【正文】 織維修。保修期內(nèi)由于顧客使用不當或其他非施工原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)向顧客提出并解釋原因，當顧客提出維修要求時，公司將與顧客進行協(xié)商達成一致意見后進行維修。當顧客提出合同范圍以外的要求時，公司應(yīng)根據(jù)實際情況進行分析，盡量滿足顧客的要求。（2）如維修量較大或維修難度較大時，公司維修主管應(yīng)根據(jù)維修部位的具體情況制定維修方案，必要時可委托專業(yè)的維修單位進行維修。對于涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴重影響使用功能的質(zhì)量問題的維修方案經(jīng)公司總工程師審批后實施，委托專業(yè)維修單位維修的由專業(yè)維修單位編制維修方案，若需要經(jīng)原設(shè)計單位或其他有資格的單位簽認時，應(yīng)進行簽認。維修方案須經(jīng)顧客同意后方可進行維修。（3）公司維修主管應(yīng)根據(jù)處理方案或維修方案，下達《工程維修任務(wù)書（記錄）》，指派專業(yè)人員進行維修，并對維修負責人員進行全面的交底。（4）維修人員應(yīng)對工程結(jié)構(gòu)性能、使用功能、設(shè)備運轉(zhuǎn)等進行認真檢查，按照維修方案的要求進行維修，避免和減少維修過程中對顧客的影響。若維修過程中發(fā)現(xiàn)新的質(zhì)量問題或維修方案不適用時應(yīng)立即報告公司維修主管。（5）維修完成并經(jīng)驗收合格后，方可通知顧客驗收。當未通過顧客驗收時，應(yīng)重新進行維修，直至完全符合規(guī)定要求并通過顧客驗收為止。（6）維修工作全部完成后，維修人員應(yīng)請顧客在《工程維修任務(wù)書（記錄）》上簽字認可，《工程維修任務(wù)書（記錄）》由公司維修主管保存。（7）《維修方案》由專業(yè)維修單位或公司技術(shù)主管編制，公司維修主管審核、公司總工程師批準，必要時報設(shè)計、顧客審批；《工程維修任務(wù)書（記錄）》由公司維修主管、維修負責人編制，維修負責人負責實施，由顧客簽字認可。十九、技術(shù)交底制度項目部技術(shù)交底（1）在工程開工前，項目總工依據(jù)設(shè)計文件、設(shè)備說明書、質(zhì)量計劃及施工技術(shù)措施等資料制定技術(shù)交底書，進行技術(shù)交底，將施工意圖及技術(shù)要求貫徹到每一個管理人員和技術(shù)人員思想中，同時形成會議紀要。（2）參加人員：本項目部所有職能科室、工區(qū)的行政主管和技術(shù)主管。（3）項目部主要交底內(nèi)容1）工程概述和施工內(nèi)容，包括工程名稱、設(shè)計圖紙、施工詳圖、施工方法等。2）技術(shù)質(zhì)量標準，包括主要質(zhì)量標準和質(zhì)量保證體系。3）主要施工方案，包括工程特點、工期要求、工藝工法流程、施工順序、能源供應(yīng)、施工組織協(xié)調(diào)，與其它施工項目的配合與銜接要求等。4）經(jīng)濟指標，包括增效節(jié)耗的計劃指標和主要措施等。5）工程管理及監(jiān)控辦法，包括監(jiān)理程序、自檢程序、體系運轉(zhuǎn)。6）保證施工安全的關(guān)鍵措施、質(zhì)量通病的防治措施。7）文明施工、技術(shù)總結(jié)安排等。分部（工區(qū)）技術(shù)交底（1）在接受項目部技術(shù)交底后，分部（工區(qū)）主要工程施工開始前，由分部經(jīng)理（工區(qū)長）主持，分部（工區(qū)）技術(shù)負責人按已批準的《施工組織設(shè)計實施細則》和項目總工交底內(nèi)容進行交底。