【正文】 、 咨客臺電話只有前臺人員、樓面部長級以上管理人員可以接、撥。私人電話除外。 上班時(shí)不得無故離開工作崗位，有工事離崗必須得到部長同意后，方可離崗，不得隨意串崗，擅自離崗。 請病、事假必須提前一天，向部門請假，否則作曠工處理。 當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事（洗頭、洗衣物、看書報(bào)、雜志、），如有特殊情況必須報(bào)經(jīng)理、主管批準(zhǔn)方可。 當(dāng)班時(shí)不得大聲喧嘩、追打，聊天、說笑。 不得使用客用設(shè)施（客用洗手間、客用電梯、客用休息廳、杯具、電視、音箱、桌球等）。 當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)打私人電話。 上、下班必須行走員工通道，下班后不得在酒店逗留，離酒店時(shí)無條件接受保安員檢查。 做好交接班工作，互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、以禮相待。1 面對客人的崗位必須微笑服務(wù)，“請字當(dāng)頭”、“謝”字不離口。1 拾金不昧，拾客人遺留物品，一律上交。1 不得利用工作之便假公濟(jì)私、謀取私利、非法套匯。1 上班前不得吃有異味東西（韭菜、臭豆腐、蒜等），不得抽煙。1 上班不得吃東西，嚼口香糖，吃瓜子，喝酒等。1 不得頂撞上司，叫罵同事，同客人吵架、打架。1 不得無故托延上司分配工作。1 在酒店內(nèi)不得聚眾賭博、吸毒等違法行為。1 不得泄露酒店機(jī)密和營業(yè)狀況。 每位員工要節(jié)約每一滴水，每一度電，要愛護(hù)公物，不得損壞酒店一切財(cái)物。2 每位員工不準(zhǔn)自己私拿發(fā)票。以上條例，不遵守者，將予以一定的懲罰；反之，做的較好者，將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。娛樂部管理制度樓面員工制度1傢私柜內(nèi)禁止擺放私人用品2服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌、唱歌。3服務(wù)員不準(zhǔn)在營業(yè)場所內(nèi)吸煙，吃東西。4樓面部長要經(jīng)常檢查樓面，及安全出口的衛(wèi)生。5包房服務(wù)員必須在客人離開后方可通知DJ部關(guān)機(jī)。6所有員工不得使用公司電話。7部長可越區(qū)管理服務(wù)員的不當(dāng)行為。8見到上級領(lǐng)導(dǎo)，必須開口問好，行禮。出品部管理制度 提前到公司上班，要按時(shí)打卡，不幫他人代打卡，或借用他人的卡。 上班時(shí)間員工不準(zhǔn)亂走崗位或出酒店，必須經(jīng)上級的批準(zhǔn)才可以。 上班時(shí)不準(zhǔn)吃東西（水果、酒水、煙），自己不準(zhǔn)帶東西到酒店吃，如有發(fā)現(xiàn)按制度作偷吃處理。 上班時(shí)不準(zhǔn)接、打私人電話，會朋友，說不禮貌語言，要時(shí)刻注意自己一舉一動(dòng)。 上班時(shí)工作間不準(zhǔn)外人進(jìn)入，當(dāng)班人員要有責(zé)任感。 工作間內(nèi)的一品一物不準(zhǔn)借用他人或自己用。 杜絕亂出品，先接單再出品，要按程序出品。 上班時(shí)要做到走路輕，說話輕，放東西輕。 不準(zhǔn)曠工，遲到、早退，有違反者按員工手冊處理，有病痛要書面請示上級批準(zhǔn)方可。 每位工作人員應(yīng)節(jié)約成本，不準(zhǔn)偷東西，亂拿酒店一草一木。舞臺制度（暫擬）第一章 總則 遵守酒店以及歌舞劇院的有關(guān)規(guī)章制度。 遵守舞臺規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 舞蹈演員20：30分到場，其他演員21：00前到場，不得無故遲到、曠工、頻繁請假，違者給予罰款處理或辭退。 請事假必須寫事假條，經(jīng)團(tuán)長或舞臺總監(jiān)批準(zhǔn)，否則按曠工對待。