【正文】 心得報(bào)告》 （見(jiàn)附件 3） ，作為下次培訓(xùn)審批的參考。A 類學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月之內(nèi)將受訓(xùn)所習(xí)知識(shí)整理為公司內(nèi)部培訓(xùn)教材報(bào)人事部門(mén)，人事部門(mén)于每月 5 日前報(bào)人力資源總部，受訓(xùn)者同時(shí)擔(dān)任該課程的培訓(xùn)師，對(duì)其他人員做再培訓(xùn)。 B 類學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，須將取得專業(yè)資格證書(shū)送交單位人事部門(mén)交驗(yàn)并留存證書(shū)復(fù)印48 / 68件。 各單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)將外派人員培訓(xùn)記錄納入培訓(xùn)檔案庫(kù)，作為人事工作參考的依據(jù)。8 外派培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷程序及標(biāo)準(zhǔn)： A 類培訓(xùn)：培訓(xùn)學(xué)費(fèi)報(bào)銷比例 100％，參訓(xùn)人員在培訓(xùn)前依財(cái)務(wù)管理規(guī)章辦理出差手續(xù)，相關(guān)補(bǔ)貼按公司差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于參加 A 類外派培訓(xùn)考核不合格的人員，公司只給予報(bào)銷 50%的培訓(xùn)費(fèi)。 B 類培訓(xùn)：入司滿一年的參訓(xùn)人員在取得相關(guān)證書(shū)后一年內(nèi)，可向所在子公司的人事部門(mén)提出申請(qǐng)，人事部門(mén)根據(jù)員工取證當(dāng)年相關(guān)信息按以下標(biāo)準(zhǔn)簽署意見(jiàn)，依權(quán)限報(bào)批。取證當(dāng)年績(jī)效 C 檔 A、B 檔中級(jí)及以上專業(yè)資格證 學(xué)費(fèi)報(bào)銷比例 50% 85%關(guān)特崗位資質(zhì)證年審 100% 員工的培訓(xùn)費(fèi)由各單位承擔(dān)。9 離職處理： 外派培訓(xùn)人員（除關(guān)特崗位資質(zhì)證年審?fù)猓╇x職將參照《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》中相關(guān)條款執(zhí)行。 關(guān)特崗位資質(zhì)證年審人員離職扣款見(jiàn)下表（服務(wù)期限自年審之日起計(jì)算）服務(wù)期限（月） ＜6 6≤X＜12 ≥12扣款比例 100％ 50％ 010 表格、記錄： HR QR033《個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)表》 HR QR037《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》 HR QR035《培訓(xùn)心得報(bào)告》 49 / 681 目的：為規(guī)范公司的教材開(kāi)發(fā)與管理，特制訂本規(guī)定。2 適用范圍：公司全體員工3 權(quán)責(zé)：人力資源總部負(fù)責(zé)組織公司的教材開(kāi)發(fā)及教材的匯總整理；各單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)配合人力資源總部進(jìn)行教材開(kāi)發(fā)，并管理本單位所屬教材。4 內(nèi)容： 教材開(kāi)發(fā) 教材開(kāi)發(fā)原則 培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)要適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理需要，并根據(jù)技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展不斷充實(shí)更新內(nèi)容。同時(shí)要針對(duì)公司內(nèi)不同層次員工的實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)各類適用性教材。 教材開(kāi)發(fā)要體現(xiàn)出成人教育的規(guī)律和特點(diǎn)，針對(duì)公司員工素質(zhì)，充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的文化水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)，要求重點(diǎn)突出，內(nèi)容通俗易懂； 要注意收集企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的優(yōu)秀案例，并編入教材，結(jié)合案例教學(xué)，豐富教材內(nèi)容。 