【導(dǎo)讀】信息溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有。協(xié)作愿望的個(gè)人之間的橋梁。管理者最重要的功能是把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望。與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。方式不一樣，有的善談，有的善聽，有的善行。善于交談不等于有效溝通，對(duì)于。題的解決；是否對(duì)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。溝通其實(shí)很簡(jiǎn)單，其基本原理就是關(guān)心。例如，注意他人的狀況與難處；注。意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設(shè)身處地的關(guān)心別人。聯(lián)所有團(tuán)隊(duì)成員和資源，保證項(xiàng)目進(jìn)度。通是相互的，但只有一方主動(dòng)，才能更好的解決問題。匯簡(jiǎn)明的進(jìn)行闡述，這樣才能達(dá)到溝通的效果。而下級(jí)對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)一定要事前問清。楚，事后負(fù)責(zé)任。這些都是交代和接受任務(wù)時(shí)候要注意的。管理溝通既是指組織信息的正式傳遞，又包含人員、群體間的情感互訪。揮整個(gè)組織的運(yùn)行，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理提供信息。重要作用，在管理的過程中有效地溝通，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　

【正文】 理的溝通需要建立良好的溝通機(jī)制，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，掌握溝通技巧。如果溝通機(jī)制不佳，也會(huì)引起群體沖突。所以，怎樣利用好這把雙刃劍，是管理者真正應(yīng)該深究的課題。 結(jié)論 總之，有效的溝通在企業(yè)的管理中起著非常重要的作用。成功的企業(yè)把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的控制和激勵(lì)，為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，組織成員應(yīng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，為實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展而努力。 致 謝 歷時(shí)將近兩個(gè)月的時(shí)間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無數(shù)的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下度過了。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師 — 趙志英 老師，她對(duì)我進(jìn)行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。另外，在校圖書館查找資料的時(shí)候，圖書館的老師也給我提供了很多方面的支持與幫助。在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最中心的感謝！ 感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。 感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫 論文的過程中給予我了很多你問素材，還在論文的撰寫和排版燈過程中提供熱情的幫助。 由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師和學(xué)友批評(píng)和指正 參考文獻(xiàn) 劉永雷，李旭 ，《 領(lǐng)導(dǎo)溝通的策略與技巧》， 2020 年。 閆玉科，邵華，《實(shí)現(xiàn)有效溝通的策略與技巧》， 2020 年。 蔣勛功，《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》， 2020 年。 王立艷，《化解職場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的武器 —有效溝通》， 2020 年。 李鳳梅，《淺析團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效溝通與個(gè)人品德》， 2020 年。 張黎，《有效溝通與 高效團(tuán)隊(duì)》， 2020 年。 徐曉萍，《跨文化管理》， 2020 年。 徐曉萍，《從下屬角度思考的力量》， 2020 年。 徐曉萍，《聽見別人》， 2020 年。 ***************************************************************************** 小貼士：讀書技巧 有人問我，同樣在大學(xué)時(shí)代，你是怎么讀了那么多書籍呢？其實(shí)這個(gè)問題，雖然有些慚愧，不過我確實(shí)有些話要說：有一門學(xué)問叫“閱讀學(xué)”，簡(jiǎn)單明了，如名字所說，就是教人怎么讀書的 —— 我也把 我自己的一些讀書經(jīng)驗(yàn)加進(jìn)去，都是些非常實(shí)用的東西，希望這篇文章對(duì)大學(xué)生們有益吧 一．讀書速度：如果你讀書時(shí)眼睛是一個(gè)字一個(gè)字盯著看，那是顯然讀不下去的，只要一小會(huì)你的讀書欲望就消失得無影無蹤。你讀書時(shí)的速度要快，一眼能看一句話，甚至一行字，乃至所謂的“一目十行”。不用驚訝，一目十行似地看書并不意味著沒有效率，相反看書過慢者才是真正的效率低下者。有個(gè)美國(guó)人出了本建立閱讀學(xué)的書，叫這種快速瀏覽“檢視閱讀”，極力稱是很有效的讀書方法，我深深認(rèn)同。