（2）被交底人員：技術(shù)員、施工員、質(zhì)檢員、班組（機）長和安全員。項目部技術(shù)、試驗、質(zhì)檢、安全部門參加技術(shù)交底，可邀請項目經(jīng)理及總工參加。（3）分部（工區(qū)）技術(shù)交底內(nèi)容1）項目總體要求、技術(shù)、質(zhì)量、工期要求。2）項目部交底中屬于本分部（工區(qū)）的施工內(nèi)容，包括工程范圍、施工進度、主要操作規(guī)范、安全措施、設(shè)備和材料代用情況、施工圖紙解釋、質(zhì)量標準和評定辦法等。3）各班組分工的工作內(nèi)容、施工工藝的細化要求（分部（工區(qū)）應(yīng)對技術(shù)方案中涉及的施工工藝進行細化，應(yīng)更具可操作性）。4）質(zhì)量控制參數(shù)。5）材料耗用控制指標。6）安全生產(chǎn)、文明施工要求。7）工序驗收、工序交接辦法。班組技術(shù)交底（1）施工班組接受工區(qū)技術(shù)交底后，技術(shù)員依據(jù)工地交底的有關(guān)要求、已批準的施工技術(shù)措施擬訂交底提綱，對施工作業(yè)人員進行交底。（2）被交底人員：工區(qū)所有施工作業(yè)人員。（3）班組技術(shù)交底內(nèi)容1）工程量、完成時間。2）技術(shù)要求、質(zhì)量控制誤差：包括施工斷面與高程，檢驗、試驗和質(zhì)量檢查驗收要求，施工質(zhì)量記錄的內(nèi)容和要求。3）施工操作步驟、機械的操作要點等。4）材料、機具的耗用定額要求，機具的正確使用。5）施工斷面與高程、檢驗、試驗和質(zhì)量檢查驗收要求。6）工序驗收、交付檢測的要求等。二十、施工技術(shù)管理責任制度項目技術(shù)管理組織機構(gòu)和各級技術(shù)責任人（1）項目設(shè)置四級技術(shù)管理負責人，建立四級技術(shù)管理責任制，實行技術(shù)工作統(tǒng)一領(lǐng)導分級管理：項目部設(shè)總工程師分部設(shè)技術(shù)負責人現(xiàn)場設(shè)專業(yè)工程師班組設(shè)技術(shù)員（2）項目總工程師、分部技術(shù)負責人、專業(yè)工程師為技術(shù)行政職務(wù)，系同級行政正職領(lǐng)導，對技術(shù)管理工作全面負責，擁有決策權(quán)和否決權(quán)，在技術(shù)工作上，下級技術(shù)負責人受上級技術(shù)負責人領(lǐng)導。（3）各級技術(shù)負責人和技術(shù)管理部門負責人可根據(jù)需要設(shè)立副職若干人，協(xié)助正職工作，在分管工作范圍內(nèi)行使職權(quán)。技術(shù)管理部門可配備專業(yè)技術(shù)人員和有關(guān)人員若干人。（4）各級行政領(lǐng)導應(yīng)支持和尊重技術(shù)負責人對有關(guān)技術(shù)問題的決定。（5）各級技術(shù)負責人應(yīng)參加討論決定本部門技術(shù)人員的調(diào)動、使用、考核、晉級、獎懲、職稱評定和人員配備等事項。參加對技術(shù)人員引進問題的討論，組織對應(yīng)考人員的技術(shù)考核。（6）各級技術(shù)人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場了解工程情況，檢查和指導工作；做好技術(shù)和技術(shù)管理工作；努力學習技術(shù)理論和企業(yè)管理知識，不斷創(chuàng)新，勇于探索和實踐。