【正文】 經濟活動分析管理制度經濟活動分析工作是供電所營銷管理的一項綜合性經營管理工作，通過經濟活動分析工作的開展及時發(fā)現(xiàn)并解決經營中出現(xiàn)的重點、焦點、難點問題，不斷提高經營效益。供電所應設一名專（兼）職營銷管理人員，負責經濟活動的管理工作，每月進行統(tǒng)計考核上報。每月定期召開一次經濟活動分析會，對本所的生產經營指標完成情況進行綜合分析研究，并針對存在的問題提出改進工作的辦法與措施，保證各項指標的完成。對本月供電量、售電量、分類電量（包括比例情況）的完成情況及同期比等內容進行分析，并對業(yè)擴增容情況及客戶用電量波動較大的進行重點分析，做好負荷預測工作。對本月平均電價完成情況進行分析，并對功率因數(shù)（即力率電費）完成情況及峰谷分時電量、電費、電價執(zhí)行情況對平均電價的影響進行重點分析。對本月的電費抄、核、收完成情況進行分析，提出對電費和陳欠電費回收工作的具體要求。對高、低壓線損的完成情況、變化情況及原因進行分析，對線損異常的線路或臺區(qū)應重點分析，分析時要與線損理論計算值、同期值、上月值等進行比較分析。制定降損措施，并組織落實。同時對用電營業(yè)檢查情況進行認真總結分析。對當月供電可靠性、電壓合格率完成情況進行分析，針對存在的問題制定整改措施。對安全生產、大修、技改、小型基建、設備維護等工作完成情況及資金使用情況進行分析。分析會議召開時，要有各專業(yè)的分析報告，分析會議后，要匯總寫出供電所經濟活動分析報告，并提交上級主管部門。1嚴格經濟責任制考核，做到獎懲分明。電費抄表、核算、收費管理制度供電所對計費電能表使用縣（市）供電企業(yè)的抄表卡（抄表器），抄表人員必須按統(tǒng)一規(guī)定日期持卡到現(xiàn)場抄錄實用電度數(shù)，填卡字跡必須端正、清晰、不得涂改。抄表周期不得隨意變動。抄表人員必須做到抄表到位，實抄率達到100%，嚴禁漏抄、錯抄、估抄、電話抄表及找人代抄表碼，做到不誤乘倍率，計算正確。抄表員抄表后應立即將抄表卡片、抄表器送交供電所進行核算，以便及時通知客戶。抄表員如發(fā)現(xiàn)電能表燒壞、停轉、空轉、卡字、封印損壞、電能表被竊、表位挪動、用電量突增或突降、以及違章用電、竊電等現(xiàn)象，應立即通知客戶，并向本所領導匯報，查明原因并予以處理。按照規(guī)定的各類現(xiàn)行電價標準，核算人員對抄表卡的記錄，必須詳細復核。全面推行計算機的開票到戶，電費收據能明確反映起止碼、電量、電價和電費。電費收據和結算憑證必須經過復核，加蓋復核章后方可作為收費依據。核算員必須嚴格執(zhí)行電價政策，嚴禁擅自變更電價，對違犯電價政策的作為要嚴肅處理。加強電費票據管理，完善領、核、銷手續(xù)和制度，電費管理工作的帳、卡、票據由縣（市）供電企業(yè)同意印刷。必須妥善保管電費臺帳、電費發(fā)票、結算憑證、收費印章、電費違約金收據等。確保帳卡一致，帳帳相符。按規(guī)定年限保管到期應予銷毀的，需經上一級主管部門同意，不得自行處理。凡因電能表計量、計算等錯誤，需向客戶退補電費的，必須經所長或上一級領導審批后方可處理。推廣坐收電費、金融機構代收電費、電費儲蓄和預付電費等先進的電費管理辦法。電費回收必須月結月清，并及時上繳。對逾期不交電費的客戶，按國家有關規(guī)定加收違約金，經多次催交仍不交費者，將按有關停電程序停止供電。1收費人員應嚴格遵守財經制度，嚴禁截留、挪用電費。1加強對農電工收繳電費的管理，電費定點張榜公布率達到100%。農村計費電能表管理制度計費電能表的管理權統(tǒng)歸供電所，用電單位或個人不得私自移表、更換和啟封。供電所應建立健全電能表臺帳，登記必要的基礎數(shù)據。電能表停運、更換、校驗等都要及時記錄在臺帳上，做到帳、卡、物相符。客戶計費電能表應按有關規(guī)定要求統(tǒng)一配置，嚴禁安裝和使用不合格產品，運行中的淘汰產品應有計劃的限期更新?lián)Q代。根據《計量法》和《電能計量裝置管理規(guī)程》規(guī)定，負責編制業(yè)務范圍內計費電能表的定期輪換及送檢計劃，并按時完成。新裝計費電能表需經鑒定部門校驗合格后，方可使用。供電所線損管理制度供電所應設專（兼）職線損專責人，負責線損統(tǒng)計、分析、考核等線損日常管理工作。每月召開一次線損分析例會，對線損進行分析、預測，制定降損措施。供電所建立線損管理小組，對線損指標、線損分析和降損措施落實等達到分級管理控制。配電線路損失以線路出線總表與線路所連接的10kV客戶計費表及城鎮(zhèn)公用變、農村綜合變低壓總表之間的損失電量為考核依據。低壓線路以配電變壓器二次側計量總表和該變壓器所接低壓客戶計費表為計算考核依據。