【正文】 標(biāo)準(zhǔn)的噪音、振動(dòng)。（十一）任意棄置垃圾、排放污水、拋擲雜物或者露天焚燒雜物；（十二）規(guī)定區(qū)域外停放車輛；（十三）擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)；（十四）擅自架設(shè)電線、電纜等；（十五）擅自在樓道等業(yè)主共有區(qū)域堆放物品。（十六）法律、法規(guī)、臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約禁止的其他行為。有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門(mén)，有關(guān)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理；業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟；業(yè)主委員會(huì)對(duì)侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。第八十八條　業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)房屋裝飾裝修的，應(yīng)持房屋所有權(quán)證、商品房買賣合同、房屋租賃合同、申請(qǐng)人身份證，必要時(shí)還應(yīng)提供裝飾裝修設(shè)計(jì)方案，水、電、氣等改造設(shè)計(jì)和相關(guān)審批等資料，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)，簽訂物業(yè)裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，明確裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)?！　　　　　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)房屋裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行日常巡查，建立完善裝修材料、施工工具、施工人員出入物業(yè)管理區(qū)域登記制度，制止疑似違規(guī)裝飾裝修用材料進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，對(duì)制止無(wú)效強(qiáng)行進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向公安、城管部門(mén)報(bào)告并請(qǐng)求協(xié)助制止，公安、城管部門(mén)應(yīng)及時(shí)到場(chǎng)處理。第八十九條　在國(guó)家規(guī)定的保修期限內(nèi)，物業(yè)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)保修，建設(shè)單位應(yīng)向市物業(yè)管理行政主管部門(mén)交納商品房工程質(zhì)量保證金，具體辦法由市物業(yè)管理行政主管部門(mén)另行制定。第九十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交有關(guān)費(fèi)用和進(jìn)行有關(guān)設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面委托協(xié)議，明確委托的主要事項(xiàng)和費(fèi)用支付的標(biāo)準(zhǔn)與方式。未簽訂書(shū)面委托協(xié)議的，由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位自行負(fù)責(zé)相關(guān)工作，不得要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳有關(guān)費(fèi)用，不得向物業(yè)服務(wù)企業(yè)扣繳應(yīng)當(dāng)由業(yè)主分?jǐn)偟挠嘘P(guān)費(fèi)用。第九十一條　專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、更新的責(zé)任，承擔(dān)分戶計(jì)量表和分戶計(jì)量表前管線、設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任 。專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)作業(yè)前應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，辦理相關(guān)出入登記手續(xù)后方可進(jìn)場(chǎng)施工，并在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督下做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防范、秩序維護(hù)和衛(wèi)生清潔工作，對(duì)損壞的道路、綠化等共用設(shè)施應(yīng)恢復(fù)原狀。第九十二條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)在簽訂商品房買賣合同時(shí)，將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入維修資金監(jiān)管部門(mén)指定的賬戶。首期住宅專項(xiàng)維修資金可以由業(yè)主自行至代管機(jī)構(gòu)窗口交存，也可以由代管機(jī)構(gòu)委托的專戶管理銀行代收代交。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理房屋所有權(quán)初始登記之前，將未售住宅專項(xiàng)維修資金一次性交存至維修資金專戶，憑交款證明向新購(gòu)房業(yè)主收取。　　　　　　第九十三條　發(fā)生下列危及房屋安全和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，需要立即進(jìn)行維修、更新和改造的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)居（村）民委員會(huì)均可以憑應(yīng)急維修工程項(xiàng)目說(shuō)明、維修工程實(shí)施方案，向住宅專項(xiàng)維修資金管理部門(mén)提出資金使用申請(qǐng)：（一）電梯故障；（二）消防設(shè)施故障；（三）屋面、外墻滲漏；（四）二次供水水泵運(yùn)行中斷，但專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)二次供水水泵設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的除外；（五）專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙；（六）樓頂、樓體外立面存在脫落危險(xiǎn)；（七）其他危及房屋安全和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況。住宅專項(xiàng)維修資金管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到應(yīng)急維修資金使用書(shū)面申請(qǐng)之日起三個(gè)工作日內(nèi)完成審核。應(yīng)急維修工程竣工驗(yàn)收后，應(yīng)當(dāng)將使用維修資金總額及業(yè)主分?jǐn)偳闆r在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。住宅專項(xiàng)維修資金管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)方便快捷地處理應(yīng)急維修事項(xiàng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障資金安全。第九十四條　對(duì)交付時(shí)間長(zhǎng)、配套設(shè)施設(shè)備不齊全或者破損，房屋產(chǎn)權(quán)單位或者售房單位因客觀原因未實(shí)施物業(yè)管理的舊住宅小區(qū)，市、縣區(qū)人民當(dāng)結(jié)合城市環(huán)境綜合整治和更新改造工作，制定老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，完善配套城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，改善老舊住宅小區(qū)綜合環(huán)境，逐步實(shí)施物業(yè)管理。建立舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼機(jī)制，對(duì)建成10年以上基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的舊住宅小區(qū)，以及低保、特困家庭和廉租房住戶，、區(qū)兩級(jí)財(cái)政按1:1比例給予物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼。