【正文】 營管理公司有權(quán)建立末位淘汰制度。第三十七條 市場經(jīng)營管理公司建立商務(wù)糾紛處理制度，凡經(jīng)營者有無責(zé)任，都應(yīng)當(dāng)態(tài)度誠懇，做好解釋工作，力求友好協(xié)商解決。如果不能友好協(xié)商解決，應(yīng)當(dāng)將糾紛提交到本市場商務(wù)糾紛處理機構(gòu)。第三十八條 本市場將為商家提供良好的車輛管理服務(wù)。本市場內(nèi)部設(shè)置有充足的地面、地下停車位及完善的道路網(wǎng)絡(luò)，為本市場商家經(jīng)營創(chuàng)造良好的條件（如方便消費者購物、商家商品裝卸、配送、運輸?shù)龋?。但所有的商家車輛（包括外來車輛）須遵守交通管理部門制定的相關(guān)法規(guī)及經(jīng)營管理公司（對于本市場）制定的相關(guān)規(guī)則。如違反，經(jīng)營管理公司有權(quán)作出處理，如發(fā)生交通事故，則送交管部門依法處理。第六章 交易管理第三十九條 商品交易應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、質(zhì)價相稱、誠實信用的原則。第四十條 經(jīng)營管理公司有權(quán)對本市場所有商家的經(jīng)營及商品交易活動進行監(jiān)督。經(jīng)營管理公司將在本市場設(shè)置客戶服務(wù)中心為本市場商家經(jīng)營及消費者購物提供便利服務(wù)，同時協(xié)調(diào)、處理商家之間、商家與消費者之間的矛盾及配合行業(yè)主管部門對本市場的交易管理。第四十一條 經(jīng)營管理公司為了規(guī)范本市場的商品交易行為，保護商品交易各方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市場特點，特制定以下交易規(guī)則：經(jīng)營者必須執(zhí)有行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關(guān)證件。對其銷售的商品實行明碼標(biāo)價，實行國家定價、國家指導(dǎo)價或國家實行價格監(jiān)審的商品，應(yīng)按國家規(guī)定價格監(jiān)審規(guī)定執(zhí)行。交易商品的質(zhì)量、商標(biāo)、標(biāo)識、計量、包裝及廣告宣傳應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定（對外來人員或同類市場工作人員發(fā)放的任何宣傳性資料、管理人員應(yīng)立即制止，沒收后交管理公司處理）。經(jīng)營者銷售商品應(yīng)附有購物憑證，本市場銷售的商品必須實行“三包”（包修、包換、包退）制度。經(jīng)營者對消費者提出的有關(guān)商品質(zhì)量和使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出明確、真實的答復(fù)。經(jīng)營者對消費者提出的維修、更換、退貨等合法要求，不得無故拒絕或拖延。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得以此減輕、減除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。經(jīng)營者可進場設(shè)點從事批發(fā)、零售、采購、代購、代銷業(yè)務(wù)可以從事現(xiàn)貨交易，也可簽訂合同進行預(yù)期供貨交易。本市場內(nèi)可舉辦商品發(fā)布會、訂貨會、交易會、展銷會、調(diào)劑會，主辦方應(yīng)在會期開展前按規(guī)定向有關(guān)部門和本市場管理公司辦理有關(guān)手續(xù)。本市場交易禁止下列行為：（一）強買強賣，欺行霸市，迫使他人接受不平等或不合法的交易條件； （二）壟斷貨源，哄抬物價； （三）制造虛假供求和價格信息，使用欺詐手段銷售商品； （四）商品交易中的合同欺詐行為；（五）采用給予財物或其他形式進行賄賂以銷售商品； （六）摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；（七）使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品或銷售商品數(shù)量不足；（八）使用非稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制管理的發(fā)票，代開發(fā)票或出賣發(fā)票；（九）國家明令禁止的其他交易行為；禁止下列物品在本市場上進行交易：（一）走私物品；（二）國家明令淘汰的商品以及過期失效的商品；（三）國家實行許可證制度而未取得許可證的商品；（四）假冒偽劣商品和無產(chǎn)地、廠名、廠址、 產(chǎn)品合格證的商品；（五）國家禁止上市交易的其他物品。 第四十二條 本市場所有經(jīng)營者若違反本管理辦法第四十一條之相關(guān)內(nèi)容，則經(jīng)營管理公司有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。包括:執(zhí)行“商品質(zhì)量糾紛先行賠付制度”。若因經(jīng)營方所售商品出現(xiàn)質(zhì)量或類似問題，經(jīng)營管理公司有權(quán)將經(jīng)營者所繳納的保證金先行賠付給第三方（消費者）；經(jīng)營管理公司可協(xié)助本地區(qū)消費者協(xié)會追究本市場經(jīng)營者對消費者的欺詐或其它違規(guī)行為；經(jīng)營管理公司可對其實行清場（商鋪無條件收回）；經(jīng)營管理公司可對其處以罰金；對于本市場經(jīng)營者嚴(yán)重違法行為，經(jīng)營管理公司將立即上報國家相關(guān)主管/執(zhí)法部門并配合其處理，追究責(zé)任人的法律責(zé)任。