各級技術(shù)負責人的技術(shù)職責（1）項目總工程師技術(shù)職責項目總工程師對本項目技術(shù)工作全面負責，職責如下：1）建立健全技術(shù)管理體系；主持制定技術(shù)管理制度，并付諸實施；督促有關(guān)部門對實施情況進行跟蹤管理，通過計劃（P）、實施（D）、檢查（C）、處理（A）等循環(huán)過程，逐步改進和充實管理制度，提高技術(shù)管理水平。2）對施工質(zhì)量在技術(shù)上全面負責。參加組織制定項目質(zhì)量目標、提高措施和質(zhì)量活動計劃。參加主持對工程的質(zhì)量大檢查和重大質(zhì)量事故的調(diào)查分析，堅持三不放過。3）對項目安全工作在技術(shù)上負責。負責審批重大的安全技術(shù)措施；組織解決安全生產(chǎn)中的技術(shù)問題；參加主持定期的安全大檢查；參加或主持重大安全事故分析，采取對策，防患于未然。4）審定施工機械及重要儀器設(shè)備的購置和報廢計劃；督促職能部門對有關(guān)技術(shù)裝備的技術(shù)管理進行監(jiān)管，并定期組織檢查和考核，確保施工機具安全使用。5）組織技術(shù)人員和施工人員參加有關(guān)的技術(shù)、技能和業(yè)務(wù)培訓，以提高工作能力和取得與業(yè)務(wù)工作相適應(yīng)的合格或資格證書。6）督促技術(shù)管理部門建立健全技術(shù)檔案室。7）組織編寫施工組織總設(shè)計。8）對各級技術(shù)交底工作進行經(jīng)常性考查。9）審定重要技術(shù)方案，組織解決重大施工技術(shù)爭議，主持項目級技術(shù)會議。10）參加初步設(shè)計的審查；組織對施工圖紙的會審。參加重大設(shè)計變更的審議。（2）分部技術(shù)負責人技術(shù)職責分部技術(shù)負責人對分部的技術(shù)工作全面負責；在技術(shù)上對項目總工程師負責，職責如下：1）組建技術(shù)管理機構(gòu)。根據(jù)總部頒發(fā)的技術(shù)管理制度和所負責施工的工程具體情況組織編制實施細則和相關(guān)的管理制度，并督促貫徹執(zhí)行。2）根據(jù)施工組織設(shè)計，組織編制各專項工程施工方案，并組織貫徹執(zhí)行。3）負責組織編制施工技術(shù)準備計劃；并上報項目總工程師審批。督促有關(guān)部門管好施工機械、試驗設(shè)備、儀器、儀表及重要工器具的使用和維修工作，做好施工機械的租賃計劃和技術(shù)管理工作。4）組織編制施工進度網(wǎng)絡(luò)圖；參予跟蹤分析，適時修改，加強其指導施工的功能。5）督促質(zhì)量管理部門和工地認真做好質(zhì)量驗收工作；對關(guān)鍵工序要親自參加檢查驗收。6）督促有關(guān)部門會同有關(guān)單位認真做好技術(shù)檢驗工作；做好設(shè)備、原材料、關(guān)成品及成品、施工機械和工器具的技術(shù)檢驗，把住質(zhì)量關(guān)。督促計量管理部門和計量人員，做好計量管理工作，確保各類在用儀器、儀表、計量器具完好，并在檢定期內(nèi)。7）督促有關(guān)人員在施工過程中注意積累技術(shù)資料。8）對安全工作在技術(shù)上負責。督促現(xiàn)場及安全管理部門，以預(yù)防為主，從加強安全技術(shù)措施入手，做好安全工作實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工。9）參加安全大檢查；參加重大安全事故分析。（3）專業(yè)工程師技術(shù)職責在分部技術(shù)負責人的領(lǐng)導下負責班組或單位工程的技術(shù)工作，職責如下：1）認真執(zhí)行施工技術(shù)管理制度及其實施細則的各項規(guī)定。