舊住宅小區(qū)的范圍由市、縣區(qū)人民政府確定。第七章　監(jiān)督檢查第九十五條　本市物業(yè)管理實(shí)行屬地管理、綜合管理和行業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，各級(jí)人民政府、各有關(guān)主管部門(mén)和單位應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)。第九十六條　市物業(yè)管理行政主管部門(mén)履行下列職責(zé)：（一）建立和完善市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)和基本物業(yè)服務(wù)相結(jié)合的物業(yè)管理機(jī)制；（二）指導(dǎo)、監(jiān)督各縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)相關(guān)工作；（三）研究制定全市物業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)配套政策和示范文本等；（四）建立全市物業(yè)行政監(jiān)管平臺(tái)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信檔案和信用信息發(fā)布平臺(tái)；（五）做好物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作；（六）統(tǒng)籌全市住宅專項(xiàng)維修資金監(jiān)管工作；（七）依法查處物業(yè)管理重大違法行為；（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。第九十七條　縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)在轄區(qū)內(nèi)履行下列職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督；（二）負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的備案和管理工作；（三）物業(yè)管理項(xiàng)目的區(qū)域備案、前期物業(yè)承接查驗(yàn)備案和物業(yè)服務(wù)合同備案；（四）定期開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查，做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員的信用信息征集、核查和監(jiān)管工作；（五）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)督、管理；（六）指導(dǎo)、配合轄區(qū)內(nèi)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；（七）指導(dǎo)和協(xié)調(diào)舊住宅小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)工作；（八）依法查處違反物業(yè)管理法律、法規(guī)的行為。第九十八條　街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)配備專門(mén)的管理人員，并履行下列職責(zé)：（一）設(shè)立社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解、物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)等機(jī)制，公開(kāi)投訴電話、投訴地點(diǎn)，指導(dǎo)社區(qū)居（村）民委員會(huì)、人民調(diào)解委員會(huì)等組織及時(shí)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理矛盾糾紛；　　　?。ǘ┴?fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系；（三）負(fù)責(zé)業(yè)主自治組織的籌建、換屆等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主自治組織的日常工作，建立業(yè)主自治組織檔案，組織成立物業(yè)管理委員會(huì)；（四）指導(dǎo)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的移交和接管工作；（五）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人服務(wù)行為的監(jiān)督，向縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)報(bào)送信用信息；（六）建立由社區(qū)居（村）民委員會(huì)、公安派出所、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理重大事宜；（七）落實(shí)舊住宅小區(qū)基本物業(yè)服務(wù)工作；（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。社區(qū)居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助和配合街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府），建立健全物業(yè)管理工作機(jī)制，參與指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理本社區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理矛盾糾紛；參與住宅專項(xiàng)維修資金的使用監(jiān)督，建立社區(qū)居（村）民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)商的“三位一體”服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制。第九十九條　市、縣區(qū)相關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)下列事項(xiàng)的管理工作：（一）城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)建設(shè)單位履行房屋及燃?xì)獾认嚓P(guān)公建配套設(shè)施設(shè)備建設(shè)質(zhì)量、交付條件、違規(guī)裝飾裝修及毀綠損綠等問(wèn)題的監(jiān)督檢查；監(jiān)督建設(shè)單位及時(shí)履行物業(yè)保修義務(wù)；查處在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施違法建設(shè)、違規(guī)裝修行為的裝飾裝修企業(yè)。（二）規(guī)劃行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的劃分、住宅加裝電梯的備案；物業(yè)服務(wù)用房、社區(qū)服務(wù)用房、垃圾集中點(diǎn)、綠化、市政道路、管網(wǎng)等公建配套建設(shè)指標(biāo)的確認(rèn)；對(duì)擅自將住宅、車庫(kù)等非經(jīng)營(yíng)性用房改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房等違反城鄉(xiāng)規(guī)劃相關(guān)法規(guī)的行為監(jiān)督檢查。（三）民政行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理體系，落實(shí)社區(qū)居（村）民委員會(huì)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任，參與物業(yè)管理相關(guān)工作，配合城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房建設(shè)等有關(guān)部門(mén)做好新建小區(qū)社區(qū)服務(wù)用房的落實(shí)。（四）城市管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)違法建設(shè)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)攤點(diǎn)、占用和損壞綠地，擅自伐、移、修剪樹(shù)木，焚燒樹(shù)葉、垃圾或者其他廢棄物等監(jiān)督檢查；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)勸阻、制止、報(bào)告小區(qū)內(nèi)違法建設(shè)，未禁止無(wú)合法建設(shè)手續(xù)的建筑材料和施工人員進(jìn)入小區(qū)的行為并造成嚴(yán)重后果的，通報(bào)市物業(yè)管理行政主管部門(mén)。