【正文】 決。二、適用范圍適用于保安部各保安巡邏崗。三、職責(zé)保安部主管負(fù)責(zé)對(duì)此規(guī)程的落實(shí)和監(jiān)督。保安部主管負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的考核和檢查。四、程序（一）、巡樓程序（1）工作一般由一名巡邏警衛(wèi)進(jìn)行。（2）從單元樓門進(jìn)入樓內(nèi),延樓梯到頂層開始巡視,依次巡視到地下一層。（3）在巡視過(guò)程中看到“保安巡邏記錄”，必須簽到并清楚寫明簽到時(shí)間。（4）巡邏過(guò)程中糾正違章或盤查他人時(shí)保持三米距離，先敬禮，講文明用語(yǔ)。（二）、巡樓檢查內(nèi)容一、裝修房間：使用明火：有無(wú)使用燃?xì)饣螂姞t子（做飯、燒水用具是否規(guī)范）；有無(wú)電氣焊作業(yè)；有無(wú)吸煙情況；違章用電：有無(wú)私拉、亂接電線（是否從公共區(qū)域偷接電）；電源取用是否合乎規(guī)范（主要是插頭、接線板）；其他違反用電安全行為；施工噪音：是否在規(guī)定時(shí)間以外產(chǎn)生噪音；是否初犯或者領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他施工行為：有無(wú)私自拆改水、電、氣管線或計(jì)量表；有無(wú)私自拆改承重墻；有無(wú)亂倒垃圾或在公共區(qū)域堆放材料、垃圾；二、公共區(qū)域消防設(shè)施、設(shè)備（包括地下和車庫(kù)）：消火拴箱：玻璃是否完好；水帶、槍頭是否齊全、完好；閥門扳把或手輪、螺絲是否齊全完好；手動(dòng)報(bào)警器外觀是否完整；滅火器：外觀是否完好（管與噴嘴有無(wú)損壞）；壓力指示是否處在非紅色區(qū)域內(nèi)；手提瓶體有無(wú)空瓶感覺；檢查是否處在有效期之內(nèi)；手動(dòng)報(bào)警器、煙感、溫感、電梯轎箱內(nèi)控制鍵盤、電梯廳控制按鈕等：設(shè)備是否外觀完整（干凈、清潔）；有無(wú)垂掛或脫落；有無(wú)損壞、劃痕；消防通道：有無(wú)雜物堆放（自行車、物品或垃圾）；應(yīng)急疏散指示燈是否正常（按下試驗(yàn)按鈕可以測(cè)試是否正常）；三、公共區(qū)域治安檢查：安全防范：檢查所有公建部位的門、窗是否關(guān)閉鎖好； 檢查機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車存放處車輛是否擺放整齊有須； 檢查各重點(diǎn)部位的周邊環(huán)境和設(shè)施狀況，對(duì)于上述部位是否構(gòu)成威脅；安全檢查：對(duì)于所有公共區(qū)域內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤查； 對(duì)于各保安崗位發(fā)現(xiàn)或其他部門轉(zhuǎn)達(dá)員工、業(yè)主反映的問題，及時(shí)核實(shí)并采取措施； 遇到疑難問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；四、其他方面小區(qū)或樓宇內(nèi)部問題檢查：公共區(qū)域有無(wú)垃圾、雜物；（如有及時(shí)通知保潔員清理）公共區(qū)域其他非正常情況。（三）、巡邏工作內(nèi)容（1）看：電梯機(jī)房、風(fēng)機(jī)房、公共照明情況、電梯按鈕、消防設(shè)施、火險(xiǎn)隱患、防火門、消防通道、可疑人及物品、裝修、公共設(shè)施、衛(wèi)生、住戶防盜門、住戶是否有水溢出門外等。（2）嗅：石油氣、煤氣味、各種特殊（可疑）氣味等。（3）聽：超時(shí)裝修聲、住戶屋內(nèi)的異常響聲、求助等。（4）問：盤查可疑人。（5）做：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。如：發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來(lái)報(bào)有關(guān)部門及時(shí)處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手拾起來(lái)等。（四）、巡外圍（1）按規(guī)定的巡邏路線巡視。（2）在巡視過(guò)程中看到“保安巡邏記錄”，必須簽到并清楚寫明簽到時(shí)間。（3）巡邏工作內(nèi)容，除參照“巡樓工作內(nèi)容”執(zhí)行外，還要注意看小區(qū)的外觀情況，發(fā)現(xiàn)情況立即向保安部報(bào)告。（五）、巡車場(chǎng)（1）按規(guī)定的巡邏路線巡視。（2）在巡視過(guò)程中看到“保安巡邏記錄”，必須簽到并清楚寫明簽到時(shí)間。（3）巡邏工作內(nèi)容，除參照“巡樓工作內(nèi)容”執(zhí)行外，負(fù)責(zé)維護(hù)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車存放處的秩序，疏導(dǎo)通道。