包裝的包裝物，如包裝一定數(shù)量的牙膏的紙盒或紙板箱。294. 裝運(yùn)包裝：即為了便于儲(chǔ)運(yùn)、識(shí)別某些產(chǎn)品的外包裝。295. 相似包裝策略：是指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似的圖案、顏色，體現(xiàn)共同的特征。296. 差異包裝策略：是指企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料。297. 相關(guān)包裝策略：是指將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售。298. 復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略：是指包裝內(nèi)產(chǎn)品用過(guò)之后，包裝物本身還可做其他用途使用，如奶粉包裝鐵盒。299. 分等級(jí)包裝策略：是指對(duì)同一種商品采用不同等級(jí)的包裝，以適應(yīng)不同的購(gòu)買(mǎi)力水平。300. 附贈(zèng)品包裝策略：是指在包裝上或包裝內(nèi)附贈(zèng)獎(jiǎng)券或?qū)嵨?，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。301. 改變包裝策略：是指當(dāng)某種產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢或長(zhǎng)期使用的一種包裝時(shí)，企業(yè)可以改變包裝設(shè)計(jì)、包裝材料，使用新的包裝。302. 產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程?？煞譃樗膫€(gè)階段，即介紹期（或引入期）、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。303. 創(chuàng)意：就是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的設(shè)想。304. 甄別創(chuàng)意：取得足夠的創(chuàng)意之后，要對(duì)這些創(chuàng)意加以評(píng)估，研究其可行性，并挑選出可行性較強(qiáng)的創(chuàng)意，這就是甄別創(chuàng)意。305. 產(chǎn)品創(chuàng)意：是指企業(yè)從自己的角度考慮能夠向市場(chǎng)提供的可能產(chǎn)品的構(gòu)想。306. 產(chǎn)品概念：是指企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)這種創(chuàng)意所做的詳盡的描述。307. 產(chǎn)品形象：是消費(fèi)者對(duì)某種現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品所形成的特定形象。308. 產(chǎn)品概念試驗(yàn)：就是用文字、圖畫(huà)描述或用實(shí)物將產(chǎn)品概念展示于目標(biāo)顧客面前，觀察他們的反應(yīng)。309. 何時(shí)推出新產(chǎn)品：是指企業(yè)要決定在什么時(shí)間將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)最適宜。310. 何地推出新產(chǎn)品：是指企業(yè)要決定在什么地方（如某一地區(qū)、某些地區(qū)、全國(guó)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)）推出新產(chǎn)品最適宜。311. 向誰(shuí)推出新產(chǎn)品：是指企業(yè)要把它的分類(lèi)和促銷(xiāo)目標(biāo)面向最優(yōu)秀的顧客群體。312. 如何推出新產(chǎn)品：是指企業(yè)管理部門(mén)要制定開(kāi)始投放市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。313. 新產(chǎn)品采用過(guò)程：是指消費(fèi)者個(gè)人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復(fù)購(gòu)買(mǎi)者的各個(gè)心理階段。314. 相對(duì)優(yōu)勢(shì)：即創(chuàng)新產(chǎn)品被認(rèn)為比原有產(chǎn)品好。315. 適用性：即創(chuàng)新產(chǎn)品與消費(fèi)者行為及觀念的吻合程度。316. 復(fù)雜性：即認(rèn)識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品的困難程度。317. 可試性：即創(chuàng)新產(chǎn)品在一定條件下可以試用。318. 明確性：指創(chuàng)新產(chǎn)品在使用時(shí)，是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說(shuō)明和示范。319. 認(rèn)識(shí)不和諧：是指兩種或兩種以上的認(rèn)識(shí)互不一致或者其中某種認(rèn)識(shí)與一個(gè)人的行為相抵觸所產(chǎn)生的緊張不安的心理狀態(tài)。320. 新產(chǎn)品擴(kuò)散：是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來(lái)越多的消費(fèi)者所采用的過(guò)程。也就是說(shuō)，新產(chǎn)品上市后逐漸地?cái)U(kuò)張到其潛在市場(chǎng)的各個(gè)部分。321. 新產(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程管理：是指企業(yè)通過(guò)采取措施使新產(chǎn)品擴(kuò)散過(guò)程符合既定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。322. 成本函數(shù)：反映產(chǎn)品成本C與產(chǎn)量Q之間的關(guān)系。C=f （Q）323. 總固定成本（TFC）：是一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品固定投入成本的總和。324. 總可變成本（TVC）：是一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品可變投入成本的總和。325. 總成本（TC）：是總固定成本和總可變成本之和。326. 平均成本（AC）：是指平均單位產(chǎn)品的成本。在短期平均成本中，包括平均固定成本、平均可變成本和平均總成本三個(gè)成本要素。327. 平均固定成本（AFC）：是總固定成本被產(chǎn)品總量均分的份額。328. 平均可變成本（AVC）：是可變總成本被產(chǎn)品總量均分的份額。329. 平均總成本（ATC）：是產(chǎn)品總成本被產(chǎn)品總量均分的份額。330. 邊際成本（MC）：是增加一個(gè)單位產(chǎn)量相應(yīng)增加的單位成本。331. 規(guī)模效益：是指各種生產(chǎn)要素都等比例增加時(shí)，對(duì)產(chǎn)量變動(dòng)的影響程度。