【正文】 決。二、適用范圍適用于保安部各保安巡邏崗。三、職責保安部主管負責對此規(guī)程的落實和監(jiān)督。保安部主管負責對保安人員的考核和檢查。四、程序（一）、巡樓程序（1）工作一般由一名巡邏警衛(wèi)進行。（2）從單元樓門進入樓內,延樓梯到頂層開始巡視,依次巡視到地下一層。（3）在巡視過程中看到“保安巡邏記錄”，必須簽到并清楚寫明簽到時間。（4）巡邏過程中糾正違章或盤查他人時保持三米距離，先敬禮，講文明用語。（二）、巡樓檢查內容一、裝修房間：使用明火：有無使用燃氣或電爐子（做飯、燒水用具是否規(guī)范）；有無電氣焊作業(yè)；有無吸煙情況；違章用電：有無私拉、亂接電線（是否從公共區(qū)域偷接電）；電源取用是否合乎規(guī)范（主要是插頭、接線板）；其他違反用電安全行為；施工噪音：是否在規(guī)定時間以外產生噪音；是否初犯或者領導批準；其他施工行為：有無私自拆改水、電、氣管線或計量表；有無私自拆改承重墻；有無亂倒垃圾或在公共區(qū)域堆放材料、垃圾；二、公共區(qū)域消防設施、設備（包括地下和車庫）：消火拴箱：玻璃是否完好；水帶、槍頭是否齊全、完好；閥門扳把或手輪、螺絲是否齊全完好；手動報警器外觀是否完整；滅火器：外觀是否完好（管與噴嘴有無損壞）；壓力指示是否處在非紅色區(qū)域內；手提瓶體有無空瓶感覺；檢查是否處在有效期之內；手動報警器、煙感、溫感、電梯轎箱內控制鍵盤、電梯廳控制按鈕等：設備是否外觀完整（干凈、清潔）；有無垂掛或脫落；有無損壞、劃痕；消防通道：有無雜物堆放（自行車、物品或垃圾）；應急疏散指示燈是否正常（按下試驗按鈕可以測試是否正常）；三、公共區(qū)域治安檢查：安全防范：檢查所有公建部位的門、窗是否關閉鎖好； 檢查機動車和非機動車存放處車輛是否擺放整齊有須； 檢查各重點部位的周邊環(huán)境和設施狀況，對于上述部位是否構成威脅；安全檢查：對于所有公共區(qū)域內的可疑人員進行盤查； 對于各保安崗位發(fā)現或其他部門轉達員工、業(yè)主反映的問題，及時核實并采取措施； 遇到疑難問題及時請示匯報；四、其他方面小區(qū)或樓宇內部問題檢查：公共區(qū)域有無垃圾、雜物；（如有及時通知保潔員清理）公共區(qū)域其他非正常情況。（三）、巡邏工作內容（1）看：電梯機房、風機房、公共照明情況、電梯按鈕、消防設施、火險隱患、防火門、消防通道、可疑人及物品、裝修、公共設施、衛(wèi)生、住戶防盜門、住戶是否有水溢出門外等。（2）嗅：石油氣、煤氣味、各種特殊（可疑）氣味等。（3）聽：超時裝修聲、住戶屋內的異常響聲、求助等。（4）問：盤查可疑人。（5）做：發(fā)現問題及時做出相應的處理。如：發(fā)現火警立即報告并采取相應的行動，發(fā)現公共設施損壞，記錄下來報有關部門及時處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順手拾起來等。（四）、巡外圍（1）按規(guī)定的巡邏路線巡視。（2）在巡視過程中看到“保安巡邏記錄”，必須簽到并清楚寫明簽到時間。（3）巡邏工作內容，除參照“巡樓工作內容”執(zhí)行外，還要注意看小區(qū)的外觀情況，發(fā)現情況立即向保安部報告。（五）、巡車場（1）按規(guī)定的巡邏路線巡視。（2）在巡視過程中看到“保安巡邏記錄”，必須簽到并清楚寫明簽到時間。（3）巡邏工作內容，除參照“巡樓工作內容”執(zhí)行外，負責維護機動車和非機動車存放處的秩序，疏導通道。保安部規(guī)章制度一、消防中心管理規(guī)定一、值班人員應提前十五分鐘到崗；換好工作服、佩帶胸卡按時進入工作崗位。二、如接班人員因故不能及時到崗時，當班人員應主動順延工作時間，直到接班人員到崗或請示主管安排替班，消防中心不得空崗或甩崗。任何人不得私自倒班，調換班次應經主管批準。