【正文】 事物，協(xié)調(diào)部門工作，督促各部門和各管理處認(rèn)真及時地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作決策和指令； 及時認(rèn)真地做好公司各類員工檔案資料的記錄整理和歸檔工作； 負(fù)責(zé)公司人力資源的管理工作； 協(xié)助公司其它部門組織各類活動；1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。行政公關(guān)部主任崗位職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第18頁 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，對行政公關(guān)部的職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作全面負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)修改公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 負(fù)責(zé)各類會議的安排工作； 負(fù)責(zé)處理各類接待、來信、來訪工作； 協(xié)助組織員工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 負(fù)責(zé)安排本部門年、月工作計劃； 負(fù)責(zé)各部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)檢查各部門對會議要求的執(zhí)行情況； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。行政公關(guān)部助理職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第19頁 負(fù)責(zé)檔案管理工作，對各類文字進(jìn)行整理、簽定、立卷、規(guī)檔； 負(fù)責(zé)文件的登記、編號、送審、傳閱、催辦和收發(fā)工作； 負(fù)責(zé)做好人事登記工作； 負(fù)責(zé)檔案的安全保密工作，做到不霉不蛀、不損不缺，有關(guān)資料要做好保密工作； 監(jiān)督各管理處文件控制及收發(fā)記錄等工作； 負(fù)責(zé)公司各類文件、匯報材料和有關(guān)資料的打印、校正、蓋章、呈報等工作； 協(xié)助主任做好ISO900ISO1400OHSAS18001三套管理體系的運(yùn)行工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。倉庫保管員職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第20頁 負(fù)責(zé)各類物品的入庫登記、編號、分類、標(biāo)識、擺放工作； 負(fù)責(zé)編制倉庫日常辦公用品采購計劃，報主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)各類物品入庫、發(fā)放等工作，并定期整理倉庫，確保物品擺設(shè)有序，領(lǐng)取方便，做到不霉、不蛀、不積壓； 建立倉庫物品臺帳，每月庫存物品與帳面庫存量核對，確保賬、卡、物相符； 物品發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格遵循簽字制； 對于管理處每月所需辦公用品應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，嚴(yán)格把關(guān)，為公司節(jié)約開支； 對采購回的物品進(jìn)行檢驗(yàn)，正確填寫《采購物品驗(yàn)證登記表》，發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)及時填寫《不合格品報告單》，采購員對不合格品進(jìn)行處理；合格品辦理入庫手續(xù)； 如因管理不善，造成物品損失按價賠償； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。采購員職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第21頁 負(fù)責(zé)采購經(jīng)總經(jīng)理簽署同意的《采購計劃》和《請購單》上所列物品； 必須在公司評審的合格供應(yīng)商處采購； 采購人員應(yīng)在資源處進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證，以保證購進(jìn)的物品是需要的合格品； 采購員所購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等必須和《采購計劃》、《請購單》相符； 采購回的物品應(yīng)及時、認(rèn)真填寫《物品采購記錄表》，記錄包括名稱、單位、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、購買日期、合格供應(yīng)商名稱等有關(guān)內(nèi)容； 根據(jù)合格供應(yīng)商提供質(zhì)量的好壞，提供物品的及時性及其它交往事項(xiàng)等為合格供應(yīng)商進(jìn)行每半年一次的評價提供資料，并做好評價記錄，上報管理者代表； 根據(jù)《不合格報告》對不合格品進(jìn)行處理，并將處理情況記錄在《不合格品處理單》上； 及時對采購物品進(jìn)行登記，建立采購臺帳，及時辦理入庫手續(xù)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。