教材開(kāi)發(fā)程序 教材開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定：人力資源總部根據(jù)年度的培訓(xùn)目標(biāo)/方向結(jié)合公司現(xiàn)有的培訓(xùn)教材，每年 10 月份中旬對(duì)缺乏的課程編制開(kāi)發(fā)計(jì)劃并公布《待開(kāi)發(fā)課程一覽表》 （見(jiàn)附件 1） ； 人力資源總部可根據(jù)需要指定專人開(kāi)發(fā)課程，對(duì)未指定專人開(kāi)發(fā)的課程，公司員工可根據(jù)自身能力采取獨(dú)自或合作方式自由選擇課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)（《課程開(kāi)發(fā)申請(qǐng)表》 （見(jiàn)附件 2） ） ； 人力資源總部與教材開(kāi)發(fā)人員簽訂《教材開(kāi)發(fā)責(zé)任書(shū)》 （見(jiàn)附件 3） ，明確教材提交期限及相互責(zé)任等； 人力資源總部組織教材評(píng)審團(tuán)對(duì)教材進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)或宣布通過(guò)評(píng)審（多人選擇開(kāi)發(fā)同一門(mén)課程，將按照擇優(yōu)錄用的原則進(jìn)行取舍） 。50 / 68 通過(guò)教材評(píng)審的將按照《教材開(kāi)發(fā)責(zé)任書(shū)》中的規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 教材開(kāi)發(fā)要求： 課程的課件（POWERPOINT 等）要制作醒目，與培訓(xùn)主題相吻合； 要以（WORD）文檔將課程相關(guān)內(nèi)容、案例、游戲、時(shí)間分段等具體情況詳細(xì)備注，具體格式和方法人力資源總部將組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 教材管理： 教材所有權(quán)：公司組織開(kāi)發(fā)的教材，其所有權(quán)歸屬公司； 教材整理及保存：各子公司每年 11 月份匯總一次本單位的教材報(bào)人力資源總部，人力資源總部每年 12 月份整合一次公司的內(nèi)部教材，并刻錄成光盤(pán)永久保存。 教材使用：教材的電子版本非特殊需要，原則上不得發(fā)放。因培訓(xùn)工作需要，人力資源總部或其它人事部門(mén)可將教材給授課的培訓(xùn)師進(jìn)行教授。 （此培訓(xùn)師必須是公司員工）6 表格、記錄： HR QR039《待開(kāi)發(fā)課程一覽表》 HR QR040《教材開(kāi)發(fā)申請(qǐng)表》 HR QR041《教材開(kāi)發(fā)責(zé)任書(shū)》 HR QR034《教材評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》51 / 681 目的：為提高員工培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性，促使公司培訓(xùn)工作逐步趨向系統(tǒng)化、規(guī)范化、模塊化。2 適用范圍：公司非計(jì)件人員3 名詞定義： 公共課：為拓寬視野，提升個(gè)人的綜合素質(zhì)而開(kāi)設(shè)的公開(kāi)課程，主要培訓(xùn)形式為大型培訓(xùn)講座、管理論壇等。公共課學(xué)分為 2 分/門(mén)。 選修課：非本專業(yè)課程培訓(xùn)，如：非生產(chǎn)系統(tǒng)的人員參加生產(chǎn)管理的培訓(xùn)等。學(xué)分為1 分/門(mén)。 必修課：指的是提高管理技能水平的課程，主要是模塊化的培訓(xùn)課程（如職業(yè)經(jīng)理模塊、高級(jí)主管模塊等） 、員工的專業(yè)培訓(xùn)課程（如：生產(chǎn)系統(tǒng)的人員參加生產(chǎn)管理的培訓(xùn)） 。必修課學(xué)分為 3 分/門(mén)。 最低學(xué)分：對(duì)員工設(shè)立的年度最低學(xué)分要求。 晉升學(xué)分：指員工在晉升時(shí)必須累計(jì)修滿相應(yīng)的學(xué)分。4 內(nèi)容： 根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式和培訓(xùn)師來(lái)源的不同將培訓(xùn)課程分為：公共課、選修課、必修課三類。并將每類培訓(xùn)課程設(shè)定相應(yīng)學(xué)分，學(xué)員學(xué)成后根據(jù)考核情況，確定其該課程的實(shí)得學(xué)分。 員工根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的總體安排情況，按時(shí)參加相關(guān)課程培訓(xùn)。 每年年底人力資源總部會(huì)同各單位人事部門(mén)公布員工當(dāng)年的學(xué)分情況，作為人事工作的參考依據(jù)。 各級(jí)人員最低學(xué)分和晉升標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分要求，具體安排如下：52 / 68序號(hào) 級(jí)別 最低學(xué)分要求 晉升標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分1 6 級(jí)以上（含） 35 分/年 45 分/年2 4 級(jí)（含）—6 級(jí) 25 分/年 35 分/年3 其他 15 分/年 25 分/年 學(xué)分計(jì)算辦法： 學(xué)分的累計(jì)：全年所修累計(jì)總學(xué)分=（所修合格的）公共課學(xué)分+選修課學(xué)分+必修課學(xué)分。 學(xué)分的扣除：序號(hào) 應(yīng)扣學(xué)分現(xiàn)象 扣除學(xué)分比例1 考核不合格 100%2 缺勤 100%53 / 681 目的：使培訓(xùn)實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)化，確保培訓(xùn)效果，特制訂本細(xì)則。