【正文】 采取緊急處理措施，并填寫“質量事故報告單”報告監(jiān)
理辦。
（2） 總監(jiān)辦全權受理，并承擔處理一般事故的全部監(jiān)理責任。
（3） 在事故發(fā)生后的48小時內，由總監(jiān)辦在承包人的事故報告基礎上，
向業(yè)主提交經(jīng)核實事故原因、事故損失及責任分析的初步書面報告；并在初步報
告后的2天內，向業(yè)主提交含事故現(xiàn)場照片、監(jiān)理日志與日報，以及簽有總監(jiān)辦
意見“質量事故處理報告”的詳細書面報告。
（4） 立即停止該分項工程的本期工程計量；如已支付，根據(jù)合同條件從
任何應付或到期應付的款項中扣回。
（5） 在事故級別難以判斷時，宜按重大事故受理；或視事故發(fā)生在工程
實體中的部位劃分。
重大事故的處理
（1） 承包人立即采取緊急處理措施，或暫停施工；立即填寫“質量事故
報告單”報告總監(jiān)辦。
（2） 總監(jiān)辦立即組織有關人員趕赴現(xiàn)場，批準或指示緊急處理措施，負
責事故現(xiàn)場及有關情況的調查，并立即以書面簡要說明報業(yè)主。
（3） 在事故發(fā)生后的24小時內，由總監(jiān)辦在簽收“質量事故報告單”后，
向業(yè)主提交經(jīng)分析事故原因的初步書面報告；并在初步報告后2天內，向業(yè)主提
交含事故現(xiàn)場照片、監(jiān)理日志與日報、事故原始記錄、事故原因與損失的核實情
況，以及事故責任分析和簽有總監(jiān)辦意見“質量事故處理報告”的詳細書面報告。
（4） 立即停止該部分工程的本期工程計量；如已支付，則根據(jù)合同條件
從任何應付或到期應付的款項中扣回。
（5） 由總監(jiān)辦會同業(yè)主總工、工程部及設計部門, 在取得試驗、監(jiān)測報
告后，分析事故機理及其破壞程度，制訂補救措施。
（6） 在事故級別難以判斷時，宜按特大事故受理；或視事故發(fā)生在工程實體中的部位劃分。
特大事故的處理
（1） 承包人立即在總監(jiān)批準或指示下，采取緊急處理措施，并暫停施工，
在事故發(fā)生6小時內由總監(jiān)辦以電話或口頭向業(yè)主報告。
（2） 在事故發(fā)生后24小時內，由總監(jiān)辦會同業(yè)主總工、工程部、合約部
及設計部門對事故原因、責任、事故損失及其有關情況進行現(xiàn)場調查、核實與驗
證，并簽署“質量事故報告單”；在36小時內，將事故初步書面報告報送業(yè)主。
（3） 在事故發(fā)生2天內，由總監(jiān)辦向業(yè)主提交含事故現(xiàn)場照片、監(jiān)理日
志與日報、施工原始記錄、事故原因、事故責任、事故損失及其有關情況，以及
簽署意見的“質量事故處理報告”等組成的詳細書面報告；并由總監(jiān)、設計人員、
業(yè)主總工及工程部經(jīng)理向總經(jīng)理當面匯報。
（4） 立即停止該單位工程的本期工程計量；如已支付，則根據(jù)合同條件
從任何應付或到期應付的款項中扣回。
（5） 由業(yè)主組織設計部門、監(jiān)理及承包人共同分析和判斷事故機理、工
程破損程度，研究補救措施或工程變更方案，在取得試驗、檢測報告后，提出其
相應設計圖紙。
（6） 承包人接收經(jīng)審批的補救措施或工程變更，并經(jīng)整改落實后，提出
復工申請，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，方可復工。
三、缺陷工程的處理
對于質量缺陷的工程，承包人應根據(jù)質量缺陷的原因，提出處理意見，報監(jiān)