保安部規(guī)章制度一、消防中心管理規(guī)定一、值班人員應(yīng)提前十五分鐘到崗；換好工作服、佩帶胸卡按時(shí)進(jìn)入工作崗位。二、如接班人員因故不能及時(shí)到崗時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)順延工作時(shí)間，直到接班人員到崗或請(qǐng)示主管安排替班，消防中心不得空崗或甩崗。任何人不得私自倒班，調(diào)換班次應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)。三、嚴(yán)格遵守交接班制度，交班人員應(yīng)提前十五分鐘做好交班準(zhǔn)備，認(rèn)真匯總本班情況并如實(shí)填寫，同時(shí)將值班室的衛(wèi)生打掃干凈。交接清楚后方可下班。四、值班員必須時(shí)刻保持中控室衛(wèi)生干凈整潔，任何人不得在操作臺(tái)上堆放個(gè)人物品，值班物品要擺放整齊有序，每班必須進(jìn)行擦塵。五、愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁私自拆卸和不按程序操作，嚴(yán)禁磕碰、損壞設(shè)備。中控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝酒，不準(zhǔn)在中控室內(nèi)會(huì)客，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入中控室。六、中控室電話為火警應(yīng)急之用，值班人員必須嚴(yán)格遵守《中控室電話使用管理規(guī)定》時(shí)刻保持電話暢通，任何人不得長(zhǎng)時(shí)間占用和撥打私人電話。七、接警、傳警、應(yīng)急廣播、接受故障客梯內(nèi)客人的求救、解答他人提出的問題及與其他部門情況溝通時(shí)，做到文明禮貌、反應(yīng)敏捷、語(yǔ)言精煉、準(zhǔn)確無(wú)誤。八、除保安部主管同意外，不得在中控室接待、容留任何與工作無(wú)關(guān)的人員。九、中控室內(nèi)一切有關(guān)情況和文字材料屬公司保密范圍，值班人員無(wú)權(quán)向他人傳遞和外借。要負(fù)責(zé)維護(hù)室內(nèi)的消防器材和用具。十、值班員在崗期間不得睡覺、進(jìn)食，嚴(yán)禁以任何理由脫崗或干與工作無(wú)關(guān)的事情，不得接受任何人委托或擅自動(dòng)用室內(nèi)一切與消防有關(guān)的設(shè)備，否則后果自負(fù)。十一、遵守員工守則中規(guī)定的各項(xiàng)制度和要求，時(shí)刻維護(hù)公司良好的形象。二、軟件園中控室電話使用管理規(guī)定為加強(qiáng)中控室的電話管理，杜絕私打?qū)Ｓ秒娫捠录陌l(fā)生， 確保中控室正常的工作秩序，特制定本規(guī)定。一、中控室的電話為緊急情況下的專用電話，其撥打范圍為火警11匪警1當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、公司及保安部領(lǐng)導(dǎo)電話，或其他緊急情況下?lián)艽虻耐饩€電話，任何人都無(wú)權(quán)因私使用本號(hào)碼。二、中控室建立外線電話使用登記本，值班人員值班期間撥打的電話應(yīng)詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括撥打日期、時(shí)間、被叫人、被叫號(hào)碼、通話時(shí)間、事由。三、中控室人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職，嚴(yán)格交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫電話使用登記本，仔細(xì)核對(duì)電話卡金額，如不認(rèn)真填寫發(fā)生話費(fèi)超支由本人承擔(dān)并按照公司規(guī)定追加處罰。 四、中控人員因個(gè)人原因需撥打外線電話時(shí)，可到保安部申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可使用，使用完畢后應(yīng)主動(dòng)登記。五、值班人員再值班期間如違反規(guī)定私打電話或允許外人使用電話，所發(fā)生的話費(fèi)由本人承擔(dān)，并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。六、值班人員如不認(rèn)真填寫記錄，當(dāng)月發(fā)生話費(fèi)超支，所超部分依據(jù)話費(fèi)清單由當(dāng)日值班人員如數(shù)交納，并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。