2 適用范圍：公司內(nèi)的所有培訓(xùn)3 職責(zé)：人力資源總部、各單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)其組織的各類培訓(xùn)的跟進(jìn)工作。4 實(shí)施細(xì)則： 各類培訓(xùn)的提名及簽準(zhǔn)應(yīng)在培訓(xùn)前一周完成。 培訓(xùn)組織部門(mén)在收到簽準(zhǔn)的名單后通知相關(guān)部門(mén)和學(xué)員。培訓(xùn)通知應(yīng)包括參訓(xùn)學(xué)員名單、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課前預(yù)習(xí)作業(yè)等。 外地參訓(xùn)學(xué)員來(lái)總部參與培訓(xùn)，確認(rèn)好是否安排食宿，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備； 屬于外請(qǐng)培訓(xùn)師的，應(yīng)在培訓(xùn)前四天辦理培訓(xùn)師的住宿、交通、申請(qǐng)招待費(fèi)、課酬等手續(xù)；屬于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的，應(yīng)提前兩天與培訓(xùn)師再次確認(rèn)，并發(fā)送培訓(xùn)邀請(qǐng)函。 在培訓(xùn)前兩天準(zhǔn)備好培訓(xùn)師和學(xué)員的席位卡，如需要應(yīng)準(zhǔn)備好學(xué)員的培訓(xùn)資料。 在培訓(xùn)前一天，提醒所有學(xué)員參訓(xùn)，并準(zhǔn)備、檢查所有培訓(xùn)設(shè)備及教具。 （多媒體、投影儀、白板、白板筆、白板擦等） 在培訓(xùn)的前半天，安排好學(xué)員的座位、席位牌、培訓(xùn)資料、文具、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評(píng)估表，布置好教室。 在培訓(xùn)開(kāi)始前五分鐘，完成培訓(xùn)學(xué)員的簽名工作，并告知學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)，營(yíng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍；。 培訓(xùn)過(guò)程中需有人事部培訓(xùn)組織人員全程服務(wù)、跟蹤，以便控制培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，防止意外； 若有需要，在培訓(xùn)開(kāi)始前請(qǐng)參加培訓(xùn)的最高領(lǐng)導(dǎo)講話；培訓(xùn)如有證書(shū)，應(yīng)在最后一次課程結(jié)束時(shí)請(qǐng)培訓(xùn)部或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)證書(shū)。 每次培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)在一月內(nèi)結(jié)清各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用。 培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)組織人員應(yīng)對(duì)培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行合理分配和控制，以精簡(jiǎn)高效為宗旨；5 表格、記錄：HRQR036《培訓(xùn)工作核查清單》54 / 681 目的：為規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，提高公司的培訓(xùn)工作績(jī)效，特制訂本細(xì)則。2 適用范圍：公司所有培訓(xùn)3 權(quán)責(zé)： 人力資源總部負(fù)責(zé)本制度的制定及執(zhí)行、并對(duì)各單位培訓(xùn)組織部門(mén)進(jìn)行考核。 各單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其組織的培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估考核。4 內(nèi)容： 培訓(xùn)效果的評(píng)估： 培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估：由培訓(xùn)師與培訓(xùn)觀察員（培訓(xùn)部門(mén)人員） 、學(xué)員的部門(mén)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)期間的課堂表現(xiàn)與考核成績(jī)、培訓(xùn)出勤情況，培訓(xùn)成果的應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)估； 培訓(xùn)師的評(píng)估：由學(xué)員和培訓(xùn)觀察員對(duì)培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)、講義準(zhǔn)備、課程內(nèi)容實(shí)用性和培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成等進(jìn)行評(píng)估； 