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銷售人員管理制度-資料下載頁

2025-04-12 11:02本頁面
  

【正文】 5679總結今日訪問家數(shù) 今日銷收總額 本月累計訪問家數(shù) 本月銷收總額 明日計劃訪問家數(shù) 預定收款額 市場情報工作檢討及建議競爭者情報批示企劃部: 銷售部經(jīng)理: 銷售部主管: 制表人:G: 銷售人員士氣調查管理辦法為激勵本公司銷售人員工作士氣,以提升銷售績效,達成銷售目標,特制定本辦法。凡本公司銷售人員,均應依照本辦法之規(guī)定接受士氣調查。(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。(1)銷售績效成果,除了本公司之組織運作外,最重要的在于銷售人員之工作士氣。(2)達成公司所設定的銷售目標,銷售人員的工作士氣高昂。(3)在銷售主管指導下,一致合作,愉快而積極地完成職責的一種集體工作熱情。(4) 本公司的銷售人員士氣調查,亦即銷售工作情緒調查,其用意在于了解銷售人員中有多少人熱誠服務于工作目標,并探討銷售組織運作上的問題點,作為相關單位改進的指標。銷售人員士氣調查重點如下:(1) 對本公司是否具有向心力。(2) 組織運作是否合理且有效率。(3) 對主管的領導統(tǒng)御方式是否具有信心。(4) 同事間相處是否和諧。(5) 銷售人員精神上的建設是否健全。本公司每年一月及七月,定期調查一次。(1) 本公司銷售人員士氣調查應以無記名方式進行。(2) 以各銷售單位為調查單位。(1) 總經(jīng)理室應排定各銷售單位接受調查的預定時間,并事前行文通知。(2) 總經(jīng)理室于預定時間派員至各銷售單位,集合全體銷售人員,分發(fā)《士氣調查問卷》,請大家填寫。(3) 接受調查人員應詳實填寫《士氣調查表》,以提供有效資訊作為公司制定政策的參考。(4) 總經(jīng)理室應于調查完后一周內(nèi),將《士氣調查表》統(tǒng)計分析并作成報告,報告應包括解決對策。對策內(nèi)容應包括下列各項:A、提出具體而明確的改善方針。B、銷售人員適應性調整組合建議。C、對產(chǎn)生的問題點提出分析與檢討。D、提出如何增進組織運作與檢討。(5) 報告應呈總經(jīng)理審核,副本轉銷售部各有關主管參考;必要時應召開會議,以商討解決問題的方案和對策??偨?jīng)理室應將每次的銷售人員士氣調查作成《士氣調查問卷》,《士氣調查問卷》應針對本辦法的調查重點編制??偨?jīng)理室編制《士氣調查問卷》,除了應考慮本辦法的調查重點外,原則上仍應考慮下列各項調查內(nèi)容:(1) 公司的方針或指示,是否都能徹底實施?(2) 你對自己目前的工作是否感到滿意?(3) 是否有因為指揮工作的人過多,而感到無所適從的情形?(4) 職務或工作上的分配有沒有偏頗現(xiàn)象,或感到不滿?(5) 直屬上司在工作上的指導是否適當?(6) 在工作上,是否需要學習更多的知識或技術?(7) 對于每天的工作,是否覺得倦累?(8) 休息時間是否能夠充分利用?(9) 現(xiàn)有的設施,若運用得法,是否還能進一步提高效率?(10)你認為薪資、獎金的決定公平嗎?(11)你知道你的薪資計算方法是否太過瑣碎?(12)你覺得工作環(huán)境中,哪個地方最不方便?(13)你工作的四周。有沒有危險有害的地方?(14)你知道你的薪資計算明細嗎?(15)你認為改善什么地方最能提高工作效率?(16)你認為公司的干部是否十分了解員工的心情或思想?(17)你認為公司的氣氛很好嗎?(18)你是否打算一直在這家公司工作?(19)你為工作上的事情常與上司商量嗎?(20)你曾為私人的事情常與上司商量嗎?(21)你是否希望常常有與公司干部聚集談話的機會?13 / 13
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