【導(dǎo)讀】計為一體的綜合性乙級設(shè)計院。單位目前有固定辦公場地1600m2,,注。近幾年來承擔(dān)了******市總體規(guī)劃編修和市內(nèi)重點地段控制性詳。規(guī)劃設(shè)計等工作。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。并加大技術(shù)投入，陸續(xù)添置各類生產(chǎn)設(shè)備，使微機出圖率。本手冊自2020年10月1日始正式實施。須認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行。工程設(shè)計一次交付優(yōu)良品率80%以上；國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立本院的質(zhì)量管理體系。系的所有要求，故未對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行剪裁。以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。，使其合理安排。規(guī)程》等共計3個，其目錄見本手冊附錄二。我院根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求和產(chǎn)品的特點來編寫質(zhì)量手冊?！顿|(zhì)量手冊》對外是對顧客的一種承諾，對內(nèi)是一種質(zhì)量保證。準(zhǔn)使用，贈與外單位的非受控文件也應(yīng)蓋上非受控章，以示非受控。文件控制具體按《文件控制程序》執(zhí)行。齊全，不得簡寫或簡略，編號符合規(guī)定，編號方法一致無重復(fù)，有連續(xù)性。

　　

【正文】 ……………………… 10 以顧客為關(guān)注焦點 …………………………………………… 10 質(zhì)量方針………………………………… …………………… 10 策劃 …………………………………………… ………… 11 職責(zé)、權(quán)限與溝通 …………………………………………… 11 管理評審……………………………………………………… 16 6 .資源管理 …………………………………………………… 18 資源提供 ……………………………………………………… 18 人力資源 ……………………………………………………… 18 基礎(chǔ)設(shè)施 ……………………………………………………… 18 工作環(huán)境 ………………………… …………………………… 20 Ⅱ 7．產(chǎn)品實現(xiàn) ……………………………………………………… 21 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ……………………………………………… 21 與顧客有關(guān)的過程…………………………………………… 21 設(shè)計和開發(fā) …………………………………………………… 23 采購…………………………………………………………… 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供……………………………………………… 27 監(jiān)視和測量裝置的控制……………………………………… 29 8．測量、分析和改進(jìn)……………………… ……………………… 31 總則 …………………………………………………………… 31 監(jiān)視和測量…………………………………………………… 31 不合格品控制………………………………………………… 33 數(shù)據(jù)分析 ……………………………………………………… 34 改進(jìn)…………………………………………………………… 34 Ⅲ 附錄一 : 程序文件目錄 文件控制程序 質(zhì)量記錄控制程序 管理評審程序 人力資源控制程序 設(shè)備管理程序 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審程序 設(shè)計程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 監(jiān)視和測量裝置控制程序 1內(nèi)部審核程序 1不合格處理程序 1糾正措施控制程序 1預(yù)防措施控制程序 附錄二 : 繪圖儀操作規(guī)程 曬圖工序操作規(guī)程 測量工作操作規(guī)程 附錄三： 質(zhì)量記錄表示目錄 文件更改通知單 文件（記錄）銷毀單 文件發(fā)放記錄 文件控制清單 外來文件登記表 文件資料登記表 7 、收文記錄 文件（記錄）查閱．借閱．拷貝記錄 管理評審計劃 管理評審報告 1管理評審?fù)ㄖ? 1培訓(xùn)記錄 1簽到表 1培訓(xùn)測試成績登記表 1培訓(xùn)計劃 1培訓(xùn) 登記表 1個人培訓(xùn)檔案 1員工外培申請表 1設(shè)備報廢報告 設(shè)備添置報告 質(zhì)量記錄表示目錄 2主要設(shè)備巡查記錄 2 設(shè)備臺帳 2 設(shè)備檔案卡 2設(shè)備維修記錄 2設(shè)備事故記錄 2合同評審記錄 2合同登記表 2合同修訂通知書 2項目計劃書 設(shè)計輸入清單 3設(shè)計輸出清單 3設(shè)計評審報告 3設(shè)計驗證報告 3設(shè)計確認(rèn)報告 3信息聯(lián)絡(luò)單 3供方調(diào)查表 3供方評價表 3供方年度考核表 3合格供方名冊 采購計劃 質(zhì)量記錄表示目錄 4例外采購申請單 4 采購?fù)ㄖ獑? 4物資請購單 4現(xiàn)場踏勘記錄 4項目任務(wù)書 4測量工作記錄 4生產(chǎn)技術(shù)總結(jié) 4復(fù)印、曬圖記錄 4圖紙交底記錄 50、服務(wù)報告 5回訪報告 5顧客財產(chǎn)異常情況表 5顧客滿意程度調(diào)查表 5質(zhì)量信息反饋處理單 5監(jiān)視和測量裝置校驗 計劃 5監(jiān)視和測量裝置校驗記錄 5審核通知 5審核日程安排 5審核檢查表 60、首（未）次會議記錄 質(zhì)量記錄表示目錄 6審核報告 6不符合項分布表 6內(nèi)部審核計劃 6不符合項報告單 6不合格處理單 附錄四： ****市城市規(guī)劃市政設(shè)計院 任 命 書 茲任命 ******為本院管理者代表，除其本身的職責(zé)外，特賦予下列職責(zé)： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； 向院長報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； 確保在院內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜與 外部聯(lián)絡(luò)。 就上述事項的執(zhí)行，本院予以充分授權(quán)，全體同仁需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作，確保本院質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 以上，特此任命。 院長： 2020 年 9 月 2 日