三、嚴格遵守交接班制度，交班人員應提前十五分鐘做好交班準備，認真匯總本班情況并如實填寫，同時將值班室的衛(wèi)生打掃干凈。交接清楚后方可下班。四、值班員必須時刻保持中控室衛(wèi)生干凈整潔，任何人不得在操作臺上堆放個人物品，值班物品要擺放整齊有序，每班必須進行擦塵。五、愛護機器設備，嚴禁私自拆卸和不按程序操作，嚴禁磕碰、損壞設備。中控室內嚴禁吸煙、喝酒，不準在中控室內會客，嚴禁閑雜人員進入中控室。六、中控室電話為火警應急之用，值班人員必須嚴格遵守《中控室電話使用管理規(guī)定》時刻保持電話暢通，任何人不得長時間占用和撥打私人電話。七、接警、傳警、應急廣播、接受故障客梯內客人的求救、解答他人提出的問題及與其他部門情況溝通時，做到文明禮貌、反應敏捷、語言精煉、準確無誤。八、除保安部主管同意外，不得在中控室接待、容留任何與工作無關的人員。九、中控室內一切有關情況和文字材料屬公司保密范圍，值班人員無權向他人傳遞和外借。要負責維護室內的消防器材和用具。十、值班員在崗期間不得睡覺、進食，嚴禁以任何理由脫崗或干與工作無關的事情，不得接受任何人委托或擅自動用室內一切與消防有關的設備，否則后果自負。十一、遵守員工守則中規(guī)定的各項制度和要求，時刻維護公司良好的形象。二、軟件園中控室電話使用管理規(guī)定為加強中控室的電話管理，杜絕私打專用電話事件的發(fā)生， 確保中控室正常的工作秩序，特制定本規(guī)定。一、中控室的電話為緊急情況下的專用電話，其撥打范圍為火警11匪警1當地派出所、公司及保安部領導電話，或其他緊急情況下撥打的外線電話，任何人都無權因私使用本號碼。二、中控室建立外線電話使用登記本，值班人員值班期間撥打的電話應詳細記錄，記錄內容包括撥打日期、時間、被叫人、被叫號碼、通話時間、事由。三、中控室人員應認真履行崗位職，嚴格交接班制度，交接班時應認真填寫電話使用登記本，仔細核對電話卡金額，如不認真填寫發(fā)生話費超支由本人承擔并按照公司規(guī)定追加處罰。 四、中控人員因個人原因需撥打外線電話時，可到保安部申請，經同意后方可使用，使用完畢后應主動登記。五、值班人員再值班期間如違反規(guī)定私打電話或允許外人使用電話，所發(fā)生的話費由本人承擔，并根據公司規(guī)定進行處理。六、值班人員如不認真填寫記錄，當月發(fā)生話費超支，所超部分依據話費清單由當日值班人員如數交納，并根據公司規(guī)定進行處理。三、保安部宿舍管理規(guī)定為加強保安部宿舍的管理，規(guī)范內務衛(wèi)生，為保安人員創(chuàng)造良好的休息環(huán)境，特制定本規(guī)定具體如下：保安人員應自覺遵守內務衛(wèi)生管理規(guī)定，時刻維護內務衛(wèi)生的干凈整潔。宿舍內嚴禁使用各種違章電器設備，嚴禁亂拉亂接電線。保安人員自覺維護室內衛(wèi)生，不許隨地吐痰、亂扔垃圾和在墻壁亂寫亂畫。保安人員起床后，應迅速整理好內務，洗漱完畢應將洗漱用具按規(guī)定擺放整齊，不得隨意堆放。宿舍內嚴禁喧嘩、打鬧，在夜班保安人員休息期間，其他人員應自覺維護宿舍的安靜。嚴禁從事其它聲音較大的活動。個人行李物品應集中擺放在更衣柜內，并碼放整齊。上崗人員下崗后，如不穿工作服，應將工作服掛放在指定地點，嚴禁隨意堆放。洗好的衣服應集中放在涼曬點涼曬，涼干后應立即收起。宿舍每天安排衛(wèi)生值班員，負責宿舍內務、環(huán)境衛(wèi)生的清掃整理，并時刻保持室內衛(wèi)生的整潔，每天晚22：00負責將宿舍的垃圾清理干凈，并將新的垃圾袋放好。上述規(guī)定如有違反，將依照保安部有關規(guī)定處理。保安部對講機使用管理規(guī)定為加強對講機的管理，規(guī)范對講機的使用，充分發(fā)揮對講機在保衛(wèi)工作中的作用，特制定保安部對講機使用管理規(guī)定。