（事假打入考勤表） 請病假必須有酒店醫(yī)務(wù)室或正規(guī)醫(yī)療部門的病假單，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。（病假打入考勤表） 演出要精神飽滿、注意表情、認(rèn)真投入。 候臺不準(zhǔn)越過側(cè)幕邊線，不準(zhǔn)碰動(dòng)側(cè)幕條，更不能將頭伸出邊幕。 除緊急情況外，不準(zhǔn)在底幕后穿行。 不準(zhǔn)在臺上大聲喧嘩，影響演出。 避免帶陌生人在化妝間、舞臺逗留。1 舞臺禁止吸煙，注意煙火。1 管理好手機(jī)等通訊器材，以免對音響發(fā)生干擾。第二章 化妝間管理制度 愛護(hù)財(cái)產(chǎn)，節(jié)約用電，節(jié)約用水。 鑰匙由專人負(fù)責(zé)，私自不能借用。 下班前整理好各自物品，演出服一律掛上衣架。 下班后不準(zhǔn)私自在化妝間逗留，夜宿。 保持化妝間衛(wèi)生，美化環(huán)境。 化妝間墻面、鏡面不準(zhǔn)張貼、懸掛任何字畫、飾物等。 注意煙火。 化妝間屬公共場所，應(yīng)避免將貴重物品、錢物放在化妝間。 謝絕無關(guān)人員進(jìn)入化妝間或在此逗留。 嚴(yán)禁坐化妝臺。第三章 《舞蹈演員規(guī)章》 遵守所有舞臺制度。 遵守化妝間管理制度。 20：30分準(zhǔn)時(shí)到場，進(jìn)行化妝以及演出前的準(zhǔn)備活動(dòng)。 21：25分前按節(jié)目安排換好服裝，做好演出準(zhǔn)備。 每晚演出統(tǒng)一服裝、頭飾、鞋襪（包括化妝）。 每天練功不少于兩小時(shí)，提高藝術(shù)水平。 上臺精神飽滿，認(rèn)真完成每一動(dòng)作，注重表情。 演出中間不得無故缺席、更換角色。 愛護(hù)演出服及道具，不準(zhǔn)穿演出服練功，演出后即時(shí)換裝，不得穿演出服去食堂宵夜，不準(zhǔn)穿或帶演出服離開歌舞劇院。道具必須及時(shí)收進(jìn)化妝間妥善保管，不得在舞臺或其他地方隨地遺棄。 檢查服裝道具等，若需修補(bǔ)，必須提前一天交給服裝管理員進(jìn)行修理，以免影響演出。1 大廳候場時(shí)，盡量不過早讓客人看見，不坐客用席位。第四章《司儀歌手規(guī)章》 遵守所有舞臺制度。 遵守化妝間管理制度。 21：00準(zhǔn)時(shí)到場，進(jìn)行化妝、以及練聲等演出準(zhǔn)備。 21：25前按節(jié)目安排換好服裝。 演出前對話筒進(jìn)行檢查，保證無誤。 演出時(shí)除中場時(shí)間外，盡量不去會客。第五章 《樂隊(duì)規(guī)章》 遵守所有舞臺制度。 遵守化妝間管理制度。 21：20分前打開電源，檢查樂器，打開音箱。 不演奏時(shí)，隨時(shí)關(guān)閉譜臺燈，以免影響其他節(jié)目的整體場景。 集體演奏，衣著統(tǒng)一。第六章 獎(jiǎng)罰規(guī)章除按照酒店以及歌舞劇院有關(guān)制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰外，藝術(shù)團(tuán)根據(jù)自身工作特點(diǎn)，補(bǔ)充如下細(xì)節(jié)： 違反事假規(guī)定者； 違反病假規(guī)定者； 無故遲到者； 不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排者； 舞臺上大聲喧嘩，影響演出者； 演出時(shí)除緊急情況外，從底幕后穿行者； 候臺時(shí)越過側(cè)幕邊線、碰動(dòng)側(cè)幕者； 演出時(shí)將頭伸出邊幕者； 帶陌生人在舞臺或化妝間逗留，造成影響或出現(xiàn)事故者； 舞臺吸煙者：1 坐化妝臺者；1 隨地吐痰、亂扔垃圾者；1 不認(rèn)真化妝者；1 演出中誤場缺席者；1 演出中隨意更換角色者；1 私自穿演出服離開歌舞劇院者；1 服裝道具不收進(jìn)化妝間，隨地遺棄者；1 樂隊(duì)下臺時(shí)不關(guān)譜臺燈，影響后面節(jié)目效果者；1 