物資采購流程圖 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第22頁需 購 物 資 部 門 25日前報 零星物資采 購 計 劃請 購 單 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報總 經(jīng) 理 審 批轉(zhuǎn)交采購員在合格供應(yīng)商處填寫《物品采購記錄表》 倉庫管理員驗(yàn)證 合格 不合格填寫《物品驗(yàn)證記錄表》并入庫由驗(yàn)證人填寫《不合格品報告》由采購員填寫《不合格品處理單》并進(jìn)行處理品所需物資部門領(lǐng)用由使用人填寫《不合格品報告》使用過程發(fā)現(xiàn)不合格微機(jī)操作員職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第23頁 負(fù)責(zé)文稿打印、復(fù)印工作；要嚴(yán)格履行登記手續(xù)，打印材料要及時、準(zhǔn)確、規(guī)范； 對打印的文稿要及時存盤、備份，做到隨時可查閱、打印； 只準(zhǔn)使用Inter網(wǎng)進(jìn)行公司內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)傳輸、調(diào)閱，未經(jīng)許可嚴(yán)禁上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情； 加強(qiáng)計算機(jī)應(yīng)用知識的自學(xué)和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高操作水平和工作效率； 對耗材做到不積壓、不閑置、不浪費(fèi)，節(jié)約開支； 負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維護(hù)計算機(jī)，小修自理，大修報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第24頁為強(qiáng)化各部室環(huán)境衛(wèi)生和工作秩序的管理，創(chuàng)造一個寧靜、有序的工作環(huán)境，體現(xiàn)公司風(fēng)貌，特制定本規(guī)定： 各處、室員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間。在上班前十分鐘整理好室內(nèi)衛(wèi)生，達(dá)到室內(nèi)無灰塵，地面無雜物、臺面辦公用品擺放整齊，每周末組織大清掃； 員工須愛護(hù)各種辦公設(shè)備（如桌、椅、柜等），損壞要追查責(zé)任，分清情況予以處理； 工作時間不得喧嘩，交談工作、接打電話要輕聲細(xì)語，避免影響他人工作； 工作時間不得串崗、不得聚堆聊天，不得做與工作無關(guān)的事情； 接電話要及時，電話鈴響不得超過三聲，要使用文明用語； 接待客人要有禮貌，要主動讓座、倒水，與客人談話要注意傾聽，充分體現(xiàn)對客人的尊重； 接待客人問訊不得說“不清楚”、“不知道”，要主動幫助客人解決問題； 接待客人投訴要耐心、誠懇、要認(rèn)真記錄； 注意保持走廊、衛(wèi)生間等公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物，衛(wèi)生間用過要及時沖洗； 隨時注意節(jié)約用電,離開辦公室要做到人走燈滅；1 對以上各條公司將不定期抽查，員工如有違反規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以處罰，并將情況累計匯總，作為考核員工和部門工作的依據(jù)。 電話管理制度 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第25頁為嚴(yán)格控制電話費(fèi)用支出，達(dá)到既要保證正常的業(yè)務(wù)聯(lián)系，又要節(jié)約開支的目的，特制定本規(guī)定： 接電話要及時，電話鈴不得超過三聲，要使用文明用語； 原則上不得撥打私人電話，如有急事，不得超過三分鐘； 公司員工使用電話時，說話要簡單扼要，不準(zhǔn)用電話聊天； 禁撥打信息臺，如發(fā)現(xiàn)使用信息臺者，又說明不了原因的，除承擔(dān)話費(fèi)外，每次扣罰人民幣20元； 因工作需要，打國內(nèi)直撥電話，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，登記掛撥方可。 公司各部門辦公區(qū)域及宿舍區(qū)域，因公事要求申請安裝電話，經(jīng)部門或個人申請，由辦公室統(tǒng)一辦理，報總經(jīng)理審批后予以安裝。接待來電、來訪語言流程圖 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第26頁請問還有什么事？請問還有什么事？回答：“我們將在（ ）時間內(nèi)為您解決”。 如遇一時解決不了的問題，應(yīng)做耐心解釋。您好！ 請坐。 請問您有什么事？問清事由，判斷解決問題的方針、時間。您好！ 春天物業(yè)! （ ）管理處。 請問您有什么事？接待住戶來訪接到住戶電話有有沒有沒有歡迎再來！您慢走！再見！謝謝！ 再見！印章管理制度 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第27頁 公司對外章有四枚，即公司章、合同章、財務(wù)章、發(fā)票專用章； 公司章及合同章由總經(jīng)理保管，對外文件及合同蓋章，由總經(jīng)理蓋章； 財務(wù)章、發(fā)票專用章由財務(wù)部主任保管，對外蓋章須由總經(jīng)理批準(zhǔn)； 部門章只限于對公司內(nèi)部行使有效，嚴(yán)禁用于簽署合同及其它用途；各部門發(fā)放的文件，蓋部門章，由各部門監(jiān)督執(zhí)行情況； 管理處章只限于其管轄范圍內(nèi)使用。 使用印章必須履行登記手續(xù)。由印章使用人登