理工程師批準。監(jiān)理工程師應對質量缺陷產(chǎn)生的原因作出判斷，并確定補救方案，
此方案要經(jīng)業(yè)主同意，然后承包人按指令進行修補、加固或返工處理，最后經(jīng)監(jiān)
理工程師驗收。 本工程施工合同中業(yè)主對質量要求十分嚴格，現(xiàn)場要求實測實量，且要進行質量評分等相關活動，質量與經(jīng)濟掛鉤，直接影響到工程款的支付比例、工期等重要問題，因此，對待出現(xiàn)的和有可能出現(xiàn)的質量問題，本項目全體人員必須高度重視，盡可能的減少和避免不必要的損失。（1） 質量問題的整改1. 勞務公司質檢員必須對班組的工作質量進行嚴格地要求，在施工過程中盡量全過程的跟蹤檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的質量問題。2. 項目部質檢員在施工過程的跟蹤檢查或驗收中，以質量整改通知單（見附表一）或現(xiàn)場指令（口頭）的形式對不符合要求的質量行為或產(chǎn)品提出整改，勞務公司相關人員必須無條件接收和聽從，如有異議，可在收到通知后立即（20分鐘內）與項目部有關人員進行溝通，對合理的意見可按情況協(xié)商處理。3. 質量問題的整改需要花費一定的時間，直接影響工程施工進度，對于因為質量不符合要求需要整改而造成的一切損失，勞務公司必須承擔全部責任。（2）質量問題的處理對于出現(xiàn)的質量問題，勞務公司質檢員必須及時落實，督促班組完成整改工作，整改完成后通知項目部質檢員檢查，整改不及時或整改不到位的，項目部對勞務公司視情節(jié)嚴重程度進行處罰。（3）質量問題的處罰處罰不是目的，但卻是工程管理中必要的手段和措施，意在督促勞務公司及班組做好工程質量，避免因為質量問題而造成的經(jīng)濟損失和其他負面影響，所以必須本著實事求是、絕不留情的原則，將處罰制度落實到位。 項目部處罰對象為勞務公司，勞務公司應無條件簽收項目質檢員發(fā)出的罰款單（拒不簽收的則視為同意，且加倍處罰），罰款單經(jīng)蓋項目章后生效，統(tǒng)一交由公司財務人員，從工程進度款中直接扣除，拒絕協(xié)商處理。①項目質檢員例行檢查中的處罰；業(yè)主、監(jiān)理檢查，政府部門檢查中項目部認為質量問題較嚴重或對公司、項目部造成不良影響的。②業(yè)主、監(jiān)理直接對工程質量的處罰。③在施工過程中拒不配合項目管理人員進行質量檢查或消極配合的。①由項目部質檢員發(fā)出的加蓋項目章的罰款單，一經(jīng)發(fā)出立即生效。(見附表二)②由于質量問題或行為造成的業(yè)主、監(jiān)理對項目部的處罰，項目部轉發(fā)勞務公司，勞務公司承擔全部處罰金額，且項目部要在此處罰金額的基礎上增加30℅另行處罰。為加強主要專業(yè)工種操作上崗證書管理，更好地落實“崗位責任制”，使上崗證書管理工作規(guī)范化。進一步規(guī)范特種作業(yè)人員的安全技術培訓、考核、管理工作、提高特種作業(yè)人員的安全技術素質，減少各類事故的發(fā)生，根據(jù)《建筑施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定》，特制定主要專業(yè)工種操作上崗證書管理制度如下：第一條：本制度所指稱的主要專業(yè)工種操作上崗證書是建筑施工現(xiàn)場《特種作業(yè)人員操作資格證書》。 第二條：本制度適用于公司內從事特種作業(yè)的所有人員。第三條：施工現(xiàn)場主要專業(yè)工種操作上崗證書適用范圍： 1 建筑電工； 2 建筑架子工； 3 建筑起重信號司索工； 4 建筑起重機械司機；（包括：塔吊司機、電梯司機、物料提升機司機） 5 建筑起重機械安裝拆卸工； 6 高處作業(yè)吊籃安裝拆卸工；經(jīng)省級人民政府建設主管部門認定的其他特殊工種。