【正文】 、 咨客臺電話只有前臺人員、樓面部長級以上管理人員可以接、撥。私人電話除外。 上班時不得無故離開工作崗位，有工事離崗必須得到部長同意后，方可離崗，不得隨意串崗，擅自離崗。 請病、事假必須提前一天，向部門請假，否則作曠工處理。 當班時不準做與工作無關的事（洗頭、洗衣物、看書報、雜志、），如有特殊情況必須報經(jīng)理、主管批準方可。 當班時不得大聲喧嘩、追打，聊天、說笑。 不得使用客用設施（客用洗手間、客用電梯、客用休息廳、杯具、電視、音箱、桌球等）。 當班時不準打私人電話。 上、下班必須行走員工通道，下班后不得在酒店逗留，離酒店時無條件接受保安員檢查。 做好交接班工作，互相幫助、團結友愛、以禮相待。1 面對客人的崗位必須微笑服務，“請字當頭”、“謝”字不離口。1 拾金不昧，拾客人遺留物品，一律上交。1 不得利用工作之便假公濟私、謀取私利、非法套匯。1 上班前不得吃有異味東西（韭菜、臭豆腐、蒜等），不得抽煙。1 上班不得吃東西，嚼口香糖，吃瓜子，喝酒等。1 不得頂撞上司，叫罵同事，同客人吵架、打架。1 不得無故托延上司分配工作。1 在酒店內不得聚眾賭博、吸毒等違法行為。1 不得泄露酒店機密和營業(yè)狀況。 每位員工要節(jié)約每一滴水，每一度電，要愛護公物，不得損壞酒店一切財物。2 每位員工不準自己私拿發(fā)票。以上條例，不遵守者，將予以一定的懲罰；反之，做的較好者，將給予一定的獎勵。娛樂部管理制度樓面員工制度1傢私柜內禁止擺放私人用品2服務員不準私開包房，使用客用設施點歌、唱歌。3服務員不準在營業(yè)場所內吸煙，吃東西。4樓面部長要經(jīng)常檢查樓面，及安全出口的衛(wèi)生。5包房服務員必須在客人離開后方可通知DJ部關機。6所有員工不得使用公司電話。7部長可越區(qū)管理服務員的不當行為。8見到上級領導，必須開口問好，行禮。出品部管理制度 提前到公司上班，要按時打卡，不幫他人代打卡，或借用他人的卡。 上班時間員工不準亂走崗位或出酒店，必須經(jīng)上級的批準才可以。 上班時不準吃東西（水果、酒水、煙），自己不準帶東西到酒店吃，如有發(fā)現(xiàn)按制度作偷吃處理。 上班時不準接、打私人電話，會朋友，說不禮貌語言，要時刻注意自己一舉一動。 上班時工作間不準外人進入，當班人員要有責任感。 工作間內的一品一物不準借用他人或自己用。 杜絕亂出品，先接單再出品，要按程序出品。 上班時要做到走路輕，說話輕，放東西輕。 不準曠工，遲到、早退，有違反者按員工手冊處理，有病痛要書面請示上級批準方可。 每位工作人員應節(jié)約成本，不準偷東西，亂拿酒店一草一木。舞臺制度（暫擬）第一章 總則 遵守酒店以及歌舞劇院的有關規(guī)章制度。 遵守舞臺規(guī)章制度，服從領導安排。 舞蹈演員20：30分到場，其他演員21：00前到場，不得無故遲到、曠工、頻繁請假，違者給予罰款處理或辭退。 請事假必須寫事假條，經(jīng)團長或舞臺總監(jiān)批準，否則按曠工對待。（事假打入考勤表） 請病假必須有酒店醫(yī)務室或正規(guī)醫(yī)療部門的病假單，并經(jīng)領導同意。（病假打入考勤表） 演出要精神飽滿、注意表情、認真投入。 候臺不準越過側幕邊線，不準碰動側幕條，更不能將頭伸出邊幕。 除緊急情況外，不準在底幕后穿行。 不準在臺上大聲喧嘩，影響演出。 避免帶陌生人在化妝間、舞臺逗留。1 舞臺禁止吸煙，注意煙火。1 管理好手機等通訊器材，以免對音響發(fā)生干擾。第二章 化妝間管理制度 愛護財產(chǎn)，節(jié)約用電，節(jié)約用水。 鑰匙由專人負責，私自不能借用。 下班前整理好各自物品，演出服一律掛上衣架。 下班后不準私自在化妝間逗留，夜宿。 保持化妝間衛(wèi)生，美化環(huán)境。 化妝間墻面、鏡面不準張貼、懸掛任何字畫、飾物等。 注意煙火。 化妝間屬公共場所，應避免將貴重物品、錢物放在化妝間。 謝絕無關人員進入化妝間或在此逗留。 嚴禁坐化妝臺。第三章 《舞蹈演員規(guī)章》 遵守所有舞臺制度。 遵守化妝間管理制度。 20：30分準時到場，進行化妝以及演出前的準備活動。 21：25分前按節(jié)目安排換好服裝，做好演出準備。 每晚演出統(tǒng)一服裝、頭飾、鞋襪（包括化妝）。 每天練功不少于兩小時，提高藝術水平。 上臺精神飽滿，認真完成每一動作，注重表情。 演出中間不得無故缺席、更換角色。 