培訓(xùn)課程組織評(píng)估：由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)組織者的教材準(zhǔn)備、培訓(xùn)教具準(zhǔn)備、音響燈光等情況進(jìn)行評(píng)估； 評(píng)估的主要方式；培訓(xùn)觀察員的記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估問(wèn)卷、培訓(xùn)知識(shí)實(shí)際應(yīng)用問(wèn)卷（培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)月、半年、一年等時(shí)間內(nèi)，采取 10%抽樣調(diào)查）和試卷考核、參訓(xùn)人員的訪談，并附訪談?dòng)涗洠? 評(píng)估結(jié)果的獎(jiǎng)懲： 學(xué)員的評(píng)估結(jié)果將記入《員工培訓(xùn)檔案庫(kù)》 ； 培訓(xùn)師的評(píng)估結(jié)果記入培訓(xùn)師的檔案庫(kù)，并與培訓(xùn)師的聘用掛鉤； 培訓(xùn)組織者的評(píng)估將與人事工作檢查掛鉤，并按人事檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 培訓(xùn)評(píng)估資料由各培訓(xùn)組織部門(mén)進(jìn)行保管，獎(jiǎng)懲結(jié)果由各單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。5 表格、記錄：HRQR038《培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用調(diào)查表》55 / 681 目的：為規(guī)范培訓(xùn)師管理，促進(jìn)公司培訓(xùn)的系統(tǒng)化，特制訂本細(xì)則。2 適用范圍：培訓(xùn)師3 內(nèi)容： 培訓(xùn)師分類： 公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師 外聘培訓(xùn)師 內(nèi)部培訓(xùn)師選擇： 人力資源總部每年舉行一次“公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師競(jìng)聘”活動(dòng)。由評(píng)委從競(jìng)聘者提供的課件中任意指定一段要求競(jìng)聘者演講，時(shí)間為 10 分鐘。 （見(jiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表） 由人力資源總部組織競(jìng)聘者授課，課程結(jié)束后組織培訓(xùn)效果評(píng)估。競(jìng)聘者最后得分為演講得分與培訓(xùn)效果評(píng)估滿意度各占 50％。90 分（含）以上，可評(píng)為高級(jí)培訓(xùn)師；80（含）~90 分，可評(píng)為中級(jí)培訓(xùn)師；70（含）~80 分，可評(píng)為初級(jí)培訓(xùn)師。 對(duì)于在公司內(nèi)部已經(jīng)授課 5 次（含）以上的人員，可根據(jù)授課后的效果評(píng)估表對(duì)其進(jìn)行評(píng)定培訓(xùn)師的級(jí)別。平均滿意度 95 分（含 95 分）以上的，可評(píng)為高級(jí)培訓(xùn)師；平均滿意度 90（含）～95 分，可評(píng)為中級(jí)培訓(xùn)師；平均滿意度 80（含）～90分，可評(píng)為初級(jí)培訓(xùn)師。 人力資源總部將組建 510 人的培訓(xùn)師評(píng)估隊(duì)伍，對(duì)第一次為公司授課的外聘及內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行一個(gè)小時(shí)課堂評(píng)估并根據(jù)評(píng)估（見(jiàn)培訓(xùn)師評(píng)審表）情況建立優(yōu)秀培訓(xùn)師庫(kù)。 人力資源總部每年對(duì)已聘用的培訓(xùn)師將組織一次培訓(xùn)效果評(píng)估（見(jiàn)培訓(xùn)師評(píng)審表） ，對(duì)于評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀者晉級(jí)；對(duì)于評(píng)估結(jié)果較差或不合格者將降級(jí)或取消其培訓(xùn)師資格。 內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)： 培訓(xùn)師課前應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，整理好教學(xué)講義。 培訓(xùn)師應(yīng)積極承擔(dān)相關(guān)領(lǐng)域的教材開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)任務(wù)，年培訓(xùn)課時(shí)數(shù)不得少于 1256 / 68學(xué)時(shí)（50 分鐘/學(xué)時(shí)） 。培訓(xùn)師每年應(yīng)開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，并提交人力資源總部。 