項目管理中的溝通管理-資料下載頁
2025-04-12 11:14本頁面
【正文】 協(xié)調(diào)見面的時間，并且使組成員知道主動溝通的重要性。 ，給予公司新員工大量學(xué)習(xí)與實踐機會，技術(shù)骨干毫無保留的傳授，使得新員工的專業(yè)知識和工程經(jīng)驗迅速提高，迅速成長為獨當(dāng)一面的技術(shù)人員。技術(shù)骨干也學(xué)習(xí)與積累了項目管理知識。 。項目經(jīng)理或各組負(fù)責(zé)人，不定期地與甲方工作人員、項目組成員進行私下交流，或者采取聚餐等方式大家一起非正式溝通。同時加強項目組成員自身素質(zhì)的提高，使得他們能夠很好地識別信息的真?zhèn)?，提高遵守組織紀(jì)律的自覺性，防止謠言的傳播。 在該項目中從始至終都遵循了以上溝通方式，因而基本上沒有產(chǎn)生甲方與乙方之間的誤會，對于一切變更和不確定因素基本都能掌控。合作雙方關(guān)系維持良好，在一些小的問題上能夠相互讓步，也使得項目進展中無需考慮過多人為因素。良好的溝通在甲方與項目經(jīng)理之間、項目組成員之間持續(xù)進行，真正實現(xiàn)了溝通的初衷——使項目中的每個人都相互成為朋友。 溝通是意義的傳遞與理解，項目經(jīng)理的主要工作不是技術(shù)指導(dǎo)而是溝通的橋梁，項目經(jīng)理有90%的工作時間都應(yīng)當(dāng)用于溝通。孔子《論語雍也》中也指出“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。非人人共立、共達(dá)此地位，則我決無從獨立、獨達(dá)。” 儒家非常講究信息溝通及其方式，其思想把人放在社群中去辯證地認(rèn)識自己的身份，再通過“近取譬”、“恕”等方式認(rèn)識到別人也有與自己同樣的要求和愿望。因而我們說，溝通保持了暢通整個項目也就成功了一半。五、結(jié)束語總之，溝通是人際之間傳遞信息的過程，它對于項目取得成功是必不可少的。要做好項目每個階段的工作，達(dá)到預(yù)期的效果，就必須在項目組內(nèi)部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致；使項目成員明確各自的職責(zé)，了解他們的工作對實現(xiàn)項目目標(biāo)所做的貢獻；通過廣泛和深入的溝通，找出項目管理的問題，預(yù)估項目過程當(dāng)中的依賴和風(fēng)險，制訂相應(yīng)對策和解決方案，并跟蹤控制問題的解決情況。因此，良好的溝通是做好項目管理工作、更好的實現(xiàn)項目目標(biāo)的重要前提。參考文獻： 柳純錄，《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》，清華大學(xué)出版社，2009年3月 柳純錄，《系統(tǒng)集成項目管理師教程》，清華大學(xué)出版社，2008年1月 代宏坤、徐玖平，《項目溝通管理》，經(jīng)濟管理出版社，2008年3月作者簡介： 整理分享
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