（五）公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理，監(jiān)督小區(qū)安防監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)、使用管理，依法查處危害小區(qū)治安秩序的行為；負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)阻礙公共交通、不按規(guī)定停放車輛等違法違規(guī)停車行為；負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防監(jiān)督管理，受理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)消防問(wèn)題的投訴，查處消防設(shè)施設(shè)備未按規(guī)定建設(shè)、使用管理及占用、堵塞消防通道等違反消防法律法規(guī)的行為；查處上述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)侵害業(yè)主公共利益的行為涉及調(diào)解事項(xiàng)的，應(yīng)先行清除違規(guī)行為再進(jìn)行調(diào)解；對(duì)申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金的消防、安防項(xiàng)目出具鑒定意見(jiàn)及竣工驗(yàn)收合格證明。（六）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯、壓力容器等特種設(shè)備安全實(shí)施監(jiān)督管理；對(duì)電梯等特種設(shè)備安裝、移交、改造、維保、檢驗(yàn)檢測(cè)和使用管理問(wèn)題監(jiān)督檢查；對(duì)申請(qǐng)使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的電梯項(xiàng)目出具鑒定意見(jiàn)及竣工驗(yàn)收合格證明。（七）價(jià)格行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、公示的監(jiān)督檢查；（八）人防行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)人民防空工程建設(shè)、移交、使用及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)督檢查工作。（九）環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)建筑施工噪聲以及餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)行業(yè)噪聲污染防治的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及周邊經(jīng)營(yíng)性用房經(jīng)營(yíng)餐飲、娛樂(lè)等易產(chǎn)生污染的項(xiàng)目進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的審批，對(duì)建設(shè)方案不符合排污、排煙、隔音條件的經(jīng)營(yíng)性用房申請(qǐng)餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)的，不予通過(guò)環(huán)評(píng)審批；負(fù)責(zé)污水、廢氣、經(jīng)營(yíng)性噪聲、油煙等涉及環(huán)保問(wèn)題的監(jiān)督檢查?！。ㄊ┬l(wèi)生行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)二次供水衛(wèi)生情況的監(jiān)督管理。第八章　法律責(zé)任第一百條　有違反本辦法條款行為的，由相關(guān)行政主管部門(mén)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定依法進(jìn)行查處，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。　　　　　　業(yè)主委員會(huì)委員因個(gè)人原因造成其他業(yè)主合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第一百零一條　經(jīng)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議議定的政府內(nèi)部工作事項(xiàng)，與會(huì)政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行；無(wú)正當(dāng)理由拒不執(zhí)行的，應(yīng)承擔(dān)行政不作為責(zé)任。　　　　　　經(jīng)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議議定并由與會(huì)政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)作出的具體行政行為，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)履行，但行政復(fù)議機(jī)關(guān)、人民法院依法決定暫停執(zhí)行相關(guān)具體行政行為的除外；拒不履行的，作出具體行政行為的政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法強(qiáng)制執(zhí)行或者申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。聯(lián)席會(huì)議召集單位應(yīng)當(dāng)整理并保管物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議記錄。第一百零二條　市、縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）及其他相關(guān)行政主管部門(mén)的工作人員有下列情形之一的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)成其所在單位、上級(jí)相關(guān)部門(mén)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）違法實(shí)施行政許可或者行政處罰的。（二）未按照規(guī)定履行監(jiān)督檢查職責(zé)的。（三）發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為不及時(shí)查處，或者包庇、縱容違法行為的。（四）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的情形。第九章　附 則第一百零三條　本辦法所稱住宅共用部分，是指根據(jù)法律、法規(guī)和商品房買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅骨業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部分，一般包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。本辦法所稱共用設(shè)施設(shè)備、是反映根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主和有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、照明、消防設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。本辦法規(guī)定的面積和人數(shù)，按下列方式計(jì)算：（一）專有部分面積按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算；尚未進(jìn)行登記的，暫時(shí)按照測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算；尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的，暫時(shí)按照房屋買賣合同記載的面積計(jì)算；建筑物總面積，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算；（二）業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有部分按照一人計(jì)算。但建設(shè)單位尚未出售或雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按照一人計(jì)算；總?cè)藬?shù)，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。第一百零四條　住宅區(qū)域內(nèi)非住宅物業(yè)的管理及其監(jiān)督活動(dòng)參照本辦法執(zhí)行。30 /