如果企業(yè)的產(chǎn)出增加大于投入增加，則企業(yè)支出會(huì)使規(guī)模效益增加；如果企業(yè)的產(chǎn)出增加小于投入增加，則企業(yè)規(guī)模效益會(huì)減少；如果產(chǎn)出與投入以同樣的比例增加，則規(guī)模效益不變。332. 需求彈性：因價(jià)格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動(dòng)率叫做需求彈性。333. 需求的收入彈性：是因收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)的變動(dòng)率。334. 需求的價(jià)格彈性：反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度，如果以需求變動(dòng)的百分比與價(jià)格變動(dòng)的百分比之比值來(lái)計(jì)算，那么價(jià)格變動(dòng)百分之一會(huì)使需求變動(dòng)百分之幾。335. 需求的交叉彈性：反映各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，是指一項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)影響其它產(chǎn)品項(xiàng)目銷(xiāo)售量的變動(dòng)的程度。336. 替代性需求關(guān)系：是指在購(gòu)買(mǎi)者實(shí)際收入不變的情況下，某項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格的小幅度變動(dòng)將會(huì)使其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的需求量出現(xiàn)大幅度的變動(dòng)。337. 互補(bǔ)性需求關(guān)系：是指在購(gòu)買(mǎi)者實(shí)際收入不變的情況下，雖然某項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格大幅度地變動(dòng)，但其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的需求量并不發(fā)生太大變化。338. 壟斷競(jìng)爭(zhēng)：是一種介于完全競(jìng)爭(zhēng)和純粹壟斷之間的市場(chǎng)形勢(shì)，既有壟斷傾向，同時(shí)又有競(jìng)爭(zhēng)成分，因而壟斷競(jìng)爭(zhēng)是一種不完全競(jìng)爭(zhēng)。339. 寡頭競(jìng)爭(zhēng)：是競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的混合物，也是一種不完全競(jìng)爭(zhēng)。340. 純粹壟斷：（或完全壟斷）是指一個(gè)行業(yè)中某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售完全由一個(gè)賣(mài)主獨(dú)家經(jīng)營(yíng)和控制。341. 成本加成定價(jià)法：是指按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。P=C（1+R）342. 目標(biāo)定價(jià)法：是指根據(jù)估計(jì)的總銷(xiāo)售收入（銷(xiāo)售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷(xiāo)售量）來(lái)確定價(jià)格。343. 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：就是企業(yè)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來(lái)確定價(jià)格的方法。344. 反向定價(jià)法：是指企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷(xiāo)售價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營(yíng)的成本和利潤(rùn)后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。345. 隨行就市定價(jià)法：是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來(lái)定價(jià)。346. 投標(biāo)定價(jià)法：通常采用公開(kāi)招標(biāo)的辦法，即采購(gòu)機(jī)構(gòu)（買(mǎi)方）在報(bào)刊上登廣告或發(fā)出函件，說(shuō)明擬采購(gòu)商品的品種、規(guī)格、數(shù)量等具體要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商（賣(mài)方）在規(guī)定的期限內(nèi)投標(biāo)。347. 現(xiàn)金折扣：這是企業(yè)給那些當(dāng)場(chǎng)付清貨款的顧客的一種減價(jià)。348. 數(shù)量折扣：這種折扣是企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)，以鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多的貨物，因?yàn)榇罅抠?gòu)買(mǎi)能使企業(yè)降低生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)、記賬等環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用。349. 功能折扣：這種價(jià)格折扣又叫貿(mào)易折扣，是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能（如推銷(xiāo)、儲(chǔ)存、服務(wù)）。350. 季節(jié)折扣：這種價(jià)格折扣是企業(yè)給那些過(guò)季商品或服務(wù)的顧客的一種減價(jià)，使企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售在一年四季保持相對(duì)穩(wěn)定。351. 讓價(jià)策略：這是另一種類(lèi)型的價(jià)目表價(jià)格的減價(jià)。如以舊換新折讓、促銷(xiāo)折讓。352. 地區(qū)定價(jià)策略：就是企業(yè)要決定對(duì)于賣(mài)給不同地區(qū)（包括當(dāng)?shù)睾屯獾夭煌貐^(qū)）顧客的某種產(chǎn)品，是分別確定不同的價(jià)格，還是制定相同的價(jià)格。也就是說(shuō)，企業(yè)要決定是否制定地區(qū)差價(jià)。353. FOB原產(chǎn)地定價(jià)：就是顧客（買(mǎi)方）按照廠家購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，企業(yè)（賣(mài)方）只負(fù)責(zé)將這種產(chǎn)品運(yùn)到產(chǎn)地某種運(yùn)輸工具（如卡車(chē)、火車(chē)、船舶、飛機(jī)等）上交貨。