三、保安部宿舍管理規(guī)定為加強(qiáng)保安部宿舍的管理，規(guī)范內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，為保安人員創(chuàng)造良好的休息環(huán)境，特制定本規(guī)定具體如下：保安人員應(yīng)自覺遵守內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定，時(shí)刻維護(hù)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的干凈整潔。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用各種違章電器設(shè)備，嚴(yán)禁亂拉亂接電線。保安人員自覺維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不許隨地吐痰、亂扔垃圾和在墻壁亂寫亂畫。保安人員起床后，應(yīng)迅速整理好內(nèi)務(wù)，洗漱完畢應(yīng)將洗漱用具按規(guī)定擺放整齊，不得隨意堆放。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩、打鬧，在夜班保安人員休息期間，其他人員應(yīng)自覺維護(hù)宿舍的安靜。嚴(yán)禁從事其它聲音較大的活動(dòng)。個(gè)人行李物品應(yīng)集中擺放在更衣柜內(nèi)，并碼放整齊。上崗人員下崗后，如不穿工作服，應(yīng)將工作服掛放在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意堆放。洗好的衣服應(yīng)集中放在涼曬點(diǎn)涼曬，涼干后應(yīng)立即收起。宿舍每天安排衛(wèi)生值班員，負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生的清掃整理，并時(shí)刻保持室內(nèi)衛(wèi)生的整潔，每天晚22：00負(fù)責(zé)將宿舍的垃圾清理干凈，并將新的垃圾袋放好。上述規(guī)定如有違反，將依照保安部有關(guān)規(guī)定處理。保安部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定為加強(qiáng)對(duì)講機(jī)的管理，規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用，充分發(fā)揮對(duì)講機(jī)在保衛(wèi)工作中的作用，特制定保安部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定。對(duì)講機(jī)是物業(yè)管理人員重要的通訊工具，值班時(shí)必須攜帶，不許關(guān)機(jī)，保證正常通話使用，對(duì)使用對(duì)講機(jī)人員，在發(fā)放前，要進(jìn)行必要的培訓(xùn)及使用規(guī)則的教育。二、使用實(shí)行定崗、定機(jī)的方法。即每個(gè)崗位員工固定使用同一部對(duì)講機(jī)，在各班人員之間交接。三、接班時(shí)做好檢查和保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞、故障，要及時(shí)弄清情況向上級(jí)匯報(bào)，備用電池的充電情況應(yīng)做好記錄。四、主管定期對(duì)對(duì)講機(jī)的狀況進(jìn)行檢查。五、對(duì)講機(jī)的使用必須是在發(fā)生緊急情況及工作需要時(shí)使用，不許使用對(duì)講機(jī)作與工作無(wú)關(guān)的通話。六、要愛護(hù)對(duì)講機(jī)，不得在機(jī)身上亂劃、做標(biāo)記，或使用與規(guī)定無(wú)關(guān)的對(duì)講機(jī)功能，對(duì)講機(jī)各種配件注意避免損壞或丟失，人為損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。用對(duì)講機(jī)時(shí)，語(yǔ)言要規(guī)范、簡(jiǎn)潔。具體通話規(guī)則如保安部如下操作：甲：“101，我是102，聽到請(qǐng)回答?！币遥骸?02，我是101，收到請(qǐng)講?！奔祝骸埃▓?bào)告情況）?！币遥骸懊靼?。”對(duì)于其他部門，直接呼叫被叫人姓名。五、軟件園機(jī)動(dòng)車輛管理辦法為加強(qiáng)軟件園的交通管理，規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛的出入和停放，維護(hù)園區(qū)安全、順暢的交通環(huán)境，結(jié)合園區(qū)的實(shí)際情況和交通改造方案，特制定本辦法。進(jìn)入園區(qū)的車輛必須遵守園區(qū)的交通秩序，延指定路線行駛，停放在指定的停車場(chǎng)。不得隨意行駛和停放。