star面試法過程-資料下載頁
2025-04-09 11:17本頁面
【正文】 （成績、專業(yè)、性別、相關(guān)證書要求）s^/\Cj,s(.e_ 筆試題目的準備s^/\Cj,s(.e_ 行為面試法的關(guān)鍵要數(shù)s^/\Cj,s(.e_ 無領(lǐng)導(dǎo)小組題目的準備 s^/\Cj,s(.e_ 綜述評議 s^/\Cj,s(.e_ 就業(yè)協(xié)議書的簽訂等s^/\Cj,s(.e_3。實施招聘計劃：s^/\Cj,s(.e_ 招聘實際上的做法進行描述s^/\Cj,s(.e_4。招聘結(jié)果的總結(jié)s^/\Cj,s(.e_ 如果按上述流程講述給主考官聽，就是一個完整的STAR記錄了_BAeMyaquot。+fcFe*Mh課程前言“STAR”原則引導(dǎo)應(yīng)聘者對完整行為事例進行描述，應(yīng)了解：S or T(Situation or Task)：應(yīng)聘者過往經(jīng)歷的背景，或者采取某項行為/進行某項活動的目的。 課程簡介如何將“虛”變“實”：“STAR”原則引導(dǎo)應(yīng)聘者對完整行為事例進行描述，應(yīng)了解：S or T(Situation or Task)： 應(yīng)聘者過往經(jīng)歷的背景，或者采取某項行為/進行某項活動的目的。A(Action)：應(yīng)聘者為了完成某項活動而表現(xiàn)的行為或采取的行動；R(Result)：應(yīng)聘者的行為結(jié)果，或行為對事件、任務(wù)的影響。完整的行為事例背景/任務(wù)(S/T):在地震發(fā)生后兩個月內(nèi),客戶致電公司保險部的次數(shù)比從前多三倍。行動(A ):客戶購買家居保險的需求突然提高了。來不及聘任和訓(xùn)練新一批業(yè)務(wù)員,我于是提出推行獎金計劃,鼓勵公司各級員工,包括行政人員, 接待員,打字員及營業(yè)員等推銷家居保險。結(jié)果(R):雖然員工需要加班工作,但每人顯得疲倦,大家都想得到額外的獎金, ?！癝TAR”原則 (舉例）：假的行為事例：非實際的事例，含糊、主觀，具理論性但有待實踐的空談。例如：，我是其中最出色的銷售代表。，最重要的是具體指導(dǎo)員工的能力，這一點正是領(lǐng)導(dǎo)者與普通員工的區(qū)別。不完整的行為事例：只交代部分行為事例，缺乏其中部分關(guān)鍵環(huán)節(jié)例如：上次與客戶洽談合約，我是洽談代表之一。那次的洽談氣氛很緊張雙方各不讓步，但最后我們還是爭取了大部分要求的條件。完整的行為事例：具有完整的“STAR”元素的事例描述：例如：上次我組織了一個客戶會議。會議上遇到客戶的反對意見，我先了解了對方的觀點，然后說明產(chǎn)品如何能滿足客戶的需求，最后對方被說服，接受了我們的產(chǎn)品?！癝TAR”原則 （探詢/跟進舉例）針對假的行為事例：例A：在銷售部門里，我是其中一位出色的銷售代表。跟進：舉一個你認為最成功的例子。你是如何克服困難達成業(yè)績，并使你的業(yè)績超出公司期望或超過其他團隊成員的？例B： 我認為作為領(lǐng)導(dǎo)人才，最重要的是具體指導(dǎo)員工的能力，這一點正是領(lǐng)導(dǎo)者與普通員工的區(qū)別。跟進：你是如何管理你的團隊的？作為團隊領(lǐng)導(dǎo)你采取了哪些步驟指導(dǎo)你的員工達成業(yè)績？請舉最近的一個例子好嗎？針對不完整的行為事例：例如：上次與客戶洽談合約，我是洽談代表之一。那次的洽談氣氛很緊張，雙方各不讓步，但最后我們還是爭取了大部分客戶的要求。跟進：在那次洽談會上，你是如何爭取客戶的，可否談一下具體的細節(jié)？針對完整的行為事例：例如：上次我組織了一個客戶會議。會議上遇到客戶的反對意見，我先了解了對方的觀點，然后說明產(chǎn)品如何能滿足客戶的需求，最后對方被說服，接受了我們的產(chǎn)品。跟進：當(dāng)時客戶的觀點是什幺？你是如何了解對方的觀點的？在推銷產(chǎn)品時你運用了哪些銷售技巧說服客戶？8 / 8
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1