2）參加施工組織設(shè)計編制工作；參與編制施工組織專業(yè)設(shè)計或施工技術(shù)方案，認真按已批準的施工組織設(shè)計開展工作；如需變更，須辦相關(guān)手續(xù)。3）組織施工人員學習施工圖紙及技術(shù)資料；組織施工圖紙會檢；聯(lián)系解決會檢中提出的問題。4）參與編制施工作業(yè)計劃和施工任務(wù)單；負責編制作業(yè)指導書或技術(shù)措施；負責技術(shù)交底，并組織實施。5）經(jīng)常深入現(xiàn)場指導施工，及時發(fā)現(xiàn)和解決施工中的技術(shù)問題，糾正或制止施工違規(guī)現(xiàn)象，對重大問題要及時匯報。參加工地施工協(xié)調(diào)會，提出解決施工技術(shù)問題的建議。及時提出施工日報。6）積極實施工地制定的施工新技術(shù)、新工藝、新材料計劃。推廣先進施工經(jīng)驗，推動技術(shù)進步，推行現(xiàn)代管理技術(shù)，應(yīng)用計算機信息管理系統(tǒng)。7）督促和檢查對施工機械、儀器、儀表及重要工器具的使用和維護。8）對施工質(zhì)量和安全施工在技術(shù)上負責。組織施工人員學習和執(zhí)行質(zhì)量管理體系中各種文件的規(guī)定；推行全面質(zhì)量管理；嚴格按施工質(zhì)量標準和安全規(guī)程施工。負責質(zhì)量檢查驗收工作，填寫質(zhì)量檢查驗收單；提出質(zhì)量趨勢報告。參加質(zhì)量、安全事故分析，提出防止事故對策；協(xié)助填寫事故報告。9）負責提出本施工項目的設(shè)備、原材料、半成品及成品、施工機械和工器具的技術(shù)檢驗計劃，并配合送檢或現(xiàn)場檢驗。對檢驗報告搜集整理，對其所查出的問題組織處理。參加設(shè)備開箱檢查。10）按照工程進度要求，負責提出設(shè)備、材料、加工件、機具的需用計劃，并提出相應(yīng)的技術(shù)要求。使用前，應(yīng)按施工圖及有關(guān)技術(shù)資料詳細核對，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。11）及時督促、指導、幫助班組填寫施工技術(shù)記錄，收集整理施工技術(shù)資料和移交資料，編寫工程技術(shù)總結(jié)。（4）技術(shù)員崗位職責1）填寫技術(shù)性受控文件清單及收發(fā)文記錄。2）認真熟悉施工圖紙，參加圖紙會審。3）參與工程的測量定位、抄平放線及復核工作。4）負責在施工程技術(shù)檔案資料的匯集、整理和保存工作，使技術(shù)資料與工程同步、準確、有效。5）實施應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，并做好資料整理、匯總及歸檔工作。6）負責構(gòu)件計劃、鋼筋加工表的編制。7）參與單位工程技術(shù)交底工作，配合工長、質(zhì)量員做好分部分項質(zhì)量評定工作及隱蔽驗收工作。二十一、施工圖核對制度接到施工圖后必須進行施工圖現(xiàn)場核對。目部總工組織相關(guān)技術(shù)人員依據(jù)審核后施工圖逐一核對。明確施工圖核對的重點內(nèi)容、核明問題處理方式。施工圖核對的重點內(nèi)容：施工圖設(shè)計安排是否合理可行，線路、橋涵各專業(yè)間配套有無矛盾；工程所需的地質(zhì)、水文資料等是否與施工現(xiàn)場相符合；過渡工程的實施性指導方案、實施步驟與質(zhì)量、安全措施是否符合施工與運行的要求；施工地點的自然狀況與地貌是否與施工圖設(shè)計相符；當?shù)刈》俊⑸罟?yīng)、社會治安、交通運輸、水源、電源、通信、地方材料供應(yīng)、歷年氣象資料及有關(guān)法令對施工影響的限制及補償情況等；核對各種在施工中影響使用和有礙施工的管線、既有建筑物情況，了解相鄰建筑物的基礎(chǔ)情況等。