第七章 業(yè)態(tài)管理第四十三條 為了保證本市場投資方(業(yè)主)、經(jīng)營方（商家）、經(jīng)營管理方長遠的利益，本市場經(jīng)營管理公司必須維護項目既定的市場定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃（所有商家的經(jīng)營必須符合項目既定的市場定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃），以期達到“統(tǒng)一管理，資源優(yōu)化組合、強勢營銷推廣”的良好局面和效果。第四十四條 經(jīng)營者必須按照本市場對商品類別區(qū)域劃分的要求，在相關(guān)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營劃定范圍的商品，不得擅自更改。違者經(jīng)營管理公司有權(quán)對其進行處罰(相關(guān)內(nèi)容見經(jīng)營戶/承租戶與經(jīng)營管理公司簽定的商鋪租賃合同及相關(guān)協(xié)議)。第四十五條 經(jīng)營管理公司有權(quán)根據(jù)整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)及本市場實際經(jīng)營狀況調(diào)整本市場的經(jīng)營業(yè)態(tài)和區(qū)域規(guī)劃，以保證本市場的經(jīng)營運作長期處于良性狀態(tài)，進而保證多方利益不受損失。第八章 廣告制作、發(fā)布、宣傳管理第四十六條 本市場所有廣告的制作、發(fā)布必須嚴(yán)格遵守《廣告法》等法律法規(guī)和本市場的有關(guān)規(guī)定。廣告必須真實、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙或誤導(dǎo)消費者；不得冒用他人商標(biāo)、產(chǎn)品標(biāo)識、認(rèn)證資質(zhì)等進行虛假宣傳，也不得貶低其他同類商品。第四十七條 所有廣告的發(fā)布不得影響其他商鋪的正常經(jīng)營及市場整體形象。第四十八條 本市場所有的廣告制作（包括店招、燈箱、霓虹燈、戶外廣告牌、展板等）材質(zhì)、規(guī)格、設(shè)置位置等由市場經(jīng)營管理公司統(tǒng)一指定。第四十九條 本市場所有的室外廣告照明時間由經(jīng)營管理公司制定。第五十條 經(jīng)營管理公司負(fù)責(zé)對本市場進行整體廣告宣傳、包裝、推廣。本市場所有的商家（品牌）的自我廣告宣傳、促銷、推廣活動及行為必須符合經(jīng)營管理公司對本市場的整體營銷推廣（商家在市場內(nèi)舉行推廣促銷及相關(guān)活動須征得經(jīng)營管理公司書面同意）。第九章 車輛交通及裝卸、搬運管理第五十二條 經(jīng)營管理公司將密切與交管部門合作，加強對本市場全體人員的交通安全知識教育。第五十三條 機動車輛進入本市場，如損壞路面、綠化花木、房屋及公用設(shè)施，應(yīng)照價賠償。第五十四條 凡進入本市場經(jīng)營的出租貨車、三輪車均應(yīng)在市場經(jīng)營管理公司登記注冊，辦理上崗證，并交納“安全保證金”，才能在市場內(nèi)從事經(jīng)營活動。第五十五條 在本市場內(nèi)從事裝卸及搬運服務(wù)的任何人（單位）均應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：接受市場管理人員和安保人員的管理和檢查；從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一服飾，衣著整潔，并佩帶工作牌，不得有赤膊、光腳等不文明行為；不得在市場內(nèi)從事違法活動；；不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；必須遵守市場的營業(yè)時間，不得在營業(yè)時間外在市場內(nèi)逗留，不得在市場內(nèi)過夜；從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)禮貌待人，熱情服務(wù)，認(rèn)真按照操作規(guī)程裝卸或搬運；從業(yè)人員之間應(yīng)當(dāng)互相尊重，公平競爭，不得爭吵、打架斗毆。第五十七條 裝卸及搬運時，經(jīng)營者的相關(guān)負(fù)責(zé)人或指定人員應(yīng)當(dāng)?shù)綀霰O(jiān)督，以確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。若因經(jīng)營者及從事裝卸及搬運服務(wù)的人（單位）的自身原因造成安全責(zé)任事故，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的后果由經(jīng)營者或從事裝卸及搬運服務(wù)的人（單位）自行負(fù)責(zé)。第十章 法律責(zé)任 第五十八條 違反以上相關(guān)規(guī)則，拒不接受市場經(jīng)營管理公司的監(jiān)督、檢查、或拒絕整改的，市場經(jīng)營管理公司有權(quán)解除合同，保證金全部不予退還。當(dāng)保證金不足以彌補市場經(jīng)營管理公司的實際損失時，市場經(jīng)營管理公司有權(quán)要求追償。 第五十九條 經(jīng)營者若有違法亂紀(jì)行為的，經(jīng)營管理公司一律報送國家相關(guān)部門進行處理。 攤 點 擺 放 規(guī) 定一、場內(nèi)所有經(jīng)營攤點必須報管理部批準(zhǔn)并交納相關(guān)費用后，方可在指定地點擺放并服從管理人員管理。二、須愛護大市場內(nèi)的公共設(shè)施自覺遵守市場各項規(guī)章制度。三、自覺維護大市場的環(huán)境衛(wèi)生，收攤后要自覺把地面清掃干凈或者繳納代工費用，違者停止其營業(yè)，取消其經(jīng)營權(quán)。四、市場內(nèi)舉行重大活動，應(yīng)按管理人員指定的位置擺放經(jīng)營。五、市場內(nèi)所有經(jīng)營攤點，必須按時繳納攤位費。33 / 3