劇務(wù)方面出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響演出效果者； 演出時(shí)說笑打鬧者；2 演出中出現(xiàn)失誤者（如說錯(cuò)、彈錯(cuò)、唱錯(cuò)、跳錯(cuò)、掉服飾道具等）；2 演出不認(rèn)真，無表情者；2 演出不認(rèn)真，動(dòng)作隨隨便便者；2 演出中衣著不整，服飾不統(tǒng)一者；2 戴手表、手鏈等影響演出效果的飾物者；2 穿演出服長時(shí)間坐客用席位者；2 不能按時(shí)完成任務(wù)者；2 其他錯(cuò)誤或過失者。洗碗房工作制度 員工上班服裝整潔，配帶工牌，上班時(shí)不準(zhǔn)擅自離開工作崗位，不準(zhǔn)串崗，不準(zhǔn)有一切不利于團(tuán)結(jié)的不禮貌行為。 員工上班前首先做好洗碗前的準(zhǔn)備工作，搞好洗碗房衛(wèi)生。 工作時(shí)用洗潔精洗干凈杯、廚具，然后用流動(dòng)水沖洗干凈，再進(jìn)行消毒，保持每周進(jìn)行一次杯、廚具漂白。 洗碗過程中杯、廚具輕拿輕放，盡量達(dá)到不損壞杯具。 下班時(shí)洗碗房徹底清洗地面、墻壁等一切物品。 洗碗房員工必須按時(shí)上下班，下班必須待客人走完后，一切杯、廚具洗完才能下班。 員工必須遵守員工手冊的一切規(guī)章制度，一切行動(dòng)聽指揮。DJ房管理制度 準(zhǔn)時(shí)上下班，不早退，不遲到。 團(tuán)結(jié)同事，尊重上司，互幫互助。 熟悉設(shè)備性能，安全操作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 服從安排，聽從指揮，做到忙而不亂，緊嚴(yán)有序。 定期檢查，維護(hù)，清潔設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上司匯報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。 認(rèn)真維護(hù)好所使用設(shè)備愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)。 協(xié)調(diào)好樓面的具體工作。 勤學(xué)習(xí)，多操練，不恥下問，努力完善專業(yè)技能。康樂中心管理制度 牢固樹立“賓客至上，服務(wù)第一”的思想，待客人熱情周到。 班組管理人員應(yīng)以身作則，身先士卒，起模范帶頭作用。 遵紀(jì)守法，執(zhí)行制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從調(diào)動(dòng)。 努力學(xué)習(xí)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證質(zhì)量和工作效率。 不遲到，不早退，不曠工，每日做好交接班工作。 上班時(shí)未經(jīng)主管、領(lǐng)班批準(zhǔn)不得終止工作，未經(jīng)主管、領(lǐng)導(dǎo)同意，不得自己調(diào)班。 工作時(shí)間內(nèi)不得干與工作無關(guān)的事情，如看報(bào)，剪指甲，吸煙，吃東西，睡覺等。 上班時(shí)不得接、打私人電話。 上班時(shí)按酒店規(guī)定著裝，儀容儀表符合酒店規(guī)定。 在沒客人時(shí)，不準(zhǔn)竄崗和扎堆聊天，更不允許在工作時(shí)間內(nèi)會客。1 未經(jīng)管理部門批準(zhǔn)，員工不許使用客用電梯、客用廁所、客用洗漱用品、客用設(shè)備。1 不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。1 密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得吵架、打架。1 嚴(yán)守酒店機(jī)密，無關(guān)本職事宜，不得隨意作答。1 嚴(yán)格作好康樂設(shè)備保養(yǎng)工作，整齊、清潔、潤滑、安全。