354. 統(tǒng)一交貨定價(jià)：就是企業(yè)對(duì)于賣(mài)給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價(jià)加相同的運(yùn)費(fèi)（按平均運(yùn)費(fèi)計(jì)算）定價(jià)，也就是說(shuō)，對(duì)全國(guó)不同地區(qū)的顧客，不論遠(yuǎn)近，都實(shí)行一個(gè)價(jià)。因此，這種定價(jià)又叫郵資定價(jià)。355. 分區(qū)定價(jià)：就是企業(yè)把全國(guó)（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣(mài)給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較高；距離企業(yè)近的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較低。在各個(gè)價(jià)格區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行一個(gè)價(jià)。356. 基點(diǎn)定價(jià)：就是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的廠價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來(lái)定價(jià)（不管貨物實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。357. 運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)：有些企業(yè)因?yàn)榧庇诤湍承┑貐^(qū)做生意，負(fù)擔(dān)全部或部分實(shí)際運(yùn)費(fèi)。358. 聲望定價(jià)：是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來(lái)確定商品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。359. 尾數(shù)定價(jià)：又稱(chēng)奇數(shù)定價(jià)，即利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的特殊心理制定帶有零頭的價(jià)格，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格較便宜的感覺(jué)，還能使消費(fèi)者產(chǎn)生賣(mài)主定價(jià)認(rèn)真的印象：有尾數(shù)的價(jià)格是經(jīng)過(guò)認(rèn)真的成本核算才得出來(lái)的。這樣，就容易使消費(fèi)者對(duì)定價(jià)產(chǎn)生信任感。360. 招徠定價(jià)：零售利用部分顧客求便宜的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客。361. 差別定價(jià)：也叫價(jià)格歧視，就是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。362. 顧客差別定價(jià)：即企業(yè)按照不同的價(jià)格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)賣(mài)給不同的顧客。363. 產(chǎn)品形式差別定價(jià)：即企業(yè)對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價(jià)格，但是，不同型號(hào)或形式產(chǎn)品的價(jià)格之間的差額和成本費(fèi)用之間的差額并不成比例。364. 產(chǎn)品部位差別定價(jià)：即企業(yè)對(duì)于處在不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，即使這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本費(fèi)用沒(méi)有任何差異。365. 銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)：即企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)也分別制定不同的價(jià)格。366. 撇脂定價(jià)：它是指在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以攫取最大利潤(rùn)，就像從鮮奶中撇取奶油。367. 滲透定價(jià)：它是指企業(yè)把它的創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。368. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道：是指配合在一起生產(chǎn)、分銷(xiāo)和消費(fèi)某一個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)和個(gè)人。也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道包括某一種產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷(xiāo)過(guò)程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人，如供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最終消費(fèi)者或用戶(hù)等。369. 分銷(xiāo)渠道：是指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。370. 渠道層次：在產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程中，任何一個(gè)對(duì)產(chǎn)品擁有所有權(quán)或負(fù)有銷(xiāo)售責(zé)任的機(jī)構(gòu)，都叫做一個(gè)渠道層次。371. 直接分銷(xiāo)渠道：零階渠道通常叫做直接分銷(xiāo)渠道，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷(xiāo)渠道。372. 分銷(xiāo)渠道的寬度：是指渠道的每個(gè)層次使用同種類(lèi)型的中間商數(shù)目的多少。它與企業(yè)分銷(xiāo)策略密切相關(guān)，而企業(yè)的分銷(xiāo)策略通?？煞譃槿N：密集分銷(xiāo)、選擇分銷(xiāo)和獨(dú)家分銷(xiāo)。373. 密集分銷(xiāo)：是指制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。374. 選擇分銷(xiāo)：是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來(lái)推銷(xiāo)其產(chǎn)品。375. 