【正文】 命令，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)； 跨部門(mén)業(yè)務(wù)，相關(guān)部門(mén)須基于內(nèi)部互為客戶的原則，積極主動(dòng)、高效地予以解決、落實(shí)、回復(fù)，不得拖沓、消極對(duì)待； 執(zhí)行情況與結(jié)果必須按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向上級(jí)匯報(bào)、反饋。 組織單元管理規(guī)范 組織機(jī)構(gòu)的層級(jí) “XX部”與“XX公司”（項(xiàng)目公司）；，項(xiàng)目公司可設(shè)立二級(jí)機(jī)構(gòu)“XX部”；，一般不設(shè)立三級(jí)機(jī)構(gòu)，確需設(shè)立三級(jí)機(jī)構(gòu)的，須向計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)上報(bào)。 組織架構(gòu)的設(shè)立與變更：計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)根據(jù)公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)班子的經(jīng)營(yíng)構(gòu)想，提出組織架構(gòu)設(shè)立方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批； 項(xiàng)目公司組織架構(gòu)的設(shè)立程序：由項(xiàng)目公司提出初步設(shè)置方案，上報(bào)公司總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批； 公司部門(mén)名稱變更、代碼變更由申請(qǐng)部門(mén)提出（項(xiàng)目公司部門(mén)的申請(qǐng)需項(xiàng)目公司總經(jīng)理審查），分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批； 公司各部門(mén)職能的調(diào)整由計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)提出方案，報(bào)總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批； 項(xiàng)目公司部門(mén)職能的調(diào)整由項(xiàng)目公司綜合部提出方案, 項(xiàng)目公司總經(jīng)理、總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)審批。 職位管理規(guī)范 職位命名規(guī)范 公司本部高級(jí)管理人員設(shè)總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助，項(xiàng)目公司高級(jí)管理人員設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理； 公司本部各部門(mén)負(fù)責(zé)人稱為XX部門(mén)經(jīng)理； 在開(kāi)發(fā)管理部、工程管理部、成本合約部等從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，劃分為 XX總監(jiān)、資深XX師、高級(jí)XX師、中級(jí)XX師、初級(jí)XX師、助理XX師等職級(jí)； 除上述從事專業(yè)技術(shù)工作的人員外，其他人員劃分為副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、專員、助理等職級(jí)。 定崗定編定員 公司本部的定崗、定編和增減崗位及崗位編制，由行政綜合部提出方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行； 項(xiàng)目公司的定崗、定編和增減崗位及崗位編制，由項(xiàng)目公司綜合部提出，項(xiàng)目公司總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批簽發(fā)后執(zhí)行； 崗位人員需變動(dòng)，按人事管理權(quán)限辦理。職位層級(jí)東莞公司本部項(xiàng)目公司序列梯度管理序列專業(yè)序列管理序列專業(yè)序列高層總經(jīng)理A1副總經(jīng)理總經(jīng)理A2總監(jiān)/總助總監(jiān)/總工A3中層部門(mén)經(jīng)理資深專業(yè)級(jí)副總/總助資深專業(yè)級(jí)B1副經(jīng)理高級(jí)專業(yè)級(jí)部門(mén)經(jīng)理高級(jí)專業(yè)級(jí)B2經(jīng)理助理基層主管中級(jí)專業(yè)級(jí)主管中級(jí)專業(yè)級(jí)C1專員初級(jí)專業(yè)級(jí)專員初級(jí)專業(yè)級(jí)C2助理C3第六章 中信地產(chǎn)東莞公司崗位設(shè)計(jì)一、 崗位設(shè)置清單中信地產(chǎn)東莞公司部門(mén)崗位設(shè)置是在以精簡(jiǎn)高效為原則、以加強(qiáng)公司的管控能力為前提條件，崗位設(shè)計(jì)貫穿了以專業(yè)化為方向，有效減少管理層級(jí)的設(shè)計(jì)思路，職位系列分為專業(yè)序列和管理序列，詳見(jiàn)《崗位職級(jí)圖》；目前，應(yīng)首先在企業(yè)內(nèi)部合理調(diào)配公司需要的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，并通過(guò)規(guī)范的流程管理體系的建立和實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，逐步建立和完善公司績(jī)效管理體系和薪酬體系，吸引滿足崗位需要的外部專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司高效、良性健康的發(fā)展。(一) 中信地產(chǎn)東莞公司本部崗位設(shè)置清單序號(hào)部門(mén)名稱崗位名稱崗位編號(hào)主要工作內(nèi)容說(shuō)明1.公司高管（6個(gè)崗位）董事長(zhǎng)DGBBGM001負(fù)責(zé)公司全面管理及重大決策2.總經(jīng)理DGBBGM002全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理3.常務(wù)副總DGBBGM003協(xié)助總經(jīng)理主持公司運(yùn)營(yíng)管理，分管工程管理部和客戶服務(wù)部4.副總經(jīng)理DGBBGM0041名分管成本合約部和開(kāi)發(fā)管理部1名分管營(yíng)銷管理部1名分管前期拓展5.財(cái)務(wù)總監(jiān)DGBBGM005分管行政綜合部和計(jì)劃財(cái)務(wù)部6.總經(jīng)理助理DGBBGM006負(fù)責(zé)常平高爾夫球場(chǎng)管理7.計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)常設(shè)崗位（2個(gè)崗位）計(jì)劃運(yùn)營(yíng)執(zhí)行總監(jiān)DGBBJH001負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理8.計(jì)劃運(yùn)營(yíng)專員DGBBJH002負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理9.