質(zhì)量信息傳遞管理辦法-資料下載頁
2025-04-12 08:39本頁面
【正文】 品（半成品）一檢合格率：成品（半成品）初次送檢時合格品數(shù)量占送檢總數(shù)的比率。d. 成品（半成品）最終合格率：成品（半成品）最終合格進倉（轉(zhuǎn)序）的數(shù)量占送檢總數(shù)的比率。e. 成品出廠退貨及投訴率：成品出廠后顧客投訴及退貨的不合格品數(shù)占出廠總數(shù)的比率。 經(jīng)營部每季度初對上一季度用戶服務(wù)情況進行總結(jié)分析，并將報告提交全質(zhì)辦。 各部門在進行統(tǒng)計分析時，《統(tǒng)計技術(shù)運用控制程序》和 QJ/《排列圖、因果圖和對策表》的相關(guān)要求運用統(tǒng)計技術(shù)。 綜合質(zhì)量信息的匯總與評審 全質(zhì)辦每季度對綜合質(zhì)量信息進行匯總，并按照QSP/《糾正措施與預(yù)防措施控制程序》的要求組織評審，制訂相應(yīng)的糾正預(yù)防措施計劃或質(zhì)量改進計劃，作出季度質(zhì)量報告。 綜合質(zhì)量信息的處理 全質(zhì)辦向廠長、總經(jīng)理及相關(guān)部門提交季度質(zhì)量報告，并組織糾正和預(yù)防措施的實施，以逐步實現(xiàn)質(zhì)量改進。 各部門負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施的實施。 全質(zhì)辦負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施實施的監(jiān)督和驗證，每半年對糾正預(yù)防措施的實施情況和質(zhì)量改進情況進行總結(jié)，對實施效果及改進程度進行評價，并向總經(jīng)理、廠長、各部門及管理評審提交報告。5 附件及記錄表格 附錄A：質(zhì)量信息傳遞及處理流程圖 糾正措施實施跟蹤記錄表 退貨產(chǎn)品記錄表 不合格品反饋處理表電器有限公司企業(yè)管理制度第 1 版 第 0 次修改質(zhì)量信息傳遞及處理管理辦法修改日期 年 月 日文件編號 QGZ/—1999主管部門全質(zhì)辦共 5 頁 第 5 頁起草人審核人批準(zhǔn)人發(fā)布日期1999年7月 1 日附錄A：質(zhì)量信息傳遞與反饋流程圖各主管廠長全質(zhì)辦技術(shù)部質(zhì)檢部經(jīng)營部生產(chǎn)部生產(chǎn)車間倉 庫客 戶 注： 1.“ ”：隨時質(zhì)量信息傳遞與反饋。 2.“ ”：綜合質(zhì)量信息傳遞與反饋。 3.“ ”：綜合質(zhì)量信息傳遞。5 /
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