對講機是物業(yè)管理人員重要的通訊工具，值班時必須攜帶，不許關機，保證正常通話使用，對使用對講機人員，在發(fā)放前，要進行必要的培訓及使用規(guī)則的教育。二、使用實行定崗、定機的方法。即每個崗位員工固定使用同一部對講機，在各班人員之間交接。三、接班時做好檢查和保管工作，發(fā)現損壞、故障，要及時弄清情況向上級匯報，備用電池的充電情況應做好記錄。四、主管定期對對講機的狀況進行檢查。五、對講機的使用必須是在發(fā)生緊急情況及工作需要時使用，不許使用對講機作與工作無關的通話。六、要愛護對講機，不得在機身上亂劃、做標記，或使用與規(guī)定無關的對講機功能，對講機各種配件注意避免損壞或丟失，人為損壞由個人負責賠償。用對講機時，語言要規(guī)范、簡潔。具體通話規(guī)則如保安部如下操作：甲：“101，我是102，聽到請回答?！币遥骸?02，我是101，收到請講。”甲：“（報告情況）。”乙：“明白。”對于其他部門，直接呼叫被叫人姓名。五、軟件園機動車輛管理辦法為加強軟件園的交通管理，規(guī)范機動車輛的出入和停放，維護園區(qū)安全、順暢的交通環(huán)境，結合園區(qū)的實際情況和交通改造方案，特制定本辦法。進入園區(qū)的車輛必須遵守園區(qū)的交通秩序，延指定路線行駛，停放在指定的停車場。不得隨意行駛和停放。園區(qū)內部車輛和在園區(qū)停放的社會車輛實行車證管理辦法，車證劃分為：園區(qū)內部單位領導車輛和公務車的車證為紅色；園區(qū)內部單位員工車輛的車證為綠色；對社會開放的停車證為棕色。車證一律放置在機動車的右前擋風玻璃內側。為防止車輛丟失、被盜事件的發(fā)生，在辦理車證的同時給駕駛員辦理與車證顏色相同的小車證，由駕駛員隨身攜帶，車輛在夜間出門時，接受警衛(wèi)人員檢查，沒有小車證或大小車證不符的，警衛(wèi)人員有權不于放行。車輛憑車證出入園區(qū)，并接受警衛(wèi)人員的檢查，園區(qū)門衛(wèi)的禮賓崗只對持有紅色和綠色車證的車輛行舉手禮。臨時來園區(qū)的外部車輛，在園區(qū)大門處接受警衛(wèi)人員的檢查，檢查的內容包括：來訪人姓名、單位、時間、被訪單位、人員、地點、聯系電話，警衛(wèi)人員登記后收押其駕駛本并發(fā)給臨時停車卡；車輛出門時，警衛(wèi)人員檢查其車內是否攜帶物品，檢查核實后收回臨時停車卡發(fā)還駕駛本放行。駕駛員如違反園區(qū)的行車路線及有關交通規(guī)定造成交通事故或人員傷亡、財產損失的，由駕駛員承擔全部責任。駕駛員應嚴格遵守停車場、停車帶的安全管理規(guī)定，嚴禁在停車場、停車帶內洗車、修車或其它違反安全管理的活動。車輛在進入園區(qū)后，駕駛員應認真檢查車內是否留有貴重物品，關好車窗，鎖好車門，如發(fā)生物品被盜車輛損壞、丟失事件的與物業(yè)公司無關。臨時來園區(qū)的大型貨車或其它大噸位車輛必須提前上報軟件園項目管理中心保安部，由保安部安排進出。擅自駛入的造成園區(qū)設施損壞的由責任人負責賠償并按照有關規(guī)定進行處罰。駕駛員如違反上述規(guī)定將按照軟件園項目管理中心有關規(guī)定處罰。本規(guī)定自公布之日起實行。六、家屬區(qū)機動車輛出入管理辦法為加強家屬區(qū)機動車的管理，防止車輛損壞和丟失事件的發(fā)生，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個良好的家居環(huán)境，結合家屬區(qū)的實際情況特制定機動車輛卡片管理辦法如下：凡進入家屬區(qū)的機動車輛在家屬區(qū)大門處由警衛(wèi)人員發(fā)給停車卡片（本卡片由車主本人隨身攜帶），經警衛(wèi)人員檢查登記后進入家屬區(qū)指定地點停放。機動車出門時，駕駛員應將停車卡片交還警衛(wèi)人員核實后方可出門。