供電所要根據縣供電企業(yè)下達的線損率指標，根據所轄線路的供電結構、負荷性質、負荷量和理論計算結果等因素將指標分解到每條線路和每個臺區(qū)，并確定責任人，線損指標的考核按各單位線損考核辦法定期進行獎懲兌現(xiàn)。供電所所轄高低壓線路要定期進行理論計算，作為農村電網建設改造的依據，用作供電所編制和分解線損計劃的參考數(shù)據。農村變電站和配電臺區(qū)的設置，應選在負荷中心，堅持多布點、小容量、短半徑的原則，優(yōu)化電網結構，縮短供電半徑，降低線路損失。 10kV配電線路供電半徑≤15km； 低壓線路供電半徑≤。對配電變壓器三相負荷平衡情況至少每季進行一次檢測，三相負荷不平衡率超過規(guī)定要求的，及時調整負荷達到規(guī)定要求，確有困難的，須在三個月內調整負荷達到規(guī)定要求。在低壓電網裝表接電時，要保證低壓三相負荷平衡。若破壞原平衡狀態(tài)的，按照以上要求及時調整負荷。配電變壓器三相負荷不平衡率≤15%。淘汰高能耗配電變壓器，合理選擇配電變壓器容量，避免“大馬拉小車”的現(xiàn)象，有條件的，對排灌用電等季節(jié)性較強的負荷裝設專用變壓器，及時停運空載變壓器，提高變壓器負載率，做到配電變壓器經濟運行。優(yōu)化10kV及以下電網無功補償，堅持隨器補償、隨機補償、用戶集中補償和線路集中補償相結合的原則。80kVA及以上用戶配電變壓器集中補償要達到100%，50kVA及以上配電變壓器隨器補償要達到100%，%以上，線路集中補償點應根據負荷分布及線路長度確定，根據線路負荷變化情況及時做好線路集中補償裝置的投停工作，有條件的優(yōu)先選擇自動補償裝置。要求并聯(lián)電容器可用率不小于96%。嚴格執(zhí)行電費抄、核、收制度，實行高壓、低壓計量表同步抄表，杜絕漏抄、錯抄、估抄現(xiàn)象，消除因抄表時間差和抄表差錯出現(xiàn)的線損波動。在抄表或普查過程中所發(fā)現(xiàn)的電能裝置故障等情況要及時向有關主管部門報告，以便得到及時處理。1加強營業(yè)管理，定期組織營業(yè)普查，對查出的違章用電、偷竊電等問題，按照有關規(guī)定及時追補電費，減少電費損失。1供電所應建立健全有關臺帳檔案資料，并根據電網結構、運行設備和負荷性質等的變化及時更新。供電所有償服務管理制度為規(guī)范城鄉(xiāng)供用電服務行為，提高服務質量，規(guī)范企業(yè)內部管理及企業(yè)與客戶的權利和義務，結合近年來農村“四到戶”工作實際，制定本制度。一、有償服務范圍對產權屬客戶的電力設施的維修服務，在客戶自愿的基礎上，實行有償服務，不得對客戶強行服務。對于產權不屬客戶的電力設施的維護維修，不得向客戶收取任何費用；對于客戶400伏及以上供用電項目，按業(yè)擴報裝程序和定額取費辦理。二、有償服務收費標準有償服務收費要嚴格按照當?shù)匚飪r部門批復的有償服務收費標準執(zhí)行。三、有償服務要求服務人員在對客戶服務前，首先要出示工作證、收費依據，向客戶做好解釋工作，讓客戶明白收費政策、范圍和標準，在客戶同意的情況下，方可工作。服務人員不得指定選購材料商家，客戶按照自已的意愿選購設備、配件和原材料，服務人員應向客戶提供技術指導，以選用合格的電器材料。對客戶自已選購的不符合安全規(guī)程的電氣材料，工作人員應拒絕安裝，同時做好解釋工作?？蛻魣笮扌枨蟊仨殞嵭信晒沃贫取Ｅ晒螒魇竟ぷ鲀热?、工程量、收費項目金額、客戶對工程質量的評價、服務態(tài)度等，并由客戶簽字認可。四、有償服務票據管理有償服務票據應規(guī)范、統(tǒng)一。局財務部門應設專人負責有償服務票據管理,嚴格領用登記手續(xù)。 供電所電費核算員為有償服務管理專責人。具體負責票據的領用、登記、開具、核實、匯總。有償服務收費的情況要定期由供電所匯總，報所在局財務部門。五、資金管理 嚴格帳務處理，實行收支兩條線，嚴禁截留挪用。 有償服務收取資金由縣供電公司統(tǒng)一管理，可按照一定比例進行返還，用于供電所、電工組的日常開支及農電工施工補貼。六、質量管理 嚴格按照《低壓配電設計規(guī)范》、《農村低壓電力技術規(guī)程》、《農村低壓電氣安全工作規(guī)程》等規(guī)定進行施工，嚴禁違規(guī)作業(yè)，確保工程質量。 施工完畢后由供電所實施驗收，對施工過程中人員的服務態(tài)度、工作時限、工程質量等進行回訪。七、監(jiān)督檢查 局有關管理部室不定期對有償服務管理進行監(jiān)督檢查，針對存在的問題上報局領導提出考核處理意見。供電所長作為本單位的負責人，對違規(guī)行為負管理責任，視情況進行相應的連帶考核。49 / 50