內(nèi)部培訓(xùn)師的酬勞公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，標(biāo)準(zhǔn)為：培訓(xùn)師類別 初級(jí)培訓(xùn)師 中級(jí)培訓(xùn)師 高級(jí)培訓(xùn)師獎(jiǎng) 勵(lì) 課酬：30 元/學(xué)時(shí) 課酬：40 元/學(xué)時(shí) 課酬：50 元/學(xué)時(shí)備注：見(jiàn)習(xí)及未評(píng)定級(jí)別的授課人員，課酬 20 元/學(xué)時(shí) 外部培訓(xùn)師的選擇： 外部培訓(xùn)師的選擇遵循培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師、課程內(nèi)容等綜合比較，擇優(yōu)錄用的原則。由組織單位人事負(fù)責(zé)簽定培訓(xùn)合同。 有年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)師授課費(fèi)在 1000 元/天（含）以下的由各單位人事審核，單位負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；1001 元/天以上 3000 元/天（含）以下由人力資源總部核準(zhǔn)；3001 元/天以上 50000 元/天（含）以下由人力資源總部審核，呈分管副總核準(zhǔn)；50000 元/天以上呈公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。4 表格、記錄： HRQR048《培訓(xùn)師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》 HRQR049《培訓(xùn)師評(píng)審表》57 / 68第五章 績(jī)效管理58 / 681 目的：為明確作息時(shí)間、規(guī)范考勤管理，特制定本辦法。2 適用范圍：公司所屬全體員工。3 權(quán)責(zé)： 本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)擬、改、廢及監(jiān)督執(zhí)行； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的核準(zhǔn)； 各單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)本辦法的執(zhí)行。4 內(nèi)容： 工作時(shí)間： 公司實(shí)行 48 小時(shí)/周工作制?？紤]公司具體情況（工作的季節(jié)性） ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司同時(shí)還實(shí)行綜合工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。 綜合工時(shí)制：公司對(duì)直接維修、檢驗(yàn)、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、材料員、倉(cāng)管和司爐工、一線操作工采用，以年為周期計(jì)算。倒班員工的上班時(shí)間以排班時(shí)間為準(zhǔn)。 不定時(shí)工時(shí)制：總經(jīng)理、采購(gòu)和駕駛員采用。 考勤： 公司實(shí)行一卡通考勤。 一卡通考勤：每月 1 日人事部門(mén)人事專員將各部門(mén)上月考勤情況從一卡通系統(tǒng)中導(dǎo)出、匯總并審核，作為工資核算的依據(jù)； 人事部門(mén)不定期對(duì)各部門(mén)的考勤情況進(jìn)行抽查。 加班管理： 6 級(jí)以下行管及 8 小時(shí)計(jì)時(shí)人員： 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，可安排員工加班，員工加班須提前填報(bào)《加班審批單》 ，經(jīng)部門(mén) 6 級(jí)（含）以上主管審批后，并報(bào)人事部門(mén)備案后，59 / 68方可加班。部門(mén)考勤員每月對(duì)員工的加班情況作審核，根據(jù)考勤記錄填寫(xiě)員工的實(shí)際加班時(shí)數(shù)，并將本部門(mén)人員的加班匯總表交部門(mén)主管簽字后交人事部門(mén)； 員工加班后(除法定假日)各部門(mén)應(yīng)盡量安排同等時(shí)間補(bǔ)休。確因工作需要，無(wú)法安排員工在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)休的，員工憑人事部門(mén)開(kāi)具的《調(diào)休單》 ，經(jīng)部門(mén) 6 級(jí)（含）以上主管審批后于規(guī)定調(diào)休期限次月的2 日前交人事部門(mén)，由人事部門(mén)在統(tǒng)計(jì)員工工資時(shí)計(jì)算加班費(fèi)； 公司或部門(mén)在正常班次之外組織的培訓(xùn)、會(huì)議、參觀及其他集體活動(dòng)均不作加班。 其余人員加班管理另行規(guī)定。 各人事部門(mén)須對(duì)每月加班情況匯總并在 OA 公布。 缺勤規(guī)定： 遲到、早退：?jiǎn)T工未在規(guī)定上班時(shí)間到崗為遲到；在規(guī)定下班時(shí)間前離崗為早退。遲到、早退、無(wú)故脫崗、串崗每次扣罰20元。遲到、早退超過(guò)1小時(shí)按曠工半天處理； 未請(qǐng)假或假滿未續(xù)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而擅自不到崗者為曠工；