獨(dú)家分銷(xiāo)：是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷(xiāo)其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)合同，規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)營(yíng)積極性，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。376. 渠道成員：構(gòu)成分銷(xiāo)渠道的不同環(huán)節(jié)的企業(yè)和個(gè)人，叫做渠道成員。377. 傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)：是指有各自獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷(xiāo)渠道。傳統(tǒng)渠道成員之間的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是松散的。由于這種渠道的每一個(gè)成員均是獨(dú)立的，因此它們往往各自為政，幾乎沒(méi)有一個(gè)成員能完全控制其他成員。378. 整合渠道系統(tǒng)：是指渠道成員通過(guò)一體化整合而形成的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)。379. 垂直渠道系統(tǒng)：這是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商縱向整合組成，其成員屬于同一家公司，或?yàn)閷?zhuān)賣(mài)特許權(quán)授予成員，或?yàn)橛凶銐蚩刂颇芰Φ钠髽I(yè)。380. 公司式：即由一家公司擁有和管理若干工廠、批發(fā)機(jī)構(gòu)和零售機(jī)構(gòu)，控制渠道的若干層次，甚至整個(gè)分銷(xiāo)渠道，綜合經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、批發(fā)和零售業(yè)務(wù)的渠道系統(tǒng)。381. 管理式：即通過(guò)渠道中某個(gè)有實(shí)力的成員來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)通路的渠道系統(tǒng)。382. 合同式：既不同層次的獨(dú)立的制造商和中間商，以合同為基礎(chǔ)建立的聯(lián)合渠道系統(tǒng)，如批發(fā)商組織的自愿連鎖系統(tǒng)、零售商合作系統(tǒng)、特許零售系統(tǒng)等。383. 水平渠道系統(tǒng)：這是由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)。這些公司因資本、人力、生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)資源不足，無(wú)力單獨(dú)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，或因懼怕獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或因與其他公司聯(lián)合可實(shí)現(xiàn)最佳協(xié)同效益而形成共生聯(lián)合的渠道系統(tǒng)。384. 多渠道系統(tǒng)：它是指對(duì)同一或不同的細(xì)分市場(chǎng)，采用多條渠道的分銷(xiāo)系統(tǒng)。多渠道系統(tǒng)大致有兩種形式：一種是制造商通過(guò)兩條以上的競(jìng)爭(zhēng)性分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售同一商標(biāo)的產(chǎn)品；另一種是制造商通過(guò)多條分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售不同商標(biāo)的差異性產(chǎn)品。此外，還有一些公司通過(guò)同一種產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)內(nèi)容與方式的差異，形成多條渠道以滿(mǎn)足不同顧客的需求。385. 分銷(xiāo)規(guī)劃：是指建立一個(gè)有計(jì)劃的，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，把制造商的需要與經(jīng)銷(xiāo)商的需要結(jié)合起來(lái)。制造商可在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下專(zhuān)設(shè)一個(gè)分銷(xiāo)關(guān)系規(guī)劃處，負(fù)責(zé)確認(rèn)經(jīng)銷(xiāo)商的需要，制定交易計(jì)劃及其他各種方案以幫助經(jīng)銷(xiāo)商以最佳方式經(jīng)營(yíng)。386. 強(qiáng)制力：是指生產(chǎn)者對(duì)不合作（如顧客服務(wù)差、未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)、竄貨等）的中間商威脅撤回某種資源或中止關(guān)系而形成的勢(shì)力。387. 獎(jiǎng)賞力：是指生產(chǎn)者給執(zhí)行了某種職能的中間商額外付酬而形成的勢(shì)力。388. 法定力：是指生產(chǎn)者要求中間商履行雙方達(dá)成的合同而執(zhí)行某些職能的勢(shì)力。389. 專(zhuān)長(zhǎng)力：是指生產(chǎn)者因擁有某種專(zhuān)業(yè)知識(shí)而對(duì)中間商構(gòu)成的控制力。390. 感召力：是指中間商對(duì)生產(chǎn)者身懷敬意并希望與之長(zhǎng)期合作而形成的勢(shì)力。391. 渠道沖突：是指某渠道成員意識(shí)到另一個(gè)成員從事?lián)p害、威脅其利益或以犧牲其利益為代價(jià)獲取稀缺資源的活動(dòng)，從而引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)、敵對(duì)和報(bào)復(fù)等行動(dòng)。渠道沖突是渠道成員合作過(guò)程中出現(xiàn)的漸次發(fā)展過(guò)程，包括潛在沖突、知覺(jué)沖突、感官?zèng)_突、行為沖突和沖突余波五個(gè)階段。392. 垂直渠道沖突：指同一渠道中不同層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突。393. 水平渠道沖突：指同一層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突。394. 多渠道沖突：指同一制造商建立的兩條以上渠道向同一市場(chǎng)出售產(chǎn)品引起的沖突。395. 信息加強(qiáng)型策略：是指通過(guò)渠道成員之間充分的信息溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享，預(yù)防和化解渠道沖突。396. 信息保護(hù)型策略：是指沖突雙方各持己見(jiàn)、互不相讓?zhuān)枰?