園區(qū)內(nèi)部車輛和在園區(qū)停放的社會(huì)車輛實(shí)行車證管理辦法，車證劃分為：園區(qū)內(nèi)部單位領(lǐng)導(dǎo)車輛和公務(wù)車的車證為紅色；園區(qū)內(nèi)部單位員工車輛的車證為綠色；對(duì)社會(huì)開放的停車證為棕色。車證一律放置在機(jī)動(dòng)車的右前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)。為防止車輛丟失、被盜事件的發(fā)生，在辦理車證的同時(shí)給駕駛員辦理與車證顏色相同的小車證，由駕駛員隨身攜帶，車輛在夜間出門時(shí)，接受警衛(wèi)人員檢查，沒有小車證或大小車證不符的，警衛(wèi)人員有權(quán)不于放行。車輛憑車證出入園區(qū)，并接受警衛(wèi)人員的檢查，園區(qū)門衛(wèi)的禮賓崗只對(duì)持有紅色和綠色車證的車輛行舉手禮。臨時(shí)來(lái)園區(qū)的外部車輛，在園區(qū)大門處接受警衛(wèi)人員的檢查，檢查的內(nèi)容包括：來(lái)訪人姓名、單位、時(shí)間、被訪單位、人員、地點(diǎn)、聯(lián)系電話，警衛(wèi)人員登記后收押其駕駛本并發(fā)給臨時(shí)停車卡；車輛出門時(shí)，警衛(wèi)人員檢查其車內(nèi)是否攜帶物品，檢查核實(shí)后收回臨時(shí)停車卡發(fā)還駕駛本放行。駕駛員如違反園區(qū)的行車路線及有關(guān)交通規(guī)定造成交通事故或人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)、停車帶的安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁在停車場(chǎng)、停車帶內(nèi)洗車、修車或其它違反安全管理的活動(dòng)。車輛在進(jìn)入園區(qū)后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查車內(nèi)是否留有貴重物品，關(guān)好車窗，鎖好車門，如發(fā)生物品被盜車輛損壞、丟失事件的與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。臨時(shí)來(lái)園區(qū)的大型貨車或其它大噸位車輛必須提前上報(bào)軟件園項(xiàng)目管理中心保安部，由保安部安排進(jìn)出。擅自駛?cè)氲脑斐蓤@區(qū)設(shè)施損壞的由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。駕駛員如違反上述規(guī)定將按照軟件園項(xiàng)目管理中心有關(guān)規(guī)定處罰。本規(guī)定自公布之日起實(shí)行。六、家屬區(qū)機(jī)動(dòng)車輛出入管理辦法為加強(qiáng)家屬區(qū)機(jī)動(dòng)車的管理，防止車輛損壞和丟失事件的發(fā)生，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的家居環(huán)境，結(jié)合家屬區(qū)的實(shí)際情況特制定機(jī)動(dòng)車輛卡片管理辦法如下：凡進(jìn)入家屬區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛在家屬區(qū)大門處由警衛(wèi)人員發(fā)給停車卡片（本卡片由車主本人隨身攜帶），經(jīng)警衛(wèi)人員檢查登記后進(jìn)入家屬區(qū)指定地點(diǎn)停放。機(jī)動(dòng)車出門時(shí)，駕駛員應(yīng)將停車卡片交還警衛(wèi)人員核實(shí)后方可出門。車主由于本人原因發(fā)生停車卡片丟失、損壞的應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司保安部備案，出門時(shí)持家委會(huì)證明方可出門。臨時(shí)進(jìn)入家屬區(qū)的車輛應(yīng)按照警衛(wèi)人員指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁隨意停放。車輛停放好后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查車門是否上鎖，車內(nèi)嚴(yán)禁存放貴重物品和易燃易爆等危險(xiǎn)品。對(duì)于沒有停車卡片的車輛警衛(wèi)人員有權(quán)不于放行。出租車輛嚴(yán)禁駛?cè)爰覍賲^(qū)停放。七、消防器材管理制度 目的規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。 適用范圍適用于軟件園項(xiàng)目管理中心轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。 職責(zé) 消防管理中心主管負(fù)責(zé)消防器材管理的監(jiān)督、檢查工作。 