車主由于本人原因發(fā)生停車卡片丟失、損壞的應及時上報物業(yè)公司保安部備案，出門時持家委會證明方可出門。臨時進入家屬區(qū)的車輛應按照警衛(wèi)人員指定地點停放，嚴禁隨意停放。車輛停放好后，駕駛員應認真檢查車門是否上鎖，車內嚴禁存放貴重物品和易燃易爆等危險品。對于沒有停車卡片的車輛警衛(wèi)人員有權不于放行。出租車輛嚴禁駛入家屬區(qū)停放。七、消防器材管理制度 目的規(guī)范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。 適用范圍適用于軟件園項目管理中心轄區(qū)內各類消防器材的管理。 職責 消防管理中心主管負責消防器材管理的監(jiān)督、檢查工作。 消防管理中心值班員具體負責消防器材的管理。 程序要點 登記入庫。檢驗器材的性能、規(guī)格、數量、使用日期、使用范圍等是否符合公安部消防局的有關標準，驗證數量和用途是否和申購單上的數據相吻合，凡不符合標準的一律退回廠家。 領用與歸還，方可領出，用完后及時歸還。訓練完后統(tǒng)一送還庫房保管。、公共場所、配電室、小區(qū)樓宇、保安崗亭等處的消防器材，由保安部主管和配置場所的負責人雙方簽字確認，并由配置場所的負責人監(jiān)督其部門員工保管：消防中心定期檢查。、綠化保潔部或其他部門需借用消防器材時，須經部門主管同意，將破舊修復的器材借給對方使用，歸還時應將器材洗凈晾干，由保安部主管簽收后入庫保管，并填寫《消防器材借用登記表》。 使用與維護、水槍：a)水帶(含接口)和水槍應合理配置于小區(qū)樓宇樓層的消火栓內；b)水帶、水槍只用于火場供水和平時訓練；c)水帶用后應保持清潔、整齊，清洗晾干后卷放在消火拴內；d)水帶接口相互連接時，應靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開；e)平時訓練用水帶(水槍)時，收卷水帶應小心輕放，防止水帶接口、水槍震動甩打破損；f)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應置于通風干燥的地方。、安全帶a)使用時應先測試安全繩的靜電負荷，檢查其牢固性，確認無任何斷裂現象，方可使用；b)安全帶要端正清潔，半圓環(huán)、大方扣等活動部件要轉動靈活。當出現破損、灼傷、惡化、磨損及變形時，不能用于高空作業(yè)；c)平時應刷洗干凈、晾干后統(tǒng)一放置在庫房內。：a)消防斧和消防腰斧用于火場破折；b)消防斧應注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，存放于庫房內；c)消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應停止使用。、對講機a)消防電活只能用作火警報警，不能用于私人用途。電話應經常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應控制說話時間不超過5分鐘；b)對講機按《對講機使用管理規(guī)定》相關要點執(zhí)行；a)室外消防栓是連接市政供水的管網系統(tǒng)，應定期逐個出水試驗；b)消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適轉動啟閉桿，加注潤滑油；c)用油紗頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內膠墊圈是否完好；d)打開消火栓，檢查供水情況，在放凈銹水后再關閉，并觀察有無漏水現象；e)外表油漆剝落及時修補；f)消除消火栓附近的障礙物，3米內不準堆放任何物品。(“ABC”干粉滅火器)：a)滅火器配置在小區(qū)保安亭和樓層內，高層和超高層樓均配備有手提式“ABC”干粉滅火器