二十二、開工報告申請制度工程開工前必須按照規(guī)定要求，辦理完善各項準備工作，并經(jīng)建設(shè)指揮部批復同意或備案后方可開工。合同標段及重點單位工程開工報審表必須于開工前7天報監(jiān)理單位，由建設(shè)指揮部核實開工條件。其他單位工程開工報告必須于開工前4天報監(jiān)理單位，由監(jiān)理單位批復，報建設(shè)管理機構(gòu)備案。合同標段開工條件：（1）施工組織設(shè)計已經(jīng)完成，并按規(guī)定的程序完成審批；（2）試驗室已經(jīng)建立，并能滿足施工要求；（3）導線點或控制網(wǎng)復測完成并經(jīng)審批完成（4）單位、分部、分項工程劃分表已完成（5）設(shè)計交底已進行，主要施工圖紙已經(jīng)完成復核工作；（6）主要施工便道已經(jīng)貫通，工地布置、施工用水、用電、臨時房屋和便道能滿足開工要求；（7）主要物資（材料）訂貨能滿足連續(xù)施工要求；（8）施工用主要的機具、設(shè)備已進場。分項工程開工條件：（1）設(shè)計文件、施工圖紙能滿足施工需要； （2）單位工程施工組織設(shè)計已經(jīng)編制完成并經(jīng)審批；（3）地質(zhì)復核工作已經(jīng)完成；（4）單位工程施工圖核對工作已經(jīng)完成，需完善、優(yōu)化的項目變更設(shè)計圖已到齊，并經(jīng)核對無誤；（5）機械、設(shè)備、材料和勞動力準備能滿足開工需要；（6）工點放樣已完成，并已經(jīng)監(jiān)理工程師確認。（7）“三通一平”已完成；（8）先期施工工程的試驗工作已完成。（9）工程施工配合的安全協(xié)議已簽訂。分項工程開工申請報告單采用A4紙，格式為指揮部下發(fā)的分析工程開工申請報告（第二冊51施工通用ZK表ZK003）。表格非簽字欄可打??；若手寫用碳素筆或藍黑鋼筆填寫，要求字跡工整、清晰、文面整潔不得涂改。重要的臨時工程開工申請必須由監(jiān)理單位審批后方可開工。其開工報告手續(xù)按工程分項開工報告程序辦理。二十三、施工日志制度工程施工日志是項目工程技術(shù)施工人員根據(jù)施工現(xiàn)場所必須填寫的原始性記錄，是工程施工現(xiàn)場過程控制的第一手資料。項目部自總工至下屬各級技術(shù)工作人員從一進入施工現(xiàn)場到工程完工交工驗收，根據(jù)自己的工作內(nèi)容、任務(wù)或工區(qū)總工的另行要求，各自填寫施工日志。待工程交工驗收后，除業(yè)主竣工資料中要求部分的施工日志外，其余施工日志均應(yīng)全部收回，隨同工程技術(shù)資料交回公司工程部，以備后查。根據(jù)要求工程施工日志的填寫主要包括以下內(nèi)容：（1）技術(shù)工作人員工作內(nèi)容；（2）工程施工作業(yè)內(nèi)容；（3）天氣狀況、日期、時間；（4）項目工作要求、監(jiān)理工作指令；（5）工程變更設(shè)計及處理情況；（6）現(xiàn)場作業(yè)人員、技術(shù)人員、施工人員、試驗檢測人員、測量人員的數(shù)量及姓名；（7）施工機具的搭配及運轉(zhuǎn)情況；（8）施工過程的檢查、指導情況及工程質(zhì)量檢測、檢驗、試驗情況；（9）不合格項的處理程序及采取的措施；（10）安全技術(shù)措施及安全生產(chǎn)狀況的描述；（11）其他事宜。上述施工日志的填寫內(nèi)容，項目部總工程師可根據(jù)各技術(shù)工作人員的工作性質(zhì)、崗位、職別、內(nèi)容的不同進行調(diào)整和完善。但工程完工后，必須將各施工