消防管理中心值班員具體負(fù)責(zé)消防器材的管理。 程序要點(diǎn) 登記入庫(kù)。檢驗(yàn)器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合公安部消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證數(shù)量和用途是否和申購(gòu)單上的數(shù)據(jù)相吻合，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律退回廠家。 領(lǐng)用與歸還，方可領(lǐng)出，用完后及時(shí)歸還。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還庫(kù)房保管。、公共場(chǎng)所、配電室、小區(qū)樓宇、保安崗?fù)さ忍幍南榔鞑?，由保安部主管和配置?chǎng)所的負(fù)責(zé)人雙方簽字確認(rèn)，并由配置場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人監(jiān)督其部門員工保管：消防中心定期檢查。、綠化保潔部或其他部門需借用消防器材時(shí)，須經(jīng)部門主管同意，將破舊修復(fù)的器材借給對(duì)方使用，歸還時(shí)應(yīng)將器材洗凈晾干，由保安部主管簽收后入庫(kù)保管，并填寫《消防器材借用登記表》。 使用與維護(hù)、水槍：a)水帶(含接口)和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇樓層的消火栓內(nèi)；b)水帶、水槍只用于火場(chǎng)供水和平時(shí)訓(xùn)練；c)水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊，清洗晾干后卷放在消火拴內(nèi)；d)水帶接口相互連接時(shí)，應(yīng)靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時(shí)不能自行脫開；e)平時(shí)訓(xùn)練用水帶(水槍)時(shí)，收卷水帶應(yīng)小心輕放，防止水帶接口、水槍震動(dòng)甩打破損；f)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的地方。、安全帶a)使用時(shí)應(yīng)先測(cè)試安全繩的靜電負(fù)荷，檢查其牢固性，確認(rèn)無(wú)任何斷裂現(xiàn)象，方可使用；b)安全帶要端正清潔，半圓環(huán)、大方扣等活動(dòng)部件要轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。當(dāng)出現(xiàn)破損、灼傷、惡化、磨損及變形時(shí)，不能用于高空作業(yè)；c)平時(shí)應(yīng)刷洗干凈、晾干后統(tǒng)一放置在庫(kù)房?jī)?nèi)。：a)消防斧和消防腰斧用于火場(chǎng)破折；b)消防斧應(yīng)注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，存放于庫(kù)房?jī)?nèi)；c)消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時(shí)，應(yīng)停止使用。、對(duì)講機(jī)a)消防電活只能用作火警報(bào)警，不能用于私人用途。電話應(yīng)經(jīng)常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應(yīng)控制說(shuō)話時(shí)間不超過(guò)5分鐘；b)對(duì)講機(jī)按《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》相關(guān)要點(diǎn)執(zhí)行；a)室外消防栓是連接市政供水的管網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)定期逐個(gè)出水試驗(yàn)；b)消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適轉(zhuǎn)動(dòng)啟閉桿，加注潤(rùn)滑油；c)用油紗頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內(nèi)膠墊圈是否完好；d)打開消火栓，檢查供水情況，在放凈銹水后再關(guān)閉，并觀察有無(wú)漏水現(xiàn)象；e)外表油漆剝落及時(shí)修補(bǔ)；f)消除消火栓附近的障礙物，3米內(nèi)不準(zhǔn)堆放任何物品。(“ABC”干粉滅火器)：a)滅火器配置在小區(qū)保安亭和樓層內(nèi)，高層和超高層樓均配備有手提式“ABC”干粉滅火器