開(kāi)發(fā)管理部（15個(gè)崗位）經(jīng)理DGBBKF001組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理10.建筑副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBB KF 002負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)專業(yè)管理11.結(jié)構(gòu)副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBB KF 003負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專業(yè)管理12.設(shè)備副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBB KF 004負(fù)責(zé)水電設(shè)計(jì)專業(yè)管理13.拓展副經(jīng)理DGBB KF 005負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展論證14.開(kāi)發(fā)報(bào)建副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBB KF 006負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建管理15.報(bào)建主管DGBB KF 007負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建管理16.測(cè)繪專員DGBB KF 008負(fù)責(zé)面積測(cè)繪17.建筑設(shè)計(jì)師DGBB KF 009負(fù)責(zé)項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)管理18.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師DGBB KF 010負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理19.給排水設(shè)計(jì)師DGBB KF 011負(fù)責(zé)項(xiàng)目給排水設(shè)計(jì)管理20.電氣設(shè)計(jì)師DGBB KF 012負(fù)責(zé)項(xiàng)目電氣設(shè)計(jì)管理21.景觀設(shè)計(jì)師DGBB KF 013負(fù)責(zé)項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)管理22.裝修設(shè)計(jì)師DGBB KF 014負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝飾設(shè)計(jì)管理23.文員DGBB KF 015負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)資料的管理24.工程管理部（6個(gè)崗位）經(jīng)理DGBBGC001負(fù)責(zé)組織工程管理工作25.工程管理副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBGC002負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明等管理26.工程技術(shù)副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBGC003負(fù)責(zé)工程技術(shù)研究以及應(yīng)用管理27.工程管理工程師DGBBGC004負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明等管理28.工程技術(shù)工程師DGBBGC005負(fù)責(zé)工程技術(shù)研究以及應(yīng)用管理29.文員DGBBGC006負(fù)責(zé)部門(mén)資料管理30.成本合約部（13個(gè)崗位）經(jīng)理DGBBCB001負(fù)責(zé)成本管理及招標(biāo)采購(gòu)管理31.預(yù)結(jié)算副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBCB002負(fù)責(zé)預(yù)結(jié)算管理32.成本副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBCB003負(fù)責(zé)成本管理33.采購(gòu)副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBCB004負(fù)責(zé)招標(biāo)采購(gòu)管理34.法務(wù)副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBCB005負(fù)責(zé)合同、法務(wù)管理35.預(yù)結(jié)算造價(jià)工程師DGBBCB006負(fù)責(zé)預(yù)結(jié)算管理36.項(xiàng)目成本主管DGBBCB007負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本管理37.土建造價(jià)工程師DGBBCB008負(fù)責(zé)土建造價(jià)管理38.安裝造價(jià)工程師DGBBCB009負(fù)責(zé)安裝造價(jià)管理39.園林造價(jià)工程師DGBBCB010負(fù)責(zé)園林造價(jià)管理40.招標(biāo)工程師DGBBCB011負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)管理41.法務(wù)主管/專員DGBBCB012負(fù)責(zé)合同及法務(wù)管理42.文員DGBBCB013負(fù)責(zé)成本及采購(gòu)資料的管理43.營(yíng)銷管理部（5個(gè)崗位）經(jīng)理DGBBYX001負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目及區(qū)域公司的整體營(yíng)銷工作44.策劃副經(jīng)理DGBBYX002分別負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃管理45.策劃主管/專員DGBBYX003協(xié)助策劃副經(jīng)理營(yíng)銷策劃管理46.項(xiàng)目銷售部經(jīng)理DGBBYX004負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售管理47.銷售主管/專員DGBBYX005協(xié)助營(yíng)銷副經(jīng)理管理項(xiàng)目公司48.客戶服務(wù)部（11個(gè)崗位）經(jīng)理DGBBKF001全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作49.客戶關(guān)系副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBKF002負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理50.中信會(huì)副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBKF003負(fù)責(zé)中信會(huì)工作51.入伙及維修副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBKF004負(fù)責(zé)工程維修管理52.