我曾經(jīng)用了四個(gè)小時(shí)時(shí)間讀完陸遙的《平凡的世界》四部，事后與一個(gè)看了 十幾天的同學(xué)比較，我記憶的情節(jié)和對(duì)書的理解遠(yuǎn)比另一位同學(xué)好，而他是所謂非常仔細(xì)閱讀的那種。 當(dāng)然，檢視閱讀是必須學(xué)會(huì)，練會(huì)的技巧，但不代表不需要詳細(xì)閱讀。當(dāng)在讀書時(shí)遇到特別好的段落或特別必要的段落，可以把速度放到最慢，反復(fù)地讀，詳細(xì)地讀，甚至如果有必要就把它記憶在頭腦之中，對(duì)于其他段落采取檢視閱讀的手段。這里面還有一個(gè)問題，在讀書中遇到不懂的地方怎么辦？答案是你把它略過去不用管它，因?yàn)檫@樣的地方通常是學(xué)科內(nèi)比較困難的東西，對(duì)于你一個(gè)外行來說不是很必要掌握。當(dāng)然也存在另一種情況，就是你不懂的這個(gè)地方很重要，這 時(shí)你只能放慢整體速度對(duì)不懂的部分進(jìn)行詳細(xì)閱讀了。 那么有人還會(huì)質(zhì)疑，這樣讀書，不是把書糟蹋了嗎？其實(shí)，一本書中有 30%的精華就不錯(cuò)了，或者我說，你能理解 30%就可以了，這 30%約等于 80%。當(dāng)你快速閱讀的時(shí)候，你腦子中總會(huì)留下一些印象，那些印象性的東西，就是將深刻印在你腦子中的知識(shí)。因?yàn)?，只有你感興趣的東西，你的思維才會(huì)接受，才會(huì)理解，而這部分東西也常常就是該書籍的精華。不管你讀得怎樣快，你腦子中一直存在的疑問，也會(huì)在讀到某個(gè)時(shí)候迎刃而解 —— 這與速度無關(guān)，與書中是否有你需要的東西有關(guān)。如果有的話，你讀得再 快，答案也是跑不掉的，這就是關(guān)鍵所在。 其實(shí)，我想大家肯定聽過有所謂的快速閱讀培訓(xùn)班或培訓(xùn)書籍的事，聲稱 3分鐘能讀一本幾百頁的書。其實(shí)這說法部分是真的，他教你的方法就是快速檢視閱讀 —— 他的方法是讓你把一頁書當(dāng)成圖形輸入進(jìn)你腦子中，我曾經(jīng)多次嘗試，的確有時(shí)候可以做到，不過需要超常規(guī)地注意力，很費(fèi)心神，不太實(shí)際應(yīng)用。但這說法部分是假的，所謂 3分鐘讀完夸大其辭，是有意的虛假宣傳。但不管怎么樣，有這么個(gè)事在，更證實(shí)了人的閱讀速度是可以很快的，只是平時(shí)我們想不到。 PS：讀得慢，讀得“仔細(xì)”，很多時(shí)候等同于“讀不 下去”。那么快速讀書，即使你理解得少又怎么樣呢？你說呢？ 不過，量變終將引起質(zhì)變，所以快速閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，是個(gè)必須 ! 二．讀書順序： 很多同學(xué)一明白讀書的好處之后，就拿過來大部頭的書開始讀，結(jié)果沒過一會(huì)就讀不下去了。這很正常，如果每個(gè)人都能一下子看下去就都成了超人了，這種方法顯然不智。 那么究竟該如何讀書呢？這需要一種策略，簡(jiǎn)單說就是選好順序。一般來說，讀某一學(xué)科書時(shí)最好先看這一學(xué)科的發(fā)展史，了解歷史上這個(gè)學(xué)科是什么樣子的。這可是大有好處的，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)科的發(fā)展，都是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從謬誤到真理，從一個(gè) 流派到眾多流派，而這個(gè)學(xué)科的學(xué)科史恰恰表現(xiàn)的就是這些。而讀史是很輕松的，在舒暢的氛圍中讀完學(xué)科的發(fā)展史，就基本上對(duì)學(xué)科有了理性的認(rèn)識(shí)了。這時(shí)根據(jù)你的興趣所在或邏輯順序，你就可以進(jìn)入到這個(gè)學(xué)科中了。 讀完學(xué)科史之后，就要選取理論書籍了，作為一個(gè)該學(xué)科的初學(xué)者，要選取該學(xué)科初級(jí)理論書籍 —— 很多時(shí)候你有這個(gè)初級(jí)水平就可以了，除非你想深入?，F(xiàn)在新出的書有很多很人性化的，他在書中穿插了很多故事，一邊講故事一邊講理論，讀者很容易接受（本書就想達(dá)到這個(gè)目的），而且這些講的理論都是實(shí)用性很高的東西，值得關(guān)注。另外你在選書 時(shí)要看清“??入門”“教你??”“從零學(xué)起”字樣，你都可以選看，因?yàn)檫@些東西都適合你入門使用。 如果你入了門，對(duì)這個(gè)科目有了濃厚興趣，就要進(jìn)入深入一點(diǎn)的閱讀了。這時(shí)候，你可以按著標(biāo)準(zhǔn)教程一步一步學(xué)習(xí)。不過這里我想提醒大家的書，除了標(biāo)準(zhǔn)教程值得看外，其他各流派的書也值得你看，這可以有效豐富你的思維。 這里我需要特別指出的是：除非你想特別深入學(xué)習(xí)該學(xué)科，否則關(guān)于該學(xué)科大家名家寫的書就不需要看了。這些人寫的書非常難懂，不適合初級(jí)層次的讀者閱讀。如果很必要看一點(diǎn)原著，那你不妨找一本關(guān)于原著的解析書籍或其他人做注 釋的書籍。在哲學(xué)書籍閱讀時(shí)尤其如此，我曾讀尼采的“查拉圖斯特拉如是說”，連續(xù)幾天讀不懂其中一段話的意思，疑為天書；后來讀后人的解析，對(duì)尼采的思想才有了充分的認(rèn)識(shí)，可是還讀不懂他的書 —— 讀懂他們寫的書的任務(wù)還是交給專業(yè)人士吧。 三．讀書的其他方面 ，兩本比較枯燥的，一本特別感興趣的，輪換讀書； ，能找到你想找的書并把握時(shí)代潮流； ，比如適當(dāng)?shù)臒艄饣蛞槐Х龋? ，與這個(gè)專業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行溝通交流 ； ，不如用這時(shí)間讀書； ； ，但讀書還會(huì)是很枯燥的，要有良好的耐心； ，想要讀到什么就應(yīng)用什么。要耐心等候讀書在你內(nèi)心內(nèi)化的過程，然后等待哪一天才用得上。 ；不過如果你的興趣不夠廣泛，就讀你興趣之內(nèi)的書。把你喜歡的那類書都讀讀，比如說同學(xué)科內(nèi)的各種思想，各個(gè)流派，各個(gè)年代，很有益處。 。