電動(dòng)摩托車生產(chǎn)準(zhǔn)入現(xiàn)場(chǎng)考核補(bǔ)充規(guī)定-最新要求-資料下載頁(yè)
2025-04-12 03:58本頁(yè)面
【正文】 41562009電動(dòng)摩托車和輕便摩托車動(dòng)力性能試驗(yàn)方法GB/T 241582009電動(dòng)摩托車和電動(dòng)輕便摩托車通用技術(shù)條件底盤測(cè)功機(jī)自備蓄電池性能測(cè)試系統(tǒng)測(cè)速裝置精密電度表4防水試驗(yàn)GB 241552009電動(dòng)摩托車和電動(dòng)輕便摩托車安全要求噴頭自備流量計(jì) 七、營(yíng)銷和售后服務(wù)能力 1．企業(yè)應(yīng)建立完整的文件化的銷售和售后服務(wù)管理體系，包括人員培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)部人員、特約銷售和維修人員等）、銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維修服務(wù)提供、備件提供、索賠處理、信息反饋、整車和零部件（如電池）回收途徑、客戶管理等內(nèi)容，并有能力實(shí)施。 2．由銷售商配套電池的，將銷售商的管理納入企業(yè)銷售及售后服務(wù)管理范圍，企業(yè)應(yīng)提供技術(shù)資料向客戶明示廢舊電池的處置要求。售后服務(wù)中應(yīng)包括使用說明書、充電、日常維護(hù)保養(yǎng)、廢舊電池的明確合理的處置方式，以及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布說明、服務(wù)承諾等。 3．維修服務(wù)、備件提供應(yīng)當(dāng)滿足所有客戶要求，能保證在產(chǎn)品的使用壽命期限內(nèi)、在企業(yè)承諾的限定服務(wù)時(shí)間內(nèi)向顧客提供可靠的備件、維修和咨詢服務(wù)。應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量信息反饋機(jī)制，對(duì)車輛質(zhì)量信息進(jìn)行管理。6 / 6
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