客戶關(guān)系維護(hù)專員DGBBKF005負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)53.服務(wù)監(jiān)督專員DGBBKF006負(fù)責(zé)銷售、物業(yè)監(jiān)督以及客戶滿意度調(diào)查54.投訴需求處理專員DGBBKF007客戶投訴、需求處理55.入伙及維修主管/專員DGBBKF008負(fù)責(zé)入伙及工程維修服務(wù)56.資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專員DGBBKF009負(fù)責(zé)自留物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理57.會(huì)刊編輯主管DGBBKF010會(huì)刊的協(xié)助編輯58.會(huì)員服務(wù)主管/專員DGBBKF011負(fù)責(zé)聯(lián)盟商家拓展、會(huì)員招募、日常管理以及會(huì)員卡辦理，社區(qū)活動(dòng)的組織59.行政綜合部（14個(gè)崗位）經(jīng)理DGBBZH001負(fù)責(zé)行政綜合部的全面管理60.人力副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBZH002負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展人力資源管理工作61.行政副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBZH003負(fù)責(zé)行政管理工作62.秘書(shū)DGBBZH004負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)/總經(jīng)理秘書(shū)服務(wù)63.人事主管/專員DGBBZH005負(fù)責(zé)人事管理64.招聘培訓(xùn)主管/專員DGBBZH006負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)管理65.績(jī)效薪酬主管/專員DGBBZH007負(fù)責(zé)績(jī)效、薪酬管理66.行政主管/信息主管DGBBZH008負(fù)責(zé)行政外聯(lián)/信息化管理67.行政專員DGBBZH009負(fù)責(zé)行政后勤管理68.檔案管理員DGBBZH010負(fù)責(zé)檔案管理69.司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)/司機(jī)DGBBZH011負(fù)責(zé)車輛管理70.前臺(tái)DGBBZH012負(fù)責(zé)接待71.保安DGBBZH013負(fù)責(zé)公司安全72.信息管理員DGBBZH014負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理73.計(jì)劃財(cái)務(wù)部（8個(gè)崗位）經(jīng)理DGBBJC001負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的全面管理74.資金副經(jīng)理/副經(jīng)理DGBBJC002協(xié)助經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)、資金管理75.會(huì)計(jì)副經(jīng)理/經(jīng)理助理DGBBJC003協(xié)助經(jīng)理會(huì)計(jì)核算管理76.簽約主管DGBBJC004負(fù)責(zé)簽約管理77.稅務(wù)主管DGBBJC005負(fù)責(zé)稅務(wù)和審計(jì)接待78.會(huì)計(jì)/稽核/報(bào)表主管DGBBJC006負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作79.出納DGBBJC007負(fù)責(zé)出納工作80.簽約收款員DGBBJC008負(fù)責(zé)簽約收款管理合計(jì)80個(gè)崗位(二) 中信地產(chǎn)東莞公司項(xiàng)目公司崗位設(shè)置清單序號(hào)部門(mén)名稱崗位名稱崗位編號(hào)主要工作內(nèi)容說(shuō)明1.項(xiàng)目公司高管（2個(gè)崗位）總經(jīng)理DGXMGM001 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)a)項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司全面管理，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司與外部協(xié)調(diào)工作；b)開(kāi)工面積10萬(wàn)方以下的設(shè)置土建工程師2人，電氣工程師1人，給排水工程師1人，景觀工程師1人，其它專業(yè)可根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度逐步配置到位；c) 10萬(wàn)方以上的項(xiàng)目，設(shè)土建工程師34人，水電工程師2人，其它專業(yè)綜合設(shè)置12人，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度逐步配置到位；d)如工程項(xiàng)目涉及精裝修房，可另酌情增加裝修工程師。2.副總經(jīng)理/總助DGXM GM002 協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理管理項(xiàng)目公司3.工程部（8個(gè)崗位）經(jīng)理DGXMGC001 組織項(xiàng)目工程管理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)管理4.副經(jīng)理DGXMGC002協(xié)助經(jīng)理對(duì)工程的管理5.土建工程師DGXMGC003負(fù)責(zé)土建工程管理6.電氣工程師DGXMGC004負(fù)責(zé)電氣工程管理7.給排水工程師DGXMGC005負(fù)責(zé)給排水工程管理8.景觀工程師DGXMGC006負(fù)責(zé)景觀工程管理9.裝修工程師DGXMGC007負(fù)責(zé)裝飾工程管理10.資料員DGXMGC008負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料管理11.銷售部（3個(gè)崗位）經(jīng)理DGXMXS001 組織項(xiàng)目營(yíng)銷策劃、推廣、銷售12.銷售主管DGXMXS002負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售管理13.銷售專員DGXMXS003 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售管理14.綜合部（4個(gè)崗位）經(jīng)理DGXMZH001 負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、報(bào)批報(bào)建、招標(biāo)采購(gòu)、行政及人事管理15.人事行政專員DGXMZH002負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事行政管理16.資料員DGXMZH003負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料、檔案管理17.司機(jī)DGXMZH004負(fù)責(zé)項(xiàng)目車輛駕駛工作合計(jì)17個(gè)崗位