第四條、專業(yè)工種操作上崗證書的管理 1 取證管理: 經(jīng)中航天建設工程公司有關部門及領導批準后，按公司有關規(guī)定參加各種取證培訓。 2 專業(yè)工種操作上崗證書使用管理：在工作過程中，操作人員均應隨身攜帶操作上崗證書，不得隨意涂改、轉借，應將證書復印件交公司人力資源處或所屬公司備案。如有丟失應及時到發(fā)證機關補辦。 3 操作上崗證書的有效性管理: 所持證書按照國家及北京市的有關規(guī)定和中航天建設工程公司的規(guī)定，由公司人力資源處按期組織所屬公司有關人員進行年審或升級考核，以確保上崗證書的有效性。 4操作上崗證書的審查管理：各所屬公司和項目經(jīng)理部都要在開工前或上崗前進行自檢，嚴禁無證上崗，違反操作規(guī)程。 5操作上崗證書的日常檢查管理：公司工程安全管處和所屬公司安全管理部門不定期到項目檢查執(zhí)行持證上崗管理情況，將檢查結果納入項目考核中。第五條: 特種作業(yè)人員必須具備以下條件：年滿十八周歲，初中以上文化程度，身體健康，無妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；工作認真負責，遵章守紀；按上崗要求的技術業(yè)務理論考核和實際操作技能考核成績合格；能及時、準確處理與本工種作業(yè)有關的安全問題；第六條: 建筑施工現(xiàn)場特種作業(yè)人員的管理: 1 建筑施工現(xiàn)場特種作業(yè)人員必須經(jīng)建設主管部門考核合格，持有建筑施工特種作業(yè)人員操作資格證書，方可上崗從事相應作業(yè)。 2 建筑施工特種作業(yè)人員應當嚴格按照安全技術標準、規(guī)范和規(guī)程進行作業(yè)，正確佩戴和使用安全防護用品，并按規(guī)定對作業(yè)工具和設備進行維護保養(yǎng)。 3在施工中發(fā)生危及人身安全的緊急情況時，建筑施工特種作業(yè)人員有權立即停止作業(yè)或者撤離危險區(qū)域，并向施工現(xiàn)場專職安全生產(chǎn)管理人員和項目負責人報告。 4 嚴禁特種作業(yè)人員無操作證上崗，操作證未按期審查，跨工種作業(yè)等現(xiàn)象。5 嚴格崗前的特種作業(yè)人員安全教育及培訓工作。6 加強對施工現(xiàn)場特種作業(yè)人員的安全教育培訓及安全技術交底。7 加強對特種作業(yè)人員作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督檢查。8 對特種作業(yè)人員進行現(xiàn)場考核，不具備現(xiàn)場安全操作技能的，實行淘汰制。9 加強特種作業(yè)人員的勞動保護工作。10 特種作業(yè)人員違章作業(yè)，應視其情節(jié)輕重，給予批評教育或暫扣其《特種作業(yè)人員操作資格證書證》暫停其所從事的工作。造成嚴重后果者，按公司有關規(guī)定進行處罰。11 建立施工現(xiàn)場特種作業(yè)人員操作證管理臺賬，定期進行審核，對不符合規(guī)定的特種作業(yè)人員操作證按有關規(guī)定處理。第七條：離開特種作業(yè)崗位一年以上的特種作業(yè)人員，須重新進行安全技術考核，合格者方可從事原特種作業(yè)。甘肅省長城建設集團總公司佛山分公司怡翠晉盛御園A標段項目部2013年9月2日 施工現(xiàn)場質量保證體系編制人： 審 核： 甘肅省長城建設集團總公司佛山分公司怡翠晉盛御園A標段項目部2013年9月2日49 / 49