愛護演出服及道具，不準穿演出服練功，演出后即時換裝，不得穿演出服去食堂宵夜，不準穿或帶演出服離開歌舞劇院。道具必須及時收進化妝間妥善保管，不得在舞臺或其他地方隨地遺棄。 檢查服裝道具等，若需修補，必須提前一天交給服裝管理員進行修理，以免影響演出。1 大廳候場時，盡量不過早讓客人看見，不坐客用席位。第四章《司儀歌手規(guī)章》 遵守所有舞臺制度。 遵守化妝間管理制度。 21：00準時到場，進行化妝、以及練聲等演出準備。 21：25前按節(jié)目安排換好服裝。 演出前對話筒進行檢查，保證無誤。 演出時除中場時間外，盡量不去會客。第五章 《樂隊規(guī)章》 遵守所有舞臺制度。 遵守化妝間管理制度。 21：20分前打開電源，檢查樂器，打開音箱。 不演奏時，隨時關閉譜臺燈，以免影響其他節(jié)目的整體場景。 集體演奏，衣著統(tǒng)一。第六章 獎罰規(guī)章除按照酒店以及歌舞劇院有關制度進行獎罰外，藝術團根據(jù)自身工作特點，補充如下細節(jié)： 違反事假規(guī)定者； 違反病假規(guī)定者； 無故遲到者； 不服從領導的工作安排者； 舞臺上大聲喧嘩，影響演出者； 演出時除緊急情況外，從底幕后穿行者； 候臺時越過側幕邊線、碰動側幕者； 演出時將頭伸出邊幕者； 帶陌生人在舞臺或化妝間逗留，造成影響或出現(xiàn)事故者； 舞臺吸煙者：1 坐化妝臺者；1 隨地吐痰、亂扔垃圾者；1 不認真化妝者；1 演出中誤場缺席者；1 演出中隨意更換角色者；1 私自穿演出服離開歌舞劇院者；1 服裝道具不收進化妝間，隨地遺棄者；1 樂隊下臺時不關譜臺燈，影響后面節(jié)目效果者；1 劇務方面出現(xiàn)錯誤，影響演出效果者； 演出時說笑打鬧者；2 演出中出現(xiàn)失誤者（如說錯、彈錯、唱錯、跳錯、掉服飾道具等）；2 演出不認真，無表情者；2 演出不認真，動作隨隨便便者；2 演出中衣著不整，服飾不統(tǒng)一者；2 戴手表、手鏈等影響演出效果的飾物者；2 穿演出服長時間坐客用席位者；2 不能按時完成任務者；2 其他錯誤或過失者。洗碗房工作制度 員工上班服裝整潔，配帶工牌，上班時不準擅自離開工作崗位，不準串崗，不準有一切不利于團結的不禮貌行為。 員工上班前首先做好洗碗前的準備工作，搞好洗碗房衛(wèi)生。 工作時用洗潔精洗干凈杯、廚具，然后用流動水沖洗干凈，再進行消毒，保持每周進行一次杯、廚具漂白。 洗碗過程中杯、廚具輕拿輕放，盡量達到不損壞杯具。 下班時洗碗房徹底清洗地面、墻壁等一切物品。 洗碗房員工必須按時上下班，下班必須待客人走完后，一切杯、廚具洗完才能下班。 員工必須遵守員工手冊的一切規(guī)章制度，一切行動聽指揮。DJ房管理制度 準時上下班，不早退，不遲到。 團結同事，尊重上司，互幫互助。 熟悉設備性能，安全操作，工作認真負責。 服從安排，聽從指揮，做到忙而不亂，緊嚴有序。 定期檢查，維護，清潔設備，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司匯報，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。 認真維護好所使用設備愛護集體財產(chǎn)。 協(xié)調好樓面的具體工作。 勤學習，多操練，不恥下問，努力完善專業(yè)技能?？禈分行墓芾碇贫?牢固樹立“賓客至上，服務第一”的思想，待客人熱情周到。 班組管理人員應以身作則，身先士卒，起模范帶頭作用。 遵紀守法，執(zhí)行制度，服從領導，聽從調動。 努力學習，熟練掌握本職業(yè)務知識，工作認真負責，保證質量和工作效率。 不遲到，不早退，不曠工，每日做好交接班工作。 上班時未經(jīng)主管、領班批準不得終止工作，未經(jīng)主管、領導同意，不得自己調班。 工作時間內不得干與工作無關的事情，如看報，剪指甲，吸煙，吃東西，睡覺等。 上班時不得接、打私人電話。 上班時按酒店規(guī)定著裝，儀容儀表符合酒店規(guī)定。 在沒客人時，不準竄崗和扎堆聊天，更不允許在工作時間內會客。1 未經(jīng)管理部門批準，員工不許使用客用電梯、客用廁所、客用洗漱用品、客用設備。1 不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。1 密切配合，團結協(xié)作，不得吵架、打架。1 嚴守酒店機密，無關本職事宜，不得隨意作答。1 嚴格作好康樂設備保養(yǎng)工作，整齊、清潔、潤滑、安全。