【導讀】份源動力，更是一份責任?，F(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：。理，麻醉藥品、精神藥品等特殊藥品嚴格按相關規(guī)定進行特殊管理，警提示，已過期藥品及時下架報損；對新進藥品向醫(yī)生做好宣傳工作，要求本藥房人員熟悉該藥品相關知識。為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，要求做到對調(diào)劑藥品細心、對提。問耐心、對患者有愛心；時時處處有病人至上的服務理念。求自己，以行動帶動科室成員。不計辛苦、不計得失，經(jīng)常親自到藥。庫領藥，保障藥品及時供應。加班加點做好每季度一次的藥房盤點工作，對欠條做到及時催還。室并做好記錄，提高了醫(yī)護用藥安全意識。積極參與各級學術會議和講座，認真學習專業(yè)新進展及新觀點。之余也積極學習本學科理論知識，以期達到在工作實踐中運用自如。沒有發(fā)生過任何醫(yī)療事故，沒有發(fā)生過遲到、早退、曠工等現(xiàn)。范圍，在醫(yī)院開展了泌尿系統(tǒng)、大腸專業(yè)方面等疾病診斷及治療。中注意細節(jié)，促進醫(yī)院業(yè)務明顯提搞。

　　

【正文】 名困難幫扶對象進行義務體檢，發(fā)放就診優(yōu)惠卡，積極幫助解決生活及健康方面的實際問題。通過開展黨的群眾踐線教育活動，行業(yè)作風和 “ 四風 ” 問題得到顯著改善，醫(yī)務人員以病人為中心的服務意識明顯增強，服務質(zhì)量與水平進一步提高。全年退紅包 12 起 3000 元，收到患者感謝信、錦旗、牌匾 134份，有 300余名醫(yī)務人員受到了患者及家屬的點名表揚。 二、公立醫(yī)院改革取得了階段性成績。 深化人事分配制度改革，建立科學的績效分配機制。與 廣州易策醫(yī)院管理有限公司合作，制定績效管理方案，用科學的方法及原理來評估和提高醫(yī)院整體管理水平。成立了績效管理領導小組和績效考核工作小組，通過對不同科室和人群效益、效率、工作量、工作質(zhì)量等績效的考核，引導業(yè)務科室注重學科建設，提高技術水平，增強服務能力，改進醫(yī)療質(zhì)量，提高增收節(jié)支意識，獲得期望績效。引導行政管理和后勤保障部門增強服務意識，轉變工作作風，提高管理水平，創(chuàng)新管理手段，共同促進醫(yī)院的發(fā)展。本方案將通過 1 12 三個月試行，于 2020年元月正式實施。 執(zhí)行藥品 “ 三統(tǒng)一 ” 管理政策，零差銷售藥品。 全年采購藥品 7214 萬元， “ 三統(tǒng)一 ” 配送藥品占 %，零差率銷售藥品 萬元，財政應補助 萬元。 堅持院務公開，及時向社會、患者和職工公開醫(yī)院重大事項、服務承諾、服務價格等信息，增強了醫(yī)院工作的透明度，提高了醫(yī)院的社會信譽度。 積極推進醫(yī)院信息化與現(xiàn)代化建設，投資 134 萬元進一步完善和升級HIS 系統(tǒng)、 EMR 系統(tǒng)、 LIS 系統(tǒng)、 PASS 系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)療、醫(yī)技、收費、資料管理、信息統(tǒng)計等計算機網(wǎng)絡管理，提高了工作效率。實行一卡通就診服務，方便了患者就醫(yī)。 繼續(xù)做好無錫二院省際對口支援工作，重點加強顱腦外科、影像科、骨科、消化呼吸內(nèi)科的業(yè)務技術支援和人才培養(yǎng)。無錫二院醫(yī)療隊七名專家，支援工作 6 個月，開展新技術新業(yè)務 4 項，會診及疑難病例討論 85 次，手術示教 68 例，舉辦專題講座 44 場次，培訓醫(yī)護人員500 余人次，指導查房 145 次。在無錫醫(yī)療隊的大力幫扶下，專科建設進一步加強，業(yè)務能力進一步提升，一些新技術的開展應用，填補了本地區(qū)的技術空白，提升了醫(yī)療服務水平。 繼續(xù)開展與橋底和太平中心衛(wèi)生院縣鎮(zhèn)一體化管理工作，選派許澤鵬、李小佳兩名醫(yī)師常駐當?shù)兀炻毟痹洪L進行幫 扶指導。組織專家團隊到橋底中心衛(wèi)生院幫扶工作 32 次，門診患者 1000 余例，業(yè)務查房1500 余例，會診 18 次，手術 21 例，舉辦專題講座 12 次，審閱病例220 份，接收進修學習 49 人。經(jīng)過一年的技術幫扶，業(yè)務收入、門診人次、出院病人數(shù)同比上升 30%、 25%和 17%；到太平中心衛(wèi)生院幫扶工作 400 次，門診患者 1217 例，收住患者 143 例，教學查房 70 例，舉辦專題培訓 5 次，雙向轉診病人 45 例，取得良好的社會效益。 認真貫徹公立醫(yī)院改革精神，推進醫(yī)療資源縱向整合，積極探索構建新型醫(yī)療服務體系，全面提高縣級醫(yī)院服務能力和 水平，與西安市第 一人民醫(yī)院組建醫(yī)療聯(lián)合體，在法人不變、資源共享、統(tǒng)籌發(fā)展、循序漸進、因地制宜、多元探索的原則下，開展工作。根據(jù)縣域眼科醫(yī)療資源不足，群眾診治眼病難的現(xiàn)實情況，確定以眼科為重點，逐步帶動其學科協(xié)作與發(fā)展的工作方案。成立了眼科病區(qū)與門診，設?？撇〈?40 張，西安市第一醫(yī)院派眼科專家團隊常駐涇陽開展工作。全年眼科門診病人 6023 例，會診 300 例，出院 306 例，手術 168 例。當前各項工作進展順利，社會與經(jīng)濟效益明顯。、 三、加強醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務管理，綜合服務能力與水平進一步提高。 積極 開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、平安醫(yī)院建設、三好一滿意等活動，進一步強化了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務管理，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。以狠抓十五項核心制度落實為重點，定期組織醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、病歷質(zhì)量檢查和處方點評，及時反饋問題與缺陷，堅持質(zhì)量持續(xù)改進。 以開展醫(yī)療安全月活動為契機，進一步加強醫(yī)療安全教育，培訓和督查管理工作。舉辦了侵權責任法和醫(yī)療賠償、病歷書寫基本規(guī)范、醫(yī)療侵權與病歷管理等專題培訓學習，強化了醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)的意識和行為。邀請交大一附院鄒余糧教授開展醫(yī)療糾紛病歷點評活動，結合典型病案的分析點評，全面梳理 和排查醫(yī)療質(zhì)量、安全方面存在的隱患與缺陷，總結經(jīng)驗，查漏補缺，建章立制，加強整改，確保安全。 加強藥事管理，開展抗菌藥物應用專項整治。認真執(zhí)行臨床藥師制度和處方點評制度，進一步加強臨床用藥監(jiān)管，全年抽查處方 12次，點評處方 5760 張，點評歸檔病歷 673 份，發(fā)處方點評報告 12 期，對臨床不合理用藥問題及時進行查處。繼續(xù)做好抗菌藥物專項整治工作，制定了《 2020 年涇陽縣醫(yī)院抗菌藥物臨床應用管理實施方案》，嚴格執(zhí)行